2022網(wǎng)絡營銷策劃方案范文5篇
通過編寫工作方案,可以對可能發(fā)生的問題進行提前的預想。在一項工作提出的時候,我們就要有針對性的做幾份工作方案,打開文檔的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么,下面是小編精心給大家整理2022網(wǎng)絡營銷策劃方案范文,希望大家喜歡!
2022網(wǎng)絡營銷策劃方案范文1
網(wǎng)絡營銷極具發(fā)展前景,必將成為21世紀企業(yè)營銷的主流。同時,網(wǎng)絡營銷本身的特點為塑造品牌個性化創(chuàng)造了前所未有的機會,使得塑造品牌個性在方法上更方便、時間上更快捷,成為企業(yè)塑造品牌個性、傳播品牌個性的重要平臺。
一、網(wǎng)絡營銷個性化的特點
網(wǎng)絡營銷時空的個性化?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷突破了傳統(tǒng)營銷在時間上和空間上的限制。在時間上,網(wǎng)絡營銷可以提供全天候的24小時服務,用戶可以根據(jù)自己的時間安排接受服務。即使你深夜想到異地旅行,也可以立即用鼠標在網(wǎng)上查詢訂票。地點上則利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)遠程服務和移動服務。網(wǎng)絡營銷方式的個性化。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供更具特色的服務。如你到Dell公司的網(wǎng)站購買PC機,你可以自己設計,然后由Dell公司根據(jù)你的要求迅速組裝,改變了“企業(yè)提供什么,用戶接受什么”的傳統(tǒng)方式,變成了“用戶需要什么,企業(yè)提供什么”的新方式。網(wǎng)絡營銷服務內(nèi)容的個性化。利用一些智能軟件技術(shù)可以為用戶提供專門服務,用戶可以根據(jù)自己的需求,選擇自己需要的服務,幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者一對一溝通,提供一對一的個性化服務。
二、網(wǎng)絡營銷中的品牌個性塑造
網(wǎng)絡營銷幾乎使每個品牌都有機會直接為顧客服務,從而塑造自己產(chǎn)品的品牌個性。網(wǎng)絡營銷對品牌個性的塑造無論是積極的還是消極的,都會更強烈。學習的東西似乎更容易記憶,從而影響到消費者的行為,這種品牌個性的塑造與消費者參與更容易使品牌成為人們生活的一部分。由于消費者在最快的時間里參與了網(wǎng)絡活動,他們的個性更容易產(chǎn)生與品牌個性的聯(lián)想。網(wǎng)絡營銷提供給消費者最新、最豐富的信息——特別是有關(guān)品牌個性的在其他地方找不到的信息。例如許多汽車制造公司在它的網(wǎng)站上細致地描述生產(chǎn)流程,每種車型的詳細說明。塑造鮮明的品牌個性,從生活方式、價值取向等多角度組織材料,提供服務。
在網(wǎng)上一個品牌可以通過提供有用、可看的信息參與到交易過程中,并直接影響到消費者的購買過程。更重要的是,減少了來自競爭者對消費影響的機會。在網(wǎng)上塑造品牌個性最新、最時尚的信息或橫幅廣告。會讓人感到企業(yè)的活力和現(xiàn)代感。網(wǎng)站如果能吸引消費者再次訪問,就會有助于建立品牌與消費者的聯(lián)系。一個網(wǎng)站可以通過新的評論、卡通游戲最新的產(chǎn)品介紹等形形色色的內(nèi)容,這促使人們把網(wǎng)站收入“書簽夾”,定期進行訪問。通過豐富、細致的品牌個性信息傳播加深了品牌與消費者之間的關(guān)系。一個網(wǎng)站如果可以激勵消費者真正了解一個品牌個性,一種更深刻的聯(lián)系就會產(chǎn)生。
網(wǎng)絡營銷的個性化給予消費者個性選擇的空間,更有利于傳播品牌個性。一個訪問網(wǎng)站的人,通常可以在菜單上選擇他感興趣的話題,避免接觸與自己無關(guān)的內(nèi)容。如麥當勞網(wǎng)站開始出版的內(nèi)容是一個家庭走進一家餐廳,如果點擊孩子的按扭,網(wǎng)站展示的內(nèi)容就是適合小孩的。如果點擊家長的按鈕,網(wǎng)站內(nèi)容就趨向成人化。產(chǎn)品的信息和功能性利益的展示都可以個人化,這就更有利于傳播品牌個性。一些網(wǎng)站都通過人們在網(wǎng)上注冊時提供的內(nèi)容收集資料設計有針對性的品牌個性,使品牌聯(lián)想更明確,從而更有力的建立起顧客與品牌的聯(lián)系??傊?網(wǎng)絡營銷的特點為品牌個性化的塑造創(chuàng)造了極佳的機會,這種個性與個性的互動,使得品牌個性的傳播、塑造更為快捷,使得品牌個性與消費者個性的融合在時間、空間、服務上更一致。所以,充分利用網(wǎng)絡營銷彰顯品牌個性對企業(yè)來講是極好的選擇。
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一、總體概述:
1.拉銷
拉銷也叫引銷,是企業(yè)通過一定方式吸引消費者訪問自己的網(wǎng)站,讓消費者瀏覽網(wǎng)頁,了解產(chǎn)品,使消費者成為潛在客戶為下一次銷售打下基礎,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。在這種銷售模式中,企業(yè)要大力推廣自己的網(wǎng)站,因而在這個銷售模式中企業(yè)網(wǎng)站要有足夠的視覺吸引,提供消費者所需要的產(chǎn)品和服務,還要制作精美、有動態(tài)感、生動形象的頁面。要能體現(xiàn)該網(wǎng)站的特點和立刻抓住人心的瞬間,盡量保留潛在客戶資料,逐漸將其轉(zhuǎn)變成消費客戶??梢耘砂l(fā)禮品或者什么小禮物為客戶做做客戶登記。
2.推銷
推銷是一種企業(yè)主動出擊的行為,企業(yè)主動向消費提供產(chǎn)品信息和服務信息,比如:利用因特網(wǎng)服務商或廣告商提供的經(jīng)過選擇的因特網(wǎng)用戶名單,向用戶發(fā)送電子郵件,在郵件中介紹產(chǎn)品信息;應用推送技術(shù),直接將企業(yè)網(wǎng)頁推送到因特網(wǎng)用戶終端上,讓因特網(wǎng)用戶了解企業(yè)網(wǎng)站信息和產(chǎn)品。
3.鏈銷
鏈銷是企業(yè)對一小部分消費者提供優(yōu)質(zhì)商品和勞務,然后讓他們把自己的滿意度和認可感通過因特網(wǎng)的交互功能介紹給其他消費者,從而培養(yǎng)潛在的客戶。選擇最初享受優(yōu)質(zhì)商品和勞務的消費者最好是有一定知名度,這樣消費者可起到消費領袖的示范作用。其實直銷就是典型的這種銷售模式,一個帶一個,一個介紹一個產(chǎn)生消費,產(chǎn)生市場。以及現(xiàn)在很多企業(yè)網(wǎng)站之間的相關(guān)鏈接,和現(xiàn)在中國最大的B2C淘寶店鋪的店鋪之間的連接都屬于這種鏈銷模式。在網(wǎng)絡營銷中,互動的信息交流強化了企業(yè)與消費者的關(guān)系,使消費者的`滿意程度增大是企業(yè)開展網(wǎng)絡連接的前提。企業(yè)使消費者充分滿意,滿意的消費者成為企業(yè)的種子消費者,會以自己的消費經(jīng)歷為企業(yè)進行宣傳,。
二、網(wǎng)絡促銷的主要策略
傳統(tǒng)的促銷包括直接促銷和間接促銷。直接促銷有推銷員、售貨員和銷售服務;
間接促銷有公共關(guān)系、廣告和銷售促進。而在網(wǎng)絡營銷中,經(jīng)營方式發(fā)生了很多的變化,使得網(wǎng)絡促銷在內(nèi)容和形式上有了深刻變化,主要有以下幾種方式。
綜合類促銷:(適合線上線下促銷)
(實用在: 團購 渠道禮品訂單 采購及其他模式的促銷)
1.數(shù)量折扣(購買數(shù)量越多折扣越大 實用團購禮品單)
一般情況下,是否給予價格折扣,給予程度有多大,應視顧客的購買數(shù)量而定。顧客購買的數(shù)量越多,給予的價格折扣幅度就越大。如果顧客僅僅是零星購買,不應給折扣。這種形式,意在用批量優(yōu)惠來激勵顧客擴大購買數(shù)量,實現(xiàn)“薄利多銷”目的。比如在淘寶里,節(jié)日搞個活動,買三送一等等。
2.現(xiàn)付折扣(訂金付的越多越快折扣越大 實用團購禮品單)
這是對顧客提前支付賬單或貨款而給予的一種優(yōu)惠,以提高企業(yè)資金回籠速度。比如某顧客在指定付款日期的若干天支付了自己的賬單,公司因此給予該顧客一個優(yōu)惠,使其少支付一部分賬單,這種折扣考慮了顧客在付款方式方面給商家?guī)淼暮锰?,降低風險。這種方式,目前在網(wǎng)上購物中,并不常用。一般適用在團購訂單。
3.交易式折讓(即以舊換新 可實用淘寶等各商超等零售平臺)
交易式折讓發(fā)生在消費者購買新產(chǎn)品時,將自己用舊的產(chǎn)品賣給廠商作為新產(chǎn)品的部分價格抵消。例如買新車時將舊車賣給車商。比如以舊換新,這種方式既能回收產(chǎn)品,再利用,也能產(chǎn)生效益,一舉兩得。適用零售或者臨時促銷平臺
4.現(xiàn)金回扣(如:好評給現(xiàn)金回饋給客戶)
這是指消費者將購物證明及現(xiàn)金回扣券寄至原制造廠商,廠商收到后將還若干現(xiàn)金給購買者的做法。這種做法在歐美比較流行,但在我國目前則比較少見。在國內(nèi)比如現(xiàn)在淘寶有折扣優(yōu)惠,及紅包使用。
5.差別調(diào)價(根據(jù)節(jié)慶日期臨時促銷)
根據(jù)不同的顧客類別、產(chǎn)品形式、銷售地點、銷售時間等情況進行價格調(diào)整。例如:搭乘交通工具可分學生票及成人票價;在游樂區(qū)域等特殊地點的商品價格可能比一般商店貴一些;飲食業(yè)在下午3點至5點生意清淡的時候,為招攬客人提供特價優(yōu)惠進餐等等。網(wǎng)絡促銷可以在網(wǎng)站的第一位客戶來的時候給予優(yōu)惠,
規(guī)定每天的第一位客戶優(yōu)惠等等,比如耐克以前為了搶占網(wǎng)絡市場,定時定點開始促銷活動,看誰第一個點擊網(wǎng)站,給予豐厚獎勵和優(yōu)惠,因此吸引了很多人,NIKE的網(wǎng)絡市場就此打開。數(shù);可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。
電子商務類 即(B2C C2C)的促銷分析 網(wǎng)絡促銷:
(適用 團購 淘寶 及其他B2C平臺的促銷)
1、網(wǎng)上折價促銷:折價亦稱打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所,因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低,以吸引人們購買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。
2:折價券
是直接價格打折的一種變化形式,有些商品因在網(wǎng)上直接銷售有一定的困難性,便結(jié)合傳統(tǒng)營銷方式,可從網(wǎng)上下載、打印折價券或直接填寫優(yōu)惠表單,到指定地點購買商品時可享受一定優(yōu)惠。此外,還有限期折、名次折、會員折等形式。
A:限期折:節(jié)假日/店鋪周年紀念日。
B:名次折:達到某個要求的名額。前10名八折優(yōu)惠,或第100位顧客五折優(yōu)惠。
C:會員折:開發(fā)新顧客比維護老顧客難上加難,老顧客一定要守護住,會員優(yōu)惠不可少。
D:天天特價
3、網(wǎng)上變相折價促銷
變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下,提高產(chǎn)品或服務的品質(zhì)數(shù)量,較大幅度地增加產(chǎn)品或服務的附加值,讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價格折扣輕易造成降低了品質(zhì)的懷疑,利用增加商品附加值的促銷方法會更輕易獲得消費者的信任。例如包運費和商品綁定。
4、網(wǎng)上贈品促銷贈品促銷
目前在網(wǎng)上的應用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品 推 出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點:a可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;b鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;c能根據(jù)消費者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應情況等。 贈品促銷應注重贈品的選擇:a不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品,這樣做只會起到知得其反的作用;b明確促銷目的,選擇適當?shù)哪軌蛭M者的產(chǎn)品或服務;c注重時間和時機,注重贈品的時間性,如冬季不能贈予只在夏季才能用的物品,另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回公關(guān)危急。d注重預算和市場需求,贈品要在能接受的預算內(nèi),不可過度贈予贈品而造成營銷困境。
5、網(wǎng)上抽獎促銷
抽獎促銷是網(wǎng)上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機會。網(wǎng)上抽獎促銷活動應注重的幾點:a獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;b活動參加方式要簡單化,因為目前上網(wǎng)費偏高,網(wǎng)絡速度不夠快,以及瀏覽者愛好不同等原因,網(wǎng)上抽獎活動要策劃的有趣味性和輕易參加。太過復雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客;c抽獎結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證,應該及時請公證人員進行全程公證,并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結(jié)果。
6、積分促銷
積分促銷在網(wǎng)絡上的應用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很輕易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。
7、網(wǎng)上聯(lián)合促銷
由不同商家聯(lián)合進行的促銷活動稱為聯(lián)合促銷,聯(lián)合促銷的產(chǎn)品或服務可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價值等效應。假如應用得當,聯(lián)合促銷可起到相當好的促俏效果,如網(wǎng)絡公司可以和傳統(tǒng)商家聯(lián)合,以提供在網(wǎng)絡上無法實現(xiàn)的服務;網(wǎng)上售汽車和潤滑油公司聯(lián)合等。
8:差異化促銷 賣點不同 對比促銷。
9:團購促銷 參加聚劃算 等團購。
10:試用促銷 拿出1-2臺機讓申請試用。
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土特產(chǎn)賣得出去是因為客戶發(fā)現(xiàn)它的性能更好、具有更高的價值或者是因為它們比較獨特。因此,土特產(chǎn)新產(chǎn)品推廣要根據(jù)客戶認知的需要來發(fā)現(xiàn)和了解客戶的客戶期望、消費趨勢及消費習慣,然后努力去滿足和超過客戶的期望。發(fā)掘是什么使得土特產(chǎn)更好、具有更高的價值或者更為獨特,并且如何比競爭者更好地向客戶傳遞這些利益是土特產(chǎn)能夠獲得成功的關(guān)鍵,如果這些客戶需求能夠被識別出來并在土特產(chǎn)新產(chǎn)品推廣中體現(xiàn)出來,那么企業(yè)就能夠獲得成功。
首先是市場分析:錦州小菜屬于土特產(chǎn)的范疇,市場上土特產(chǎn)的競爭很激烈,他們的產(chǎn)品定位一般是禮品和贈品,他們的營銷渠道選擇自建直營店和,批發(fā)商合作和零售店,他們的廣告特色強調(diào)健康,歷史蘊含。需求情況多位過節(jié)贈送禮品,返家攜帶特產(chǎn)或作為旅游觀光是購買。本地推廣很好,大范圍推廣效果有限,進出口需求上升。
其次是自身分析:錦州小菜主要產(chǎn)品有:馳名中外的什錦小菜類、蝦油制品類、蝦醬類、鹽漬菜類五大類一百余個品種。什錦小菜創(chuàng)始于清朝康熙年間,距今已有三百年多的歷史,系皇家貢品而聞名于世。乾隆皇帝東巡祭祖途經(jīng)錦州品嘗什錦小菜時贊不絕口,并揮筆寫下對聯(lián):“名震塞外九百里,味壓江南十三樓”,橫批:“什錦小菜”。一九九二年,溥杰老先生重書此聯(lián),并題寫廠名。這一文化遺產(chǎn)已用于產(chǎn)品包裝裝潢之中,使什錦小菜成為歷史文化產(chǎn)品。有深厚的文化底蘊,有享譽海內(nèi)外的名聲。
最后擬定策劃方案如下:
定位:禮品與家常小菜,不僅過節(jié)旅游這些特殊情況可以買,一年四季都可以買來作為常用食品。如果單純作為禮品,就要受到時令的限制,而錦州小菜又不屬于奢侈品。而定位包含家常小菜就能夠突破傳統(tǒng)思維,擴大銷量,擴大市場占有率。
定價:分層次和分包裝定價,分別適合禮品和家常小菜。
情感訴求:親朋好友一起吃,更溫馨。注入感情因素使得再以地方特色和文化內(nèi)涵泛濫的廣告語中獨樹一幟,更有人情味。
寓于獨特魅力:以乾隆皇帝御筆,“名震塞外九百里,味壓江南十三樓”,橫批:“什錦小菜”。配上歷史淵源,打造品牌文化和品牌形象。
推廣手段:在錦州對外交流文化節(jié)中作為參展和交流項目,樹立農(nóng)產(chǎn)品深加工的標桿,提升馳名品牌形象。建立錦州地方特色推廣機構(gòu),攜產(chǎn)品參加各種博覽會,展覽會,參加農(nóng)業(yè)節(jié)目,贊助電視節(jié)目,讓更多經(jīng)銷商了解錦州小菜。利用網(wǎng)絡傳媒進行宣傳。
分銷渠道選擇:可控區(qū)域內(nèi),成本合算建立直營店;市場未開拓地區(qū)選擇大型當?shù)卮笮团l(fā)商;城市中選擇直接供貨大型連鎖超市和零售店。根據(jù)實際情況選擇多種分銷渠道,避免單一渠道的不足,很好利用多種分銷形式實現(xiàn)整體效應。
線上營銷考慮
現(xiàn)在做線上生鮮生活服務類一塊的有幾家大型網(wǎng)站。比如順豐優(yōu)選、本來生活網(wǎng)、沱沱工社等。這幾家網(wǎng)站雖各有區(qū)別,但在本質(zhì)上都是一樣,定位健康、高端、營養(yǎng)。在建立渠道上,和他們合作是最好的??墒菂s有幾個考慮的地方:一是如何去和這些平臺進行利益分配;二是這幾個網(wǎng)站都有自己的產(chǎn)品,有機大米同質(zhì)化嚴重,如何去讓自己的產(chǎn)品突出;三是怎么樣來保證物流和自己產(chǎn)品在流通時的高品質(zhì)。
從成本分析上考慮發(fā)現(xiàn),這幾家電商都要保證高毛率,基本要到40%以上。而五常稻花香大米本身價格就比較高,如果既要保證給電商的毛利,還要支持我們自己的生存,走電商反而會拖累我們的行程。對于前期自身品牌樹立來說,依靠電商來推廣品牌的效果并不好。從長遠考慮,我們會建立自己的有機食品的產(chǎn)品系列,包括大米、雞蛋、肉類等等一些具有高營養(yǎng)價值、安全無公害的產(chǎn)品。線上與電商合作的渠道,最終放棄。
天貓是否可以考慮?
天貓的生鮮超市曾經(jīng)也在我們的考慮范圍之內(nèi),但卻發(fā)覺天貓推廣的成本比線下推廣的成本要高出很多。首先是入住費用,然后是年費、服務費、保證金等等。這樣一算,就把我們前期的預算成本拉高,這樣從整體考慮,也沒打算從天貓入手,當然,其他平臺如京東、當當?shù)纫彩峭瑯拥牡览怼?/p>
最后,我們選擇了淘寶店。當然,淘寶上可能給人的感覺是假貨橫行,價格敏感的消費者居多。但我們認為線上是線下的一種補充,并不是全依靠線上。就像我所預想的一樣,凡客今后也會出現(xiàn)實體店。電商是一種趨勢,但不是唯一的經(jīng)營方式,只是傳統(tǒng)渠道的一種補充。我們做線上,就是補充我們線下渠道的一種方式。主要還是將精力放在線下渠道的拓展方面。
推廣問題
線上最大的難題應該是推廣,雖然我們的主要精力沒在線上,但為了補充線下渠道的一些缺陷(如地區(qū)局限性等),我們還是有小部分精力做線上推廣。推廣方式無外乎就是線上推廣的老幾套方式了。
1、博客如何推廣自己的產(chǎn)品
我們在做博客推廣時,從來不說自己產(chǎn)品多厲害,多么的吸引人,而是去介紹一些跟大米有關(guān)的東西。在湖南鎘大米事件中,我們就側(cè)重分析了為什么會發(fā)生這種情況,從地理位置等方面分析。我們也會花時間去介紹如何烹飪出好的米飯,病人適合吃哪種大米等等。在介紹時,都可以附帶的說一下自己的產(chǎn)品。從讀者的評價里我們發(fā)現(xiàn),很多人都還是給出積極的信號的。我們也曾經(jīng)寫過一篇專門介紹自己產(chǎn)品的博客,最后發(fā)覺讀著甚少,基本上沒有瀏覽量。
2、微博推廣
雖然很多人都說,微博已死,微博沒有什么意義。但是對于網(wǎng)絡推廣來說,微博卻占據(jù)了舉足輕重的位置。如果說微信很新鮮,是很好的推廣方式之一,但至少到現(xiàn)在,微信推廣卻是有很大的阻礙的。一方面是騰訊自身的開發(fā)性,二是微信是一個強關(guān)系群,不熟不感興趣的是不會加你的。如果你去向別人推薦一些你不感興趣的東西,很容易帶來反感,同時,大米這種每頓必吃的東西是很強調(diào)口碑的。第一印象是吃的感覺,營養(yǎng)價值是很難短期吃出來的,畢竟大米不能治百病。我們在做微博推廣時,也沒去給那些微博大號給錢,讓別人來幫著做推廣。與其去依靠別人,不如自己動手。思路和博客推廣的思路一樣。不主動說自己的產(chǎn)品,隱形的說出來。不過,唯一的卻別就是博客和微博本質(zhì)的區(qū)別。微博更強調(diào)內(nèi)容有趣,由于字數(shù)限制的原因。我們不得不在文字上下工夫。
3、論壇+百度系
我們沒有去買關(guān)鍵字這些。而是主要依靠百度知道和百度文庫以及百度貼吧。我們就上傳了一些文檔,關(guān)于我們品牌的,關(guān)于我們產(chǎn)品的數(shù)十篇文檔包括PPT和WORD。這樣,你只要輸入相關(guān)關(guān)鍵字如“蒿粒禾稻花香大米”,就可以看到我們的東西。然后百度知道就是我們先前準備了很多問題,提到百度上面,然后再用其他的一些賬號進行回答。最后百度審核后就可以顯示在百度里面了。論壇和貼吧的原理跟百度知道的原理基本一致,就不再向網(wǎng)友贅述了。
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一、目標市場分析
目標客戶,即面對的消費人群。
比如:主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和節(jié)假日相關(guān)的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價向結(jié)合的辦法。
3、可實施節(jié)日套餐,比如年夜飯、中秋節(jié)團圓飯、七夕情人的套餐等,價格不要偏高,人均消費控制在25-50元(不含酒水)。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動,在節(jié)日的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、制作專門針對節(jié)假日的套餐,可以根據(jù)實際的情況分低、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團圓,可根據(jù)不同的節(jié)日贈送的菜品、點心、月餅等。
2、可根據(jù)節(jié)日當天生日有效證明,享受特別優(yōu)惠和免餐費活動,比如國慶日、中秋節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)、七夕節(jié)等。
3、如果手機號碼尾號是該節(jié)日的對應號碼,可憑借有效的證件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根據(jù)酒店的實際決定)。建議給他們推薦節(jié)日套餐。
4、由于餐廳沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關(guān)的費用。
5、在飯后贈送一些與節(jié)日相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動的時間定于節(jié)日的前2-3天到后2-3天止。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。
3、開展手機短信廣告,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動。
4、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣,也可在相應的網(wǎng)站上做個彈出框廣告或者比較大的。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用DM傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在本酒店方圓5公里,也可向周邊的適當推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出酒店的特色。
六、效果預測
如果推廣和相關(guān)的服務到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務大廳配備電腦設置VIP會員卡管理系統(tǒng),隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務(以后可以細化這個內(nèi)容)。
1.廣告策略
A.建立餐廳知名度,告訴消費者餐廳所提供的產(chǎn)品與提供何種特色的服務。針對本餐廳目前的情況,以及本公司的主要客戶群是白領階層,考慮到白領工作壓力等方面的因素,我們推出以營養(yǎng)、健康為主題的一系列活動?;顒泳唧w內(nèi)容:首先開展猜謎活動,題目是關(guān)于營養(yǎng)飲食方面的,譬如吃什么東西補充維C.吃什么對眼睛有好處,什么食物可以讓人心情愉悅,可以減壓。
B.強化餐廳形象,增加消費者由認知、肯定到指定購買。
具體內(nèi)容:
①加強對該餐廳的廣告宣傳,不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當?shù)臅r機,及時、靈活的進行,如在某些節(jié)日、或?qū)Ρ静蛷d或?qū)蛻羧后w有重大意義的時間及時開展促銷活動。廣告內(nèi)容以餐廳文化和餐廳特色介紹為主,包括本餐廳的品牌/經(jīng)營理念和口號/特色/環(huán)境/服務/當期的促銷活動等。
②拓展廣告渠道,印制專用的DM,傳單,MSN/QQ等網(wǎng)絡渠道推廣,上下班必經(jīng)的地點推廣,附帶優(yōu)惠券的那種。C.針對單項商品(單品)或新商品來加強廣告與促銷活動。針對本餐廳健康飲食的一系列活動,通過各種廣告形式促銷形式大力宣傳,宣傳時間持續(xù)三個月。使得本餐廳食品健康營養(yǎng)的觀念深入身心。打造餐廳以人為本的良好形象。
2.產(chǎn)品策略
(1)提高餐飲質(zhì)量、創(chuàng)立特色產(chǎn)品
①要保證產(chǎn)品原材料的衛(wèi)生與新鮮。嚴格把關(guān),特別是原材料的采購和處理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②嚴格按照各種制作工藝和流程做好每一道菜,提高口感。定期對廚師進行培訓,提高其廚藝。
③增加產(chǎn)品品種,研發(fā)多種新菜式。
(2)重視產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合的目的是增強產(chǎn)品的吸引力、增加銷售量。
合理計劃餐飲產(chǎn)品與節(jié)假日的組合。精心制作營養(yǎng)套餐,情侶套餐,家庭套餐,個人消費套餐等,形成自己的特色。具體設想有以下幾種套餐:
產(chǎn)品組合一:營養(yǎng)套餐由于本餐廳的目標客戶是白領階層,針對白領階層的健康問題我們推出了營養(yǎng)套餐,有關(guān)報道指出,不良的午餐狀況是造成白領健康狀況差的一個很重要的因素。而且最近的人越來越注重健康飲食,我們應該把握這個機會。
具體設想:通過前面的廣告宣傳,讓營養(yǎng)套餐這一觀念深入人心,并有利于打造企業(yè)“以人為本”的良好形象。具體套餐組合可以有素食餐,水果餐等具體的視餐廳情況而定。產(chǎn)品組合二:情侶組合情侶在就餐時對就餐環(huán)境要求也相對較高:他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐。該餐廳裝修典雅,環(huán)境色以棗紅和淺米黃色為主,整體感覺時尚、簡約,給情侶們提供了一個約會的好場景。該餐廳應該發(fā)揮這方面的優(yōu)勢。同時,在經(jīng)營該市場時,應該注意到情侶的消費特點和要求,并以之做為出發(fā)點形成自身特色的經(jīng)營方式。
具體操作如下:
①氛圍和氣氛的制造浪漫溫馨的就餐氣氛,柔和溫馨的燈光,輕松浪漫的音樂,以及在適當?shù)臅r候為情侶們點上幾根蠟燭,讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法。
②附加服務(特色服務)對于消費滿一定金額(如50元以上)的情侶們贈送一枝玫瑰等!產(chǎn)品組合三:周末特價在周五晚上、周六、周天這三個時間段,推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價服務。顧客對象主要是情侶和小型同事聚會,但事先應需要做好活動宣傳等工作。
(3)不放過任何可能的節(jié)日,不斷推出新組合這點周邊酒店推出的活動要多收集作為借鑒。在元旦(1月1日),元宵節(jié)(農(nóng)歷正月十五),西洋情人節(jié)(2月14日),七夕情人節(jié)(農(nóng)歷七月初七),中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五),感恩節(jié)(11月最后一個星期四),圣誕節(jié)(12月25日)這幾個主要的節(jié)日里可以推出一些適合節(jié)日氣氛的新產(chǎn)品。
(4)創(chuàng)造輕松、溫馨、浪漫的氣氛。
由于本餐廳的主要客戶群是白領階層,他們當中很多都是剛離開學校,離開家里,剛投入到這個社會的,對于社會上一些風氣可能還是不能完全加受,也依然眷戀著學校,家里的溫暖。所以,創(chuàng)造輕松、溫馨,浪漫的氣氛能給他們帶來溫暖的感覺,讓他們對本餐廳印象更深刻。氣氛是服務態(tài)度、服務技術(shù)、服務員的形象、餐廳的建筑裝潢、設施設備的布局、色彩、背景音樂等因素的綜合,更體現(xiàn)了一種文化品味。因此,本餐廳應在原有優(yōu)雅環(huán)境的優(yōu)勢下,充分營造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。
3.銷售渠道策略。
依據(jù)餐廳的特點,宜采用直接銷售和一級銷售渠道二種形式,以前者為主。直接銷售:對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意,形成二次,三次的回頭消費,形成一部分穩(wěn)定的客源。
一級銷售:選擇公司或商場活動,與之建立關(guān)系,可以將抵用券作為獎品等等,或其它形式,從而增加客流量。另外,我們還可以開展網(wǎng)絡訂餐業(yè)務,現(xiàn)在白領的工作一般比較繁忙,再加上最近天氣比較熱,可能都不想出來吃飯,網(wǎng)絡訂餐服務給他們提供一定的便利性。主要設想:餐廳把產(chǎn)品的詳細信息發(fā)布于網(wǎng)上,顧客通過網(wǎng)絡訂餐服務可以直接點餐,也可以選加配料。另外:也可以開展電話訂餐業(yè)務,但是由于電話訂餐要找號碼,還存在對產(chǎn)品的不了解,與網(wǎng)絡訂餐相比,稍嫌遜色。但開展網(wǎng)絡訂餐服務前提是要保證能準時送餐。管理策略
1、員工招聘
①由于本餐廳針對的主要的客戶是白領階層,大都是25到35歲左右,所以,在員工招聘方面應該選擇些年輕有活力的',這樣可以更好地吸引消費者到這兒消費,而且他們可以更好地跟跟顧客溝通,以便更好地了解客人的需要。
②除了要招聘些年輕有活力的員工以外,員工素質(zhì)也是需要考慮到的,在員工選擇時應選擇有良好思想道德素養(yǎng)和職業(yè)道德的。
2、員工管理
加強員工管理具體內(nèi)容:
①加強政治思想教育,無論什么時候政治思想教育都是必要的,只有有良好的思想素養(yǎng)的員工,才能夠更好地做好自己的工作。
②增強專業(yè)技能培訓,提高服務質(zhì)量。本餐廳已經(jīng)意識到餐廳服務員生手、年輕,服務意識薄弱,我們就應該從這一方面著手對員工進行專業(yè)技能培訓,并且這樣培訓是經(jīng)常性的。關(guān)心員工生活“以人為本”就是“以員工為核心”,只有忠誠的員工才能帶來顧客的忠誠。作為管理者,應該關(guān)心員工的生活,學會尊重員工,讓他們有一種意思:餐廳也是屬于他們的??释行岣邌T工工作積極性。機本內(nèi)容:完善員工獎懲制度,提倡微笑服務,每周評選微笑之星,服務之星,最佳服務員,給予一定的物質(zhì)或金錢獎勵。
3、餐廳服務,提高服務質(zhì)量,提倡陽光般的服務,給予客人真誠的笑容,服務員要和客人多溝通,聯(lián)絡感情,給人一種親切感,著力打造一種溫馨的氛圍。
2022網(wǎng)絡營銷策劃方案范文5
1、通過內(nèi)容自然吸粉
通常很多公司注冊了微博號、微信號、網(wǎng)站后,唯一做的事就是“更新內(nèi)容”,美名曰:酒香不怕巷子深。所以我們看到多僵尸號、僵尸網(wǎng)站。雖然內(nèi)容都有在更新,但點擊率、訪問量少的可憐。
2、自媒體平臺推薦
每個平臺、網(wǎng)站都有自己的發(fā)展方向,對內(nèi)容的把控也各有千秋。投遞一篇符合對方編輯喜愛的文章,獲得推薦的幾率非常大。
3、自媒體平臺廣告
如果想獲得大量曝光和粉絲的話,投放廣告是最節(jié)約時間成本的手段。
4、百度系(知道、貼吧、百科)推廣
現(xiàn)在百度留給SEO的機會越來越少,幾乎都是自家產(chǎn)品,除了SEO,百度熱門的幾個推廣渠道則是知道、貼吧、百科。
知道能引導用戶和流量,貼吧能引導流量,百科能做品牌。雖然SEO做不上去,但這幾個頻道還是可以研究下的。
5、軟文推廣
軟文推廣最大的優(yōu)勢是在于軟文保留時間長,幾年前的文章都還能找到,對品牌曝光有非常大的好處,但引流效果差,90%的網(wǎng)站都不讓你帶連接。
6、SEO優(yōu)化
SEO會越來越趨于理性化,SEO會成為各個公司的標配,而不再是少數(shù)人玩的東西。因為SEO的不確定因素太多(畢竟是免費在百度做推廣),很多傳統(tǒng)公司會感覺被第三方SEO團隊忽悠。
7、EDM
EDM現(xiàn)在普遍應用于電商網(wǎng)站營銷,反倒是其他領域做的比較少。EDM三個核心是到達率、打開率和點擊率。所以EDM對標題的設計就非常重要。
8、活動營銷
活動營銷,即是營銷,也是運營。它一方面是吸引更多新用戶參與,另一方面是激活更多老用戶,提升活躍度。
9、會議營銷
為什么我會說會以營銷金錢成本非常低,只要你多參加幾次會議就知道,現(xiàn)在辦會成本非常低,多數(shù)還會盈利。
10、微信推廣
免費方式和付費方式,花錢找大號做營銷。
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