水吧服務(wù)員的職責(zé)有哪些

　　水吧是為年輕人提供的休閑場(chǎng)所，提供各種時(shí)尚飲品、咖啡、茶飲等，環(huán)境溫馨，有休閑沙發(fā)卡座，并附帶提供各種簡(jiǎn)單娛樂工具和圖書雜志。功能定位在于給年輕人提供一個(gè)可以休閑放松心情的私人空間。那么水吧服務(wù)員的職責(zé)有哪些呢?下面一起和學(xué)習(xí)啦小編來看看吧。

　　篇一

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)接待、照顧好前往展廳的客人，負(fù)責(zé)客人茶水、點(diǎn)心供應(yīng)，負(fù)責(zé)客人訂餐工作，保持展廳及客戶休息區(qū)的整潔，并解答顧客提出的咨詢，提高客戶滿意度。

　　要求：

　　1、形象良好，笑容親切，粵語水平良好;

　　2、工作積極主動(dòng)，有良好客服意識(shí)及服務(wù)禮儀;

　　3、有酒店前線或相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)更佳。 歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　篇二

　　職責(zé)：

　　1.為來訪客戶提供全程的休息及飲品服務(wù)

　　2.保持銷售區(qū)域臺(tái)面、吧臺(tái)區(qū)域臺(tái)面整潔

　　3.及時(shí)補(bǔ)充銷售大廳物資，如糖果、雜志等;及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)物資(消耗品)

　　4.出品飲品和糕點(diǎn)

　　5.飲具和餐具的清洗消毒

　　6. 收集客戶的意見、建議及現(xiàn)場(chǎng)問題點(diǎn)

　　任職要求：

　　一、基本要求：

　　1. 男女不限;

　　2. 男身高1.72 米—1.80 米為宜，女身高1.60—1.70 米為宜;

　　3. 年齡：20—30 歲，特別優(yōu)秀的可放寬至35 歲;

　　4. 容貌五官端正，面容和善，氣質(zhì)好，身材標(biāo)準(zhǔn)(身高、胖瘦勻稱)，身體素質(zhì)過硬(容貌秀麗，氣質(zhì)佳);

　　5. 普通話流利;

　　6. 學(xué)歷：高中以上文化程度。

　　二、素質(zhì)要求：

　　1. 性格：開朗自信，親和力強(qiáng)，談吐自如，善與人主動(dòng)交談，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通能力;

　　2.從業(yè)經(jīng)歷：具備服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)半年以上。

　　篇三

　　1.熟悉各種休閑飲品調(diào)制流程;

　　2.為顧客提供美味可口的咖啡、飲品及西餐點(diǎn)心;

　　3.了解飲品的操作，熟悉吧臺(tái)內(nèi)各種工具和器具的操作;

　　4.保持飲品臺(tái)環(huán)境整潔，確保餐具等整潔完好，備齊各種物料用品，確保正常營(yíng)運(yùn);

　　5.主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到接待顧客，運(yùn)用禮貌語言使顧客有賓至如歸之感;