銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
銷售內(nèi)勤是銷售之間的交流和產(chǎn)品=銷售記錄，那么他們的崗位職責(zé)有哪些?你知道的有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編精心整理的銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)，供大家學(xué)習(xí)和參閱。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
1. 銷售專員或者客戶下達(dá)訂單，內(nèi)勤應(yīng)做好詳細(xì)記錄(產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、訂貨時間、交貨時間)，并交由計劃部專員核對庫存、下生產(chǎn)單，答復(fù)是否可以及時發(fā)貨?同時發(fā)貨單交至倉庫專員進(jìn)行核實(shí)出貨，裝車后與物流交接進(jìn)行發(fā)貨，把物流公司簽字確認(rèn)的發(fā)貨單一聯(lián)給物流公司，一聯(lián)給銷售內(nèi)勤，一聯(lián)交至財務(wù)部門。(注明采購定單第一時間回傳)
2. 對訂單進(jìn)行整理，具體包括訂貨日期、交貨日期、定單號、訂貨數(shù)量、型號規(guī)格、客戶全稱、聯(lián)系人、電話、發(fā)貨地址等做好分單、制單、下單的工作。傳遞計劃部和倉庫，并做到及時跟催。
3.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，出貨、收款。如果公司才用“先到貨款，后發(fā)貨”原則，則財務(wù)憑銷售訂單提供的發(fā)貨信息，先查貨款是否到賬，貨款到賬立即簽字準(zhǔn)許裝車發(fā)貨，月結(jié)客戶根據(jù)合同發(fā)貨。(有客戶款項(xiàng)到賬要隨時通知財務(wù)查賬，不能未接到財務(wù)指令直接安排發(fā)貨)。特殊情況特殊處理。
4. 銷售內(nèi)勤和物流公司簽訂協(xié)議后，雙方同意方可發(fā)貨注明發(fā)貨時間、發(fā)貨數(shù)量、根據(jù)物流公司預(yù)計到達(dá)時間。
5. 銷售內(nèi)勤月底和財務(wù)對賬，要先做和財務(wù)對再和客戶對，客戶回傳后銷售內(nèi)勤開開票申請給財務(wù)開票回到內(nèi)勤寄給客戶。內(nèi)勤跟據(jù)合同協(xié)議和結(jié)算方式通知銷售人員要款。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
1協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)、分析工作。
2負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。
3負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。
4負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5負(fù)責(zé)本部人員的評估匯總工作。
6完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù) 。
銷售內(nèi)勤的工作流程及職責(zé)
1. 銷售專員或者客戶下達(dá)訂單，內(nèi)勤應(yīng)做好詳細(xì)記錄(產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、訂貨時間、交貨時間)，并交由計劃部專員核對庫存、下生產(chǎn)單，答復(fù)是否可以及時發(fā)貨?同時發(fā)貨單交至倉庫專員進(jìn)行核實(shí)出貨，裝車后與物流交接進(jìn)行發(fā)貨，把物流公司簽字確認(rèn)的發(fā)貨單一聯(lián)給物流公司，一聯(lián)給銷售內(nèi)勤，一聯(lián)交至財務(wù)部門。(注明采購定單第一時間回傳)
2. 對訂單進(jìn)行整理，具體包括訂貨日期、交貨日期、定單號、訂貨數(shù)量、型號規(guī)格、客戶全稱、聯(lián)系人、電話、發(fā)貨地址等做好分單、制單、下單的工作。傳遞計劃部和倉庫，并做到及時跟催。
3.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，出貨、收款。如果公司才用“先到貨款，后發(fā)貨”原則，則財務(wù)憑銷售訂單提供的發(fā)貨信息，先查貨款是否到賬，貨款到賬立即簽字準(zhǔn)許裝車發(fā)貨，月結(jié)客戶根據(jù)合同發(fā)貨。(有客戶款項(xiàng)到賬要隨時通知財務(wù)查賬，不能未接到財務(wù)指令直接安排發(fā)貨)。特殊情況特殊處理。
4. 銷售內(nèi)勤和物流公司簽訂協(xié)議后，雙方同意方可發(fā)貨注明發(fā)貨時間、發(fā)貨數(shù)量、根據(jù)物流公司預(yù)計到達(dá)時間。
5. 銷售內(nèi)勤月底和財務(wù)對賬，要先做和財務(wù)對再和客戶對，客戶回傳后銷售內(nèi)勤開開票申請給財務(wù)開票回到內(nèi)勤寄給客戶。內(nèi)勤跟據(jù)合同協(xié)議和結(jié)算方式通知銷售人員要款。
6. 回款：
履約匯款≦回款日期+一周由內(nèi)勤提醒銷售專員
逾期回款≧回款日期+一周由銷售專員填寫未回款報告單
≥回款日期+一月由銷售人員逾期回款函和貨款往來對賬單。
7. 銷售內(nèi)勤及時配合跟蹤好售后服務(wù)工作、內(nèi)勤部門完善建立客戶分類(銷售、售后)檔案和做好計劃訂單跟催和再銷售工作等，為其他部提供準(zhǔn)確、詳細(xì)可靠信息。整理好的客戶檔案、銷售統(tǒng)計等上交財務(wù)歸檔。
注：銷售內(nèi)勤必須將信息快速、準(zhǔn)確、詳細(xì)地傳遞于各部門之間。
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