客戶經(jīng)理是負責開拓準客戶,與客戶洽談的人員，你所知道的客戶經(jīng)理的崗位職責有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編精心整理的客戶經(jīng)理崗位職責，供大家學(xué)習(xí)和參閱。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(保險)

　　1.銷售推動和促進：積極開拓準客戶，建立和積累有效的忠誠客戶群。

　　2.展業(yè)服務(wù)：準客戶登記、準客戶跟蹤、業(yè)務(wù)咨詢、保險單利益說明。

　　3.客戶服務(wù)：協(xié)助客戶進行理賠、給付、保單變更等服務(wù)活動。

　　4.達成公司規(guī)定的各項業(yè)務(wù)指標。

　　5.參加公司組織的各類培訓(xùn),并通過考試。

　　6.遵守公司關(guān)于銷售人員的各項管理規(guī)定。

　　高級客戶經(jīng)理崗位職責(移動)

　　1.負責發(fā)展運營商總部客戶關(guān)系。

　　2.負責市場信息的收集及競爭對手的分析。

　　3.負責運營商項目選型的入圍及運作。

　　4.負責對各個區(qū)域市場的銷售進行支持。

　　5.負責協(xié)助事業(yè)本部其他部門完成市場等相關(guān)工作。

　　大客戶經(jīng)理崗位職責(會展服務(wù)公司)

　　1.全面負責對大客戶的銷售工作。

　　2.了解大客戶對服務(wù)的投訴與建議。

　　3.管理好屬下的客戶服務(wù)代表。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(廣告公司)

　　1.對客戶總監(jiān)負責，指導(dǎo)客戶主任的日常工作。

　　2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向，在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下撰寫創(chuàng)意簡述。

　　3.協(xié)助創(chuàng)意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。

　　4.與所負責客戶品牌的有關(guān)直接負責人員建立良好的合作關(guān)系。

　　5.負責指導(dǎo)客戶主任的日常工作，如會議簡報、工作進程報告等。

　　6.指導(dǎo)并幫助客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧。

　　7.監(jiān)控并保證工作項目的時間進度。

　　大客戶經(jīng)理崗位職責

　　1.管理和帶領(lǐng)團隊完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務(wù)指標開拓。

　　2.制訂團隊銷售計劃，完成團隊銷售任務(wù)。

　　3.跟蹤所管轄團隊內(nèi)大客戶(保險總公司),運作大型項目完成績效指標。

　　4.拓展、維護客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部資源和客戶資源,進行有效公關(guān)活動。

　　5.精準地發(fā)現(xiàn)、獲取客戶需求，承擔售前咨詢工作，為大客戶提供有價值的方案支持。

　　6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關(guān)系的維護工作，建立客戶資料及客戶相案。

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