電商銷售專員的基本職責(zé)五篇
電商銷售專員需要對(duì)品牌電商全網(wǎng)營銷的現(xiàn)狀和市場情況進(jìn)行深入的分析。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的電商銷售專員的基本職責(zé)五篇。
篇一
職責(zé)：
1，制定合理的銷售策略，并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議;
2、對(duì)競爭對(duì)手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)乃至整個(gè)類目市場進(jìn)行研究;
3. 了解公司平臺(tái)的客戶需求;并深入分析了解市場行情;
4. 通過電商平臺(tái)、渠道、等方式，與客戶建議長久深入合作關(guān)系，完成公司的電商銷售任務(wù)指標(biāo);
5. 分析市場和行業(yè)發(fā)展信息，為部門提出建設(shè)性的市場拓展建議;
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)或電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、1-2年以上銷售行業(yè)(電商)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力， 對(duì)銷售工作有強(qiáng)烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強(qiáng)，有自信心，勇于挑戰(zhàn)壓力，創(chuàng)造價(jià)值;
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
篇二
職責(zé)：
1、熟悉公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)公司線上的客戶接待及咨詢工作;
2、主動(dòng)并及時(shí)解答在線咨詢的問題，并幫助和引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品;
3、跟進(jìn)訂單物流信息，處理異常訂單;
4、做好客戶需求分析，信息收集。
5、配合網(wǎng)店運(yùn)營做好其他的相關(guān)的工作
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具備至少一年的銷售工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉銷售的基本工作、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、具有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧;
4、能承受較強(qiáng)的工作壓力，主動(dòng)性強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)高薪;
5、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問題，善于處理客戶關(guān)系。
篇三
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)賬號(hào)正常運(yùn)營，店鋪管理及維護(hù)，優(yōu)化產(chǎn)品頁面，確保賬戶安全并維護(hù)賬號(hào);
2. 接待客戶咨詢、報(bào)價(jià)、促成成交，處理訂單并跟進(jìn)，通過各種線上平臺(tái)及各種方式進(jìn)行已有潛在客戶開發(fā)，并且維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶的一系列工作;
3. 負(fù)責(zé)處理客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)售后客服，保持賬號(hào)好評(píng)率和良好的信用度;
4. 調(diào)查分析市場及競爭對(duì)手狀況，努力推進(jìn)產(chǎn)品排名, 提高銷量，根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;
5. 及時(shí)記錄、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整銷售策略，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率;
6. 完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，同時(shí)制定個(gè)人成長目標(biāo)，想法設(shè)法快速成長，勇于擔(dān)當(dāng);
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);
2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨(dú)立業(yè)務(wù)操作能力;
3、有責(zé)任感，工作積極主動(dòng)，具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，
4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、有志于從事電商行業(yè)并有自己明確的規(guī)劃和目標(biāo)。
篇四
【職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站商城產(chǎn)品的拓展與銷售;
2、提升店鋪、網(wǎng)站曝光率、點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。
3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑，帶動(dòng)銷售。
4、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢、跟蹤售后服務(wù);
【任職要求】
1、男女不限，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立運(yùn)營電子商務(wù)平臺(tái)，表達(dá)溝通能力強(qiáng)，電腦操作熟練;
3、了解智能硬件相關(guān)知識(shí)，強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，較強(qiáng)的親和能力;
4、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
篇五
職責(zé)：
1、通過網(wǎng)絡(luò)渠道聯(lián)系溝通客戶，解答疑問并促進(jìn)成交，處理好售后服務(wù);
2、開朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進(jìn)行皮膚護(hù)理，提供個(gè)專業(yè)服務(wù)方案;
3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色， 能和客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商;
4、獨(dú)立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
任職資格：
1、學(xué)歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢于挑戰(zhàn)高薪;
2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;
3、口齒清晰，有親和力及較強(qiáng)客戶溝通能力
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，抗壓能力強(qiáng);
5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓(xùn);
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