要怎么樣才能寫出一篇好的導(dǎo)游詞呢
導(dǎo)游詞怎么寫?到底要怎么樣才能寫出一篇好的導(dǎo)游詞呢?下面由小編與大家分享,希望你們喜歡!歡迎閱讀!
@歡迎詞 第一次與游客見面時(shí),留下的第一印象十分重要,既可以把自己呈現(xiàn)給游客,又可以借機(jī)拉近與游客間的心理距離,為之后的工作帶來很多便利。由于我們導(dǎo)游的工作性質(zhì)比較特殊,要為游客提供相關(guān)服務(wù),所以,第一次見面時(shí)要做的工作很多。 禮貌為先。出門旅游的人都是為了享受來的,所以他們特別在意我們導(dǎo)游是否尊重他們,所以恰當(dāng)?shù)膯柡蛘Z和禮貌用語非常重要。 自我介紹。得讓游客知道怎樣稱呼我們吧。千萬別小看了自我介紹,這里邊學(xué)問可大了,能做出許多“文章”出來。我們導(dǎo)游能給游客帶去什么?游客最想得到的是什么?不是講解,而是歡笑。 搞好游客與司機(jī)師傅之間的關(guān)系。司機(jī)師傅手中的方向盤關(guān)系到全車人的生命安全,所以,我們導(dǎo)游必須掌控好,至少讓游客跟司機(jī)師傅之間沒有矛盾,如果關(guān)系融洽就更好了。如果能使司機(jī)師傅把話匣子打開,無異于請了個得力的助手。 安全與車內(nèi)衛(wèi)生的提醒。我們導(dǎo)游最大的責(zé)任是什么?不是導(dǎo)和游,是保證游客的安全,然后才是帶隊(duì)、講解……才是讓游客感受到出行的快樂。該提醒什么我不多講,大家應(yīng)該都學(xué)過。即使學(xué)得不好,也能猜出幾分。比如行車過程中把頭探出窗外是不行的,行車過程中在車內(nèi)隨意走動是不行的,亂丟垃圾是不行的,在車內(nèi)大聲喧嘩是不行的,隨地大小便是不行的…… 善意的叮囑和提醒。包括個人安全、身體健康、兒童安全、車內(nèi)衛(wèi)生、公德意識等。 美好的希望和祝愿。吉祥話都會說吧?目的只有一個——讓游客保持快樂的心情。
@景點(diǎn)概述 通常,在抵達(dá)某個景點(diǎn)之間,需要對景點(diǎn)進(jìn)行概括性的介紹,看似簡單,實(shí)則意義重大。精心的設(shè)計(jì)會立刻引起游客的興趣,為之后的講解打下良好的基礎(chǔ)。雖然景點(diǎn)的主要內(nèi)容不會變化,無論對誰講都是一樣的,但沒有針對性的千篇一律的講解肯定不會達(dá)到理想的效果,講解的深度和內(nèi)容應(yīng)根據(jù)游客的接受能力和職業(yè)做出相應(yīng)的調(diào)整,景點(diǎn)的地位。5A、4A這樣的分級并不能完全說明景點(diǎn)的吸引力,但足以打動游客;是否入選世界文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等,也能大大提高游客的興趣。 景點(diǎn)的類型和特點(diǎn)。由于游客的興趣、愛好廣泛,所以風(fēng)景類、建筑類、遺產(chǎn)類、娛樂類等不同類型的景點(diǎn)對他們的吸引力也不相同,我們可以邊介紹邊觀察,根據(jù)游客的反應(yīng)調(diào)整在景點(diǎn)中詳細(xì)講解的內(nèi)容。 景點(diǎn)中的看點(diǎn)。盡管很多游客具有較高的學(xué)歷,但文化水平并不高,對于建筑、文字、宗教、園林等方面的知識一知半解,屬于“從眾性”游客,所以,我們有必要把景點(diǎn)中最著名、最有趣、最特色的“點(diǎn)”告訴他們,給他們留下深刻印象。他們可以不聽,但我們不能不講。 詳細(xì)講解的鋪墊。對于文化類的景點(diǎn),相關(guān)知識的鋪墊十分必要;而對于娛樂型景點(diǎn),安全則是最需要導(dǎo)游提醒、強(qiáng)調(diào)的地方;對于文物類景點(diǎn),導(dǎo)游有責(zé)任提醒游客遵守景點(diǎn)的規(guī)定,盡公民保護(hù)文物的義務(wù)。
@景點(diǎn)詳述 對每一個景點(diǎn)的講解應(yīng)從細(xì)致之處入手,因?yàn)橛慰退P(guān)心的就是該景點(diǎn)的歷史、背景、人物和事件,甚至與之聯(lián)系的神話故事。雖然很少有游客能問出較深層次的問題,但作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,盡己所能地掌握相關(guān)知識,既是個人能力的展現(xiàn),又是個人修養(yǎng)的提高,我們自己也可以得到高層次的享受。 充分的知識儲備。每一處景點(diǎn),都有其獨(dú)特的歷史、背景、人物和故事,如何把它們娓娓道來,將游客帶入歷史,去體驗(yàn)往昔的歲月。 講解應(yīng)尊重事實(shí)。對于不了解的東西,可以機(jī)智地回避,但絕不可胡編亂造、胡說八道。既是對歷史的褻瀆,又是對自己形象的損害,也會降低旅行社的信譽(yù)。 清晰、簡潔的語言。應(yīng)盡量避免不良用語、不良習(xí)慣,景點(diǎn)描述清晰明了。應(yīng)避免不容易理解的長句子;引用古語后一定要解釋;講地方話后要說明;口語與書面用語給游客的感覺很不一樣,交叉使用。 富于感染力的語言。故事講述要生動;詩、詞、歌、賦、雙關(guān)語、歇后語、典故等都能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。 神話故事可以有,但不可亂用。 注重文物的保護(hù)。隨時(shí)提醒游客,什么地方禁止拍照,禁止撫摸、禁止吸煙等。即使某些景點(diǎn)的提示牌不明顯或被破壞,導(dǎo)游也應(yīng)有足夠的文物保護(hù)的意識。
@歡送詞 導(dǎo)游的講解不僅為游客提供服務(wù),更能促進(jìn)導(dǎo)游與游客之間的友誼。優(yōu)秀的講解使游客滿意,甚至令游客敬佩,更可能為導(dǎo)游帶來意外收獲。在結(jié)束服務(wù)之時(shí),導(dǎo)游的歡送詞是對本次服務(wù)的總結(jié),是表示對游客的尊重,是展現(xiàn)個人風(fēng)采的又一次機(jī)會,是下一次服務(wù)的開始。 對本次講解(旅游)的總結(jié)。 對游客的合作表示感謝。 表示希望再次見面的愿望。 送上自己美好的祝愿。
歡迎詞通常是導(dǎo)游送團(tuán)時(shí)使用,起到總結(jié)、溝通、達(dá)成諒解、創(chuàng)造再次合作等作用。但不僅限于此,每個景點(diǎn)游覽結(jié)束后,也可以進(jìn)行總結(jié),加深游客對景點(diǎn)的印象,也是提升講解水平的體現(xiàn)。