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酒店給客戶的道歉信樣板

時(shí)間: 許珊906 分享

  道歉信是寫信人對(duì)未盡之事向收信人表示歉意,你了解店給客戶的道歉信該怎么寫嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)硪恍┑杲o客戶的道歉信,希望對(duì)你有所幫助!

  酒店給客戶的道歉信范文篇一

  尊敬的xxx:

  您好!首先對(duì)您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,請(qǐng)?jiān)试S酒店向您致以最誠(chéng)摯的歉意!非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店,我們一定保證不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

  針對(duì)本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們?cè)俅紊畋砬敢?,事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生:

  第一, 我們將對(duì)此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查,對(duì)有關(guān)當(dāng)

  事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。

  第二, 建立并完善我酒店的管理制度,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教

  育,使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

  第三, 開展管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高員工服務(wù)意識(shí)的同

  時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力。

  衷心的希望xxx在您入住期間針對(duì)酒店的其它方面能再提寶貴意見,使我酒店能正確地、客觀地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足,以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善,確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意。

  希望這次不愉快的經(jīng)歷,不要對(duì)您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響!熱烈期盼您的再次下榻,祝您工作順利,生活愉快!

  唐山國(guó)豐維景國(guó)際大酒店

  20XX年XX月XX日

  酒店給客戶的道歉信范文篇二

  尊敬的賓客:

  歡迎您光臨本酒店,酒店對(duì)此表示十分的感謝。由于酒店新近開業(yè),在各項(xiàng)服務(wù)及裝修中有不足之處望您多給予諒解,由此對(duì)您帶來不便,向您表示最誠(chéng)摯的歉意。

  您給予我們的意見:

  我們深諳以客為尊的品牌理念,也正是您的評(píng)論,讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏,再次謝謝您的意見,我們也會(huì)在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

  衷心期待著您的再次蒞臨。

  祝您及家人:

  身體健康

  萬事如意

  xx大酒店

  酒店給客戶的道歉信范文篇三

  尊敬的孫女士:

  您好!

  首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店,同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題,我們酒店很重視,酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位,使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷,我誠(chéng)懇地希望您相信,我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然,我們也希望在您方便的時(shí)候,再次入住我們酒店,我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。 此致,敬禮!祝您身體健康!萬事如意!

  前廳部

  20xx年5月10日

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