給顧客的道歉信三篇
給顧客的道歉信三篇
道歉信作為一種改善和增進人與人之間關系的文本,那么你知道給顧客的道歉信怎么寫嗎?下面學習啦小編整理了給顧客的道歉信，供你參考。
給顧客的道歉信范文一
親愛的消費者們：
大家好!
我是xxx的負責人。針對近日質監(jiān)局查處我店違規(guī)使用電子稱所帶來的缺斤少兩問題，我代表“xxx”鄭重向全區(qū)消費者們道歉。作為綦江老字號北渡魚店家，經過父輩們近三十年的努力和積累，xxx發(fā)展到今天的規(guī)模實屬不易。我作為北渡魚的接班人，作為89年的我，在一些關乎消費者利益和店家利益的選擇方面沒有做出正確的選擇。面對行業(yè)“八兩稱”的行業(yè)潛規(guī)則，我沒有做到出污泥而不染，而是選擇了同流合污。我深表慚愧，我知道我讓很多喜愛“xxx”的顧客們失望了，我知道我讓關心“xxx”工作的各級領導失望了，我知道我讓原本放心把事業(yè)交給我打理的父母失望了。作為一個剛剛創(chuàng)業(yè)接觸經營的年輕人，我知道，我做錯了。不過我也知道，對于我來講，這次事件發(fā)發(fā)生不一定是壞事。它讓我明白了應該怎么做生意，它讓我明白了應該怎么對待消費者。你去欺詐消費者，或許獲得的短期的利益，但是你卻失去了消費者長期的信任。在這里，我懇請大家給我一個年輕創(chuàng)業(yè)者一次改正的機會。因為這次的事件，我成為了北渡魚“八兩稱”的行業(yè)潛規(guī)則的負面教材。我也希望，如果能通過我的努力改正，某一天讓“魚香春“這個品牌能夠再次成為北渡魚誠信經營的正面教材。目前，我有做幾點的改正措施，請廣大消費者監(jiān)督：
第一、店面醒目位置張貼誠信經營承諾書，同時把“八兩稱”放在旁邊，時刻提醒自己以前所犯的錯誤。
第二、堅決不使用“八兩秤”，一定做到不缺斤少兩。稱魚時放在明處，讓消費者明明白白消費、開開心心吃魚。
第三、針對在魚香春就餐過的老顧客，以前消費過的咱們贈送一斤魚，希望得到您們原諒。
由于經營經驗有限，暫時就想到這么多措施，如果廣大的消費者能夠提出有助于“xxx”改進的更好意見。我一定積極聽取，努力改進。
有的人或許會說，如果不是由于這次查出問題來了，“魚香春”會做出整改嗎?會不用“八兩稱”嗎?我也問過我自己這個問題，或許我的答案是不會。所以我真心的感謝區(qū)質監(jiān)局的檢查，如果不是他們的努力盡職工作，我估計還在錯誤的道路上面越走越遠。正是因為這次的事件，讓我真正學習了成長了。同時消費者也受益了，這次事件曝光以后我敢保證，不知道您在其他地方會怎么樣，但是在魚香春您永遠不用擔心缺斤少兩了。我們犯了錯誤，我們努力改進，其實最終的受益者即是商家也是顧客。希望大家給我們一個改正的機會，也邀請您來做現場的監(jiān)督。如果誰再次發(fā)現魚香春存在缺斤少兩的想象，不用質監(jiān)局來罰款，我們當場獎勵舉報者5000元人民幣。
最后，真正希望“xxx”能夠成為一家做到得到黨委政府支持，消費者信賴，不缺斤少兩的北渡魚品牌，真正做好綦江北渡魚的一面旗幟。謝謝大家給的改過機會，我一定會努力的。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
給顧客的道歉信范文二
尊敬的消費者朋友：
您好!
xxx直購體驗中心自12月19日開業(yè)以來，受到了社會各界和廣大市民的關注，感受到廣大消費者熱情，其中韓國館更是出現了“短暫性封館補貨”情況，因而導致部分韓貨消費者不能及時購買，對此，我司表示最誠摯的歉意!韓國館系由韓國商人直接經營，因初次與中國進行貿易合作，對于中國及湖南長沙市場的預判不準，籌備不夠充分，開業(yè)三天貨架商品就被搶購一空，不得不短暫性閉館補貨，由此帶來的不便，敬請大家給予理解!
我們在向廣大消費者表示最誠摯歉意的同時，將積極采取務實措施提升購物服務體驗。
首先，一方面與韓國館商家緊急協調、抓緊補貨，場館現已開放;另一方面韓國館已從韓國廠家加急調貨，備足貨源，以保證消費者能最快捷的享受到韓國館帶來的最實惠價格體驗。
其次，為迎接圣誕與元旦兩節(jié)，節(jié)日期間(xxx直購體驗中心晚上營業(yè)時間調整至晚上八點)，同時各個展館已高效地擴充各熱銷貨品的資源，且品種與數量遠超開業(yè)期間，以回報大家的消費熱情。
再次，為提升市民購物服務體驗，專門邀請海關、國檢等有關部門現場辦公，確保每個商品貨真放心，促使我們的服務更加完美。同時已要求商家加大對各展館一線服務人員深入培訓，并在“總臺服務中心”受理各項投訴，以提升服務水平。
另外，因xxx直購體驗中心停車庫正在籌建中，暫且無法滿足眾多市民停車位的需求，近期在金霞經開區(qū)管委會的支持下，已在展館附近開順路、湘江北路等路段，劃定臨時停車位以滿足市民便利停車的需要。
最后我們也懇求各位等待購買“韓貨”的朋友們稍安毋躁，畢竟真正進口的“韓貨”漂洋過海、需要一個時間段，您說對嗎?但是不管您做何感想，xxx直購體驗中心都由衷地感謝您的支持，也深深地想對您說一句――sorry!希望尊貴的您能一如既往的支持跨境保稅直購體驗中心。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
給顧客的道歉信范文三
致廣大消費者朋友：
首先感謝廣大消費者9年來對xxx的支持與關注，前日接相關部門通知制作懸掛“創(chuàng)建文明城市標語”因本人使用拼音輸入法輸入，出現錯別字后沒有認真檢查就直接發(fā)給廣告公司，因時間緊迫，廣告公司工作人員也沒有認真檢查隨即轉發(fā)制作。昨天下午6點多廣告公司過來安裝，本人出差未在現場，未及時核實查驗。由于本人的工作疏忽，給廣大消費者鬧出了笑話，給公司形象造成了不良影響，現已受到公司相關條例處理。盼廣大網友、廣大消費者諒解，本人日后工作定當認真仔細，避免類似錯誤再次發(fā)生，更感謝網友及時發(fā)現提醒，同時希望廣大網友及消費者對我xxx商場持續(xù)關注，及時指出我們的不足，以便于我們及時改正，為能給您提供一個舒適，放心的購物環(huán)境是我們多年以來所堅持的目標與期盼!
其次，對于本次事件，本人細看了原文網帖。對于原帖樓主的表述，本人實在不敢恭維：
首先該樓主作為有文化的知識人士，用詞表述滿口爆粗，涉嫌刻意炒作!“龜兒子”是四川話的一句方言，罵人的粗話。
第二，該樓主提及本著對xxx的信任，我想問：樓主是信任xxx門口掛出來的標語嗎?還是新人xxx的商品質量?信任xxx的價格公道?或是信任xxx的服務良好?還是信任xxx的企業(yè)文化?我想您對xxx的信任除了第一條以外，其他任何一條均不會為一個錯別字而改變吧?
第三：樓主利用出現錯別字來引出食品安全之類的話題，我們的食品安全經過層層把關，而且政府相關部門不定期隨時抽檢，多年來東方的商品品質安全會為一個錯別字改變?
綜上所訴，希望廣大網友別受個別別有用心的自詡媒體人所誘導，別人的刻意炒作或者惡意攻擊，只是因為前期一些活動心存芥蒂故而刻意制造事端，望廣大網友別受人引導跟風起哄!我們將持續(xù)堅持營造一個良好的休閑購物環(huán)境而不斷努力奮斗!
最后再次對本次事件出現的錯誤給廣大消費者造成的困擾深表歉意!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
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