篇二：烏鎮(zhèn)概況導游詞

　　一、烏鎮(zhèn)簡介

　　小橋流水、槳聲舟影，坊巷民居、白墻黛瓦……烏鎮(zhèn)完美詮釋了江南水鄉(xiāng)的秀美神韻，是江南水鄉(xiāng)游的首選目的地。這一方詩意的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，地處江、浙、滬的“金三角”，是鑲嵌在蘇州與杭州之間的一顆璀璨的水鄉(xiāng)明珠，水陸交通發(fā)達，旅游資源豐富。

　　烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)域面積67.22平方公里，人口5.7萬，是首批中國歷史文化名鎮(zhèn)，中國十大魅力名鎮(zhèn)、全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國家5A級景區(qū)，素有“中國最后的枕水人家”之譽，擁有7000多年文明史和1300年建鎮(zhèn)史，是一代文豪茅盾的故鄉(xiāng)。

　　傳承千年的歷史文化、獨具匠心的水鄉(xiāng)建筑、璀璨多彩的民俗文化是烏鎮(zhèn)古老文明的“新名片”。淵源流淌的古運河環(huán)鎮(zhèn)而過，十字形的內河水系將全鎮(zhèn)劃分為“東柵、南柵、西柵、北柵”四個區(qū)塊。目前，區(qū)域內還保存了一大批獨具特色的明清時代江南水鄉(xiāng)民居建筑，及全國、市縣級重點文物保護單位多處。

　　烏鎮(zhèn)，以建設“中國旅游第一大鎮(zhèn)”、“國際一流風情小城”為目標，以觀光業(yè)為龍頭帶動相關延伸產業(yè)共同發(fā)展，積極提升旅游服務業(yè)集聚水平，打造集古鎮(zhèn)旅游、休閑養(yǎng)生、文化娛樂、商務會展等多種業(yè)態(tài)的國際旅游綜合體。

　　二、烏鎮(zhèn)突出優(yōu)勢

　　(一)地理位置優(yōu)越

　　烏鎮(zhèn)地處江浙滬的“金三角”之地，歷史上曾是“兩省三府七縣”錯壤之地，距杭州、蘇州均為80公里，距上海140公里，距桐鄉(xiāng)市區(qū)13公里，與周莊、同里、甪直、西塘、南潯并稱為江南六大古鎮(zhèn)，素有“魚米之鄉(xiāng)，絲綢之府”美稱。

　　直通烏鎮(zhèn)有滬杭高速鐵路、滬杭高速公路、申嘉湖高速公路、杭寧高速公路、京杭大運河等水陸交通要道。旅游區(qū)內規(guī)劃世紀大道可直達桐鄉(xiāng)高鐵站，通過高鐵、高速等途徑，可在1小時內方便到達上海、蘇州、杭州等大都市，公路四通八達，交通十分便利。

　　(二)生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢

　　烏鎮(zhèn)地處杭嘉湖平原腹地，氣候溫和濕潤，屬太湖流域水系，河流縱橫交織，京杭大運河依鎮(zhèn)而過，鎮(zhèn)區(qū)四周擁有廣袤的農田景觀、大量的仍具開發(fā)價值的歷史街區(qū)。

　　近年來，烏鎮(zhèn)有序推進“退二進三”， 扎實開展“三改一拆”，大力實施“五水共治”。通過防污治理、景觀提升、生態(tài)綠地等工程，建成從烏鎮(zhèn)高速入口至西柵景區(qū)入口的4公里綠色長廊、民合萬畝經濟林，落實生態(tài)環(huán)保規(guī)劃，實現自然風貌協(xié)調、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)風光。同時，通過推進“美麗鄉(xiāng)村”、“創(chuàng)森”、“治水”等工作，積極開展生態(tài)村、衛(wèi)生示范戶、優(yōu)美庭園創(chuàng)建，建設百道長廊森林路，全面推進“中國最美小城市”建設。

　　(三)旅游效益良好

　　烏鎮(zhèn)旅游發(fā)展經歷了“保護、發(fā)展”的關鍵十年，旅游收入和旅游效益快速遞增。2013年，烏鎮(zhèn)景區(qū)共接待游客569萬人次，其中入境游客20.97萬人次;實現門票收入3.73億元，同比增長8.8%。

　　旅游業(yè)的發(fā)展有效帶動了全鎮(zhèn)經濟的和諧發(fā)展,旅游業(yè)成為烏鎮(zhèn)經濟的支柱產業(yè)。烏鎮(zhèn)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，創(chuàng)造了旅游界的一大奇跡。

　　(三)服務配套完善

　　1.建立信息共享平臺。建立游客應急處理指揮中心，完成嘉興首個數字化城市管理二級平臺建設，景區(qū)外圍主要道路實施實時數字化網格管，營造安全、便利、舒適、友好的旅游服務環(huán)境;建立國際旅游區(qū)官方網站和官方微博，利用新興媒體實施旅游資源、旅游產品、旅游統(tǒng)計、旅游信息等分類共享;建設游客服務中心和游客咨詢臺(亭)等，為游客提供周到、便捷、及時的信息服務。

　　2.創(chuàng)新智慧旅游發(fā)展。逐步語音導覽器和二維碼景點介紹;烏鎮(zhèn)手機客戶端、烏鎮(zhèn)旅游官網手機網成功上線，實現“掌上游烏鎮(zhèn)”;二維碼電子票的研發(fā)既環(huán)保又便利;烏鎮(zhèn)旅游官網、淘寶旗艦店、烏鎮(zhèn)旅游預訂網的完善，為旅行達人創(chuàng)造攻城略池的便利。

　　3.規(guī)范景區(qū)提示信息。景區(qū)內引導標識牌按照AAAAA級標準，全部進行了更新、更換，增加了韓語和德語的介紹，形成中英、日、韓、德對照，提供周全的旅游信息提示，有效增強了景區(qū)的國際宣傳力度。針對三星級以上賓館飯店以及特色餐館，推進多語種菜單進餐館、酒店、飯店。并結合景區(qū)多為木結構房屋，火險等級高，景區(qū)場館內、博物館內為禁止吸煙區(qū)，為引起游客的高度重視，禁煙標志執(zhí)行“GB13459”標準。

　　4.開發(fā)鎮(zhèn)區(qū)導識(標識)系統(tǒng)。按照“鎮(zhèn)區(qū)景區(qū)化”的要求，加強區(qū)域內旅游標識牌和旅游區(qū)公共信息符號的規(guī)范化建設，統(tǒng)一標識標牌。遵循標準化、國際化、特色化、景觀化、生態(tài)化、人文化的指導原則，發(fā)揮標識標牌等服務功能，確保游客在旅游區(qū)游覽體驗活動中達到舒適性、便捷性，強化設施配套和環(huán)境提升，提升烏鎮(zhèn)國際旅游區(qū)服務品位，進一步推進烏鎮(zhèn)國際旅游區(qū)標準化和國際化建設。

　　三、“兩區(qū)兩化”建設

　　(一)完善基礎設施建設

　　為有效推進“鎮(zhèn)區(qū)景區(qū)化”建設，烏鎮(zhèn)專門制定了三年行動計劃，加強鎮(zhèn)區(qū)基礎設施建設，通過積極推進道路立面改造、綠化提升工程、道路亮化工程、小街小巷改造工程等一系列基礎設施建設，全面改善景區(qū)外圍環(huán)境，實現景區(qū)與鎮(zhèn)區(qū)協(xié)調發(fā)展。

　　針對子夜路、姚太線是烏鎮(zhèn)的交通主干道，烏鎮(zhèn)積極開展子夜路道路及立面改造、姚太線道路改造及兩側景觀提升工程，并結合申嘉湖高速烏鎮(zhèn)入城口綠化改造，提檔升級烏鎮(zhèn)道路環(huán)境的形象和品位。啟動小街小巷改造工程，分步污水管網改造、路面鋪裝，綠化補植、沿街立面的改造等，在美化鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境的同時解決老百姓的實際生活問題。

　　(二)強化社會管理模式

　　1.成立行業(yè)自治組織。組建了“烏鎮(zhèn)人家”民宿行業(yè)協(xié)會，制定嚴格的入會前置資格、硬件標準及協(xié)會章程，創(chuàng)新民宿管理辦法，規(guī)范民宿經營行為，促進民宿業(yè)的有序發(fā)展。推進子夜路店鋪自治組織等機構組建，充分發(fā)揮人民群眾在社會治理中的主體作用，引導優(yōu)化特色街旅游業(yè)態(tài)。

　　2. 全民參與社會管理。創(chuàng)建“子夜路特色街區(qū)”，成立“巾幗服務隊”和“找碴幫幫團”，開展環(huán)衛(wèi)我督查、微笑送服務、“大家來找碴”活動，通過全民參與，做到街區(qū)垃圾不落地，店家承諾上院墻，全面提升烏鎮(zhèn)旅游環(huán)境形象。

　　3.聯合執(zhí)法強化管理。圓滿完成假日安保，圍繞“清明、五一、中秋、國慶”等重大節(jié)日，成立假日旅游協(xié)調小組，積極協(xié)調有關部門，做好交通、食品衛(wèi)生、消防等各方面的監(jiān)管工作，共出動執(zhí)勤、保障人員2000多人次，較好地維護了旅游區(qū)的各項秩序，有效保障了游客權益。

　　4.試點網格管理模式。將全鎮(zhèn)分為東、西兩大格，兩格分立，互相制約，互相促進，逐步建立健全問題發(fā)現及時、協(xié)調有序、處置有力、監(jiān)督有效、責任落實、服務到位的常態(tài)化社會管理服務機制，通過對重點時段的動態(tài)監(jiān)測、對重點區(qū)域的動態(tài)監(jiān)控、對隱患矛盾的及時化解，有效提高社會綜合防控的管理水平和應急能力，同時，運營嘉興首個數字化城市管理二級平臺，為網格化管理提供堅實的技術保障。

　　(三)深化旅游惠民工程

　　1. 景區(qū)大門向烏鎮(zhèn)人敞開。2012年4月，經過前期調查摸底，細心籌備，廣泛收集居民們的意見建議的基礎上，烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府、烏鎮(zhèn)國際旅游區(qū)建設管理委員會、烏鎮(zhèn)旅游公司聯合推出“烏鎮(zhèn)國際旅游區(qū)居民游西柵”活動。為擴大旅游受益百姓群體，試點單位新增至8個，并不定期舉辦學生暑期專題活動、有獎征文比賽、學生攝影比賽、我“畫”烏鎮(zhèn)活動等特別活動。截至目前，活動開展已有兩年多時間，共組織居民98批次，參加居民3500多人次，備受烏鎮(zhèn)百姓好評。

　　2. 鼓勵居民景區(qū)內外就業(yè)。烏鎮(zhèn)景區(qū)在創(chuàng)造就業(yè)崗位，吸納就業(yè)人員等方面貢獻突出，整個景區(qū)內已擁有產業(yè)活動單位數十個，三分之二的工作人員都是本地居民，數量約達2000人。在景區(qū)的外圍，各種餐飲、旅館、特色小店的增加，也創(chuàng)造了不少的就業(yè)崗位。在游客頗多的烏鎮(zhèn)老街，許多農民被數量龐大游客吸引，把自家種的新鮮果蔬拿出來售賣，這些農民也獲得了新的職業(yè)角色。

　　3. 旅游財政反哺民生養(yǎng)老。旅游發(fā)展增加了烏鎮(zhèn)的財政收入，政府有了更大的空間發(fā)展民生事業(yè)。自平安、雅達兩個養(yǎng)生養(yǎng)老項目落戶烏鎮(zhèn)后，“養(yǎng)生”理念不斷觸動烏鎮(zhèn)人的內心。在滿足了部分高端養(yǎng)生養(yǎng)老需求的同時，烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委政府通過擴建烏鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心和籌建日間照料中心，積極解決鎮(zhèn)區(qū)養(yǎng)老問題。

　　(四)著力對外宣傳推介

　　烏鎮(zhèn)積極對接央視《新聞聯播》、《光明日報》、《中國經濟時報》、《浙江日報》等中央級、省級主流媒體，通過推出相關報道，有力地展示了烏鎮(zhèn)旅游新形象。2013年，烏鎮(zhèn)節(jié)儉過中秋新形式登上央視《新聞聯播》;作為唯一鄉(xiāng)鎮(zhèn)受邀參展2013中歐城市博覽會;5月成功舉辦首屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)。2013年底，烏鎮(zhèn)代表和法國黎塞留代表在黎塞留市簽訂了友好城市合作協(xié)議備忘錄，并于2014年的5月、7月分別在兩地舉辦友好互展。

　　四、產業(yè)發(fā)展

　　(一)古鎮(zhèn)旅游

　　烏鎮(zhèn)自1999年啟動古鎮(zhèn)保護開發(fā)，先后對外開放了東、西柵景區(qū)，成功打造了“烏鎮(zhèn)旅游”品牌，開創(chuàng)了古鎮(zhèn)保護的“烏鎮(zhèn)模式”。

　　2001年，烏鎮(zhèn)東柵景區(qū)正式對外開放，景區(qū)面積約0.46平方公里，保護建筑面積近6萬平方米。開放以來，以其原汁原味的水鄉(xiāng)風貌和深厚的文化底蘊，一躍成為中國著名的古鎮(zhèn)旅游勝地。

　　2007年，歷時四載磨礪，投資近十億的烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)正式向世界開放。西柵景區(qū)占地面積3.4平方公里，由十二個碧水環(huán)繞的島嶼組成，歷史、文化、自然、環(huán)境、人文的有機交融，觀光與度假的完美組合，西柵景區(qū)高端的文化品味和高品質的服務水準，使得烏鎮(zhèn)景區(qū)成為觀光、休閑、商務、會獎的最佳旅游目的地。

　　(二)養(yǎng)生旅游

　　為打造中國新型養(yǎng)生目的地，2011年烏鎮(zhèn)成功引進雅達國際健康產業(yè)園、平安養(yǎng)老養(yǎng)生兩大項目。

　　雅達國際健康產業(yè)園項目位于烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)白馬墩村，項目定位高端休閑養(yǎng)生產業(yè)，規(guī)劃用地約1516畝，總計劃投資約100億元。產業(yè)園建成后，將成為中國功能最全、設施最先進、模式最多樣、規(guī)模容量最大的康復醫(yī)療、休閑養(yǎng)生特色園區(qū)。

　　桐鄉(xiāng)養(yǎng)生養(yǎng)老綜合服務社區(qū)烏鎮(zhèn)項目位于雅達國際健康產業(yè)園項目北，占地約1235畝，總投資約80億元，是定位于以休閑養(yǎng)生為主要功能的都市人的“第二居所”。

　　(三)文化旅游

　　烏鎮(zhèn)，以文化旅游產業(yè)作為經濟轉型升級和加速發(fā)展的突破口，以再造一個5A級標準文化主題景區(qū)為目標，啟動一系列文化旅游項目。2013年投資5億元的烏鎮(zhèn)大劇院建成，并成功舉辦首屆戲劇節(jié)，2015年木心美術館將對外開放。烏鎮(zhèn)也將陸續(xù)啟動江南烏村、東方斗牛園、烏鎮(zhèn)國際房車旅游度假區(qū)、吳越文化創(chuàng)意園(烏鎮(zhèn))項目、中國藝術文化園等項目，積極推動文化與旅游在更大范圍、更廣領域、更高層次上深度融合，借文化市場的優(yōu)勢進一步提升烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)影響力及旅游市場地位，實現社會效益和經濟效益的雙豐收。