當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編幫大家整理的外出學習心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

外出學習心得體會1

6月21—25日山東省教育年會中小學音樂教學研究專業(yè)委員會年會在風景如畫的青島城陽二小舉行，會議由省音樂教研室主任李東主持，來自全省1000多名音樂教師和音樂教育工作者參加了大會，會議回顧了近幾年新課改成果，反思了教學效果，為今后音樂課教學指明了方向。在這五天的時間里我們聽到了15節(jié)不同風格的省級音樂教學優(yōu)質(zhì)課，受益匪淺、感觸頗多，現(xiàn)將自己一些粗淺的感受簡單總結(jié)一下。

這十五位老師的授課，各具特色、亮點紛呈，充分體現(xiàn)了各個地區(qū)的先進教學水平。教師自身的良好素質(zhì)是講好課的重要前提和基本保證。教師的基本功尤為重要，參賽的大部分老師的基本功非常扎實，在她們的音樂課中，無論是教師的表演，還是教師的語言、教態(tài)，都顯示了一個音樂教師扎實的音樂素養(yǎng)。在這幾天的聽課中我發(fā)現(xiàn)他們都有幾個共同特點：

1、教師角色定位準確。整堂課中教師始終以一個合作者、伙伴、朋友引領(lǐng)孩子們走進課堂進行學習，始終微笑面對學生，給學生一種親切感，拉近了師生間的距離。

2、老師們的普通話標準，教學語言準確規(guī)范。老師們善于運用簡練而生動的語言來感染學生，調(diào)動學生的積極性和參與性，才能保證學生對課程的理解。威海的王云琴老師，她的聲音非常的溫柔甜美，簡潔而到位的語言是她整堂課非常成功的一個重要保證，給聽課的老師都留下了非常深刻的印象。

3、教師教態(tài)親切，表情豐富，有很強的藝術(shù)表現(xiàn)力和感染力，課堂的組織、調(diào)控能力更能體現(xiàn)教師的藝術(shù)功力豐厚，在課堂上能夠靈活應變，左右逢源。臨沂的方玉華老師教授的《非洲的靈感》，用自己夸張的動作和表情帶動學生親身體會非洲人的原始與狂野，模擬各種鼓點感受不同場景。無伴奏歌曲《阿伊亞》親身示范，展示了在聲樂方面高超的造詣和良好的音樂修養(yǎng)，師生合作使得無伴奏三聲部合唱在課堂很好的展示，那種聲音的空靈與通透以及蘊含在歌聲中的濃濃情感，深深感染了學生和在座的老師，贏得了全場的掌聲。

每天下午，在老師們執(zhí)教完以后，都會在省教研員李東老師的主持下由執(zhí)教的老師反思教學效果，并進行互動式的評課和研討，尤其是李東老師的點評非常的生動和到位，李老師也提出了幾個大會研討的中心議題以及音樂課上需要注意的一些問題，為以后的音樂教學指明了方向?？偨Y(jié)下來，主要有以下幾點：

1、關(guān)于音樂課課堂內(nèi)容的構(gòu)建問題。也就是說，一節(jié)音樂課我們選擇的內(nèi)容的多少。首先，我們在設(shè)計一節(jié)課的時候，不能簡單的拿來一首歌曲或者一首曲子來反復的學習，也不能花里胡哨的加上很多并不需要的內(nèi)容來填充，而是要根據(jù)不同年齡學段學生的特性以及教學目標的難易程度，科學的來調(diào)配整堂課的內(nèi)容。其次，當我們選擇好教學內(nèi)容以后，如何科學有效地進行組織也是個很大的問題。比如王秀麗老師的《拉起手》這節(jié)課，《拉起手》是一首相對比較簡單的歌曲，一節(jié)課單純的來學唱這一首歌曲的第一聲部的話，對于六年級同學來說多少是有些乏味了，可以在完成歌曲以后再更充實一些。

2、音樂課堂要回歸音樂本身。有的課內(nèi)容豐富，函蓋量大；形式也很多樣，有朗誦、有學生參與表演，有大量學科的綜合。但如果我們進一步思考，音樂課堂中學生的音樂在哪里？課堂中開展的朗誦等活動與音樂的聯(lián)系在哪里？學生從中又能收獲多少？在互動式評課研討的時候，有的老師就提議王芳老師的《柳樹姑娘》可以在拓展部分加入古詩的部分，但是專家建議，現(xiàn)在的音樂課還是要以音樂性的內(nèi)容為主，倡導回歸音樂。新課標告訴我們：音樂教學以音樂為主體，抓住音樂最本位的東西來教學。音樂課要運用音樂語言的手段來促成音樂教學，即通過旋律、節(jié)奏、音程、和聲、力度、速度、調(diào)式等表現(xiàn)手段來豐富教學內(nèi)容。在音樂課堂教學中，一切教學方法應是充分利用“音樂”這一情感藝術(shù)的：用鮮明的節(jié)奏、優(yōu)美的旋律、豐富的和聲、美妙的音色等來表情達意，從而直接接觸學生的情感中樞，震撼學生的心靈，滲透和影響學生的情感世界。因此，要將音樂課返樸歸真，就應凸顯其音樂性。在研討的時候，有的老師就提議王芳老師的《柳樹姑娘》可以在拓展部分加入古詩的部分，但是專家建議，現(xiàn)在的音樂課還是要以音樂性的內(nèi)容為主，倡導回歸音樂。

3、要關(guān)注課堂上臨時生成的東西。李東老師認為很多教師在備課的時候往往會預設(shè)很多環(huán)節(jié)，比如說這一堂課的難點部分，于是就會在設(shè)計課的時候就將教師認為的難點摘出來單獨教授。首先將難點摘出來破壞了歌曲的完整性，影響學生對音樂整體的把握。其次老師預設(shè)的難點并不一定真的就是孩子們在演唱歌曲時遇到的難點，作為音樂老師要把握住整個課堂，多關(guān)注課堂上臨時生成的東西，難點不是老師預設(shè)出來的，而是學生在實際學習中遇到的，這樣的東西是鮮活的，而不是死板的。

4、關(guān)于二聲部教學。二聲部教學一直是音樂教學中的一個難點，很多老師在課堂中不敢去嘗試。李東老師建議，可以由淺到深，循序漸進的進行，哪怕一節(jié)課只能進行兩句，也不要緊，可以將二聲部教學分散到每節(jié)課，哪怕是當做練聲曲給孩子來練習，時間長了也能也能對孩子有一個大的提高。關(guān)于這一點盛青老師《doremi》這節(jié)課就做的很好。這節(jié)課從學生的聽覺入手，從易到難，讓學生慢慢喜歡音樂，不知不覺中就將二聲部表現(xiàn)出來。給聽課的老師們留下了深刻的印象。

總之，在每節(jié)優(yōu)質(zhì)課中，都能感受到每位授課教師的獨具匠心、周密細致，每堂課都有或多或少的閃光點供我學習、借鑒。我會吸取其中的精華，并嘗試運用到以后的課堂教學過程中，逐步地提高和完善自己的音樂教學。

外出學習心得體會2

我作為一名普通的山村教師，很榮幸參加了由XX縣教育局辦公室XX副主任帶隊一行2XX人到有名的XX——XX學習，XX年XX月11日至12日為期兩天的《教育系統(tǒng)新聞業(yè)務培訓班》的學習，給我留下了極為深刻的印象。

XX月11日，中國教育報編委、新聞記者部主任XX老師具體給我們培訓了《做一個積累智慧的教育新聞人》，XX老師從新聞的當代趨勢、教育宣傳人員的角色定位以及用智慧和責任做好教育宣傳等方面講述了如何做一個積累智慧的教育新聞人。此外，張老師還在培訓中還重點講解了如何用智慧的雙眼發(fā)現(xiàn)新聞，如何寫好教育新聞等。張老師風趣、幽默，卻又充滿睿智的培訓使我們大受啟發(fā)。

次日，中國教育報攝影部主任兼攝影?？骶庻U效農(nóng)老師具體給我們培訓了《教育新聞攝影實踐：掌握攝影技巧、拍好資料照片》。鮑效農(nóng)老師的培訓則更加務實，鮑老師在培訓中主要講述了攝影的基礎(chǔ)知識和常用的攝影技法。大量新聞圖片實例的展示加深了學員們對于攝影理論的認識，更給學員們平時的新聞攝影工作提供很好的借鑒。

兩位老師對授課課件都進行了充分準備，講授中既有理論也有著多年的實踐經(jīng)驗，深受學員們的歡迎，整個課堂掌聲不斷，教師的互動積極踴躍。通過聆聽兩位老師這種專業(yè)的精心授課的培訓，讓我更加深刻地認識到：加強學習、提高素質(zhì)、增強新聞宣傳的能力，新聞評論的寫作，在學校如何發(fā)現(xiàn)新聞、新聞攝影與藝術(shù)攝影的融合，如何增強頭版意識，人物通訊寫作”等內(nèi)容，讓我懂得了如何發(fā)現(xiàn)新聞、從什么角度寫好新聞、如何圍繞教育教學工作進行宣傳，發(fā)揮宣傳報道在教育教學發(fā)展中的作用。經(jīng)過此次培訓，打開了我對新聞寫作的思路，更使我對新聞攝影方面的技能獲得大幅度提升。在今后的學校宣傳工作中，我定會持之以恒，勤學苦練，使鉛廠小學的宣傳工作上一個臺階。

教師外出參觀學習的心得體會范文正如一位專家所說，外出學習重要的并不是收獲了多少知識，而是在專家引領(lǐng)下所做的自我反思。是呀，筆記記了一厚本，以后真正能用到的又會有多少呢？那些空泛的大道理記不住多久，也產(chǎn)生不了多大的影響，倒是那些教學中真實發(fā)生的甚至是微不足道的小故事，卻最能給心靈帶來震撼和洗禮。11月28日，學校組織了綜合組部分教師來到了鳳山實驗小學進行參觀學習，大家深感不虛此行，收獲多多。

經(jīng)過參觀校容校貌、設(shè)備設(shè)施、聽取學校領(lǐng)導給我們介紹紹該校辦學情況，對我的觸動很大，很受啟發(fā)和教育。首先，是他們那種服務精神，團結(jié)精神。走進他們的學校，給我一種感覺，不管是老師還是其他工作人員，都是那么認真。我想正是他們的這種服務精神，才讓學生喜歡，讓家長放心，讓社會都承認。其次，是他們學生那種自覺和勤奮給我留下了非常深刻的印象。課堂上，同學們動手的積極性很高，課堂次序維持的很好，當老師提出問題時，他們很積極地思考和回答;當老師讓他們看書并思考問題時，他們又非常地專著去思考，整個課堂顯得既嚴肅又活潑。相比較而言，課堂上我們的學生就顯得不夠積極活躍。 鳳山實驗小學的領(lǐng)導對我們說：我們做每一件事情都要認認真真去做，盡自己最大的力量去做，不求十全十美，但要把它做得盡量完美,一定會傾盡自己所能”。他的話讓我深思很長時間，是啊，我們既然是教師，擁有天下最光輝的職業(yè)，就應該盡心盡職，對得起這一行業(yè)。同樣，教師既然走上講臺，就應該上好每一堂課，對得起學生，對得起家長，對得起社會。

通過對比學習中，除去對知識的學習和吸收，更多的是自我的反思。反思自己的教學，反思自己的課堂，反思自己的專業(yè)成長。我想這次學習引發(fā)的反思能成為我不斷前進的動力，能成為成功的敲門石，能成為我堅定航向的指路標。只有把學到的知識技能轉(zhuǎn)化成自我前進的內(nèi)驅(qū)力，我才會在教學中有所成。

一、學習他們教師的敬業(yè)精神

在課堂聽課活動中，教師教態(tài)都十分規(guī)范，課堂組織緊張有序，當堂訓練扎實有效，而且各個教師的課堂都具有自己鮮明的特色。敬業(yè)精神已經(jīng)在教師身上得到完美展現(xiàn)。他們一定做出了艱辛的努力，才會有今天的收獲。敬業(yè)本質(zhì)上就是工作觀，他們的工作觀值得我們學習，

二、學習他們高效的自主學習

新課程理念告訴我們，在學習活動中必須自主、合作、探究、體驗，這一點在來自省小學的課堂中體現(xiàn)得十分到位。他的教學理念十分先進，在聽課的過程中發(fā)現(xiàn)學生的自主學習意識已經(jīng)內(nèi)化為他們自己的行動。教師巧妙的創(chuàng)設(shè)情境，學生在情景中積極主動地參與學習活動。小組合作交流、班級合作交流。帶著問題來、帶著問題走，教師引導學生以準確簡練的語言，對課堂知識進行總結(jié)、評價、反思。有利于培養(yǎng)學生學習的興趣和信心。有利于培養(yǎng)學生初步的創(chuàng)新精神和探究能力。讓學生學會了合作，承擔責任。

三、實踐了才會匯集成河

莊子說過：“始生之物，其形必丑?！比魏螙|西的形成必須經(jīng)過不斷的實踐、不斷的修剪、不斷的完善才成型的。專家們當天有關(guān)評課，其內(nèi)容自成體系，脈絡清晰自然，讓我們在以后的工作中更懂得了如何去評價一堂課，怎樣來評價，以什么樣的方法等等，非常具體。由此，我想到這樣完善的內(nèi)容是與專家們多年的親身實踐，不斷分析總結(jié)分不開的。如果我們也用同樣的態(tài)度去對待我們的工作，隨著時間的推移，我們定會有所收獲。 感謝領(lǐng)導給了我這次考察與學習的機會，使我真切地了解到了其它學校的教育現(xiàn)狀，有機會解讀了先進的教育、教學理念，獲得了許多教育改革的信息，觸發(fā)了我許多教育靈感。相信在我今后的工作中必將產(chǎn)生巨大而深遠的影響。它必將成為我人生的一段重要歷程，給我留下難以磨滅的記憶!

外出學習心得體會3

20xx年12月10日，在程總的帶領(lǐng)下我有幸與未來路的店長一起去山東濟南道克圖文參觀學習，在這為期一天的參觀學習中我們主要參觀了道克圖文的一些店面和聽取了道克圖文之地領(lǐng)導的一些關(guān)于圖文數(shù)碼企業(yè)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展及人員培養(yǎng)的經(jīng)驗介紹，在參觀店面的時候我學到了很多東西，吸取了很多經(jīng)驗，開闊了眼界，更加解放了思想，更新了理念，他們店面的布置真的很值得我們學習。

每家店的選址：

1、周邊有相對集中的、正在或者將要開工的工地，因為工地施工對圖紙需求性比較大。

2、周邊有高收入的居住人群，因為這些人中有不少是中、小企業(yè)老板或者高級技術(shù)、管理人員，對專業(yè)文印服務的需求性大。

3、周邊有對專業(yè)圖文服務有長期需求的企事業(yè)單位，比如水利、建筑、天燃氣公司等，因為專業(yè)成套的圖文設(shè)備不是一般用戶可以染指的。另外，如果周邊有中小規(guī)模的圖文店可以縮短開店的推廣周期，更有可能行成商業(yè)的聚集效應。裝修：

1、從外觀山看每家店面統(tǒng)一的門頭，統(tǒng)一的色調(diào)，讓人們更快的記住，就好像華潤萬家超市一樣，大家都清楚的知道哪里哪里有。

2、統(tǒng)一的燈箱，每家店內(nèi)統(tǒng)一的燈箱設(shè)計，價格統(tǒng)一，讓客戶客戶一目了然，也增加了店面的品質(zhì)。突顯高效的辦公氣氛。

3、綠色的客戶休息區(qū)和客戶電腦服務區(qū)統(tǒng)一安裝電視，咖啡機，雜志海報一方面使客戶感到舒服，及能滿足客戶物質(zhì)上的需求，又能盈利，大批的彩色植物可以使環(huán)境看起來清新。這些都需要我們學習。公司也可統(tǒng)一安裝，統(tǒng)一購買。

機器設(shè)備：

1、從外觀山看每家店都有一些看起來比較大型的生產(chǎn)設(shè)備，區(qū)域的劃分也增加了設(shè)備的神秘感。

2、機器印張的登記記錄，有工作單單號、打印數(shù)量、出錯數(shù)量等，清楚的登記

可以更好的統(tǒng)計出錯率，即使發(fā)現(xiàn)錯誤，糾正錯誤。

3、機器設(shè)備的宣傳推廣，增加了設(shè)備的優(yōu)點，讓客戶對公司的設(shè)備更加放心和信任。

統(tǒng)一的宣傳活動：每家店統(tǒng)一的宣傳活動，統(tǒng)一的海報，讓人感覺的無論走到哪里都是一樣，也更能體現(xiàn)出管理的統(tǒng)一，這一點我們要加強改進，統(tǒng)一的活動完全可以，無非就是換個說法。

無處不在的企業(yè)文化，企業(yè)LOGO：基本上在每家店面里你都會看到統(tǒng)一的企業(yè)LOGO，無論是在宣傳海報上，還是墻壁上，咖啡杯上，這些標記到處都是，這可以加深人的記憶，讓客戶更好的記住你，這些小小的細節(jié)更能幫助你。良好工作氛圍

在我們參觀的幾家店中，有幾家的工作氛圍很好，人很多，讓人不自覺的就覺得人家的生意這么好，肯定質(zhì)量不錯，一個好的工作氛圍能使人心情舒暢，更能激發(fā)自身的潛能及充分調(diào)動每個員工的積極性。管理者首先要獎罰分明公正，對工作成績突出者要讓其精神跟物質(zhì)雙豐收，對于工作不出力者要讓其受到相應的懲罰，要讓每個員工都承擔一定的工作壓力。再者就是管理者在平時的工作會議上，多傾聽員工的建議，充分調(diào)動每個員工的積極性。另外管理者要在生活中多關(guān)心跟照顧員工，讓大家都能感覺到集體的溫暖，這樣才能保證公司員工的穩(wěn)定性。

晚上大家在一起吃晚飯時所聊的一些工作上的問題，真的讓我感觸很深，一直以來都是一個技術(shù)員的身份，現(xiàn)在踏入管理行業(yè)，要學習的真的很多，無論是工作上的安排和計劃還是員工之間的溝通和配合都尤為重要。有時候真的要去突破自己，如果自己真的闖進去了，可能也就豁然開朗了，記得上次開會時李總就說了，什么事不是做不好，而是看你到底有沒有鉆進去，只要你能真正的鉆進去就不怕做不好，我真的覺得很對，只要你真的用心啦，你真的想要做好，只要你努力就不怕沒有收獲！此次參觀學習真的讓我感觸很深，我會盡快做好下一步的調(diào)整和學習。也很感謝公司提供這樣的機會給我們學習，真的提高了思想，也學習到了很多知識。

外出學習心得體會4

在這活力四射、希望紛飛的春天，小學數(shù)學青年協(xié)作組繼續(xù)前進，今天我們的小船停靠到了xx鎮(zhèn)。在本次研討會上，青年協(xié)會的研究方向進一步明確：以課堂實例研討會為主要載體，以課堂觀察為基本方法，以課堂診斷為必要路徑，加快教師成長，促進教師專業(yè)水平的提高。在這里我們分別聽xx老師的植樹問題和xx老師的數(shù)學思維，精彩的課堂感染了每一個學生和在場的老師。

一、善于發(fā)現(xiàn)

數(shù)學知識與生活密切相關(guān)。作為一名數(shù)學教師，我們應該善于發(fā)現(xiàn)，從生活中找到材料，生活知識，以提高學生的興趣。兩位老師在課堂上從生活中尋找素材，而不是直接教材。比如吳老師用手、人民大會堂的柱子、路燈等讓學生知道間隔和間隔。在鞏固實踐中，孫先生讓學生談談生活中使用的連接問題，這不僅培養(yǎng)了學生的說話能力，而且加強了知識與生活的聯(lián)系。

二、善于傾聽

學會傾聽是非常重要的，尤其是老師。教師的有效傾聽可以讓學生感受到老師的重視、認可和尊重，激發(fā)學生的發(fā)言欲望，提高發(fā)言質(zhì)量。更重要的是，教師認真傾聽學生的習慣，為學生養(yǎng)成傾聽習慣，樹立了感性的榜樣。

每個學生的思維都是不同的。在課堂上，我們不僅要聽正確的答案，還要聽學生的不同答案，還要留出時間讓學生說出他們的疑問。這也讓我想起了自己。通常，我只在課堂上找到正確的答案，而忽略了思考錯誤的答案。

三、善于表揚

贊美是一支蠟燭，有意或無意地照亮了別人的生活；贊美是一個羅盤，似乎引導了別人的方向；贊美是一種力量，低頭給別人動力。我經(jīng)常在課堂上表揚學生，但模式相對單一。在未來的教學中，我們應該像兩位老師一樣學習，用不同的方式表揚學生，激發(fā)學生的學習興趣。

外出學習心得體會5

5月11日，有幸隨學校朝圣學社到平邑街道三中參觀學習，可謂是收獲多多，感慨萬千。目睹他們碩果累累的課改成果，真為平邑街道三中人感到驕傲和自豪，我覺得他們讓課改變成幸福快樂的旅程。為我們提供了很多寶貴的經(jīng)驗：

一、濃郁優(yōu)雅的文化氛圍：學校面積不大，但布局合理；校園干凈衛(wèi)生，到處蒼松垂槐，假山雕塑，滿眼綠色，令人心曠神怡；教室、樓道、臺階、墻壁處處布滿文化，彰顯了學校很深的文化底蘊，為學生學習、生活提供了優(yōu)雅的環(huán)境。

二、師生良好的精神風貌：教師落落大方，主動熱情；學生更是處處充滿自信，主動對來賓行隊禮問好，不卑不亢，走路時二人即排成對，集合安靜迅速，跑步做操整齊有序，行為習慣規(guī)范，讓人感覺來到了軍營。

三、成功實用的課改經(jīng)驗：貴校推行的是“1251”課堂模式，其含義是“嚴謹預習+喜悅展示+幸福反思”，也就是我們說的小組合作學習。給我印象最深的是學生在課堂上的激情展示，他們聲音洪亮，言簡意賅，展示方式有的演小品，有的唱歌，有的演繹歌詞，有的二人組合展示?？芍^無拘無束，暢所欲言，八仙過海，各顯其能。既強化了知識，又培養(yǎng)了能力，張揚了個性。這些風格迥異流暢的展示，來源于課前嚴謹充分的預習和小組內(nèi)熱烈成功的討論。他們是在討論中互助共贏，在展示時補充提高。

總之，課改是艱難困苦的，又是幸?？鞓返模灰覀儓远ㄐ拍?，不斷學習，改變觀念，奉獻愛心，我們將是一路坦途一路歌。

外出學習心得體會6

為了借鑒其他城市管理工作中的成功經(jīng)驗和先進理念，20xx年10月10日至14日，市政執(zhí)法大隊共10人赴余慶、湄潭、遵義、桐梓、重慶考察學習，短短5天時間，一路風塵仆仆、一路參觀考察、一路驚羨不已、一路奮發(fā)勵志，大家一路邊學習邊思考，邊思考邊討論，反思自我查找差距，衡量本隊的工作狀態(tài)，謀劃迎頭趕上的辦法措施。所考察的城市處處井然有序充滿生機活力，外在綜合執(zhí)法隊員精神抖擻，執(zhí)法文明，所見所聞讓人耳目一新，帶給我們的不僅是眼界的開闊還有心靈的震撼，更重要的是加深了對市政執(zhí)法工作的理解與下步執(zhí)法工作中所需注重的地方。

一、 所參觀城市的市容市貌總體印象

所參觀的城市建筑規(guī)劃合理，門面招牌樣式協(xié)調(diào)美觀，綠化程度較高，城市功能齊全，市容市貌整潔，城市秩序井然，生活環(huán)境優(yōu)美，考察期間未發(fā)現(xiàn)流動攤販沿街叫賣，城區(qū)車輛停放有序無亂停亂放行為，商家經(jīng)營無亂設(shè)店招及占道行為，城市建筑物野廣告較少，主干道秩序良好，夜市及小吃攤點經(jīng)營統(tǒng)一規(guī)范到次街道，劃行歸市布局合理。

二、 反觀我縣與參觀學習的城市管理對比與思考

我縣在城市管理工作中雖然取得過較好的成績，城市管理工作得到多方面認可，但隨著城市化進程及旅游業(yè)較快發(fā)展，其他城市管理工作有較多值得我們借鑒的經(jīng)驗。

1、 宣傳工作方面

在外參觀考察的城市中，如湄潭將“茶文化”、遵義市將“紅色旅游”作為城市發(fā)展的重頭戲，這對廣大市民而言就是最廣泛的宣傳，他促使市民的日常行為注重規(guī)范自己，隨時隨地注意形象，為旅游事業(yè)做貢獻，同時也在旅游業(yè)中受益，而我們在日常城市管理工作中處罰教育較多宣傳較少，致使群眾不明白我們做好城市管理工作的目的到底是為什么，一些執(zhí)法隊員也會降低工作積極性，影響我縣城市管理工作。

2、 執(zhí)法工作方面

所到的城市市容市貌整潔有序，街面較少看到執(zhí)法人員現(xiàn)場執(zhí)法，匆匆的考察觀看雖然不能說明什么問題，但也從中看出其執(zhí)法工作多到后臺，方式更加和諧，開展工作潤物細無聲。而我們平常工作中為更好的做好城市管理工作，較少注重形象，采取高聲命令式執(zhí)法，對一些不能理解的群眾采取強制執(zhí)法，引起路人圍觀，導致群眾誤解，隨時將自身置于輿論的風口浪尖。

3、 信息方面

其他城市的合理布局及協(xié)調(diào)美觀店面招牌不僅展示了城市的魅力，同時也說明了其在城市管理有統(tǒng)一規(guī)劃和標準，商家可以根據(jù)標準設(shè)計自己的店面，而我縣的店面招牌在具體的規(guī)范過程中沒有細化，標準要求的信息渠道不明確，容易導致店面招牌混亂，影響縣城對外形象。

4、 指示標志方面

所考察的幾個城市均做得較好，標志醒目，讓人一看就明白去所，而我縣作為旅游城市，不但停車場設(shè)置不合理，公廁也較少，旅游線路標志不明顯，不能滿足外來游客的需求，同時也給本地市民出行帶來極大不便，無形中給城市管理工作帶來更大壓力。

5、 小攤小販流動攤點及夜市管理方面

其他城市不是沒有小攤小販，只是在管理上比較規(guī)范，把小攤小販固定在某個地方經(jīng)營，使之不再流動販賣，我縣可以按步行街的方式對小攤小販進行規(guī)范管理，使之整潔有序

三、 對今后工作的設(shè)想

通過考察學習，我們對自身的城市管理工作不在盲目樂觀，看到了工作中的不足，明確了今后的努力方向，一是要加大宣傳力度，把縣城管理規(guī)定在醒目的地方公示出來，讓廣大群眾明白城市管理工作到底是做什么，讓廣大群眾支持我縣的城市管理工作，減少市政執(zhí)法阻力；二是注重自身形象，將文明執(zhí)法和親民執(zhí)法理念融入日常管理工作中，減少執(zhí)法擾民現(xiàn)象和負面影響；三是進一步做好信息公開，明確信息獲取渠道，使執(zhí)法對象都能按照管理要求規(guī)范自己日常行為；四是對各種指示標志進行梳理，使之設(shè)置更合理醒目，方便外來游客，提高我縣對外形象，提高市政執(zhí)法管理水平。

外出學習心得體會7

我曾經(jīng)認為數(shù)學課的教學模式無非就是導入、新授、鞏固、小結(jié)、作業(yè)五個步驟。甚至在去江蘇省昆山市考察學習之前，我還在想：我們千里迢迢去學習，學校這樣做值得嗎?他們大概就是課件設(shè)計的新穎點和課堂的效率高一點而已。但是通過這次的考察學習，我才知道他們的與我們的完全是兩種不同的課堂，讓我豁然開朗，原來課還可以這樣上，教師給學生創(chuàng)造一個自我展示的舞臺，完全能讓學生動起來，學生成了學習的主人。這次考察學習確實讓我受益匪淺，感覺很“值”，現(xiàn)在我談談我的幾點收獲。

第一：課堂教學

他們的教學模式與我們的完全不同，在他們的教室里沒有講臺，四周都是黑板，黑板上講解的不是老師，是學生，粉筆、教桿在他們的手中不斷的傳遞著，而老師大多時間都在傾聽，并適時的表揚、鼓勵和引導，真正的體現(xiàn)了教師的主導、學生的主體作用。

他們每個班分為六個小組，每組都有自己的組名和口號，并且他們都有屬于自己組的一部分小黑板。上課時，老師用最短的時間來解讀本節(jié)課的教學目標并且給每個小組布置任務。小組接到任務后，在小組長的帶領(lǐng)下，通過共同合作來完成任務，三個一群五個一伙的開始討論著，有的站著，有的坐著，有的爬起來傾聽著，有的走動著，有的去板書組內(nèi)的疑難問題。當時給我的第一感覺就是“亂”，可當我走近他們小組時，才發(fā)現(xiàn)原來是井然有序的，每個人都在完成著自己的任務，沒有一個孩子開小差，沒有一個孩子講與學習內(nèi)容無關(guān)的話題，每個孩子都能做到主動檢查，主動回答，主動展示，不用老師點名，他們都能爭先恐后的站起來講解，孩子們精彩的發(fā)言，讓我想到了我們的課堂，我們的老師在那里很賣力的講解著，反復的強調(diào)著，生怕下面的學生學不會，而學生們循規(guī)蹈矩，聽話的孩子們舉著一個個小手等待著發(fā)言.，而前景小學的課堂卻能最大限度的調(diào)動學生的積極性，充分的發(fā)揮學生的主體作用。在課堂上他們是自己的主人，他們的行為是不受任何約束的，表達是自由的，思想是開放的，只要不脫離主題，任何形式都可以，實現(xiàn)了真正意義上的師生互動，生生互動。

第二、學生的能力

1、語言表達能力。前景小學的每一節(jié)課的主角永遠都是學生，幾乎每個學生都能應用流暢的語言進行講解，有的甚至能應用肢體語言來感染和影響其他的同學。

2、合作能力。前景小學教學方式中最大的亮點就是小組合作，兵教兵、兵練兵、兵強兵，學生會的老師不教，小組內(nèi)會的同學教不會的同學，這樣不僅讓學困生有人幫有人扶，而且也提高了學生的團隊合作意識。

3、書寫能力。能寫一手好字很重要。前景小學能充分利用課余時間，每天都讓學生練字，長期堅持下去，學生的書寫能力自然就提高了，這點很值得我們學習。

第三：教師的反思

前景小學教師的反思之風很濃，在樓道走廊里，墻壁上隨處可見的就是教師的反思，他們每天早晨第一件事就是反思自己課堂中出現(xiàn)的問題，每位老師都能做到日日反思，周周反思，月月反思，每個人都在反思中不斷地前進、不斷地成長，這是值得我們推廣的教學措施和方法。

最后：我和大家分享一下前景小學的教學模式

前景小學的教學模式也很特別，推行的是“三三六”自主學習模式。

第二個“三”就是三大模塊，即：預習、展示、反饋。預習是教學指導、小組合作；展示是全員合作、激情互動；反饋是達標測評、反思提高。

“六”是指展示中的六個環(huán)節(jié)，即：預習交流--確定目標--分組合作--展示提升--穿插鞏固--達標測評。

總之，前景小學精彩的課堂讓我難以忘懷，獨特創(chuàng)新的教學模式也讓我受益匪淺，在今后的教育教學中我要將前景小學的教學理念與我們班學生的實際結(jié)合起來，爭取創(chuàng)出我們的特色。雖然這需要我付出大量的時間和百倍的努力，而且在這期間也會遇到很多困難和挑戰(zhàn)，但是，我相信只要我堅持去做，我的學生也一定會還我一個精彩的。

外出學習心得體會8

這次外出學習收獲頗豐，簡言之開闊了視野——名校的風采令人稱奇，拓展了思路——名校的管理方法值得借鑒，長了見識——名校的成績令人震憾，冷靜反思之后得出一個結(jié)論：名校神話（尤其是與我校情況非常接近的z一中、二中）是干出來的，科學地實干；是通過扎實有效的工作，靠無比的決心和堅定的信念拼出來的；是由于競爭意識、危機意識強、團隊合作精神好打造出來的?？梢哉f他們的一些成功做法，我們想到了但沒有做到，或者說是我們也在做，但沒做好，做的不細致、不規(guī)范、不到位，特別是落實的力度、落實的徹底性不夠！

下面我把一些具體的感悟及下一步的工作思路給領(lǐng)導及同仁作以簡要匯報：

1、六所學校的校風、教風非常正，文化底蘊深厚。

z市的四所學校都是百年老校，人文氣息濃、文化積淀厚，老師學生身在其中，長年累月被一種博大且富有正義感的文化所熏陶，老師們養(yǎng)成了實干敬業(yè)的精神，學生擁有了勤學奮進的樂學意識，這為幾所學校成就大業(yè)根植了成功的基石。此外，六所學校的老師，尤其是高三教師，對高考方向把握的準，對教材考題研究的透、研究的深入，而且教學專心，治學嚴謹，在研究高考、教材、考題上非常主動，根本不需要學校、年級硬性安排，主動干事，自我提高意識非常強，這也注定了其師資水平較高。反觀我們學校，應該說我校整體氛圍較好，老師敬業(yè)、學生苦學，大多數(shù)老師積極勤奮、上進心強，但在教學的潛心、專心方面尚有欠缺，今后我們應該通過思想引領(lǐng)和激勵機制的健全，讓老師們克服浮躁心理，扭轉(zhuǎn)職業(yè)倦怠思想，更多地專注于教學。

2、制度規(guī)范、管理規(guī)范，評價機制健全（包括獎勵、懲罰）。

從教學管理到學生管理都有一整套制度，一個統(tǒng)一的評價機制在運行。這其中尤以z二中的聽課制度最為典型，學校聘請年富力強、責任心強、業(yè)務素質(zhì)較高的行政人員和個別一線教師成立兩個并行的聽課小組

（一）是教學聽課小組，主抓課堂教學，專職負責督促、測評教師的備課、上課（年級從年級的角度仍要狠抓常規(guī)教學）

（二）是德育聽課小組，負責督導班主任做好班級管理工作。教學聽課采取電腦隨機抽查，不打招呼進教室聽課的方式，如若上課存有問題，必須主動找業(yè)務校長說明情況，同時還要給予相應處罰。德育聽課也采取電腦隨機抽查的方式，每周三人但預先告知。此外從培養(yǎng)年輕教師到周前會，從零班（實驗班）的教學管理到尖子生成績跟蹤卡，從尖子生學習情況會珍常規(guī)化，到每學期兩次的學情問卷調(diào)查，制度自成系統(tǒng)而且評價中肯、措施得力、落實到位。這種健全和完善的評價制約機制，把學校方方面面的資源充分調(diào)動起來，真正為一線教學謀策略，出點子，搞服務，很好地啟動了學校教職員工的內(nèi)在活力。

3、高度重視班主任的工作，注重班主任的選拔和培養(yǎng)

六所學校都充分認識到班主任工作非常辛苦，因而在工作上、生活上、榮譽上給班主任提供了一定便利，津貼也有較大體現(xiàn)，做到了最大限度地從內(nèi)部來激活教師的工作熱情和使命感。

4、集體備課抓的實，課堂效率高，教師非常關(guān)注學生的反映，學生自主性學習有保障。

教學工作是一個系統(tǒng)工程，每一個環(huán)節(jié)都要發(fā)揮其作用，在教學上形式的東西要少一些，如z一中的課堂要求為“誠實樸實真實簡簡單單扎扎實實輕輕松松”要緊緊圍繞課堂，圍繞提高課堂效率做__。

5、重視師資隊伍建設(shè)

通過請進來和走出去的方式拓寬教師的視野提升教師的專業(yè)水平，同時要扎扎實實搞好校本培訓，因為學校發(fā)展最終要靠教師的發(fā)展、教師的進步，（z二中的理念就是“學校要發(fā)展，教師要提高，學生要進步”）有經(jīng)驗且素質(zhì)較高的教師能夠?qū)碱}進行“老題改造（翻新）新題改編（變式）”從而真正提高學生的解題能力。

6、尖子生的培養(yǎng)：

北大、清華神話的創(chuàng)造緣于下列幾個因素①生源②師資③必要的措施④教育氛圍。我們應該緊緊圍繞必要的措施做__，把培養(yǎng)名生作為一項系統(tǒng)工程來抓，搞好以下幾個環(huán)節(jié)：選苗（慎而又慎多方調(diào)研）——跟蹤調(diào)查（了解動態(tài)，強化信心，成績會診常規(guī)化）——系統(tǒng)指導（面批面改，個別輔導，搞好講座，大力培養(yǎng)學生解題能力，規(guī)范解題步驟）——規(guī)范管理（班主任責任重大，一定要靜下心來專注于教學，了解每位學生的思想狀況和性格特點，了解學生的家庭背景、家庭狀況，清楚任課教師與學生的交流、談話情況，知道教師的授課情況及在學生心目中的接受度，制定學生檔案，完善學生成績跟蹤卡）。

7、學校年級的各項工作都要有很強的目標性、計劃性。

z一中從高一到高三每次月考考什么、怎么考、什么時間考、考試的目的是什么，都一一列出，而且考試的時間是固定的，高三的考試基本上都是由學校統(tǒng)一組織的，這幾所學校的其它工作也無不體現(xiàn)出較強的計劃性和目的性。幾點建議及下一步工作思路：

結(jié)合上述感悟，聯(lián)系我市教育競爭異常激烈的形勢，我們必須進一步強化危機意識、責任意識、自我加壓、負重前行，扎實有效地做好本職工作

建議學校盡早、盡快完善班主任的激勵評價機制，切實搞好備課組長的培訓工作，真正激發(fā)備課組長的干勁。

學校的教科研必須搞得扎實有效，教科研成果必須不斷落實到一線教學中去，尤其是高三，一定要找準切入點，就研究高考、就研究考題，要主動地把“老題改造（翻新）、新題改編（變式）”訓練多變，在變字上下功夫。

擺正心態(tài)，始終把自己放在弱者的位置，不斷進取，不斷超越。名校z一中尚要“四苦精神”、尚要如此拼搏，我們也絕不能放棄“三上三干精神”。

解放思想、干事創(chuàng)業(yè)，把大目標層層分解，落實到每一個班，每一位任課教師，每一名同學，發(fā)揮自我優(yōu)勢，迎頭趕上，并不斷超越。名校的經(jīng)驗告訴我們，在高三今后的工作中，必須大刀闊斧、旗幟鮮明地克服“小富即安，小成則滿”的保守思想，敢想敢干，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，迎頭趕上，并不斷超越，一切皆有可能，一切從實干做起！

制制定詳細計劃，強化信心教育，在平時的授課、訓練過程中多讓學生體驗成功，以激發(fā)全體學生的干勁，釋放學生本人的潛能。

加強促尖工作，擴大特優(yōu)生群體，進一步確定工作對象（包括自主招生、有特長加分的學生），完善特優(yōu)生檔案。同時加大對特優(yōu)生的引導、指導力度。

年級主任深入到備課組、深入到班級、包組包班，及時摸清一線教學的真實信息，以課堂為依托，采取強有力的措施提高課堂、自習的有效性。

繼續(xù)做好“挖潛”工作，狠抓學生的學習規(guī)范，注重挖掘?qū)W生的非智力因素，并做好偏科生、后進生的承包轉(zhuǎn)化工作。

加大對音美學生的管理力度，做好美術(shù)生的專業(yè)培訓工作，力求音美專業(yè)全部過關(guān)，從早入手，搜集美術(shù)生報考的有關(guān)信息，做好前期工作。

外出學習心得體會9

9月18號，我們一行20人到楊仙逸體育路學校進行班主任工作學習交流。

在體育路學校的吳主任的帶領(lǐng)下，我們參觀了體育路學校各個班級的班務建設(shè)，真切感受到體育路學校豐富多彩、各有特色的班級文化建設(shè)。隨后，我們又與體育路學校的幾位班主任進行交流，更加深入了解各個班級的班級文化建設(shè)。

體育路學校每個班級班務建設(shè)的模塊是基本統(tǒng)一的，有表揚角、每期一夢、結(jié)對子、每周最美雙姿等等。在統(tǒng)一模塊的同事，各個班級又有自己獨特的班級文化特色。比如六（1）班的感恩任務，開展如火如荼，深受家長、學生的支持。這一點給我們留下很深刻的印象。

通過這次學習交流，我們有了以下感受：

1、我們學校的班務建設(shè)是屬于百花齊放，每個班級都有自己的亮點。這一點比全部統(tǒng)一模塊會更好。我們以前常說，頭腦風暴，就是所有人集思廣益，可以激發(fā)出更好的點子。各位班主任思想火花相互碰撞，能夠激蕩出更加優(yōu)秀的班級文化建設(shè)內(nèi)容

不過，在我們各有特色的班務建設(shè)中，不乏優(yōu)秀的操作性強的模塊。在保留原有的百花齊放的狀態(tài)下，假如我們可以把優(yōu)秀的、可操行強的模塊（一兩個模塊即可）加以提煉、規(guī)范，推廣到各個班級，實現(xiàn)真正意義上的班級文化建設(shè)，對同學的成長有所幫助。

2、關(guān)于素質(zhì)教育與應試教育。以前，我們學教育學的時候，我們的教授就和我們說過，其實我們大家都知道現(xiàn)在的教育狀況，是素質(zhì)教育喊得轟轟烈烈，應試教育搞得扎扎實實。這是我們都知道的事實，也是因為有我們無法改變的社會大環(huán)境。不過，我們影響不了整個社會，但是我們可以做好自己的工作，盡自己微薄的力量，向?qū)崿F(xiàn)我們原本的教育理想前進。慶幸的是，現(xiàn)在我們在座的班主任老師都是如此，都在應試教育與素質(zhì)教育中努力尋找平衡點。

外出學習心得體會10

我感謝學校領(lǐng)導給我這次學習的機會，讓我參加了學校組織的學校領(lǐng)導和班主任外出考察學習。在歷時一天的考察學習中，我們?nèi)チ伺d國職校一路行程緊張而充實。

雖然這次學習活動已經(jīng)結(jié)束了，但所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色班級文化建設(shè)無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深。下面我簡單地談談這次學習的一點感受和體會。

11日上午抵達，該校李校長熱情地接待了我們。在經(jīng)驗交流會上，李校長向我們介紹了學校概況及“快樂育人”的辦學理念；政教主任李主任向我們闡述了“快樂德育”理念及“文明相伴，快樂成長”德育實踐活動；蔣麗琴和周慧兩位班主任向我們介紹了班級管理的酸甜苦辣和班級文化建設(shè)方面的具體做法，在周老師呈現(xiàn)的一張張精美的照片中，我們被深深地折服了。在這美麗的教室文化背后，留下了老師多少艱辛的汗水。沒有班主任睿智的頭腦，勤勞的雙手，堅持不解的努力，一個二年級的班級文化建設(shè)是不會有這樣的水平。隨后，在王校長的陪同下，我們一行實地參觀了學校的隊室，在隊室里，我們被一份份資料震驚，每一次的活動過后，他們都留下了規(guī)范的記錄，一切都顯得井井有條。我們還參觀了操場、班級、宣傳欄，對他們學校的校園文化有了進一步的感受。

25日下午，冒著大雨我們又參觀了蓬街中心小學。我們觀摩了一節(jié)心理健康課《這就是我》，在王雪萍老師的精心組織引導下，我們的心靈也進行了一場健康的洗禮，一種自信的力量從心底油然而生，做最棒的自己。緊接著，我們聆聽了班主任羅素玲老師的班級管理特色《樂樂竹在行動》，在羅老師講述中，我們被一張張擺放整齊的課凳桌，一塊塊頗具特色的文化陣地，一年年有規(guī)劃的班訓，感受到老師的遠見和智慧。最后，政教主任陳國華老師做《打造活力教育，激揚生命潛能》專題報告，在“活力教育”理念的指引下，蓬街小學開展了豐富多彩的活動。

總之，此次考察學習是一次難忘的學習經(jīng)歷，對我來說是受了一次極好的教育，也是對我教育教學工作的鞭策！以上僅是我個人考察學習的一點體會，并不能展現(xiàn)此次參觀考察的全貌。通過學習，我認識到，作為一名教師、班主任，樹立終身學習的意識，不作井底之蛙，在反思中調(diào)整自己，努力踐行新課程理念，努力實施素質(zhì)教育才是根本，才能不虛此行！我在今后的工作中，要多學習先進經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法，力爭使自己的班集體更加優(yōu)秀。

外出學習心得體會11

20xx年8月，在公司黨委的帶領(lǐng)下,部門的部分技術(shù)管理人員和職工先進代表赴******分廠進行參觀學習。在有限的時間里，我們主要參觀**分廠水泥生產(chǎn)流程的各個車間，聽取了分廠領(lǐng)導關(guān)于企業(yè)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗介紹。我們不僅感受到了他們的熱情好客，更重要的是我們吸取了很多有價值的經(jīng)驗。并且，通過參觀更加解放了思想，更新了觀念。他們的許多工作措施很值得我們認真學習和借鑒。

這次參觀我們主要以現(xiàn)場管理為主，結(jié)合我公司開展的“6s”及標準化工作，通過參觀比較，找出我們“6s”及標準化工作的亮點和不足，達到相互學習、相互促進的目的，使我們的“6s”及標準化工作能夠更上一個臺階。

此次參觀學習感受很深，實地的參觀學習極具特色。

1、xx分廠生產(chǎn)現(xiàn)場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生比較干凈，區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生死角能徹底清理，現(xiàn)場有專人能夠及時清掃，特別是皮帶輸送機沒有撒料、漏料現(xiàn)象，同時各類收塵設(shè)備除塵效果較好。

2、主機設(shè)備沒有發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏點，特別是設(shè)備機臺衛(wèi)生保持的好，重點設(shè)備維護較好，主機設(shè)備達到無油污、無積灰標準。

3、現(xiàn)場各類安全警示標識比較齊全，特別是各類壓力管路方向指示清楚，這點值得我們學習和借鑒。

4、職工精神面貌好，現(xiàn)場工作積極主動。

通過短短半天參觀學習時間，大家一路學習取經(jīng)，一路深入思考，收獲不少，我們發(fā)現(xiàn)了很多我們工作中的不足。本次參觀之后，我們要轉(zhuǎn)變工作思路，充分發(fā)揮我們的管理優(yōu)勢，不斷提高部門和員工的6s管理水平。

依據(jù)此次參觀談談本部門6s及標準化工作的不足。

1、6s及標準化工作持續(xù)保持和推進的力度不夠強勁，跑冒滴漏點治理不徹底、不全面。

2、部分管理人員、職工對?6s?管理的認識還不明確，個別問題又重犯現(xiàn)象。班組安全管理工作沒要落到實處，個別存在走形式的現(xiàn)象。

3、班組、崗位執(zhí)行?6s?管理活動的均衡程度有一定的差別，現(xiàn)場管理和設(shè)備管理抓的不夠全面。

4、部分崗位的揚塵排放不達標，部分皮帶輸送機下料溜子有漏料現(xiàn)象。

5、看板管理工作做的還不夠好。

外出學習心得體會12

非常感謝酒店領(lǐng)導給我一個良好的學習機會，于3月10日前往云南酒店管理。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

在酒店周總監(jiān)與總廚的帶領(lǐng)下我們一行7人來到了位于昆明的新天地酒樓，那時時間已經(jīng)接近下午2點鐘了，一到停車場雖然已經(jīng)過了就餐高峰，停車場的車輛也為數(shù)不多了，但保安還是很快的跑過來為我們指揮停車，開門接客，這一小小的舉動頓時讓我感覺到了細節(jié)服務，也讓我意識到只要用心在這里我可以學到很多。

一進酒樓大廳，點菜師與迎賓工整的站成一排，面帶微笑齊聲喊著“歡迎光臨”，她們的工服讓我眼前一亮，白色襯衣加上小西服外套，加上到位的“微笑迎客”頓時顯得很有專業(yè)的氣氛。

走進大廳，首先映入眼簾的就是右手邊的點菜區(qū)和海鮮池，足有半個廳大小，各種菜品的半成品以及鮮活海鮮盡顯眼前，其酒樓主營粵菜、海鮮，川湘菜系為輔，所有菜品用料一幕了然，點菜師緊隨其后，微笑著為顧客進行推薦與講解。二層、三層為包間，二層的包間裝修為最好，通透的走廊，落地的包間大門，顯得十分貴氣，與我們酒店相同的是同樣在酒店回廊顯著的地方擺放了各種珍貴魚翅、海參等高檔展品，以做到讓顧客感知到酒樓的專業(yè)品質(zhì)。

落座包間，就已經(jīng)看到2名服務員在忙碌的準備餐前用品了，之后就是一整套的餐飲服務流程，在這就不詳細說明了。不過包間服務，可能是所有餐飲行業(yè)中最重要的一個環(huán)節(jié)了，我關(guān)注的重點之一也在于此，瀚金佰酒樓的服務給我的感覺是：服務流程順序清晰，服務流暢，但是有些細小的環(huán)節(jié)可能不慎完美，例如服務員在倒茶的時候，動作不是很規(guī)范、服務當中沒有注意到“熱情服務”，到了后面服務可能就松懈了，出現(xiàn)了脫崗的情況。另一個關(guān)注的重點：我詢問了一下現(xiàn)酒樓的用工情況及基礎(chǔ)崗位的薪資待遇，總體來說，其酒樓用工比較平穩(wěn)，在新年期間也出現(xiàn)了缺崗少人的現(xiàn)象，而且酒樓基層崗位的薪資與我酒店區(qū)別不大。在管理和分配上，形象較好的老員工被分配到了二層的貴賓包間，三層的普通包間則由一般的員工做服務。學習結(jié)束隨后回到賓館，總結(jié)了一下今天在瀚金佰酒樓的所見所想就此也在這里說上幾句。

首先我的理念是：學習別家餐飲行業(yè)的管理與服務知識不僅要看到、學習別家的優(yōu)點，最重要的是找到其不足之處，以對比、提醒我酒店現(xiàn)在的管理，提前規(guī)避掉這些容易忽略的細節(jié)。從服務上講，其實要達到顧客滿意，無非取決于：服務意識，一定要養(yǎng)成面對客人泛出微笑的好習慣；學會用標準的禮儀禮貌待客。從人事工作的角度來說也就是要加強招工質(zhì)量、明確酒店規(guī)章制度以及滲透“企業(yè)文化”這幾項重點工作。

一、招工質(zhì)量：

現(xiàn)階段在社會用工荒的大環(huán)境下酒店人員流失較大，特別是有經(jīng)驗的老員工。人員流失率往往階段性的超過了正常范圍，給企業(yè)帶來不少的負面影響。歸納了一下員工流失的原因，簡單的說主要是由工資福利，個人成就感和人際關(guān)系三個方面組成。人們之所以在企業(yè)工作，所追求的不只是金錢，還有認同、信任、賞識和創(chuàng)造的權(quán)利。管理者滿足員工的需要，員工回報的將是一流的服務、一流的銷售，以及一流的企業(yè)精神。所以要在招聘工作上做好開頭工作，留人的基礎(chǔ)是招聘，招聘是要招到最適合的人才，而不一定是最優(yōu)秀的人才，不能是不適應酒店服務的人。若讓不適合的人進入酒店，他不但無法貢獻自己，還會影響酒店原來的人，間接或直接地打擊酒店的表現(xiàn)。

二、健全酒店各項規(guī)章制度，并緊跟酒店行業(yè)發(fā)展步伐。

酒店在經(jīng)營過程中，必須重視制度的建立、完善和健全。做到以制度管理人，讓員工感受到公平、公正和公開。將員工的個人收益與酒店的盈利情況掛鉤，加強員工責任心，調(diào)動積極性，提高工作效率。酒店要主動為員工的生活歸屬著想，盡可能為員工解除后顧之憂，另外還需幫助員工做好職業(yè)生涯設(shè)計，更好地將個人發(fā)展與酒店的發(fā)展結(jié)合起來，為員工盡量爭取更好的福利待遇，并時刻了解觀察行業(yè)發(fā)展，對現(xiàn)有的規(guī)章制度及時進行補充、修改，已達到酒店管理與時俱進、同步發(fā)展的目的。

三、加強“企業(yè)文化”的宣傳與認知

企業(yè)文化是一種管理理念，是企業(yè)的核心競爭力之一?，F(xiàn)代化的社會越來越提倡人性化的管理，“以人為本”的思想已經(jīng)在中國確立。酒店要給員工創(chuàng)造出了一種氛圍，其創(chuàng)造的企業(yè)文化遠遠大于他的自身價值。作為一個管理者不僅要有專業(yè)的素養(yǎng)，更重要的還要有人格魅力與團隊凝聚力的能力。酒店管理關(guān)系順暢，企業(yè)內(nèi)部核心明確，酒店、各部門和員工個人目標的明確，形成了團結(jié)協(xié)作、上下一心地搞好工作的良好局面，做到政令暢通，部門之間分工協(xié)作、協(xié)調(diào)溝通。

總體來說，對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)建設(shè)的重中之重，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象，形成良性循環(huán)發(fā)展，而其中的人事工作規(guī)劃與實施也是必不可少的，我將全力以赴做好本職工作，為酒店在內(nèi)部管理體制上的不斷完善出力，也希望領(lǐng)導多給意見指導，多多給予學習機會，同時也祝福酒店明天更加輝煌燦爛！

外出學習心得體會13

4月28日，我有幸跟隨校長帶領(lǐng)的教師團隊來到東營市墾利董集實驗中學進行了為期一天的學習活動?；顒影才欧譃樯衔绲穆犜u課和下午的主題報告，時間雖短，收獲卻多。

先說說上午的聽評課。我聽的是臨淄區(qū)金嶺回族中學張小圓老師的一節(jié)思品課，張老師很年輕，而且在教學中很有自己對新課改的見解。她的課堂注重聯(lián)系學生的生活，讓學生從生活中獲取知識，再用知識來指導生活。課堂一開始，她通過多媒體播放了自己平時和學生的一些生活照，既向陌生的學生介紹了自己又順勢導入新課“我的學生有一些困惑，你們能幫幫他們嗎？”。然后播放了四個有關(guān)學生生活中遇到困惑的視頻片段，交給各小組討論。值得一提的是，視頻全部是張老師自己拍攝的，內(nèi)容也是學生生活中常見的問題。這樣一來，教條的課本知識就變得有了人情味，學生也就樂于接受了。整個課堂就在這樣一種融洽的氛圍中進行著：學生有感而發(fā)，教師順勢引導；學生敢于表達，教師及時鼓勵??一堂課下來，處處有閃耀著光芒，點綴著智慧。接下來的評課中，我們聽取了張老師的思想報告和專家的點評?！罢n堂的成功源于對學生的了解和尊重”一句話道出了這節(jié)課的真諦，以學生為主體的課堂才是真正成功的課堂，才是我們共同追求的高效課堂。在我看來，課堂的成功不僅在于張老師的教學理念，也源于張老師自身的業(yè)務修養(yǎng)和人格魅力。課堂一開始，學生并不十分配合，也就是我們所說的“公開課遭遇學生沉默”，面對學生的沉默，我在心里打起了鼓：這么年輕的老師，能應付的了嗎？在這種情況下，張老師不慌不忙，依然是面帶微笑，語速平和，及時引導??課堂才漸入佳境。這讓當了十多年教師的我佩服不已，感慨之余，不免自我反省了一下：有時課堂效果不盡如人意，可能需要做老師的多一點耐心，多一點理解，多一點引導??總之，不斷提高自己的業(yè)務水平和個人素質(zhì)，是做一名好老師的必備條件。

再說說下午的主題報告。陶繼新教授的享受學習，系統(tǒng)闡述了學習對于一名教育工作者的必要性、重要性以及學習的途徑、方法。陶教授的主題報告內(nèi)容很豐富，既有名人故事，又有國學經(jīng)典，還有自己的生活經(jīng)歷，形象又深刻。讓我認識到作為一名教師，應該樹立終身學習的思想，通過不斷的學習，滿足自己的成長需要。隨后，劉建宇校長做了名為《教育教學的思考與實踐》的主題報告，開篇提出：我們應該思考什么？（教育是什么？教學是什么？）引發(fā)與會者的深思；接著指出“教育要有一種魂的存在，這種魂就是你應倡導的主流價值觀”，要把學生培養(yǎng)成“獨立思考、自由探索；博學批判、歷史通達；堅韌勇敢、責任擔當；勤樸忠信、真善仁義；體健達理、敢為人先”的人，要求教育關(guān)注學生的道德、心理層面的成長；最后對課堂的評價提出的自己的見解——什么是好的課堂？首先，好的課堂不是一種模式，是一種思想，對老師來說，是一種思想文化價值的自然流淌；對學生來說，是一種文化的引領(lǐng)，使學生心智的變化，學習的渴求，生活的熱愛，內(nèi)心的豐富，意志力得到加強。劉校長站在一個新的高度評價了當今的教育教學現(xiàn)狀，引發(fā)了我的思考：做為教師，身上的責任不僅是讓學生成績得到提高，更應該是讓學生人格更加完善，這讓我頓感責任艱巨，任重道遠。

總之，這次外出學習收獲頗多，受益匪淺，我看到了新的教學模式，聽到了新的教學理念，在以后的工作中，我將以此為契機，積極實踐，把想法變?yōu)樾袆樱μ岣咦约?，實現(xiàn)真正的成長。

外出學習心得體會14

一、課堂上教師必須懂得調(diào)動學生的積極性，讓學生成為課堂的主人。

我們所聽的幾堂課上，上課的老師都能注重學生學習能力的培養(yǎng)，注重引導學生主動參與。他們在教學中互動模式多樣，激起了同學們對英語學習的興趣，營造了寬松，民主，和諧的教學氛圍。尤其是八中的丁二麗老師，她能夠充分地調(diào)動學生的積極性，讓我們受益匪淺，其中讓我印象最深刻的就是chainedtalk環(huán)節(jié)。丁老師將學生分成A組和B組，然后讓他們用虛擬語氣造句，并且要連貫起來。例如A組的一位同學說：IfIlivedintheUSA，IcouldspeakEnglishfluently。B組的同學接著說：IfIcouldspeakEnglishfluently，Iwould……如果下一位沒有接上，那么就被淘汰了。這個環(huán)節(jié)非常有趣，學生們都積極地并參與到這個活動當中了。另外，學生的積極性調(diào)動起來以后怎么保持下去也很重要，丁老師在每個教學環(huán)節(jié)中對學生的要求清楚明白且難易適中。我們深刻地認識到：在課堂上，只有學生清楚的知道自己應該干什么時，才有可能干好這件事。而問題設(shè)置太難學生就會無從下手，太容易學生又沒有思考的熱情，種種這些都會打擊學生學習的積極性。此外丁老師的板書也非常地漂亮，字體大氣磅礴，尤其是在給學生呈現(xiàn)真實語氣和虛擬語氣的時候，用兩個箭頭巧妙地將真實語氣和虛擬語氣結(jié)合起來，真是起到了畫龍點睛的作用。

二、教師一定要有良好的自身素質(zhì)與教學素質(zhì)。

作為一名英語教師，一定要勤學苦練，爭取說一口流利的英語。19號上午，本組的張雙雙、程平、毛露三位老師聽了六中的一位老師課后，都對那位老師的口語贊不絕口。這位老師有良好的教學語言表達能力，語音語調(diào)自然清晰；其次是她在教學中形體語言運用相當出色，能夠吸引學生的注意力，輔助教學效果突出，這些都離不開教師自身較高的素質(zhì)和平時的努力和積累。

上一堂好課不容易，只有經(jīng)過授課教師層層的打磨，才能達到行云流水般流暢。也正是有了這層層打磨，才有了這回味無窮的上課技巧，才有了教師的專業(yè)成長。

通過這次聽課，我們開闊了眼界，看到了自己的不足。同時對自己的教學也提出了許多問題。怎樣讓自己的課堂更完美？怎樣讓學生喜歡上英語課？怎樣培養(yǎng)學生的聽說讀寫能力？太多的問題值得去思考，太多的教學之路值得去探索。而我們要做的就是學最優(yōu)秀的別人，做最好的自己！全體高三英語組將以此次外出學習為起點，更加奮然前行，做一名真正有智慧、有能力、有仁愛之心的老師。

外出學習心得體會15

學習體會：

這次學習內(nèi)容共有兩部分：首先聽取了來自廣州天河區(qū)華陽小學特級教師何建芬老師的專題講座；其次是何老師和清新縣第一小學的一位老師的同課異構(gòu)《少年閏土》。無論是講座還是課堂風采，都讓我受益頗多，學到了更多教學中切切實實能用到的知識和理論。

一、專題報告

何老師針對當前小學語文教學的幾點思考做了深刻透徹的分析，講話的主題是：從“以學定教，無為而為”。

1、無為在形。

作為教師，要設(shè)身處地為學生著想，摒棄死板的教學模式，而要以興趣為突破口，選擇學生喜歡的學習內(nèi)容，給學生帶來最需要的學習形式，讓孩子們不但要學，而且要愛學甚至是樂學，興趣是最好的老師，有了興趣，還怕學生的成績不好嗎？所以作為教師，不但要備教材，還要備學生，調(diào)動孩子的“胃口”，激發(fā)他們學習的積極性，成就學生最好的學習狀態(tài)。

2、有為于心。

學習語文不能僅僅只是學會書本知識而已，而要增加孩子的課外閱讀量，要做到“大語文，大閱讀，大學習?！逼綍r要注意知識的積累和沉淀，把聽說讀寫的基本能力落到實處，并且要求學生會學以致用，要“能讀進去，說出來，寫下來，做出來”，尋求學生學習力的持續(xù)發(fā)展。

3、生本，全面發(fā)展學生。

何老師講述了陶行知老先生關(guān)于“喂雞”的一次演講。當用手拿著小雞的頭，喂它吃米時，小雞的反應是把頭縮成一團，堅決不吃；而當人走開，籠子里只有小雞和米粒時，它卻吃得津津有味。所以，面對學生，面對一個個活生生的學生，我們要鼓勵學生“自己吃”，要有一種學習的自覺性，教育孩子學習不是任務。教師要時時處處多用賞識教育，鼓勵孩子學習。讓他們意識到學習不是“帽子”，而是“雨傘”，為自己的以后提供方便。

4、教材，合理科學整合。

教師要以學定教，合理地科學整合，并適時開展學情調(diào)查，進行單元目標設(shè)定，要鼓勵學生把課外閱讀落到實處，學習課文要先養(yǎng)成愛讀書的好習慣，要做到：一讀作整本通讀；二讀作單元導讀；三讀要精講和略講相結(jié)合。

5、充分還給學生。

作為教書育人的我們，要未雨綢繆，做到起點上的終點考慮。不能急于求成，心中要有明確的目標：不求人人成功，但求人人進步。要會換角度思考，給學生最急需的，課堂教學要從實際出發(fā)，對于學生來說，老師的“雪中送炭”遠遠比“錦上添花”更受歡迎。此外，還要自主合作，習得生成。給足學生學習的時間和考慮的空間，鼓勵學生的自學能力、動手能力和善于思考的能力，培養(yǎng)他們互助合作的精神，懂得分享。一節(jié)成功的課堂，要始終圍繞目標層層展開，鼓勵學生全員參與，有針對性地突破重點和難點，并根據(jù)學生的情況及時反饋和小結(jié)，教師的激勵性語言要貫穿始終，讓學生做到積極、樂觀、善思、會學。

6、信念上的用心堅守。

何老師指出，教學上如果我們亦步亦趨，只會漸行漸遠。我們一線教師，要堅守課堂教學的主流價值觀。課堂教學中最根本、最綠色、最重要的是學生自主的有意義的學習。要真正體現(xiàn)學生的主體地位，教師要善于啟發(fā)和引導，課堂上教師不能一言堂，而要有學習者的自主參與。要構(gòu)建學大于教的課堂模式，腳踏實地地落實學生的各項能力訓練。何老師的講話讓我切切實實地感受到了“實在”兩個字的分量，如果我們能努力做到，實屬不易。

二、同課異構(gòu)

張老師的課思路清晰，各個環(huán)節(jié)之間的銜接較緊湊。能抓住關(guān)鍵詞句來分析理解課文內(nèi)容，主要抓住少年閏土的外貌、動作、語言、年齡等方面來剖析人物形象，尤其是注重了對學生基礎(chǔ)知識的訓練，注重了學生預習、自己翻查資料的學習能力的培養(yǎng)。

何建芬老師的課堂上最大的亮點就是：賞識教育貫穿課堂。她注重對學生朗讀的指導，課文第一段回憶少年閏土的美麗畫面，何老師采用個讀、默讀、同桌讀、小組讀等多種朗讀方式，加深了孩子對課文的理解。在學習少年閏土的四件小事時，她打破了一貫的老師講、學生配合的教學模式。而是采用老師啟發(fā)，孩子自己去讀，去品，去思，然后完全由學生板書的個性化教學模式，整個課堂上處處能聽到何老師激情洋溢的表揚聲，處處可見到孩子們臉上的成功的喜悅之情。相信，做她的學生會很有成就感。

雖這次學習時間只有半天，但何老師的講話卻如明燈，為我今后的教學指明了方向。我會朝著時效性的語文課堂教學不斷努力，力爭取得更大進步！