ktv服務員的崗位職責

　　ktv服務員需呀做好開機、訂/送餐、結賬等服務工作。下面是學習啦小編整理的ktv服務員的崗位職責。

　　篇一

　　工作職責：

　　1.引領顧客至指定包房;

　　2.做好開機、訂/送餐、結賬等服務工作;

　　3.做好相應活動促銷工作;

　　4.解決基本的客戶投訴/客情工作;

　　5.完成上級領導安排的工作等

　　職位要求：

　　1.年齡滿18周歲、身體健康、吃苦耐勞;

　　2.普通話標準，親和力強，能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神，熱愛娛樂餐飲事業(yè);

　　篇二

　　1、積極主動地向客人介紹公司的各項優(yōu)惠活動和配套設施。

　　2、熱情為客人辦理各項委托事宜和各種呼叫服務。

　　3、留意?？托彰?，并盡可能多的稱呼客人姓氏，增加客人的親切感和自豪感。

　　4、隨時聽取顧客的意見，注意工作中存在的問題，及時向上級反映。

　　5、注意客人消費動態(tài)，以免發(fā)生跑單，客離查房迅速準確。

　　篇三

　　1、按照領班安排認真做好包廂衛(wèi)生，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

　　2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務，

　　4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

　　5、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;

　　6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。