跟單文員的工作職責(zé)

　　跟單文員需要跟客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的跟單文員的工作職責(zé)。

　　篇一

　　工作職責(zé):

　　1、渠道合作客戶的開發(fā)與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略

　　2、完成公司制定的銷售任務(wù);

　　3、負責(zé)與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務(wù);

　　4、記錄客戶信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先。

　　任職資格

　　1.1年以上銷售工作經(jīng)驗，有禮品行業(yè)等快速消費品銷售經(jīng)驗

　　1.良好的人際關(guān)系和溝通技巧，優(yōu)秀的談判能力;

　　3. 獨立性強，具有較強的表達、邏輯思維、學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力;

　　4. 內(nèi)驅(qū)力強，具有較強責(zé)任心和親和力，具有較強的市場開拓和分析能力及銷售談判能力;

　　6. 能很好的進行新客戶的開發(fā)和對原有客戶的深層次挖掘。

　　篇二

　　1、接收客戶產(chǎn)品咨詢，制作訂單;

　　2、了解、熟知產(chǎn)品規(guī)格、型號等，保證與客戶有效溝通;

　　3、與銷售部對接，對公司代理的產(chǎn)品訂單進行跟進;

　　4、協(xié)助客戶妥善解決貨品問題，及時回復(fù)客戶關(guān)于貨品到庫和發(fā)貨情況;

　　5、配合會計定期進行貨款的催收與結(jié)算;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事。

　　篇三

　　1 接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2.將客戶訂單的信息傳達給相關(guān)部門 錄入系統(tǒng)。

　　3.根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門。

　　4.跟進客戶訂單的生產(chǎn)進度，如有異常狀況及時向上級報告。

　　5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項。

　　6.月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。

　　7.根據(jù)當(dāng)月的銷售實際制作月銷售報表。

　　8.跟客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。

　　9.完成上級主管安排的其它臨時工作。