正式道歉信范文精選
正式道歉信范文精選
道歉信的語(yǔ)言的運(yùn)用直接決定著道歉的作用和效果,你了解正式道歉信該怎么寫(xiě)嗎?下面就讓學(xué)習(xí)啦小編帶大家看看一系列的正式道歉信。望大家采納。
正式道歉信范文篇一
尊敬的顧客:
您好,我首先向您表示最衷心的感謝,感謝您購(gòu)買(mǎi)我公司的產(chǎn)品!并對(duì)您遇到的問(wèn)題致以最誠(chéng)摯的歉意!
關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請(qǐng)您放心,我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音,所以請(qǐng)您告知員工編號(hào)或打進(jìn)的時(shí)間,方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理,并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)!
關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問(wèn)題,我公司在此向您保證:本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安,并有相關(guān)的文件證書(shū),可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅(jiān)持自己的意見(jiàn),那么請(qǐng)您將山核桃寄回我們公司,待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您!
以上給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解,我們公司真誠(chéng)期待您的下次光臨!
XXXXXX公司
20xx年 月 日
正式道歉信范文篇二
文同學(xué):
今天李老師真是犯了糊涂,讓你受委屈流眼淚了。
下午英語(yǔ)課,我們學(xué)了一個(gè)新單詞:spider(蜘蛛)。這是一個(gè)比較難認(rèn)讀的單詞,經(jīng)過(guò)好多次反復(fù)的練習(xí),看大家都已經(jīng)比較熟練了,我就請(qǐng)同學(xué)單獨(dú)來(lái)示范讀。我知道你一定是鼓了很大勇氣,才高高舉起小手。我很高興你能這么勇敢,所以就請(qǐng)你起來(lái)示范。可是你的發(fā)音不準(zhǔn)確,在我的提示下,試了好幾次都還是不行。大家都替你著急,這時(shí)候我應(yīng)該先讓你坐下,而不是再次讓你連續(xù)試了幾次,結(jié)果還是不滿意。當(dāng)我看到你憋紅了臉蛋,才突然醒悟過(guò)來(lái),在同學(xué)們的目光下,你一定很難為情吧?于是我讓同桌常悅下課再幫助你糾正發(fā)音。
沒(méi)想到,你一坐下,就傷心地流起眼淚。我下課之后想了想,是我做得不妥當(dāng),每個(gè)人都愛(ài)面子,李老師讓你在同學(xué)面前丟了面子,該打!希望你在家多聽(tīng)聽(tīng)錄音帶,把“蜘蛛”這個(gè)單詞背得滾瓜爛熟,下一節(jié)英語(yǔ)課給同學(xué)們瞧瞧你的厲害,大聲響亮地帶讀這個(gè)單詞,把面子掙回來(lái),怎么樣?
在此,李老師送你一朵小紅,感謝你的勇敢舉手,下次再接再厲!
XX老師
正式道歉信范文篇三
尊敬的客戶:
您好!
我是XXXXX有限公司的高級(jí)客服代表小A,首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意。
您在來(lái)信中投訴中說(shuō)我們給您寄來(lái)的山核桃不是產(chǎn)自臨安的,為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N(xiāo)售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯(cuò)了,所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因,對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。而您在來(lái)信中提到了客服部門(mén)一位接電話的小女孩對(duì)您沒(méi)有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話,還把錯(cuò)誤推到您身上,這件事我們通過(guò)電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒(méi)有做到她的本職工作,我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲,并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表,請(qǐng)您諒解,還得謝謝您對(duì)我們的客戶代表的意見(jiàn)反饋,讓我們以后做得更好。
我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃,再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃,您覺(jué)得怎樣?如果您覺(jué)得合適的話請(qǐng)來(lái)電告知我們,我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù),最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意!
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