淘寶寫給客戶的道歉信精選范文

　　道歉信是要向?qū)Ψ疥愂鰺o法答應(yīng)的所請所托的原因，對不愿為的事，可聲明自己的一貫主張，對不能為的請托，更應(yīng)陳述理由，說明自己為什么不能為。下面是小編給大家?guī)淼奶詫殞懡o客戶的道歉信，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　淘寶寫給客戶的道歉信范文一

　　親愛的新朋友，老朋友，骨灰級客戶朋友：

　　大家好!

　　這幾天很多很多的人問我，你的淘寶店沒有沒有了?要買東西哪里拍。新的淘寶店正在快馬加鞭地上鏈接，已經(jīng)可以收藏了。還是老的店名“上上媽咪在美國”。全部弄好估計(jì)還要一個(gè)星期。這期間內(nèi)大家可以在微店可以拍。客服也都在的。麻煩大家又要換地方購買，帶來的麻煩真的很抱歉!

　　含著悲痛的心情和大家解釋一下，遭到國內(nèi)兩家中國總代理投訴商標(biāo)侵權(quán)。淘寶規(guī)則屬于知識產(chǎn)權(quán)嚴(yán)重扣分，店鋪被徹底刪除。樹大招風(fēng)，大家都看到我馬上就要四皇冠了。

　　從大女兒上上出生后，我開始一點(diǎn)一滴做起我的母嬰淘寶店，轉(zhuǎn)眼快4年馬上升4皇冠。美國洛杉磯，今天突然進(jìn)入了夏天，我的心卻落入冰川，就好像失去了摯愛的孩子。轉(zhuǎn)念一想，我也可以把這當(dāng)作一個(gè)FRESH START。這樣歸零的機(jī)會，人生并不多。人生也像時(shí)鐘一樣，到了子夜就要“從零開始”。作家劉震云也說過：“歸零心態(tài)就是把自己心靈里的一切清空，把已經(jīng)擁有的一切剝除，一切歸于零的心態(tài)?！?/p>

　　沒有了三皇冠，小店的信用等級又要從0開始。讓我想起4年前剛開始的時(shí)候，一臺筆記本放家里餐桌上，從早到晚，下訂單，拍圖片上鏈接，打包發(fā)貨，發(fā)微博，都是我一個(gè)人干，一天12小時(shí)，沒有休息日。1年到了一個(gè)皇冠，2年有2個(gè)皇冠，3年的時(shí)候有了3個(gè)皇冠.....第四年，我卻回到零。

　　店鋪可以關(guān)閉，信用等級可以歸0，但是這4年我不但收獲了店鋪，也收獲了你們——我親愛的你們。有的媽媽說是我的實(shí)在打動(dòng)了她，有的媽媽是我的努力感動(dòng)了她，有好多媽媽愿意和我分享她的煩惱她的故事。特別是老老的骨灰級客戶，跟著我4年了，我們的孩子們都差不多大。無論遇到什么事情都和我說，上媽我挺你!我發(fā)個(gè)紅包給她們，就想討個(gè)彩讓她們開心一下，她們卻怎么也不肯收。。。弄得我快難為情死。

　　我還記得去年一天我剛在美國產(chǎn)科醫(yī)生辦公室等待產(chǎn)檢，收到骨灰級老客戶紅梅給我的留言。回憶了我們相識的4年，沒有見過面，一路來全是信任，全是為對方考慮。洋洋灑灑一大段，荷爾蒙影響我又差點(diǎn)哭。前幾天她突然聯(lián)系我說，9個(gè)月前我?guī)退彽囊粋€(gè)包突然收到了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)5個(gè)月海關(guān)都沒清出來的時(shí)候，我想希望渺茫就給她退款了(還是我硬要給她退款，她說很喜歡這包，愿意等著)。這次清關(guān)出來快遞公司都沒通知我。我真的完全不知道包居然可以時(shí)隔9個(gè)月出來。做代購4年，真是無奇不有。紅梅第一時(shí)間微信告訴我，又把包的款打到我支付寶。你知道，她真的可以偷偷收下這個(gè)包的，我永遠(yuǎn)不會知道的。我發(fā)了100元的紅包給她，我知道她平時(shí)一直不收我的小紅包，就故意說來，5元錢啦，收下吧。她打開又馬上又發(fā)我一個(gè)紅包。我就知道她會這樣，我才不上你的當(dāng)呢。

　　這樣窩心的事情還有很多。孕傻沒停過的我(第一次孕傻剛過又懷孕了)，好多次會多發(fā)兩次東西給客人，或者發(fā)兩次或者把A客人東西發(fā)給B客人。親愛的們都會告訴我，上媽你多發(fā)我了XXXX。我感動(dòng)地問你怎么那么好，她說我看你帶2個(gè)孩子做代購太辛苦了，不忍心。。。一時(shí)我紅了眼眶。

　　還有一個(gè)可愛的客人叫欣艷，過年我回國的時(shí)候，給我寄了她家鄉(xiāng)的特色工藝品?？粗敲淳碌亩Y物，我不知道該怎么感謝。沒有見過面，你為啥要對我那么好。昨天她對我說，“沒事，我挺你。繼續(xù)在你新店買多多的。乖乖，不怕。需要我怎么幫就說，絕對第一時(shí)間幫你?！北緛硪恢倍己軋?jiān)強(qiáng)的我，落淚了。

　　還有很多親留言我，說“有我們呢，不怕。馬上把新店買買買成一顆皇冠!”“直接轉(zhuǎn)賬，不走淘寶，這都不叫事?！蹦銈儾恢肋@些話對我是多大的鼓勵(lì)!雖然你們離我有半個(gè)地球的距離，但是時(shí)常覺得我們好像真的只有一個(gè)手機(jī)的距離。不是互聯(lián)網(wǎng)將我們聯(lián)在一起，是緣分，是我們一樣的做母親的心，是你們的善良和溫暖，一直鼓勵(lì)著我，支持著我，感動(dòng)著我。以前這樣，現(xiàn)在這樣，以后我們還要一起走。我知道，這四年的汗水和淚水沒有白流。寫著寫著，致歉信煽情起來，變成了回憶信。

　　塞翁失馬焉知非福，這句話一定是對的。半夜寫完這些，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)知道自己有多大的福氣。這幾天很多找不到店鋪的客戶來加我微信，我很好奇問店鋪沒了是怎么找到我的，有一位親說，是你的客戶，就會想盡一切辦法來和你再次相遇。

　　親愛的們，真的真的感謝你們。感恩我們的初次相遇，感恩我們的再次相聚。感恩你們把心肝寶貝的口糧交給我，感恩你們相信從未謀面又遠(yuǎn)在半個(gè)地球的美國的我……我想說，我真的愛你們!

　　淘寶寫給客戶的道歉信范文二

　　您好。我是xxxx的店主。

　　看到您對我們的評價(jià)，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請您諒解。小店的中評對小店非常重要，小店經(jīng)營也非常不容易。

　　再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進(jìn)，本店一如既往為每一個(gè)親真誠的服務(wù)，真誠的原則，我們會一直往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。

　　在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。對于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺特產(chǎn)表示深深的歉意。同時(shí)保證本店的商品絕對貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。

　　祝您身體健康 生活愉快

　　淘寶寫給客戶的道歉信范文三

　　致我最親愛的買家：

　　親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒!

　　當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

　　親，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

　　年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故，我們感覺到很悲痛，同時(shí)，也感覺到非常的無助和絕望。 寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請下退款，我們這邊會第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。

　　到親的理解和支持!!!

　　也非常的希望能夠得

　　電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。。。

　　親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機(jī)會為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

　　也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認(rèn)真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

　　年 月 日

　　淘寶寫給客戶的道歉信范文四

　　親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很抱歉也很無奈。

　　今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。

　　特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動(dòng)態(tài)評分也給五星評分，好嗎?

　　再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個(gè)親真誠的服務(wù)，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評對我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。

　　心 祝您淘寶開心，事事順利! 彩姿絢名品鞋屋 致歉信

　　親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很抱歉也很無奈。

　　今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。

　　特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動(dòng)態(tài)評分也給五星評分，好嗎?

　　再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個(gè)親真誠的服務(wù)，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評對我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。

　　心 祝您淘寶開心，事事順利! 彩姿絢名品鞋屋 致歉信

　　親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很抱歉也很無奈。

　　今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。

　　特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動(dòng)態(tài)評分也給五星評分，好嗎?

　　再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個(gè)親真誠的服務(wù)，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評對我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。

　　祝您淘寶開心，事事順利!

　　淘寶寫給客戶的道歉信范文五

　　親愛的買家:

　　您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

　　偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實(shí)也是"萌男家"，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對客戶爽快，對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。

　　謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。