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誠(chéng)懇的道歉信

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誠(chéng)懇的道歉信

  道歉作為一種作為言語(yǔ)行為是人們交際中一個(gè)不可或缺的重要方面,它在不同文化中有不同的規(guī)律。那么你知道誠(chéng)懇的道歉信怎么寫嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了誠(chéng)懇的道歉信,供你參考。

  誠(chéng)懇的道歉信范文一

  尊敬的xxx同學(xué):

  您們好!首先,對(duì)于這次院運(yùn)會(huì)報(bào)名的事件,請(qǐng)?jiān)试S我表示由衷的歉意!

  由于工作疏忽,在這次院運(yùn)會(huì)過(guò)程中做出了一些對(duì)您們不尊重的事情,給您們?cè)斐闪耸植涣嫉挠绊?,這是我的失職。這次事件中,作為體委,我沒(méi)有做好自己的本分工作,做事不夠認(rèn)真,以致于自己犯下了通知不到位等低級(jí)的錯(cuò)誤,因此,在此,我向您們致歉!望見諒!

  并且我會(huì)認(rèn)真檢討自己的行為,吸取教訓(xùn),往后,我會(huì)以身作則,做好以后的工作,不再犯類似的錯(cuò)誤。

  XXX

  XXXX年XX月XX日

  誠(chéng)懇的道歉信范文二

  尊敬的xxx:

  您好!

  首先十分感謝您入住xxx酒店,同時(shí)我們也對(duì)(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!

  我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉,在此,我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為,使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

  我誠(chéng)懇地希望您相信,我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。 由于不想打擾您的工作/休息,我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的(禮物/水果和紅酒),附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然,如果在您方便的時(shí)候,我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。

  如果您需要任何協(xié)助,請(qǐng)您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機(jī)號(hào):xxxx。郵箱地址:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

  此致,

  敬禮!

  署名

  日期

  誠(chéng)懇的道歉信范文三

  尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們:

  大家好! 首先,我作為寧波機(jī)場(chǎng)的總經(jīng)理,對(duì)5月8日寧波至北京航班的大面積延誤,以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問(wèn)題,造成旅客出行不便及社會(huì)公眾的不滿,向大家真誠(chéng)的道歉。

  針對(duì)5月8日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論,我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實(shí),認(rèn)為我們的主要問(wèn)題在于:

  一是處置航班延誤預(yù)案不完善,針對(duì)當(dāng)天航路天氣惡劣會(huì)影響4個(gè)寧波至北京航班的準(zhǔn)備不足;

  二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng),對(duì)延誤的幾個(gè)航班的調(diào)配不合理;

  三是航延服務(wù)措施不到位,沒(méi)有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作,再加上個(gè)別員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉,錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)旅客的合理要求。

  事情發(fā)生后,面對(duì)社會(huì)公眾的關(guān)注和議論,我們?cè)谛畔鬟f發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任,造成了公眾的誤解,給旅客和公眾造成了極為不良的影響,給寧波的形象抹了黑,對(duì)此,我深表自責(zé)和不安。上述問(wèn)題的發(fā)生,說(shuō)到底是機(jī)場(chǎng)的管理問(wèn)題,我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn),舉一反三,查糾整改,杜絕今后類似問(wèn)題的發(fā)生。

  作為剛上任不到一個(gè)月的總經(jīng)理,我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對(duì)于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持,我表示衷心的感謝,也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會(huì)各界對(duì)寧波機(jī)場(chǎng)今后的工作進(jìn)行監(jiān)督。建設(shè)一個(gè)更加美好的寧波機(jī)場(chǎng),使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主,是我們的共同愿望和期盼。

  今后,我與我的團(tuán)隊(duì)將竭盡全力,并且充滿信心,做好服務(wù)這篇文章,做好管理這篇文章,更要做好發(fā)展這篇文章,為努力促進(jìn)寧波市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,竭誠(chéng)服務(wù)五湖四海的賓客,作出寧波機(jī)場(chǎng)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 寧波櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理 華棟 二一一年五月十三日 新京報(bào)社論:“讓領(lǐng)導(dǎo)先飛”的規(guī)定在哪里 今年1月20日,《南方周末》刊發(fā)了一篇文章———《解密航空業(yè)要客部:讓重要旅客的飛機(jī)先飛》。

  文中介紹,早在1993年,當(dāng)時(shí)的國(guó)家民航總局就已下發(fā)《關(guān)于重要旅客乘坐民航班機(jī)運(yùn)輸服務(wù)工作的規(guī)定》,制定了詳細(xì)的要客服務(wù)規(guī)定,成為各大航空公司制定要客服務(wù)手冊(cè)時(shí)遵守的范本。這里的“要客”,是指“省、部級(jí)(含副職)以上官員”、“軍隊(duì)在職正軍職少將以上軍官”等特殊乘客。 但是,在這份規(guī)定里面,也只有這樣的表述:“凡有重要旅客訂座、購(gòu)票的航班,不應(yīng)隨意取消或變更。如有變更,應(yīng)盡早通知重要旅客的購(gòu)票單位,并做出妥善安排。”

  而并沒(méi)有工作人員所說(shuō)的,重要旅客“可以優(yōu)先乘行”,更沒(méi)有“讓重要旅客所乘飛機(jī)優(yōu)先起飛”的規(guī)定。 如果寧波機(jī)場(chǎng)所說(shuō)的彼規(guī)定就是此規(guī)定的話,那顯然是機(jī)場(chǎng)扭曲了規(guī)定,把白紙黑字的規(guī)定變成了見不得光的“潛規(guī)則”。

  XXX

  XXXX年XX月XX日

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