辦公室工作反思最新(2)
辦公室工作反思篇三
20xx年上半年，辦公室在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各市局、省局各處室和直屬單位的大力支持下，緊緊圍繞省局中心工作，不斷強(qiáng)化“精心、精細(xì)、精準(zhǔn)、精益求精”的質(zhì)監(jiān)文化理念，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，積極發(fā)揮參謀助手作用，認(rèn)真履行綜合協(xié)調(diào)服務(wù)職能，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、著力加強(qiáng)規(guī)范化管理。辦公室作為省局機(jī)關(guān)的中樞部門(mén)，始終注重加強(qiáng)制度建設(shè)，有效提高了機(jī)關(guān)工作的制度化、規(guī)范化水平。一是組織開(kāi)展了流程梳理工作。對(duì)辦公室各項(xiàng)工作流程進(jìn)行了認(rèn)真梳理和優(yōu)化，制定了嚴(yán)格的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制作了工作流程圖，明確了每個(gè)崗位的職責(zé)要求，確保事事有人管、人人有責(zé)任、工作有落實(shí)，使大家進(jìn)一步增強(qiáng)了工作責(zé)任心，工作質(zhì)量和效率得到顯著提升。二是制定完善了相關(guān)工作制度。根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和工作需要，有針對(duì)性地制定了《山東省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)信訪工作實(shí)施辦法》、《山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局印章使用管理規(guī)定》和《山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和信息設(shè)備安全保密管理暫行規(guī)定》等制度，健全優(yōu)化了工作機(jī)制，提升了機(jī)關(guān)規(guī)范化管理水平。三是認(rèn)真落實(shí)了工作情況通報(bào)制度。定期召開(kāi)機(jī)關(guān)全體人員大會(huì)通報(bào)近期工作情況，重大工作活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)通過(guò)會(huì)議通報(bào)情況，節(jié)假日結(jié)束后立即召開(kāi)節(jié)日安全情況通報(bào)會(huì)，形成了良好工作機(jī)制，確保了信息暢通，促進(jìn)了工作交流，有效地推動(dòng)了工作落實(shí)。
二、積極推進(jìn)行政質(zhì)量管理服務(wù)體系建設(shè)。為進(jìn)一步推動(dòng)省局行政管理工作的現(xiàn)代化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，建立先進(jìn)的行政質(zhì)量管理服務(wù)體系及運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建以服務(wù)公眾為核心的管理文化，促進(jìn)行政效能和服務(wù)質(zhì)量的全面提升, 在省局組織開(kāi)展了ISO9001質(zhì)量管理體系和行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系為一體的行政質(zhì)量管理服務(wù)體系建設(shè)工作。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了工作機(jī)構(gòu)，省局黨組會(huì)和辦公會(huì)先后3次聽(tīng)取工作匯報(bào)。二是科學(xué)構(gòu)建體系。將ISO9001質(zhì)量管理體系、行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系與質(zhì)監(jiān)行政管理服務(wù)實(shí)際有機(jī)結(jié)合，將行政管理服務(wù)體系與績(jī)效考核有效融合，突出“全面性、兼容性、適用性、可操作性”。三是積極開(kāi)展體系文件編制工作。共收集整理、起草編寫(xiě)各類(lèi)文件、標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)750個(gè)。其中指導(dǎo)性文件237個(gè)、管理服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)31個(gè)、管理服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)349個(gè)、管理服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)131個(gè)。制定了《行政質(zhì)量管理服務(wù)體系指南》地方標(biāo)準(zhǔn)和7個(gè)有關(guān)體系建設(shè)方面的規(guī)范性文件。四是認(rèn)真組織專(zhuān)家評(píng)審。組織專(zhuān)家審查會(huì)，對(duì)體系文件進(jìn)行了全面審查，專(zhuān)家們對(duì)我局體系建設(shè)工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)，并提出了寶貴意見(jiàn)。五是著力抓好體系試運(yùn)行工作。6月19日體系文件提交局長(zhǎng)辦公會(huì)審議通過(guò)，自7月1日起在省局組織開(kāi)展體系的試運(yùn)行工作。
三、認(rèn)真組織部署績(jī)效考核工作。今年我局被省紀(jì)委確定為省直部門(mén)政府績(jī)效考核工作試點(diǎn)單位，為了切實(shí)抓好省局績(jī)效考核工作，先后制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈山東省質(zhì)監(jiān)局績(jī)效考核辦法(試行)〉的通知》、《山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于對(duì)各市質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行績(jī)效考核的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件，配套出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)〈年度重點(diǎn)工作考核實(shí)施細(xì)則(試行)〉等六個(gè)細(xì)則的通知》，形成了省局績(jī)效考核“一辦法六細(xì)則”的制度體系。為了搞好考核的具體組織實(shí)施專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)行2012年度績(jī)效考核有關(guān)工作的通知》，組織各單位與省局簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)工作，制定并匯總了處室和直屬單位的《年度重點(diǎn)工作量化分值表》，在內(nèi)網(wǎng)專(zhuān)題專(zhuān)欄中制作了2012年度績(jī)效考核專(zhuān)題，并每月發(fā)布各單位工作自查報(bào)告，確?？?jī)效考核工作順利開(kāi)展。
四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好文秘工作。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極主動(dòng)地認(rèn)真做好綜合文稿撰寫(xiě)和文件辦理工作。一是高質(zhì)量做好文稿起草工作。上半年辦公室共牽頭或參與撰寫(xiě)、整理各類(lèi)綜合文稿30余篇，起草撰寫(xiě)《山東史志》質(zhì)監(jiān)部分、省局班子述職報(bào)告，省局領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理體系建設(shè)動(dòng)員大會(huì)上的講話等，匯總整理了省局幫扶菏澤市局的意見(jiàn)措施、省局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)材料，制定印發(fā)省局開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查整治活動(dòng)的實(shí)施方案等，保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。二是嚴(yán)格規(guī)范公文管理。嚴(yán)格執(zhí)行公文辦理程序，落實(shí)文件流轉(zhuǎn)登記制度，及時(shí)清理OA系統(tǒng)積壓文件，上半年共處理各類(lèi)文件8500余件，收發(fā)信件11716件，向省委省政府辦公廳清退2011年機(jī)密級(jí)以上的文電130件，確保文件辦理有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、落實(shí)到位，做到不誤時(shí)、不誤事，提高了辦文質(zhì)量和效率。三是切實(shí)做好保密檔案工作。按照全省保密會(huì)議要求，召開(kāi)了省局機(jī)關(guān)保密會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了省委和總局保密會(huì)議精神。印發(fā)了《山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和信息設(shè)備安全保密管理暫行規(guī)定》，切實(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和信息設(shè)備的安全保密管理，提高計(jì)算機(jī)使用人員的安全和保密意識(shí)。四是認(rèn)真完成兩會(huì)提案工作。積極協(xié)調(diào)省局有關(guān)部門(mén)在規(guī)定期限內(nèi)完成省十一屆人大五次會(huì)議代表建議和省政協(xié)十屆五次會(huì)議委員提案的答復(fù)辦理工作，參與并圓滿(mǎn)完成了省政協(xié)十屆五次會(huì)議提案組文秘小組的工作。
五、積極做好宣傳信息工作。上半年在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的要求，結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際，全面深入地開(kāi)展了新聞宣傳報(bào)道、網(wǎng)站信息發(fā)布和政務(wù)信息報(bào)送工作，有效促進(jìn)了質(zhì)監(jiān)工作開(kāi)展。一是加大了重點(diǎn)工作宣傳力度。下發(fā)了《全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)2012年宣傳工作重點(diǎn)》，對(duì)全省系統(tǒng)宣傳工作進(jìn)行安排部署，以貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要》和“質(zhì)量興省”工作宣傳為主線，突出加強(qiáng)了對(duì)“第三屆省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查整治”等重點(diǎn)工作的宣傳;二是加大了對(duì)專(zhuān)項(xiàng)和特色工作的宣傳力度。對(duì)今年上半年開(kāi)展的“‘質(zhì)檢利劍’酒類(lèi)執(zhí)法打假暨農(nóng)資執(zhí)法打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、“食品安全宣傳周”等重大活動(dòng)進(jìn)行了集中宣傳;上半年全省系統(tǒng)在各級(jí)媒體共刊發(fā)各類(lèi)稿件1.2萬(wàn)余篇。其中新華社刊發(fā)全國(guó)電訊通稿2篇，《中央電視臺(tái)》播報(bào)2篇(次)，《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》刊發(fā)重要稿件6篇，《大眾日?qǐng)?bào)》3篇，刊發(fā)1個(gè)專(zhuān)版，《山東電視臺(tái)》新聞聯(lián)播播報(bào)8篇(次)。三是加大了政務(wù)信息工作的報(bào)送力度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，共向省委、省政府和國(guó)家質(zhì)檢總局報(bào)送政務(wù)信息350余條，完成重要信息約稿15篇，提高了政務(wù)信息報(bào)送的質(zhì)量，保持了政務(wù)信息工作的良好勢(shì)頭。與此同時(shí)，還認(rèn)真做好了文登度量衡展覽館的建設(shè)工作，目前已經(jīng)全部竣工。
六、加強(qiáng)了政務(wù)督查工作。上半年，辦公室緊緊圍繞省局開(kāi)展的貫徹實(shí)施《質(zhì)量發(fā)展綱要》、大力推進(jìn)依法行政、全面開(kāi)展質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)研判等重點(diǎn)工作進(jìn)行督查督辦，及時(shí)調(diào)度，督促落實(shí)。今年年初省政府印發(fā)了《山東省人民政府關(guān)于用產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和認(rèn)證推進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的意見(jiàn)》后，省局立即召開(kāi)辦公會(huì)議專(zhuān)題研究了貫徹落實(shí)措施，辦公室及時(shí)督促各部門(mén)和單位制定分解措施并印發(fā)執(zhí)行，有效促進(jìn)了意見(jiàn)的落實(shí)。按照總局工作部署要求和省局領(lǐng)導(dǎo)的指示，辦公室及時(shí)制定下發(fā)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查治理的通知和活動(dòng)方案，組織召開(kāi)了省局質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)研判工作會(huì)議，編印了工作資料，推動(dòng)了全省系統(tǒng)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)研判工作的深入開(kāi)展。為了進(jìn)一步修改完善代省政府起草的《山東省人民政府貫徹國(guó)務(wù)院<質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)>實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略的意見(jiàn)》，按照省局領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，辦公室認(rèn)真籌劃制定了征求意見(jiàn)座談會(huì)的方案，在青島、威海、泰安分別召開(kāi)座談會(huì)，廣泛征求了企業(yè)、各市和縣質(zhì)監(jiān)局等相關(guān)人員的意見(jiàn)建議，推動(dòng)了綱要的進(jìn)一步宣貫和落實(shí)。上半年共收到省領(lǐng)導(dǎo)批辦件18件，印發(fā)督辦通知13份，全部按時(shí)進(jìn)行了辦理反饋，促進(jìn)了工作落實(shí)。
七、扎實(shí)做好應(yīng)急管理工作。一是認(rèn)真做好值班工作。及時(shí)安排好機(jī)關(guān)日常值班、節(jié)假日值班，完成全省系統(tǒng)節(jié)日情況匯總工作并組織召開(kāi)節(jié)日情況通報(bào)會(huì)。二是積極做好信訪工作。制定了《山東省質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度》、《山東省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)信訪工作實(shí)施辦法》，促進(jìn)省局信訪的制度化、規(guī)范化，上半年處理回復(fù)信訪信件130余件。三是突出抓好應(yīng)急處置工作。重點(diǎn)抓了 “兩節(jié)”“兩會(huì)”期間的信訪工作和群體上訪事件的應(yīng)急處理，督促指導(dǎo)濟(jì)南市質(zhì)監(jiān)局妥善處理了重汽產(chǎn)品用戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛上訪的群體事件，確保全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。完成了國(guó)家質(zhì)檢總局部署的“關(guān)于在質(zhì)檢系統(tǒng)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”的工作。
八、統(tǒng)籌抓好會(huì)議活動(dòng)和公務(wù)接待的組織保障工作。上半年按照“精心、精細(xì)、精準(zhǔn)、精益求精”的要求，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，統(tǒng)籌做好會(huì)議組織、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和公務(wù)接待的服務(wù)保障工作。較好地完成做好全省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作會(huì)議、第3屆省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)等會(huì)議的組織保障工作。嚴(yán)格按省局會(huì)議制度要求做好14次省局黨組會(huì)議、14次局長(zhǎng)辦公會(huì)、5次專(zhuān)題會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，確保了會(huì)議質(zhì)量和效果。統(tǒng)籌組織安排領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議活動(dòng)225人次，辦理干部請(qǐng)銷(xiāo)假77人次，確保工作有序開(kāi)展。認(rèn)真做好總局蒲長(zhǎng)城、魏傳忠副局長(zhǎng)視察山東和天津、河南、新疆質(zhì)監(jiān)局等單位赴山東參觀考察的接待服務(wù)工作。
九、努力提高機(jī)關(guān)后勤保障水平。較好地完成了機(jī)關(guān)后勤保障工作, 合理安排辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放及使用，及時(shí)調(diào)整、更新辦公設(shè)備，確保機(jī)關(guān)日常工作良好運(yùn)行。協(xié)助機(jī)關(guān)服務(wù)中心做好了全省質(zhì)檢系統(tǒng)節(jié)能減排、公車(chē)治理等工作，上報(bào)了省局機(jī)關(guān)“十二五”期間節(jié)能減排工作措施，完成了公有可售住房的分配工作并積極進(jìn)行售購(gòu)工作。認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)辦公軟件正版化工作，圓滿(mǎn)完成了省政府部署的工作任務(wù)。整理編印了《山東省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)2011年基本數(shù)據(jù)》，對(duì)全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)各項(xiàng)工作進(jìn)行了量化統(tǒng)計(jì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。根據(jù)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行財(cái)務(wù)審核報(bào)銷(xiāo)、核算、各類(lèi)報(bào)表報(bào)送和月底結(jié)賬等日常工作，為局機(jī)關(guān)各處室提供順暢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每月幫助各處室及時(shí)掌握和了解業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)支出內(nèi)容和進(jìn)度，督促各處室做好預(yù)算執(zhí)行工作。
上半年，我們按照省局的總體部署，較圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，對(duì)照新的形勢(shì)和任務(wù)、對(duì)照省局領(lǐng)導(dǎo)的要求，還存在許多問(wèn)題與不足，如工作主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，主動(dòng)思考、超前謀劃的意識(shí)還有待于加強(qiáng);忙于事務(wù)性工作多，對(duì)工作深入分析、風(fēng)險(xiǎn)研判較少;深入基層調(diào)研少，有時(shí)對(duì)基層情況和全面工作情況掌握不夠等。下一步我們將采取有力措施，認(rèn)真加以研究解決。
下半年，我們將按照省局全年工作的部署和要求，進(jìn)一步優(yōu)化工作機(jī)制、注重在提高管理水平、提升能力素質(zhì)、增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障能力上下功夫，注重統(tǒng)籌各方力量，積極形成工作合力，有效推動(dòng)工作落實(shí)，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
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