專賣店店長(zhǎng)的工作職責(zé)有哪些
專賣店店長(zhǎng) 負(fù)責(zé)維護(hù)和執(zhí)行公司政策,制度,營(yíng)銷策略和價(jià)格體系,提升區(qū)域品牌美譽(yù)度。那么專賣店店長(zhǎng)的工作職責(zé)有哪些?下面一起和學(xué)習(xí)啦小編看看吧。
篇一
1.統(tǒng)籌制定每月銷售計(jì)劃和任務(wù)分配
2.洞察周邊環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略
3.協(xié)助店鋪同事,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工
4.定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表
5.負(fù)責(zé)對(duì)員工著裝,士氣與精神面貌進(jìn)行檢查
6.負(fù)責(zé)對(duì)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度
8.負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)與管理
9.負(fù)責(zé)店鋪促銷活動(dòng)推廣與執(zhí)行,活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析
10.負(fù)責(zé)每季新品上市時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列
11.負(fù)責(zé)每日盤點(diǎn)庫存情況,對(duì)暢滯銷款及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷措施,確保店內(nèi)商品庫存合理
12.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績(jī)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐
13、建立顧客資源檔案
14.要求每個(gè)店員對(duì)其銷售的顧客做回訪,保持電話和短信聯(lián)系
15.關(guān)注顧客所需款式到貨情況,有新款上市及時(shí)通知客戶
篇二
職責(zé):
1、全面主持店面的管理工作,配合公司的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
2、制定高效定量的日常工作計(jì)劃;
3、做好門店各組的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的訂貨、上貨、補(bǔ)貨,做好商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等工作;
5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);
6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、5年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;
4、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行。
篇三
1、負(fù)責(zé)門店預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成,包括銷售額、毛利、營(yíng)運(yùn)成本、商品損耗、利潤(rùn)、庫存等;
2、計(jì)劃并實(shí)施對(duì)直接下屬的目標(biāo)管理,檢查、督導(dǎo)各級(jí)管理者的工作,協(xié)調(diào)店內(nèi)各部門之間的關(guān)系,評(píng)估、考核直接下屬;
3、監(jiān)督店內(nèi)商品的進(jìn)貨驗(yàn)收、庫存管理、商品陳列、盤點(diǎn)、損耗、清潔、衛(wèi)生、財(cái)務(wù)管理工作;
4、負(fù)責(zé)門店人員管理與發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè);培訓(xùn)、指導(dǎo)下屬,培養(yǎng)本崗位接班人;并安排、指導(dǎo)、監(jiān)督門店MT及其它儲(chǔ)備人員的管理工作;
5、督導(dǎo)各部門做好全店的業(yè)績(jī)考核工作;
6、處理日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的意外事件及顧客投訴;
7、執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動(dòng)、計(jì)劃和價(jià)格調(diào)整方案并及時(shí)反饋相關(guān)的執(zhí)行情況;
8、負(fù)責(zé)部門設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的管理及安全,指導(dǎo)員工合理使用和維護(hù)各項(xiàng)設(shè)備,提高設(shè)備的使用效率,開源節(jié)流,落實(shí)各項(xiàng)節(jié)能措施;
9、按公司人事管理權(quán)限,合理行使人事權(quán):對(duì)員工的招聘、調(diào)動(dòng)、提升、獎(jiǎng)懲、辭退有建議權(quán);
10、定期向上級(jí)管理層匯報(bào)店內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、指標(biāo)完成進(jìn)度等門店運(yùn)營(yíng)情況;