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管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

推行全面預(yù)算管理，對(duì)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、提高管理水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

一、全面預(yù)算的意義

全面預(yù)算是關(guān)于企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)、資本、財(cái)務(wù)等各方面的總體計(jì)劃，它將企業(yè)全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)用貨幣形式表示出來(lái)。全面預(yù)算的最終反映是一整套預(yù)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他附表，主要是用來(lái)規(guī)劃計(jì)劃期內(nèi)企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其相關(guān)財(cái)務(wù)結(jié)果。按其涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域，全面預(yù)算可以分為財(cái)務(wù)預(yù)算和非財(cái)務(wù)預(yù)算。其中，財(cái)務(wù)預(yù)算是關(guān)于資金籌措和使用的預(yù)算；非財(cái)務(wù)預(yù)算主要是指業(yè)務(wù)預(yù)算，用于預(yù)測(cè)和規(guī)劃企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)行為。

全面預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和相應(yīng)財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行充分、全面的預(yù)測(cè)和籌劃，并通過(guò)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控，將實(shí)際完成情況與預(yù)算目標(biāo)不斷對(duì)照和分析，從而及時(shí)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改善和調(diào)整，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、全面預(yù)算的必要性

迄今為止，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)幾乎所有的大中型企業(yè)都要進(jìn)行預(yù)算管理，它已成為國(guó)際上通行的企業(yè)管理方法。近年來(lái)，這種現(xiàn)代管理模式的理論方法和成功經(jīng)驗(yàn)日益被我國(guó)企業(yè)所重視和接受，特別是大中型工商企業(yè)紛紛把全面預(yù)算管理當(dāng)作企業(yè)加強(qiáng)集權(quán)管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司對(duì)分公司內(nèi)部控制的重要手段和作為開(kāi)展集團(tuán)化管理的突破口。但在實(shí)際工作中，由于我國(guó)正處于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立階段，在全面預(yù)算管理的推進(jìn)中存在一些認(rèn)識(shí)和實(shí)務(wù)上的誤區(qū)和盲區(qū)，其科學(xué)性和合理性有待改進(jìn)，比如預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)、缺乏預(yù)算管理組織體系保障、在預(yù)算控制和考評(píng)等方面都未給予應(yīng)有的重視等。

三、對(duì)全面預(yù)算管理認(rèn)識(shí)不到位

企業(yè)推行預(yù)算管理的真正主旨是利用預(yù)算在計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、考核方面的工具特性以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單地把“全面預(yù)算”定位為“財(cái)務(wù)預(yù)算”，甚至定位為“財(cái)務(wù)部門(mén)的預(yù)算”，甚至認(rèn)為預(yù)算管理就是財(cái)務(wù)部門(mén)控制資金支出的計(jì)劃和措施。事實(shí)上，盡管各種預(yù)算最終表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算，但預(yù)算管理決不只是財(cái)務(wù)部門(mén)的事情。財(cái)務(wù)部門(mén)的作用主要是從財(cái)務(wù)角度提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法，并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析。從而使預(yù)算管理的全面控制約束力得不到很好的發(fā)揮，最終導(dǎo)致全面預(yù)算管理陷入困境。

目前，很多企業(yè)還不能準(zhǔn)確的把握全面預(yù)算管理的定義，以至于單純的認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)行為，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制，甚至把預(yù)算理解為是財(cái)務(wù)部門(mén)控制資金支出的計(jì)劃和措施。全面預(yù)算管理是集團(tuán)業(yè)務(wù)預(yù)算、投資預(yù)算、資金預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算、工資性支出預(yù)算以及管理費(fèi)用預(yù)算等于一體的綜合性預(yù)算體系，預(yù)算內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)、資金、財(cái)務(wù)、信息、人力資源、管理等眾多方面。盡管各種預(yù)算最終可以表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算，但預(yù)算的基礎(chǔ)是各種業(yè)務(wù)、投資、資金、人力資源、科研開(kāi)發(fā)以及管理，這些內(nèi)容并非財(cái)務(wù)部門(mén)所能確定和左右。財(cái)務(wù)部門(mén)在預(yù)算編制中的作用主要是從財(cái)務(wù)角度為各部門(mén)、各業(yè)務(wù)預(yù)算提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法，并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析，而非代替具體的部門(mén)去編制預(yù)算。

四、預(yù)算編制方法過(guò)于模式化

預(yù)算編制是集團(tuán)企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理的起點(diǎn)，也是預(yù)算管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。集團(tuán)企業(yè)采用什么方法編制預(yù)算，對(duì)預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著至關(guān)重要的影響，從而直接影響到預(yù)算管理的效果。

不同的預(yù)算編制方法適應(yīng)不同的情況。西方國(guó)家尤其是美國(guó)編制預(yù)算時(shí)分別采用固定預(yù)算、彈性預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算、零基預(yù)算和概率預(yù)算等方法。我國(guó)多數(shù)集團(tuán)企業(yè)在實(shí)際工作中多采用增量或減量預(yù)算編制方法。原因主要有三個(gè)方面：

（1）增量或減量預(yù)算的編制簡(jiǎn)便，只是對(duì)上一年實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行增減調(diào)整形成本期預(yù)算，不需要花費(fèi)太多的工作量也能使預(yù)算指標(biāo)接近實(shí)際；

（2）可以為預(yù)算指標(biāo)確定中的討價(jià)還價(jià)行為留下空間；

（3）承認(rèn)歷史水平的合理性。

盡管增量或減量已經(jīng)考慮了某些非正常因索，但確立增量或減量的幅度在很大程度上具有主觀性，致使預(yù)算的編制未能真正起到提高效率的作用。

事實(shí)上，預(yù)算管理的最直接目的有三個(gè)：

一是充分利用價(jià)值鏈分析，剔除經(jīng)濟(jì)行為中的非增值因素；

二是通過(guò)預(yù)算的確定協(xié)調(diào)部門(mén)和單位關(guān)系，分清各種經(jīng)濟(jì)行為的輕重緩急；

三是確保各種經(jīng)濟(jì)行為有助于企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

因此，按照實(shí)施預(yù)算管理的目的，在編制預(yù)算時(shí)必須結(jié)合具體部門(mén)、單位的實(shí)際情況，對(duì)不同的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容應(yīng)該采用不同的預(yù)算編制方法，而不能將預(yù)算編制方法模式化，更不應(yīng)該希望通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)算管理軟件的應(yīng)用代替預(yù)算編制方法的選擇。

五、全面預(yù)算松弛

目標(biāo)不一致和利益沖突往往產(chǎn)生預(yù)算松弛現(xiàn)象。目標(biāo)不一致，會(huì)導(dǎo)致各利益集團(tuán)之間的利益沖突。在傳統(tǒng)預(yù)算中，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程，表現(xiàn)為一種消極的對(duì)抗或抵觸。在現(xiàn)代預(yù)算中，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的編制過(guò)程，表現(xiàn)為預(yù)算指標(biāo)的松弛。另外，信息不對(duì)稱(chēng)也會(huì)出現(xiàn)預(yù)算松弛現(xiàn)象。在預(yù)算管理中，信息不對(duì)稱(chēng)是指下級(jí)擁有與預(yù)算有關(guān)的信息而上級(jí)不擁有，這種不對(duì)稱(chēng)表現(xiàn)在預(yù)算編制過(guò)程中，下級(jí)參與預(yù)算使得上級(jí)有機(jī)會(huì)了解各部門(mén)的真實(shí)情況，接觸到各部門(mén)的一些私有信息，但這種接觸不是直接的。下級(jí)可以修飾提供給上級(jí)的信息，或限制信息的供應(yīng)量，上級(jí)得到的可能是不完整的及非原始的信息。在這種情況下，下級(jí)憑借自己的信息優(yōu)勢(shì)，自然會(huì)利用參與預(yù)算的機(jī)會(huì)，建立較為松弛的預(yù)算。

六、缺乏全面預(yù)算管理的組織體系保障

全面預(yù)算管理工作能否做好，主要依賴(lài)組織的保障。各級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要融入預(yù)算管理，要選擇專(zhuān)業(yè)人才來(lái)組織和控制預(yù)算管理。但我國(guó)企業(yè)在全面預(yù)算管理過(guò)程中，普遍存在缺乏全面預(yù)算管理組織體系保障的問(wèn)。一方面中國(guó)尚有部分企業(yè)未設(shè)置專(zhuān)門(mén)的全面預(yù)算管理機(jī)構(gòu)，從總體上看，在我國(guó)由專(zhuān)門(mén)的預(yù)算機(jī)構(gòu)做出預(yù)算決策的企業(yè)不到20%。另一方面，由于全面預(yù)算是在財(cái)務(wù)收支預(yù)算基礎(chǔ)上的延伸和發(fā)展，以至于很多人都認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)行為，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制，許多企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等基層業(yè)務(wù)部門(mén)并不參加預(yù)算的編制過(guò)程，這就進(jìn)一步削弱了預(yù)算的科學(xué)性和權(quán)威性，造成企業(yè)預(yù)算的軟約束，是預(yù)算缺乏可操作性；而且即使預(yù)算不脫離實(shí)際，沒(méi)有基層人員的參與。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)遇到很大的阻力。

七、全面預(yù)算管理的控制和考評(píng)機(jī)制不健全

目前，我國(guó)企業(yè)在全面預(yù)算管理中普遍存在重編制、輕執(zhí)行的現(xiàn)象。由于很多企業(yè)集團(tuán)尚未建立完善的預(yù)算管理制度，缺乏嚴(yán)格有效的監(jiān)督機(jī)制，執(zhí)行的隨意性很大，在分析預(yù)算執(zhí)行情況時(shí)，僅將預(yù)算值與執(zhí)行情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的比例計(jì)算，而沒(méi)有對(duì)預(yù)算差異進(jìn)行深入的、定量的分析，難以確定預(yù)算差異產(chǎn)生的原因，無(wú)法把預(yù)算執(zhí)行情況與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有機(jī)地聯(lián)系在一起。事實(shí)上，預(yù)算作為一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，對(duì)它的編制、執(zhí)行、監(jiān)控和調(diào)整都應(yīng)給予重視，忽略其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都將影響預(yù)算作用的發(fā)揮。

八、完善集團(tuán)全面預(yù)算管理

針對(duì)集團(tuán)在預(yù)算管理中存在的問(wèn)題，為加強(qiáng)集團(tuán)全面預(yù)算管理，提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，提出了以下改進(jìn)措施：

（一）建立編制預(yù)算的科學(xué)理念

促進(jìn)預(yù)算管理的理念的提高關(guān)鍵在于培養(yǎng)和提高企業(yè)管理者的職業(yè)素質(zhì)，要求管理者深入理解“以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)”的管理觀念，真正形成面向市場(chǎng)，以營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)用、現(xiàn)金流量為預(yù)算重點(diǎn)的整體性預(yù)算管理理念。其次，要“以人為本，關(guān)注預(yù)算道德”，以全面提高預(yù)算工作的效率和效果。集團(tuán)及飯店各級(jí)負(fù)責(zé)人必須親自實(shí)行預(yù)算的執(zhí)行，集團(tuán)高層要全程參與和支持，把實(shí)施全面預(yù)算管理看成“使企業(yè)的資源獲得最佳生產(chǎn)率和獲利率的一種科學(xué)有效的方法”。只有提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，才能在行動(dòng)上自覺(jué)地完善預(yù)算管理的措施和方法，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）確定科學(xué)可行的預(yù)算目標(biāo)

全面預(yù)算管理的過(guò)程，是戰(zhàn)略目標(biāo)分解、實(shí)施、控制和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，全面預(yù)算編制的起點(diǎn)應(yīng)是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己要達(dá)到的目標(biāo)來(lái)決定需要的資源種類(lèi)和數(shù)量。預(yù)算的目標(biāo)、內(nèi)容及模式能夠反映出企業(yè)在不同時(shí)期的戰(zhàn)略重點(diǎn)。為使企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，在制訂預(yù)算目標(biāo)時(shí)，應(yīng)充分體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。預(yù)算目標(biāo)的制訂過(guò)程也是資源配置以及投人產(chǎn)出指標(biāo)的確定過(guò)程。一般情況下，為了盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，集團(tuán)高層通常傾向于較為緊縮的預(yù)算，然而緊縮的預(yù)算卻容易挫傷員工的積極性而為了完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，基層部門(mén)又傾向于較寬松的預(yù)算，但是寬松的預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)又不相符。因此，企業(yè)在制訂目標(biāo)時(shí)必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)一般分為外部市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)兩種，外部市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)偏向于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要求，而企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于客觀實(shí)際。通常，外部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，但是，當(dāng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于外部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)就應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)目標(biāo)的科學(xué)性和先進(jìn)性得到保障。

（三）采用聯(lián)合確定基數(shù)法解決預(yù)算松弛問(wèn)題

人是全面預(yù)算的制定者，全面預(yù)算信息的使用者，全面預(yù)算的執(zhí)行者，也是全面預(yù)算制度的被考核者。因此，全面預(yù)算管理工作應(yīng)貫徹“以人為本，關(guān)注預(yù)算道德”的理念，從員工的價(jià)值觀念上減少預(yù)算松弛的做法。當(dāng)然，解決預(yù)算松弛的根本途徑還必須針對(duì)全面預(yù)算制定過(guò)程中出現(xiàn)的信息不對(duì)稱(chēng)和過(guò)分強(qiáng)調(diào)本單位或部門(mén)利益等根源性問(wèn)題。最近國(guó)內(nèi)提出“聯(lián)合確定基數(shù)法”，即將編制全面預(yù)算的基數(shù)納入一個(gè)委托人與代理人之間的博弈程序，使得代理人自動(dòng)把自己的實(shí)際生產(chǎn)能力或資源耗用量和盤(pán)托出，使自報(bào)數(shù)剛好等于實(shí)際數(shù)，才能獲得最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。從實(shí)踐上看，聯(lián)合確定基數(shù)法在一些公司應(yīng)用后取得明顯成效，在解決預(yù)算松弛、提高全面預(yù)算指標(biāo)有效性方面具有一定得先進(jìn)性和實(shí)用性。

（四）構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)多層級(jí)預(yù)算管理組織體系

多層級(jí)的法人架構(gòu)必然要求建立相互關(guān)聯(lián)的多層級(jí)預(yù)算管理組織體系。多層級(jí)的預(yù)算管理組織體系具體包括：董事會(huì)、下屬預(yù)算管理層和預(yù)算直接人，三者各司其職，共同完成全面預(yù)算管理工作。其中，董事會(huì)是預(yù)算的審批機(jī)構(gòu)；下屬預(yù)算管理層是全面預(yù)算管理的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，審查批準(zhǔn)整個(gè)集團(tuán)的預(yù)算方案，協(xié)調(diào)預(yù)算的編制、調(diào)整、執(zhí)行、分析和考核；預(yù)算直接人是日常管理和決策執(zhí)行組織；各責(zé)任中心則是具體預(yù)算的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。子公司和飯店分別設(shè)立的預(yù)算管理委員會(huì)負(fù)責(zé)組織編制和審查批準(zhǔn)本企業(yè)預(yù)算管理方案，并協(xié)調(diào)預(yù)算的調(diào)整、執(zhí)行、分析和考核。各公司或飯店設(shè)立預(yù)算管理部門(mén)，負(fù)責(zé)組織編制和審查批準(zhǔn)本企業(yè)預(yù)算方案，并協(xié)調(diào)預(yù)算的調(diào)整、執(zhí)行、分析和考核。以此類(lèi)推，直至公司內(nèi)所有層級(jí)的單位都設(shè)立相應(yīng)的全面預(yù)算機(jī)構(gòu)。

（五）改進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度，建立全面考核指標(biāo)體系

企業(yè)根據(jù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)，必須做到：

（1）預(yù)算指標(biāo)應(yīng)具有可控性。只有可控性指標(biāo)才能使預(yù)算執(zhí)行者感到自己的行動(dòng)能影響結(jié)果，以此類(lèi)指標(biāo)考核下級(jí)，才能真正反映其工作成績(jī)。

（2）實(shí)際與預(yù)算對(duì)比進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目的，一方面進(jìn)行信息反饋，糾正偏離目標(biāo)的行為；另一方面，對(duì)預(yù)算執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)懲，引導(dǎo)預(yù)算執(zhí)行者的行為。所以，對(duì)完不成預(yù)算的執(zhí)行者不應(yīng)求全責(zé)備。

（3）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)各責(zé)任單位之間的協(xié)作關(guān)系，對(duì)于涉及幾個(gè)部門(mén)的預(yù)算差異，應(yīng)分清原因，以協(xié)調(diào)為主，避免發(fā)生破壞性沖突。

（4）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)要服從于企業(yè)的整體目標(biāo)而非是預(yù)算目標(biāo)。從整體來(lái)看，實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)本身不是目的，預(yù)算僅是企業(yè)達(dá)到總體目標(biāo)的手段，預(yù)算目標(biāo)要服從于企業(yè)目標(biāo)。

（5）考核預(yù)算指標(biāo)要分清部門(mén)和業(yè)務(wù)的性質(zhì)。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本中心，實(shí)際成本低于預(yù)算通常是有利差異，但對(duì)無(wú)限制費(fèi)用中心，實(shí)際成本低于預(yù)算未必有利。鑒于此，一旦確定了預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)有必要再向下級(jí)施加壓力，要求有利的預(yù)算差異，更不應(yīng)在評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)時(shí)賦予有利差異過(guò)多的權(quán)重。

此外，當(dāng)前預(yù)算管理指標(biāo)考核比較呆板，沒(méi)有充分考慮可變因素，財(cái)務(wù)指標(biāo)比較多，非財(cái)務(wù)指標(biāo)幾乎沒(méi)有涉及，不能科學(xué)的考核各責(zé)任中心，加上激勵(lì)機(jī)制的落后，平均主義的思想嚴(yán)重，影響預(yù)算的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。因此，建立全面預(yù)算管理考核指標(biāo)的體系和科學(xué)激勵(lì)的方法，已經(jīng)顯得十分緊要。由于在執(zhí)行全面預(yù)算管理時(shí)，已經(jīng)建立各個(gè)責(zé)任中心。因此，全面預(yù)算管理考核時(shí)對(duì)各個(gè)責(zé)任中心在實(shí)施全面預(yù)算結(jié)果進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)價(jià)。通過(guò)考核，一方面可以及時(shí)地收到相關(guān)執(zhí)行信息的反饋并實(shí)施相應(yīng)的防范措施，可以發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題，對(duì)下一期預(yù)算工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改進(jìn)提出建議。另一方面，也是對(duì)員工在實(shí)施全面預(yù)算管理情況的一種評(píng)價(jià)，對(duì)其以往的執(zhí)行情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

綜上所述，全面預(yù)算不僅必要而且可行。隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理的日益深入，平衡記分卡的廣泛應(yīng)用以及作業(yè)基礎(chǔ)觀念的不斷強(qiáng)化，我們相信戰(zhàn)略導(dǎo)向全面預(yù)算必將成為企業(yè)全面預(yù)算發(fā)展的大趨勢(shì)。

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

在公司領(lǐng)導(dǎo)的十分重視、機(jī)構(gòu)人事部的精心安排下，“企業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”在20xx年9月18日按時(shí)開(kāi)課了，能還有機(jī)會(huì)參與該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)我覺(jué)得十分有幸。本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中我不會(huì)電子光學(xué)到管理工作的基礎(chǔ)理論，也有老前輩們結(jié)合實(shí)際累積的珍貴工作經(jīng)驗(yàn)，總體來(lái)說(shuō)受益良多。下邊我湊合怎樣搞好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理談一下我的了解。

一：工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具有的素養(yǎng)

工程項(xiàng)目經(jīng)理最先要具備：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能（主要用途的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，規(guī)范與管理制度）、了解新項(xiàng)目自然環(huán)境、通用性管理方法與專(zhuān)業(yè)技能、解決人際交往專(zhuān)業(yè)技能。從工程項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力看，最能危害新項(xiàng)目取得成功的因素我認(rèn)為有以下好多個(gè)層面：

1、個(gè)性化：不論是哪些性格類(lèi)型都務(wù)必要有一種讓事兒產(chǎn)生的氣魄，可以促進(jìn)事情朝你意想的方位前行。真真正正勇于促進(jìn)事兒發(fā)展趨勢(shì)的人，會(huì)搞清楚有實(shí)際效果比有些道理更關(guān)鍵。真真正正解決困難的人，勇于管理決策，對(duì)異議難休的難題會(huì)出現(xiàn)最終的處理限期，搞清楚有時(shí)候一個(gè)差的決策也比沒(méi)有決策好些。

2：優(yōu)良的本人習(xí)慣性：自我約束、本人時(shí)間管理等關(guān)鍵點(diǎn)難題不管針對(duì)日常事務(wù)或是新項(xiàng)目工作中全是有非常大危害的。非常少有一個(gè)人時(shí)間管理的糟，本人工作效能低的人，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃會(huì)做非常好的。

3：溝通交流、矛盾處理的工作能力：新項(xiàng)目溝通交流無(wú)所不在，工程項(xiàng)目經(jīng)理要待人處事有一定的敏感性，鑒別不一樣溝通交流目標(biāo)，不一樣的溝通交流信息內(nèi)容規(guī)定，采用不一樣的溝通方式。此外，新項(xiàng)目變動(dòng)、發(fā)生難題是難以避免的，新項(xiàng)目組員有時(shí)候也是有性情和工作方面的矛盾，工程項(xiàng)目經(jīng)理要明白以新項(xiàng)目為主，確?；緶?zhǔn)則，適度隨機(jī)應(yīng)變，去融洽解決困難。

二：怎樣搞好工程項(xiàng)目經(jīng)理

工程項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵工作中有：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的擬訂、新項(xiàng)目時(shí)間管理、成本費(fèi)用管理方法、新項(xiàng)目溝通交流與融洽。

1、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的擬訂：方案是為完成一定總體目標(biāo)而科學(xué)研究地預(yù)測(cè)分析并明確將來(lái)的行動(dòng)方案的一個(gè)全過(guò)程。“人無(wú)遠(yuǎn)慮、君子和而不同”，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施的基本，僅有搞好了方案才可以井然有序的進(jìn)行新項(xiàng)目，方案的主要內(nèi)容有：（1）工作規(guī)劃、（2）工作人員機(jī)構(gòu)方案、（3）資源采購(gòu)方案、（4）變動(dòng)控制計(jì)劃、（5）進(jìn)展匯報(bào)方案、（6）財(cái)務(wù)規(guī)劃、（7）文檔控制計(jì)劃、（8）應(yīng)急計(jì)劃、（9）適用方案。依照方案的時(shí)間合理布局資源合理操縱成本費(fèi)來(lái)做到預(yù)置的總體目標(biāo)，那樣的方案便是極致的方案。

是在一定時(shí)間內(nèi)為了更好地做到特殊的總體目標(biāo)而調(diào)遣到一起的資源組成，是為了更好地獲得特殊的成效而進(jìn)行的一系列有關(guān)主題活動(dòng)”，并梳理為“新項(xiàng)目是特殊總體目標(biāo)下的一組每日任務(wù)或主題活動(dòng)”。當(dāng)代新項(xiàng)目就是指這些作為管理職能，按限制時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的一次性每日任務(wù)。歷經(jīng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，就是我對(duì)“新項(xiàng)目”也擁有自身的認(rèn)知能力：新項(xiàng)目是為給予某種與眾不同商品、服務(wù)項(xiàng)目成效所擔(dān)負(fù)的暫時(shí)性每日任務(wù)。新項(xiàng)目是一個(gè)獨(dú)特的將進(jìn)行的比較有限每日任務(wù)，在一定的約束下，以效率高地完成新項(xiàng)目小區(qū)業(yè)主的總體目標(biāo)為目地，以工程項(xiàng)目經(jīng)理本人責(zé)任制為基本和以新項(xiàng)目為單獨(dú)實(shí)體線開(kāi)展經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，并依照新項(xiàng)目本質(zhì)的邏輯性規(guī)律性開(kāi)展合理的方案、機(jī)構(gòu)、融洽、操縱的管理信息系統(tǒng)主題活動(dòng)；是在一定的機(jī)構(gòu)內(nèi)，運(yùn)用比較有限資源，在要求的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行達(dá)到一定特性、品質(zhì)、量、性能指標(biāo)等規(guī)定的每日任務(wù)。新項(xiàng)目的關(guān)鍵特性包特有性，每一個(gè)新項(xiàng)目都是有與眾不同的地區(qū)，沒(méi)有2個(gè)新項(xiàng)目會(huì)是完全一致的；一次性，因?yàn)樾马?xiàng)目的特有性，項(xiàng)作為一項(xiàng)每日任務(wù)，一旦進(jìn)行，就不容易反復(fù)；多目標(biāo)性新項(xiàng)目的總體目標(biāo)包含成效性總體目標(biāo)和限制性總體目標(biāo)，成效總體目標(biāo)指新項(xiàng)目的一系列性能指標(biāo)，限制性總體目標(biāo)指項(xiàng)的進(jìn)展、成本費(fèi)等；生命周期，一切新項(xiàng)目都是會(huì)歷經(jīng)運(yùn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、執(zhí)行、完畢的全過(guò)程，因而是有起始點(diǎn)和終點(diǎn)站的。

然后提到“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理”。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的精確界定早已在開(kāi)始得出了，如今談一談我對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的了解：說(shuō)白了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，便是新項(xiàng)目的管理人員，在比較有限的資源管束下，應(yīng)用系統(tǒng)軟件的見(jiàn)解、方式和基礎(chǔ)理論，對(duì)新項(xiàng)目涉及到的所有工作中開(kāi)展合理地管理方法。即從新項(xiàng)目的決策逐漸到新項(xiàng)目完畢的整個(gè)過(guò)程開(kāi)展方案、機(jī)構(gòu)、指引、融洽、操縱和點(diǎn)評(píng)，以完成新項(xiàng)目的總體目標(biāo)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是根據(jù)被接納的管理方法標(biāo)準(zhǔn)的一套技術(shù)性方式，這種技術(shù)性或方式用以方案、評(píng)定、操縱工作中主題活動(dòng)，以準(zhǔn)時(shí)、按費(fèi)用預(yù)算、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)做到理想化的最后實(shí)際效果。合理的運(yùn)用當(dāng)代項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，能夠提升

公司的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理總體工作能力、操縱成本費(fèi)、提高工作效率、更強(qiáng)的解決迅速轉(zhuǎn)變的商業(yè)服務(wù)自然環(huán)境、提升競(jìng)爭(zhēng)能力、推動(dòng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的完成。

伴隨著全世界經(jīng)濟(jì)一體化及其科技進(jìn)步的提升，市場(chǎng)需求日趨猛烈、慘忍，公司為了更好地存活和發(fā)展趨勢(shì)，就需要持續(xù)開(kāi)展技術(shù)革新、體制自主創(chuàng)新、創(chuàng)新管理。伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化和市場(chǎng)需求的日趨嚴(yán)重、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加重及其公司業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜，信息化管理早已變成公司完成發(fā)展戰(zhàn)略的急需解決和必需確保。大量的公司了解到務(wù)必根據(jù)信息化規(guī)劃才可以完成公司體制創(chuàng)新、技術(shù)革新、創(chuàng)新管理，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因而，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的觀念早已被愈來(lái)愈多的it公司所接納，公司把愈來(lái)愈多活力和資源資金投入到it新項(xiàng)目的基本建設(shè)中。權(quán)威專(zhuān)家覺(jué)得，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理作為特有性、一次性和創(chuàng)新能力的管理機(jī)制，已變成融入新時(shí)期最具活力的管理方法之一。如做為大家軟件工程專(zhuān)業(yè)，未來(lái)會(huì)觸碰到的it項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)規(guī)模的快速擴(kuò)大，產(chǎn)生大量銷(xiāo)售市場(chǎng)機(jī)遇的另外也加重了領(lǐng)域間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)it公司明確提出了高些的規(guī)定。公司必須在比較有限的時(shí)間里進(jìn)行大量新項(xiàng)目，另外還需要確保新項(xiàng)目的通過(guò)率，而且合理的運(yùn)用資源，減少產(chǎn)品成本，大大提高銷(xiāo)售總額和市場(chǎng)份額。因此，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理作為一種被實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明切實(shí)可行的解決方案在it行業(yè)中獲得普遍的發(fā)展趨勢(shì)及運(yùn)用。it新項(xiàng)目一般包含手機(jī)軟件和硬件配置，要求的不一樣使it新項(xiàng)目?jī)?nèi)容具備與眾不同的多元性，從而規(guī)定開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)精英團(tuán)隊(duì)工作人員來(lái)源于不一樣教育經(jīng)歷、具備不一樣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)技能。

當(dāng)代項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一門(mén)持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)改善的大學(xué)問(wèn)，在其中得學(xué)的技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、標(biāo)準(zhǔn)等過(guò)多，必須大家用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的心態(tài)看待之。在其中我非常有感受的是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。新項(xiàng)目精英團(tuán)隊(duì)不僅就是指被分派到某一新項(xiàng)目中工作中的一組工作人員，它就是指一組相互之間依靠的工作人員齊心合力開(kāi)展工作中，一同完成項(xiàng)目目標(biāo)，新項(xiàng)目取得成功必須一個(gè)合理的新項(xiàng)目精英團(tuán)隊(duì)?？茖W(xué)研究的機(jī)構(gòu)和管理方法能夠變大建筑項(xiàng)目精英團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力，使建筑項(xiàng)目的執(zhí)行朝著井然有序的方位發(fā)展趨勢(shì)，有利于建筑項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)進(jìn)行。在全部管理方法中，人的管理方法是更為繁雜的，對(duì)建筑項(xiàng)目管理者而言極具備趣味性。科學(xué)研究?jī)?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理方法的方式和對(duì)策針對(duì)每一個(gè)建筑項(xiàng)目管理者全是必需的。

總而言之，學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)代新項(xiàng)目企業(yè)管理學(xué)，感覺(jué)有一個(gè)形容很切合：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就如烹飪，科學(xué)研究的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方式基礎(chǔ)理論就如一本好的食譜，它提議主廚該怎么做。而優(yōu)秀的可視化工具則是一整套廚房用品，不但危害高效率還危害質(zhì)量。但真真正正能炒成一桌美味可口（如今還規(guī)定身心健康了）的菜，大量借助主廚的工作經(jīng)驗(yàn)、方法，及其對(duì)大家口感的了解（隨需而變）。我們要想真真正正學(xué)精項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，還需持續(xù)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)方法、吸取經(jīng)驗(yàn)，才可以能夠更好地詮釋當(dāng)代項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

參與了集團(tuán)總公司舉辦的青年人才培訓(xùn)，這次培訓(xùn)波及了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中創(chuàng)新思維和決策的問(wèn)題，尤其在創(chuàng)新思維方面，很合乎我們企業(yè)的管理需求，對(duì)于我們?cè)谄髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理辦法方面起到了格外有效的提示和幫忙作用，我個(gè)人也受益匪淺，結(jié)合分公司管理實(shí)際，我個(gè)人有下列心得：

創(chuàng)新用很容易的話說(shuō)就是多堆積把前人的閱歷轉(zhuǎn)化為自己的閱歷在前人的根底上下功夫。要敢于想象要敢于探究多使用發(fā)散思維盡量避開(kāi)慣性思維條件允許的可以多想一想嘗試去做別人不敢做的事。蘇源泉教授從企業(yè)與創(chuàng)新思維、多樣性思維等不同側(cè)面借助一系列智力問(wèn)題、游戲和案例闡述了思維創(chuàng)新的全新理論討論成績(jī)，既生動(dòng)又好玩。通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)創(chuàng)新思維有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。下面我結(jié)合本職工作淺顯地談?wù)剬W(xué)習(xí)心得一、要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題。

發(fā)覺(jué)問(wèn)題最主要的是須要增添觀看能力。我作為企業(yè)的管理和決策者，對(duì)于運(yùn)作方式和項(xiàng)目施工流程是最熟識(shí)的，如何在工作中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，我覺(jué)得應(yīng)從下列三個(gè)方面入手：

一是要擅長(zhǎng)從工藝流程入手，看一看企業(yè)的運(yùn)作方式是否精確、是否合乎規(guī)定要求、是否合乎企業(yè)久遠(yuǎn)進(jìn)展的目標(biāo)；

二是要擅長(zhǎng)從項(xiàng)目施工流程入手，看一看施工過(guò)程是否合乎標(biāo)準(zhǔn)要求，各施項(xiàng)目序能否到達(dá)精準(zhǔn)；三是要在整體運(yùn)作過(guò)程中控制各項(xiàng)環(huán)節(jié)，檢查各環(huán)節(jié)是否在技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量掌握、本錢(qián)節(jié)省、以及綠色文明化管理方面有缺陷或者存在創(chuàng)新空間。這樣一來(lái)，問(wèn)題就不難被發(fā)覺(jué)。

我個(gè)人認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段建造市場(chǎng)就猶如任南鵬當(dāng)年經(jīng)營(yíng)如家相同，即將臨近瓶頸階段，國(guó)內(nèi)從央企中建、中鐵等到地市級(jí)建造企業(yè)、私營(yíng)建造公司，管理水平差別、技術(shù)層次差別、資金差別等造成市場(chǎng)占有比例逐漸失衡。我覺(jué)得我們所在的企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步與國(guó)內(nèi)外大型建造企業(yè)接軌，引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式，同時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)品牌文化建立，在經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的同時(shí)擴(kuò)充企業(yè)影響力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的久遠(yuǎn)進(jìn)展，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中分一杯羹。

二、變化以往的管理模式。

我們單位目前的管理模式比擬死板，向來(lái)以來(lái)都是依賴(lài)主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理等進(jìn)行決策，導(dǎo)致員工個(gè)人思想僵硬化，猶如操作機(jī)械相同，終于導(dǎo)致企業(yè)管理的整體僵化。蘇源泉教授所講的"不去管理'、"群策群力'、以及"高效交流'是目前我們企業(yè)所最須要突破的。

我認(rèn)為，所謂的"不去管理'，應(yīng)當(dāng)是要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)組織企業(yè)內(nèi)在、外在的全部相關(guān)資源，并不是單純的直接、集中地參加到實(shí)際管理操作當(dāng)中，而是要利用一切有效資源，激勵(lì)和提升員工的工作主動(dòng)性與主人翁意識(shí)，為企業(yè)做出奉獻(xiàn)；"群策群力'應(yīng)當(dāng)是要將領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人決策權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)椴捎脵?quán)，把日常經(jīng)營(yíng)管理存在的各類(lèi)問(wèn)題逐一開(kāi)會(huì)研討，讓全部參加人員發(fā)散性思維，群體決策后形成終于采用意見(jiàn)，這樣不僅會(huì)使問(wèn)題得到解決，而且可以增添員工的個(gè)人歸屬感，使其樂(lè)于為企業(yè)的久遠(yuǎn)進(jìn)展出謀獻(xiàn)策；"高效交流'是我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)目前急需突破的難點(diǎn)，由于我們建造行業(yè)分散性的特點(diǎn)，致使企業(yè)內(nèi)部交流不盡抱負(fù)。在企業(yè)日常管理中，我常常深入施工工程，了解工程發(fā)展的同時(shí)與員工個(gè)人進(jìn)行交流，但通過(guò)今日的講座，我才意識(shí)到我個(gè)人以及企業(yè)管理層并未與員工之間實(shí)現(xiàn)"高效交流'，應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，降低姿勢(shì)聆聽(tīng)員工提出的個(gè)人問(wèn)題、對(duì)企業(yè)的倡議和心聲，而后準(zhǔn)時(shí)付諸行動(dòng)，形成長(zhǎng)效。目前，我們正在新工程進(jìn)行管理、決策、交流等方面的試點(diǎn)，冀望會(huì)取得良好的效果。

謝謝集團(tuán)總公司領(lǐng)導(dǎo)舉辦的這次培訓(xùn)，并謝謝蘇教授的辛苦預(yù)備與講座，讓我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理中又拓展了新的視野，為企業(yè)的久遠(yuǎn)進(jìn)展積攢了新的管理方式，盼望集團(tuán)總公司以后多舉辦這樣的培訓(xùn)，同時(shí)我們也加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力為集團(tuán)的繁華進(jìn)展增強(qiáng)自己的一份力量！

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)4

物流（logistics）是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，將物品從供應(yīng)地向接收地準(zhǔn)確的、及時(shí)的、安全的、保質(zhì)保量的、門(mén)到門(mén)的合理化服務(wù)模式和先進(jìn)的服務(wù)流程。物流是隨商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展，所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

眾所周知，物流功能貫穿著企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售的全過(guò)程，所以跟企業(yè)多個(gè)不同職能部門(mén)都有所聯(lián)系，要想做好物流需要了解所服務(wù)的不同職能部門(mén)的特點(diǎn)以及需求。而作為學(xué)生而言，如何學(xué)習(xí)物流管理卻與學(xué)習(xí)其它學(xué)科并無(wú)太多的區(qū)別，但要學(xué)好、做到學(xué)以致用卻有自己需要注意的一些地方。

一、最開(kāi)始應(yīng)該學(xué)習(xí)的是基礎(chǔ)的知識(shí)：

這些是學(xué)習(xí)物流之前必備的知識(shí)體系。學(xué)習(xí)手機(jī)掛件了解后才能對(duì)物流應(yīng)用型的知識(shí)融匯貫通。簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)（概率與統(tǒng)計(jì)、線性代數(shù)、微積分）、管理學(xué)、管理心理學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、物流學(xué)基礎(chǔ)原理、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、現(xiàn)代物流技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、法律基礎(chǔ)、倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流技術(shù)與裝備、Internet網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用。

二、經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)學(xué)科的學(xué)習(xí)以后，應(yīng)用型的學(xué)習(xí)科目就在第二階段：

物流學(xué)、商品學(xué)、國(guó)際物流學(xué)、物流管理、國(guó)際貿(mào)易、幾種簡(jiǎn)單的程序語(yǔ)言（例如：C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)等）、軟件工程、企業(yè)物流管理、供應(yīng)鏈規(guī)劃與組織、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、第三方物流與服務(wù)

三、對(duì)于一些簡(jiǎn)單的應(yīng)用型知識(shí)掌握以后，就應(yīng)該更加深入的學(xué)習(xí)一些知識(shí)板塊，這些知識(shí)能夠讓你把自己的一些想法融入到所學(xué)的知識(shí)中：

包裝學(xué)、倉(cāng)儲(chǔ)管理學(xué)、采購(gòu)學(xué)、物流系統(tǒng)工程、采購(gòu)管理與庫(kù)存控制、運(yùn)輸設(shè)計(jì)與配送管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃、、物流信息系統(tǒng)、ERP/MRPⅡ原理與應(yīng)用、電子商務(wù)與物流、物流中心設(shè)計(jì)與運(yùn)作。

四、通過(guò)前面的三個(gè)學(xué)習(xí)以后，我們將會(huì)對(duì)一些客戶(hù)關(guān)系的確立和客戶(hù)滿(mǎn)意度的樹(shù)造上進(jìn)行探討，還有就是一些行業(yè)進(jìn)行的軟件：

物流軟件應(yīng)用、企業(yè)管理應(yīng)用軟件、客戶(hù)關(guān)系管理等。

物流管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

三個(gè)月物流專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)，對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

在此實(shí)習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)了解運(yùn)作方式，將我們所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的興趣，切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題，使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

以往對(duì)于物流管理概念的認(rèn)識(shí)，僅僅是停留在淺顯的書(shū)本知識(shí)。對(duì)于物流的本身感到很神秘，難以想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對(duì)于物流，知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但在實(shí)際操作中卻沒(méi)有想象的那么的簡(jiǎn)單。通過(guò)這幾天上機(jī)實(shí)習(xí)的簡(jiǎn)單了解，使我對(duì)于物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。突破于書(shū)本上固定的理論知識(shí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)際操作中的繁瑣步驟，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)所包含的諸多部門(mén)和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著。

作為物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會(huì)。平常我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的理論知識(shí)，然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，特別的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期，我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí)，更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗(yàn)，不至于到以后才感嘆書(shū)到用時(shí)方恨少。

今天我們有機(jī)會(huì)在實(shí)訓(xùn)課上接處了浙科軟件，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的接合了起來(lái)，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。以便即將邁入社會(huì)的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。

物流管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

物流業(yè)的發(fā)展環(huán)境是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)工程，單純依靠某一方面或幾個(gè)方面的努力顯然是不夠的，它需要社會(huì)各方面共同努力，協(xié)同作戰(zhàn)：

1、加強(qiáng)現(xiàn)代電子商務(wù)和物流理論和物流政策的研究

我國(guó)目前物流業(yè)劃分不明確、物流行業(yè)管理職責(zé)不清晰，影響了物流產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也影響了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程。應(yīng)加強(qiáng)我國(guó)物流業(yè)政策、法律、法規(guī)的研究和制定工作，以便協(xié)調(diào)和規(guī)劃我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)21世紀(jì)的發(fā)展前景，并在政策上予以全面支持；同時(shí)加大對(duì)物流基礎(chǔ)理論研究的力度，吸收國(guó)外先進(jìn)的思想、理論和技術(shù)；吸取別國(guó)物流管理研究的成果，鼓勵(lì)理論界研究電子商務(wù)物流中的難題，加快我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展的步伐。

2、重視物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展物流經(jīng)營(yíng)和管理的科技含量是電子商務(wù)物流的立足之本，這主要體現(xiàn)在物流技術(shù)的信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化上。

例如，為了千方百計(jì)地滿(mǎn)足用戶(hù)方便、快捷、門(mén)到門(mén)直達(dá)運(yùn)輸需要，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）是一種有效的信息管理和處理的手段；全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）可以全天候、連續(xù)地為無(wú)限多用戶(hù)提供任何覆蓋區(qū)域內(nèi)目標(biāo)的高精度的三維速度、位置和時(shí)間信息；Internet網(wǎng)上每天大約有3萬(wàn)多人在發(fā)布信息，有多達(dá)100萬(wàn)人在此閱讀信息，數(shù)據(jù)流量達(dá)數(shù)百兆。網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)卸噙_(dá)2萬(wàn)種分類(lèi)信息。如何充分利用Internet獲取物流信息是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為物流發(fā)展提供了無(wú)限商機(jī)。

3、提高對(duì)發(fā)展電子商務(wù)物流的認(rèn)知。

加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和合理布局物流是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的一次革命，而電子商務(wù)的物流是物流領(lǐng)域的一次革命。要改變過(guò)去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的地位。國(guó)家除了加快對(duì)公路、鐵路、港口、機(jī)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)外，各地方政府應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，正確引導(dǎo)物流企業(yè)布局和建設(shè)，包括物流倉(cāng)庫(kù)、配送中心、通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等，提高物流速度和物流效率。

4、大力加強(qiáng)物流專(zhuān)門(mén)人才的培養(yǎng)

要改變我國(guó)物流體系落后的現(xiàn)狀，就必須為其提供一個(gè)良好的教育支持系統(tǒng)。政府要制訂相關(guān)政策，鼓勵(lì)、支持大專(zhuān)院校、科研機(jī)構(gòu)面向全國(guó)培訓(xùn)師資，通過(guò)在高校開(kāi)設(shè)物流專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)現(xiàn)代物流專(zhuān)門(mén)人才。加強(qiáng)物流人才的短期培訓(xùn)，提高物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)，以滿(mǎn)足我國(guó)近期對(duì)物流人才的需求。推薦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：新思路學(xué)校。

物流管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)4

不知不覺(jué)已到了期末了，而各科都面臨著期末考試，但是，教我們的物流地理的劉念老師沒(méi)有期末考試，她的考核標(biāo)準(zhǔn)是畫(huà)地圖和去港口的碼頭參觀而寫(xiě)出來(lái)的感想。想不到在臨近期末的時(shí)候還可以全班在老師的帶領(lǐng)下去參觀深圳鹽田港碼頭，這讓我對(duì)港口產(chǎn)生了濃厚的興趣。真的好想了解鹽田港港口的內(nèi)部操作，它的魅力竟然如此巨大，不僅掌控了世界上許多國(guó)家之間的物流運(yùn)輸，而且承擔(dān)著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)命脈，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。總之，鹽田港口的一切一切，都是那么地神秘，都讓我十分向往……

記得從初中我們就有學(xué)地理這門(mén)學(xué)科，但是真正意義上的接觸卻是在高中，初中因?yàn)閷?duì)地理沒(méi)什么興趣，加上這門(mén)科又沒(méi)什么壓力，所以只是老師在上面講而我們?cè)谙旅娓揪蜎](méi)怎么聽(tīng)，就這樣混過(guò)了初中三年，對(duì)地理還是一片空白。但是到了高中就不一樣了，地理是綜合學(xué)科的其中一科，在加上我x科選報(bào)的正是地理，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)，地理在我高考中占有很高的分?jǐn)?shù)值，使我不得不重視它。高中的地理老師是個(gè)男的，性格很隨和，加上他教地理教的確實(shí)很好，才使我逐漸喜歡上地理這門(mén)學(xué)科，并且在老師的指點(diǎn)下成績(jī)?cè)絹?lái)越高。最終憑借地理幫我考到了好的專(zhuān)業(yè)，恰好在港口與航運(yùn)管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)中有物流地理這門(mén)學(xué)科，它將會(huì)運(yùn)用到很多的地理知識(shí)，這才又讓我拾起地理，劉念老師的教學(xué)方法與其他的老師有這很大的區(qū)別，她不主張我們過(guò)分學(xué)習(xí)書(shū)中的東西，畢竟那種理念的東西很快就會(huì)忘掉，只有記在腦海里并懂得熟練運(yùn)用的才是自己的東西，才算是真正學(xué)到了東西。所以，出了在課堂上講的基礎(chǔ)理論知識(shí)外，她更注重我們?cè)谡n下的畫(huà)地圖實(shí)踐，自己在地圖上找出老師布置的任務(wù)并做上相應(yīng)的標(biāo)記，然后在自己的腦海中形成印像，做到每個(gè)人腦海中都有一幅世界地圖和中國(guó)地圖。劉念老師的這種方法與我高中地理老師張偉曦老師的教學(xué)方法不謀而合——學(xué)地理只有通過(guò)不斷地畫(huà)地圖，不斷地在地圖上找到相應(yīng)的地方，才能在真正記在腦中，為自己所用。

剛開(kāi)始學(xué)地理的時(shí)候，總覺(jué)得書(shū)上講的東西在現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)什么真正的意義，但是自從學(xué)了物流地理這門(mén)學(xué)科后才發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)代物流中，地理知識(shí)是多么重要，只有打好了堅(jiān)實(shí)的地理基礎(chǔ)知識(shí)，才能在現(xiàn)代物流工作中發(fā)揮最大的作用，否則就無(wú)法進(jìn)行工作?，F(xiàn)代物流如港口的運(yùn)作，則必須對(duì)負(fù)責(zé)的航線相當(dāng)?shù)氖煜?，例如西太平洋航線，那你就必須了解西太平洋沿岸的港口信息以及各港口之間的航線情況，從而告訴你的客戶(hù)有怎樣的途徑以及最佳的選擇航線。還有是多式聯(lián)運(yùn)的話，則弄清它們的運(yùn)輸方式及轉(zhuǎn)運(yùn)地點(diǎn)，查看不同運(yùn)輸選擇的性?xún)r(jià)比和速度的快慢，根據(jù)客戶(hù)的要求從而制定詳細(xì)的運(yùn)輸方式，務(wù)求達(dá)到最小的消耗得到最大的收益。這當(dāng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要你具備相當(dāng)水平的地理知識(shí)，否則，你將無(wú)從做起。

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)5

生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車(chē)，客戶(hù)是終點(diǎn)站，質(zhì)管人員是列車(chē)長(zhǎng)，基層生產(chǎn)管理人員則是火車(chē)頭，列車(chē)長(zhǎng)需要做的，就是引導(dǎo)火車(chē)頭的方向，使其朝著終點(diǎn)站前進(jìn)，無(wú)論火車(chē)速度多快，列車(chē)長(zhǎng)必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預(yù)防其偏離軌道，并朝著終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個(gè)工序如同每一節(jié)車(chē)廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)如同火車(chē)軌道，每一節(jié)車(chē)廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車(chē)廂越軌，必將導(dǎo)致整列火車(chē)的翻車(chē)。

每一位管理人員的工作就是排除所有會(huì)造成列車(chē)翻車(chē)的影響因素，從而預(yù)防列車(chē)翻車(chē)，而不是在翻車(chē)以后去搶救，“亡羊補(bǔ)牢”雖然猶未為晚，但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來(lái)以前就將羊圈修牢固一些。強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認(rèn)。

一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯(cuò)之后通過(guò)罰款去追究下屬失職的責(zé)任。我們應(yīng)該知道，下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實(shí)不是員工笨教不會(huì)，而是我們給了員工太多犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，俗話說(shuō)沒(méi)有教不好的兵，只有不會(huì)帶兵的將，要想解決此問(wèn)題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓(xùn)到位，同時(shí)還需制定一套健全的管理機(jī)制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的行為規(guī)范，以順利達(dá)到預(yù)期的執(zhí)行效果。

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)6

我雖工作多年，但對(duì)管理學(xué)還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)管理學(xué)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)這一個(gè)多月對(duì)《現(xiàn)代管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，讓我了解到管理學(xué)是一門(mén)很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。法約爾說(shuō)管理可以分為實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。它的研究對(duì)象是合理組織生產(chǎn)力，完善生產(chǎn)關(guān)系，維護(hù)上層建筑。

管理有兩重性：自然屬性和社會(huì)屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類(lèi)型：技術(shù)型、制度型、魅力。

管理是一門(mén)科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)，就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。

雖然管理是一門(mén)科學(xué)，但它只是一門(mén)不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。

管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人,自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)向“復(fù)雜人假設(shè)”轉(zhuǎn)變的 而復(fù)雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力，往往把滿(mǎn)足需要中的一種或幾種需要結(jié)合在一起，作為自己的目標(biāo)。人是復(fù)雜的，既不是單純的經(jīng)濟(jì)人，也不是完全的社會(huì)人，而是因時(shí)、因地、因各種主觀條件變化而采取適當(dāng)反應(yīng)的復(fù)雜人。早期管理思想中,把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無(wú)責(zé)任心,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致.之后,梅奧從 霍桑實(shí)驗(yàn) " 中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需求外,人們對(duì)社會(huì)和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè).其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會(huì)人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)精典而又精致的需求模型.由此可看出管理學(xué)知識(shí)這門(mén)學(xué)科的應(yīng)用面之廣。

在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),因此，管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐;不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述，這是這一個(gè)半月我學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中，希望能夠取得更多的收獲。

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)7

公司通過(guò)CTPM華天謀導(dǎo)入TPM管理也有一段時(shí)間了，雖然取得效果不是很大，但是作為參與參與一員，深切體會(huì)到了TPM管理對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)的重要性，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)總結(jié)下自己的學(xué)習(xí)感受。

一：推行TPM的必要性

就我們公司現(xiàn)狀而言，推行TPM活動(dòng)已成了勢(shì)在必行的一種趨勢(shì)。以前在日常工作中我們對(duì)一些影響OEE(設(shè)備綜合效率)的行為已經(jīng)形成一種固有思維，總是認(rèn)為這些行為是必然的，是不可避免的，其實(shí)，這真的是一種極其錯(cuò)誤的思維。通過(guò)這次培訓(xùn)我才認(rèn)識(shí)到很多我們認(rèn)為必然的、不可避免的其實(shí)是有辦法避免或者可以改善的。公司在生產(chǎn)活動(dòng)中存在的大量的影響設(shè)備綜合效率的行為是完全能夠得到改觀的，所以，我們存在極大的提升的空間，完全有必要大力的推行TPM活動(dòng)，讓我們的OEE得到最大幅度的提升。另一方面，企業(yè)要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須COSTDOWN(成本下降)，而TPM是能夠讓我們成本下降的最好的工具。所以，推行TPM活動(dòng)是勢(shì)在必行的。

二：公司TPM推行現(xiàn)狀和推行過(guò)程中的難點(diǎn)

1、TPM是一個(gè)全員參與的、以5S為基礎(chǔ)的一個(gè)活動(dòng)體系，所以5S是一個(gè)基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，要想TPM活動(dòng)得到有效的開(kāi)展，必須將5S做好。而公司在TPM活動(dòng)的開(kāi)展中5S這個(gè)基礎(chǔ)沒(méi)有打好就開(kāi)始推行TPM的一些內(nèi)容，我們目前所做的5S只還是停留在清潔的表面，有時(shí)甚至連清潔都做不好。而且最大的漏洞在于我們的堅(jiān)持程度不夠，所以，堅(jiān)持就成了我們的一個(gè)大問(wèn)題，如果我們能把以前做的5S工作中取得的成績(jī)保持并養(yǎng)成習(xí)慣，那么我們的TPM基礎(chǔ)才有牢靠的保證。可以想象，一個(gè)基礎(chǔ)不牢的建筑會(huì)有多少問(wèn)題存在，即使在短期內(nèi)會(huì)取得一些成績(jī)也是不牢固的，會(huì)直接導(dǎo)致往后的工作無(wú)法開(kāi)展。所以，我認(rèn)為公司在目前TPM推行過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題一應(yīng)該是“習(xí)慣”!

2、TPM推行的一重要前提是自主，所謂自主，就是很多必要的工作應(yīng)該自發(fā)的去完成，這就要求公司員工的素質(zhì)很高，或者說(shuō)要讓員工認(rèn)識(shí)到推行這個(gè)東西對(duì)員工本身究竟有什么好處。而公司目前的現(xiàn)狀是大部分員工連TPM是什么都不清楚，當(dāng)然就更不知道為什么要推行TPM了。他們只是認(rèn)為公司推行的這個(gè)東西只是增加了他們的工作，讓他們的工作更回繁雜而已。而我們的TPM是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，在前期收效甚微，于是就讓員工們更加不理解了，花了這么大力氣卻見(jiàn)不到什么效果于是前期的熱情逐漸冷卻，漸行漸遠(yuǎn)。

3、保全的作用在TPM活動(dòng)中應(yīng)該是絕對(duì)主力，TPM倡導(dǎo)計(jì)劃保全，將所有的保全活動(dòng)納入計(jì)劃中，但是在目前來(lái)說(shuō)公司保全大部分時(shí)間在“救火”，絕大部分精力用于救急事件，所以要解決“救火”問(wèn)題也是擺在我們面前的一大難點(diǎn)。另外，公司保全人員不穩(wěn)定，流動(dòng)性大，所以在培養(yǎng)過(guò)程中的人員流失也是我們?cè)谕菩蠺PM中會(huì)面對(duì)的困難。

三：我們的潛力

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，給我最大的震憾是追求效率極限化原來(lái)還可以這樣做，對(duì)照我們目前所做的我們的空間還很大，TPM的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：時(shí)間稼動(dòng)率、性能稼動(dòng)率、良品率我們目前都還處在一個(gè)較低的水平，所以，提升設(shè)備綜合效率的潛力是巨大的。

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)8

一直以來(lái)都想看看管理學(xué)方面的書(shū)籍，以免出現(xiàn)“書(shū)到用時(shí)方恨少”的遺憾。但是，由于種、種原因，比如考級(jí)考證，做兼職，參加社會(huì)實(shí)踐占用了大量的課外時(shí)間，所以只是平時(shí)通過(guò)課外讀一些相關(guān)的書(shū)籍了解了其中的一點(diǎn)點(diǎn)，并沒(méi)有系統(tǒng)的，全方位的學(xué)習(xí)過(guò)這些課程。時(shí)間的車(chē)輪輾轉(zhuǎn)到了現(xiàn)在，這學(xué)期我終于可以比較系統(tǒng)、全面、深刻的學(xué)習(xí)一些管理方面的知識(shí)了，這都得感謝學(xué)校為我們安排了《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理》這門(mén)課程。“學(xué)然后知不足”，基于此，本人鼓起勇氣抬起怯懦的筆，將自己學(xué)習(xí)該課程的一些淺陋的體會(huì)流露出來(lái)，希望大家能夠參與到這個(gè)話題的討論上來(lái)，共同進(jìn)步、共同提高。這種討論是雙贏的，一個(gè)人在教導(dǎo)別人的時(shí)候，往往自己學(xué)到的也最多;一個(gè)人在試圖協(xié)助別人開(kāi)發(fā)自我潛能的時(shí)候，也能充分發(fā)展自我，這也算是“教學(xué)相長(zhǎng)”的一個(gè)特例吧!我想這也是老師要求我們寫(xiě)該論文的目的和要求吧!

《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理》這本書(shū)主要闡述了社會(huì)各種組織內(nèi)管理活動(dòng)的一般規(guī)律，包括一般的原理、理論、方法和技術(shù)等，同時(shí)還加入了管理科學(xué)的發(fā)展和管理實(shí)踐技巧等內(nèi)容。具體來(lái)說(shuō)，分為四大部分，概述、工業(yè)企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)管理與技術(shù)管理和工業(yè)企業(yè)管理的方法。全書(shū)分為九個(gè)章節(jié)，系統(tǒng)全面的介紹了工業(yè)企業(yè)管理的各方面知識(shí)。正所謂管理知識(shí)恰似漂浮在大海里的一座冰山，已被人們認(rèn)識(shí)的管理知識(shí)只是冰山的一角，因此我只是將自己通過(guò)學(xué)習(xí)該門(mén)課程后所得的說(shuō)出而已。

什么是管理?人們從管理實(shí)踐中感悟到管理的含義，對(duì)其做出了許多樸實(shí)的解釋。有人認(rèn)為，管理就是決策。有人認(rèn)為，管理是一種程序，是通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮等職能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。也有人認(rèn)為，管理就是領(lǐng)導(dǎo)。還有人說(shuō)，管理其實(shí)更像一門(mén)藝術(shù)。其實(shí)，我想把管理說(shuō)成既是一門(mén)科學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)更為合理和準(zhǔn)確。

我們知道管理是具有科學(xué)性和藝術(shù)性的。管理的科學(xué)性是指系統(tǒng)化的知識(shí)，這是人們經(jīng)過(guò)不斷地努力實(shí)踐和總結(jié)，將管理的概念、原理、原則和方法逐漸系統(tǒng)化，形成的一個(gè)比較完整的理論體系。這個(gè)理論體系提供了系統(tǒng)化的理論、定量分析方法，有效地指導(dǎo)著管理人員的實(shí)踐活動(dòng)，解決了管理實(shí)踐中的大量問(wèn)題，大大地解放了生產(chǎn)力，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。之所以說(shuō)它是一門(mén)科學(xué)，第一，堅(jiān)持用人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中獲得的客觀規(guī)律、從可控制實(shí)驗(yàn)中獲得的各種“機(jī)理”、通過(guò)邏輯思維過(guò)程得出的各種“原則”作為解釋自然現(xiàn)象和文化現(xiàn)象的理論依據(jù)。第二，堅(jiān)持以人們可以共同感知的、可共同把握的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、觀察結(jié)果、基本事實(shí)、基本事件、歷史記錄等作為研究的起點(diǎn)。管理是一門(mén)科學(xué)，管理者如果不掌握科學(xué)的知識(shí)，他們要進(jìn)行管理就必然靠運(yùn)氣、靠直觀、靠經(jīng)驗(yàn)辦事。而有了系統(tǒng)化的管理知識(shí)，管理者就有可能對(duì)管理上存在的問(wèn)題找到正確的解決方法。不管怎么說(shuō)，我覺(jué)得管理已成為一門(mén)科學(xué)是毋庸置疑的。

但是，在現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)踐中，僅僅掌握科學(xué)的管理理論和方法是不夠的。因?yàn)楣芾碜鳛橐婚T(mén)科學(xué)就像其他科學(xué)一樣是不斷發(fā)展的，它本身還不夠完善。管理實(shí)踐必須依靠科學(xué)的管理，只有在這套體系不完善的地方才需要管理藝術(shù)去彌補(bǔ)，管理的藝術(shù)性是管理的科學(xué)性的補(bǔ)充與提高。管理是一項(xiàng)技巧性、靈活性、創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作。它一方面強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性，另一方面又強(qiáng)調(diào)管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性的勞動(dòng)。管理工作就是要運(yùn)用管理知識(shí)，發(fā)揮創(chuàng)造性，針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況采取適

當(dāng)措施，謀劃出一種有用的方法，高效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。我認(rèn)為，管理不應(yīng)該稱(chēng)為管理，而是簡(jiǎn)而化之為合作，更好地協(xié)調(diào)工作。他以“和”為代表，大家在一起，工作得快快樂(lè)樂(lè)，感情深厚，氣氛融洽。管理最重要的是人性化，他需要付出，有付出才有回報(bào)。付出真情，付出理解，付出寬容，付出尊重，付出贊美，付出微笑，付出勤勞??。(人常說(shuō)，微笑是通向世界的橋梁。)有此付出，一定能感動(dòng)、感化周?chē)耐隆⑴笥?。周?chē)耐拢催^(guò)來(lái)影響更大的群體。人說(shuō)，“一粒老鼠屎，壞了一鍋湯?！倍@里，正是，“一顆紅心，致使?jié)M堂紅?！倍@一卻都不是靠硬性的條規(guī)和制度可以得到的，它只能看管理者的管理藝術(shù)和水平，管理層次分明，工作舉重若輕，也是這中意思。

實(shí)踐證明，管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一種藝術(shù)，有效地管理需要兩者的有機(jī)結(jié)合，沒(méi)有掌握管理理論的人進(jìn)行管理活動(dòng)時(shí)，必然靠經(jīng)驗(yàn)、憑直覺(jué)、碰運(yùn)氣，是難以取得有效地成果的。

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)9

上個(gè)月的18日-24日，參加了人力資源實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，7天6夜，感觸頗多……

本次課程系統(tǒng)的梳理了人力資源的各項(xiàng)管理操作，包括人力規(guī)劃、工作分析、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核、薪酬福利、職涯發(fā)展、留才規(guī)劃及未來(lái)人力資源管理的展望等內(nèi)容。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一次比較好的休息和總結(jié)提煉的時(shí)間，首先應(yīng)該感謝的是公司給我這樣的機(jī)會(huì)。德魯克說(shuō)過(guò)：管理的實(shí)踐不在于知，而不在行。學(xué)習(xí)也是一樣的，要把科技轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，需要的是我們的不斷努力和持續(xù)追求。在這里，我想談?wù)剬W(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)心得體會(huì)，不到之處，懇請(qǐng)大家斧正。

一、人力資源管理是未來(lái)企業(yè)管理中最重要的管理環(huán)節(jié)之一。進(jìn)入21世紀(jì)，眾所周知，在企業(yè)產(chǎn)品如此同質(zhì)化、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局越來(lái)越窄的今天，決定企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的，即為公司的人員狀態(tài)、個(gè)人價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)凝聚力等等。一切事情都出自“人”手，始于“人”心，所以，如何調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感，團(tuán)隊(duì)向心力等等，將是未來(lái)人力資源管理成敗的關(guān)鍵。

二、上面說(shuō)的有些理想化，結(jié)合公司實(shí)際，再結(jié)合外部變化。XX年1月1日，新的勞動(dòng)合同法即將正式執(zhí)行，從小的層面上而言，是國(guó)家為了緩解社會(huì)矛盾，消除貧富差距、構(gòu)建和諧社會(huì)，而逐步將勞動(dòng)者的合法權(quán)益日益重視起來(lái);從更長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)來(lái)看，應(yīng)該是在如此經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國(guó)企業(yè)要想?yún)⑴c世界競(jìng)爭(zhēng)，與國(guó)際頂尖企業(yè)“共舞”的話，不增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功，焉能與眾多高手一爭(zhēng)高下。所以，此法的出臺(tái)，應(yīng)該是中國(guó)企業(yè)“留優(yōu)劣汰”的一個(gè)先兆，或許有可能在未來(lái)的幾年，還會(huì)出臺(tái)一些比現(xiàn)在要求更嚴(yán)格的，對(duì)企業(yè)約束力更強(qiáng)的法規(guī)制度出臺(tái)。怎么辦?怎么辦?怎么辦?好好地問(wèn)問(wèn)自己，現(xiàn)在對(duì)于企業(yè)人力資源從業(yè)者而言，應(yīng)該是緊密關(guān)注外部，變化的同時(shí)，抓緊時(shí)間煉好內(nèi)功，提升企業(yè)抗“擊打”能力。首先要做的，是規(guī)范企業(yè)管理體制(崗位分析、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)等)，繼而形成具有企業(yè)特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以理解為優(yōu)良的企業(yè)文化。這一條路，任重而道遠(yuǎn)，需要的不僅是企業(yè)主的雄心壯志，更多的是企業(yè)全體人員的緊步跟隨，共創(chuàng)輝煌。

三、我認(rèn)為現(xiàn)在很多企業(yè)的人力資源管理者，理論知識(shí)都很豐富，大家坐下來(lái)聊天的時(shí)候，都是“引經(jīng)據(jù)典，侃侃而談”，但具體落到實(shí)際的問(wèn)題上，總是有很多很多的抱怨、很多不滿(mǎn)。有些甚至自我都認(rèn)為：“這件事辦不到，企業(yè)還沒(méi)到那個(gè)水平，那件事不行，人員狀態(tài)沒(méi)達(dá)到，員工沒(méi)有向心力”等等。這是一種比較普遍的現(xiàn)象，面對(duì)這種困局與迷思，我們應(yīng)該怎么辦呢?自己本身都是做人力資源工作的，是為企業(yè)全體員工授業(yè)、解惑的，現(xiàn)在看來(lái)，很多時(shí)候，自己倒先“迷惑”起來(lái)了。在這里，我想說(shuō)的是：一個(gè)人的成功、一個(gè)企業(yè)的成功，絕非偶然，應(yīng)該是很多的必然堆砌起來(lái)的?！坝邢敕?，沒(méi)執(zhí)行力，是小白兔”是馬云說(shuō)的，我覺(jué)得非常有道理，一個(gè)人的核心價(jià)值怎樣體現(xiàn)，是看他轉(zhuǎn)換了多少他的知識(shí)成為真正推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。我們?cè)诮o員工做職涯規(guī)劃的時(shí)候，應(yīng)該更多的是認(rèn)識(shí)到自己需要的是什么。我想是執(zhí)行力、執(zhí)行力還是執(zhí)行力，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中，也許更多的是需要你的堅(jiān)持、堅(jiān)韌和堅(jiān)強(qiáng)。

扯了很多，最后一句話總結(jié)一下：對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，沒(méi)有什么好的管理制度和差的管理制度之分，關(guān)鍵是有效與無(wú)效之區(qū)別。換言之，適合企業(yè)發(fā)展的，與時(shí)俱進(jìn)的，有前瞻性的就是好的管理制度。對(duì)于個(gè)人而言，沒(méi)有什么能人與凡人之分，只要對(duì)企業(yè)有用、對(duì)社會(huì)有用的就是能人，反之，就是一個(gè)凡人。志達(dá)而后智達(dá)，希望所有有志之士，都能最終成為”自我認(rèn)識(shí)“中的那個(gè)成功的人，最終真正懂得生命的真諦……

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)10

我相信，企業(yè)都是以盈利為目的的，不管它是生產(chǎn)型，制造型，運(yùn)營(yíng)型還是服務(wù)型。要獲得最大利潤(rùn)，最終的分向都是有效減少成本的投入，當(dāng)然，這個(gè)成本包括很多，比如生產(chǎn)成本、制造成本、營(yíng)業(yè)成本等等。所以，(企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面)企業(yè)都會(huì)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，力求實(shí)現(xiàn)使組織能夠有效地運(yùn)用資源，以最小的投入求得最大的產(chǎn)出，不論在上情下達(dá)、下情上報(bào)或側(cè)向溝通方面，皆能使信息的傳遞處于暢通無(wú)阻的狀態(tài)，并能明確確定了員工的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利關(guān)系。另外，(企業(yè)設(shè)備管理方面/安全管理方面)企業(yè)一旦發(fā)生嚴(yán)重的設(shè)備安全或者人員安全事故，那么企業(yè)就要承擔(dān)重大的損失，所以把好這兩關(guān)是至關(guān)重要的。樹(shù)立“安全第一”的思想，完善落實(shí)公司各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程負(fù)責(zé)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全管理。員工必須掌握公司的主要設(shè)備，熟悉其性能，了解工藝流程。全員必須提高安全意識(shí)，因?yàn)?，造成傷害的原?6%是因?yàn)椴话踩男袨椋挥?%是因?yàn)椴话踩沫h(huán)境?？偠灾?，雖然利益為重，但我們絕不能以犧牲人命去賺錢(qián)。

(現(xiàn)場(chǎng)管理方面)好的企業(yè)，都有較優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。如果企業(yè)員工能主動(dòng)地想辦法理解企業(yè)的戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景目標(biāo)，努力解決在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的各種問(wèn)題，那企業(yè)輝煌是指日可待的。

下面，是我分析一下國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)所面臨的問(wèn)題以及我用所學(xué)的知識(shí)給出解決問(wèn)題，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一些建議。

一、成本上升“擠壓”利潤(rùn)

近年來(lái)，工業(yè)企業(yè)利潤(rùn)率出現(xiàn)了下降的苗頭。這主要因?yàn)椋谄髽I(yè)內(nèi)部，生產(chǎn)要素成本出現(xiàn)了較快上升的跡象，既包括勞動(dòng)力成本的上升，又包括能源和原材料成本的上漲。而且在成本上升的同時(shí)，由于企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)家對(duì)消費(fèi)品價(jià)格的管控，企業(yè)很難將上漲的成本轉(zhuǎn)嫁于下游，所以企業(yè)的利潤(rùn)不可避免地被上升的成本“侵占”。

建議：完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，建立效率高的管理體系，減少員工成本。科學(xué)地挑選工人，科學(xué)管理員工，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高工作效率，減少時(shí)間成本。

二、產(chǎn)能過(guò)剩導(dǎo)致供過(guò)于求

近些年，我國(guó)投資高增長(zhǎng)在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)期增長(zhǎng)的同時(shí)，也使產(chǎn)能急劇擴(kuò)張，為此后的產(chǎn)能過(guò)剩埋下了隱患。隨著去年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不斷放緩，我國(guó)產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題再次凸顯，表現(xiàn)在以下幾方面：一些行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格大跌，效益大幅滑坡;企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)率下降，庫(kù)存增加;虧損企業(yè)虧損額增加。

建議：注重精益生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理嚴(yán)格把關(guān)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整生產(chǎn)量。嚴(yán)禁浪費(fèi)。

三、資金緊張

資金緊缺，流動(dòng)性不足是制約企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的重要因素。一是資金占用嚴(yán)重。因需求不足造成企業(yè)銷(xiāo)售不暢。二是資金缺口不小。據(jù)對(duì)重點(diǎn)骨干企業(yè)調(diào)查顯示，48、4%企業(yè)資金存有缺口，缺口10%以上占14%。三是資金風(fēng)險(xiǎn)加劇。目前，資金困難逐步由中小微企業(yè)向大企業(yè)蔓延，部分近年擴(kuò)張過(guò)快、遭遇市場(chǎng)突變的行業(yè)企業(yè)資金面臨困境。

建議：增加融資渠道，滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金。完善企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)資金的使用效果。根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)產(chǎn)品生命周期，更新產(chǎn)品。固定成本發(fā)展科學(xué)，成本分析，檢測(cè)使用的資金浪費(fèi)。創(chuàng)新和采用新技術(shù)、工藝的改進(jìn)，改善勞動(dòng)組織，加強(qiáng)生產(chǎn)管理，降低資本消耗。

四、能力不足

當(dāng)前市場(chǎng)倒逼轉(zhuǎn)型與企業(yè)應(yīng)對(duì)能力不足的矛盾極為突出，轉(zhuǎn)型升級(jí)陣痛加劇。一是市場(chǎng)倒逼轉(zhuǎn)型凸顯。目前在需求回落、出口受阻、要素成本趨勢(shì)性上升的大背景下，企業(yè)單純依賴(lài)過(guò)去的規(guī)模擴(kuò)張、低成本出口、常規(guī)品種打天下的粗放型發(fā)展模式已難以為繼。二是企業(yè)應(yīng)對(duì)能力不足。在“去庫(kù)存化”和“去產(chǎn)能化”的雙重壓力下，部分企業(yè)僅選擇收縮規(guī)模，保持觀望。據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)未來(lái)投資增加的僅占10、9%，持平的占74、4%，減少的占14、7%。建議：注重員工的培訓(xùn)，調(diào)到員工積極性。打造“有實(shí)力現(xiàn)場(chǎng)，把握機(jī)會(huì)，捕捉機(jī)會(huì)，保持產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造品牌。

五、安全措施

生產(chǎn)設(shè)備改良更新經(jīng)費(fèi)投入比例較低大部分業(yè)主對(duì)于在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵循的國(guó)家安全生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)不很熟悉，，對(duì)于安全生產(chǎn)沒(méi)有引起足夠重視。建議：

加大安全生產(chǎn)宣傳力度，抓好從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)工作。把安全生產(chǎn)與工傷保險(xiǎn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有效遏制各類(lèi)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)發(fā)展，保障從業(yè)人員的健康與安全。只有硬件設(shè)備提高了，為今后更安全的生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，員工們的安全得到保障了才能更好的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，才能更好的談發(fā)展。

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)11

軟件工程管理這門(mén)課程是我們軟件。首先，軟件是純知識(shí)產(chǎn)品，其開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量，生產(chǎn)效率也難以預(yù)測(cè)和保證。其次，軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)的難以預(yù)見(jiàn)和控制。因此，工程管理對(duì)軟件生產(chǎn)具有決定性的意義。工程管理的定義是指一定的主體，為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，利用各種有效的手段，對(duì)執(zhí)行的工程工程管理所遇到的問(wèn)題和解決方案，理解軟件工程管理的精髓。 篇三：軟件工程管理學(xué)習(xí)心得

第一，要認(rèn)清形勢(shì)。

我覺(jué)得任何事情一定要在認(rèn)清形勢(shì)的根底上再開(kāi)始考慮如何方案，這樣才能讓別人滿(mǎn)意你的結(jié)果而自己也能獲得較大的收獲。一開(kāi)始，_總就強(qiáng)調(diào)過(guò)，我們不應(yīng)該把這個(gè)工程當(dāng)成還是課堂的工程，完成老師的硬性要求，而是一個(gè)真正的公司的工程。這樣我們就可以考慮到時(shí)間方面的限制和我們?cè)诩夹g(shù)上的優(yōu)勢(shì)，而在需求上與甲方PM交涉。我們公司內(nèi)部在經(jīng)過(guò)一番討論后，確定了最利于我們完成該工程而又到達(dá)甲方PM要求的工程方案，然后與甲方PM進(jìn)行商榷，在與甲方PM分析了各種情況后，最后終于敲定了讓甲方PM滿(mǎn)意，而我們自己又認(rèn)為能完成得比擬好的需求。

第二，相信團(tuán)隊(duì)合作才可能把工程做到最好。

從整個(gè)工程的過(guò)程來(lái)看，團(tuán)隊(duì)合作中需要溝通。分工。協(xié)作和監(jiān)督。只有做好這四項(xiàng)才算是一個(gè)好的合作團(tuán)隊(duì)。首先，團(tuán)隊(duì)合作最根本的技能就是溝通。溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因?yàn)槊總€(gè)人考慮問(wèn)題的時(shí)候總會(huì)有各種各樣的偏差，我們只有溝通很好的溝通來(lái)綜合所有人的好的想法，以減少走彎路，而讓事情進(jìn)行的更順利。我們公司內(nèi)部的溝通是比擬隨意的，因?yàn)榇蠹叶急葦M熟悉，任何時(shí)候有什么想法都會(huì)提出來(lái)，然后大家一起討論，并得出最后的結(jié)果。而整個(gè)工程的進(jìn)行中很重要的又比擬正式的溝通就是與甲方PM的溝通，完成這個(gè)工程其實(shí)也是與甲方的合作的過(guò)程，因?yàn)榧追絇M是在職人員，他的人生閱歷比我們多，而且溝通能力是很強(qiáng)的，我們從與他的溝通中都學(xué)到了不少知識(shí)與技巧，其中很多都是我們以前做老師給我們的作業(yè)工程所沒(méi)有的但卻是很重要的我們其實(shí)也很感謝甲方PM，他很認(rèn)真負(fù)責(zé)地跟我們溝通，我們?cè)跍贤ㄖ杏迷~不當(dāng)或犯什么錯(cuò)誤時(shí)，他都會(huì)指出來(lái)，并改正我們的說(shuō)法，因此單從與他的溝通中就學(xué)到了不少以后工作時(shí)將會(huì)用到的實(shí)在的知識(shí)。

其次，團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是在有效溝通的根底上進(jìn)行分工，分工要明確，落實(shí)到每個(gè)人。由于這個(gè)工程時(shí)間的限制和語(yǔ)言的不熟，這個(gè)工程必須由我們公司所有成員都盡努力才能做好，這樣就需要合理的分工。比方我們這個(gè)工程中分為總的來(lái)說(shuō)可以分為界面，核心算法，和數(shù)據(jù)庫(kù)這三個(gè)模塊，而算法也分有好幾種，只有把它們分配給對(duì)各模塊感興趣的人做，讓他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間里進(jìn)行鉆研努力，才能到達(dá)最好的效果。我們組在這方面做的比擬好，蘇總在我們工程提出時(shí)，就根據(jù)各人的能力和興趣把每個(gè)人分配在不同的主要任務(wù)中，在每周與甲方PM定好下階段的提交物后，都是仔細(xì)地把任務(wù)均勻地分配給各個(gè)人。因?yàn)槲覀兘M是按照每人的工作量來(lái)最后算成績(jī)的，均勻地分配任務(wù)就不會(huì)造成組員的不滿(mǎn)了。再其次，團(tuán)隊(duì)合作中協(xié)作是必不可少的在工程組中各成員都明確了任務(wù)后，就需要大家單獨(dú)工作的同時(shí)去配合其他人。盡管大家都有不同的任務(wù)，但是相互之間在一些問(wèn)題互相協(xié)作的話，不僅可以提高各個(gè)任務(wù)進(jìn)行的速度，也利于對(duì)工程中別的模塊的了解。

由于我們組的成員都是比擬熟悉的，所以在協(xié)作方面還是不錯(cuò)的，比方某人搭建完環(huán)境后，幫其他的組員在他們自己的電腦上搭好，這樣就會(huì)節(jié)省大量的時(shí)間，而這名提到的種種情況，蘇總還是進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)督，我們每人都是按照蘇總給我們的方案提交相應(yīng)的產(chǎn)品給他，但質(zhì)量是參差不齊的，蘇總都會(huì)進(jìn)行審核，然后給出建議，讓我們修改優(yōu)化后，他才把產(chǎn)品提交給甲方PM，因此甲方PM一直對(duì)我們的提交物比擬滿(mǎn)意，這與蘇總的努力是分不開(kāi)的第三，要詳細(xì)制定方案，并嚴(yán)格按照方案來(lái)執(zhí)行。

這次的工程周期很短，因此方案就顯得格外的重要，只有進(jìn)行詳細(xì)的方案，我們才有緊迫感，并要求自己抓緊時(shí)間完成當(dāng)天的任務(wù)。比照去年的軟件工程課，那個(gè)工程與這個(gè)工程的規(guī)模差不多，但是開(kāi)發(fā)周期是真?zhèn)€學(xué)期，每個(gè)階段都顯得很長(zhǎng)，就算制定了一個(gè)方案，也沒(méi)有按照那個(gè)方案來(lái)，拖個(gè)幾天是很正常的，今天不能完成明天做，因?yàn)橛械氖菚r(shí)間，這樣越來(lái)越松懈，就把大量的任務(wù)往后壓，到最后就拿質(zhì)量換時(shí)間了。而這個(gè)工程一開(kāi)始就讓人有很強(qiáng)的緊迫感，方案幾乎是細(xì)到天的，我們每人組員都要在周報(bào)中詳細(xì)匯報(bào)這周中每天做了什么的，PM通過(guò)周報(bào)來(lái)很好地管理進(jìn)度，當(dāng)然必要的情況下還是會(huì)做相應(yīng)的變動(dòng)的到最后我們的工程如期完成了，而且結(jié)果是比擬讓人滿(mǎn)意的，這樣的結(jié)果比照去年的就會(huì)讓我以后在做別的事的時(shí)候，更加自覺(jué)地詳細(xì)做方案并嚴(yán)格按照方案執(zhí)行。另外，這樣做的好處就是讓人感覺(jué)每天都很充實(shí)，沒(méi)有虛度光陰，每次我渾渾噩噩地度過(guò)一天而沒(méi)有學(xué)到任何東西后，我都有一種罪反感，感覺(jué)對(duì)不起父母和關(guān)心自己的人，而制定了詳細(xì)的方案并認(rèn)真執(zhí)行的話，每天都會(huì)以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)，心情也很好，這樣才是健康的生活方式。

雖然通過(guò)這門(mén)課，我的經(jīng)驗(yàn)更佳豐富了，個(gè)人編程能力，溝通能力等都有了一定提高，但是我也感覺(jué)到了自己的諸多缺乏，比方我的溝通能力還有待提高，這或許不是一兩天的問(wèn)題，但是我會(huì)更加注意，并在以后的生活學(xué)習(xí)中，留心并提高溝通能力。還有缺乏就是工程期間，熱情還不是不夠，每次都把相應(yīng)的任務(wù)做完后，就不管了留給PM，然后等下一個(gè)任務(wù)，而自己卻沒(méi)有更加用心地去考慮如何把整個(gè)工程做的更好，或許是因?yàn)槲也皇荘M的緣故吧，在以后的工程中，我要改變這種心態(tài)，以更加積極的熱情去參與工程。

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)12

前段時(shí)間公司組織人員專(zhuān)門(mén)對(duì)李踐的五項(xiàng)管理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)五項(xiàng)管理，個(gè)人收獲還是很大的。

通過(guò)對(duì)目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)目標(biāo)理解的更加透徹，目標(biāo)不是盲目追求的，一個(gè)人首先應(yīng)該確立自己的定位，也就是符合自己條件的目標(biāo)，切勿好高騖遠(yuǎn)，目標(biāo)要切合實(shí)際，工作中可以吧自己的目標(biāo)劃分到近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，然后逐步地去實(shí)現(xiàn)。在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過(guò)程中肯定會(huì)出現(xiàn)一些情況，比如目標(biāo)不明確，目標(biāo)方向不對(duì)，在這時(shí)候要不斷校正目標(biāo)的方向，不看以條道走到黑，這樣只會(huì)徒勞而無(wú)功。每個(gè)人都有很多目標(biāo)，賺大錢(qián)，去西藏，周游世界，但是前提是做好當(dāng)下的每件事，認(rèn)真完成當(dāng)下的工作，以后才有可能去實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。目標(biāo)不論大小，都應(yīng)該付出同樣的努力，且不可因?yàn)槟繕?biāo)小而不努力，要知道，所有大的目標(biāo)都是由一個(gè)個(gè)的小目標(biāo)累加起來(lái)的。

有了明確的目標(biāo)，也要準(zhǔn)確去努力實(shí)現(xiàn)它了，這時(shí)候也要注意時(shí)間的運(yùn)用，爭(zhēng)取用最少的時(shí)間去完成最多的事情，浪費(fèi)時(shí)間就是慢性自殺，做事有條理性，不拖沓，合理分工，這就是在合理利用時(shí)間。很多人抱怨時(shí)間太少了，這件工作做完起碼要多少時(shí)間，其實(shí)在抱怨的同時(shí)就已經(jīng)浪費(fèi)了本應(yīng)該準(zhǔn)備工作材料的時(shí)間了，那樣時(shí)間怎么會(huì)夠用。懂得時(shí)間管理的人，不是多做事，而是少做事，會(huì)找到重點(diǎn)，只做最重要的事。人并不是因?yàn)榕艿穆也簧匣疖?chē)，而是出發(fā)晚了才趕不上的。這就要求我們從一開(kāi)始就應(yīng)該珍惜時(shí)間，合理充分利用時(shí)間。

所有的事情都有兩面性，心態(tài)也是一樣，做同樣的事，心態(tài)的積極與消極結(jié)果是截然不同的，工作中遇到難題時(shí)，消極對(duì)待，垂頭喪氣，本應(yīng)該能解決的問(wèn)題也在這種消極的心態(tài)中越來(lái)越嚴(yán)重，最終一敗涂地，相反，遇到困難，積極面對(duì)，從各方面找原因，找方法，說(shuō)不定就能解決。心態(tài)的轉(zhuǎn)換也是非常重要的，我們?nèi)绻汛煺郛?dāng)成是積累經(jīng)驗(yàn)，把壓力當(dāng)成是前進(jìn)的動(dòng)力，把障礙當(dāng)成是生活對(duì)自己的磨礪，那么自然就會(huì)覺(jué)得原來(lái)遇到的這一切困難都是來(lái)幫助自己成長(zhǎng)的。再有就是出了問(wèn)題，首先要做的不是想這怎么推卸責(zé)任，而是自我批評(píng)，想想出了問(wèn)題，自己是不是哪里做的不對(duì)，直接或間接造成了這樣的結(jié)果，這才是處理問(wèn)題應(yīng)該有的心態(tài)。心態(tài)是積極的，你就不怕困難，就會(huì)努力找方法，而不是找理由，這樣，你成功的機(jī)會(huì)就會(huì)大大增加。

有了正確的目標(biāo)，充分的時(shí)間和良好的心態(tài)，接下來(lái)就是在行動(dòng)中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中付諸行動(dòng)了。知行合一，知即是行，行既是知，觀念和知識(shí)從行動(dòng)中獲得，在行動(dòng)中實(shí)踐，你提倡什么就實(shí)踐什么，實(shí)踐什么就實(shí)現(xiàn)什么。學(xué)習(xí)就是在行動(dòng)，而行動(dòng)必然會(huì)不斷學(xué)習(xí)，這樣，才會(huì)不斷進(jìn)步，工作才能更加順利，人才不斷成長(zhǎng)。

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)13

X年X月，我參加了由集團(tuán)公司組織的建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)于這次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，我覺(jué)得非常有意義，提高了集團(tuán)全員的安全生產(chǎn)意識(shí)，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)紀(jì)律。

安全生產(chǎn)首先要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，安全第一是目標(biāo)，預(yù)防是首要的工作，綜合治理是方法，通過(guò)這些保障性方針來(lái)實(shí)現(xiàn)“以人為本、安全發(fā)展”的目標(biāo)。

企業(yè)的發(fā)展建立在無(wú)安全事故的基礎(chǔ)之上，任何一起安全事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)于家庭、個(gè)人更是會(huì)造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢的扎根在每個(gè)人的心中，三級(jí)安全教育應(yīng)層層落實(shí)，建筑企業(yè)應(yīng)該從源頭上重視安全生產(chǎn)，不要只抓質(zhì)量和進(jìn)度，而忽略了安全。只有保證了項(xiàng)目的安全，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展。雖然培訓(xùn)已經(jīng)過(guò)去了幾天，但是李延慶老是的話仍記憶猶新，特別是培訓(xùn)中所列舉真實(shí)而慘烈的安全事故事例仍在心中翻涌。從此次的培訓(xùn)來(lái)看，說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)的重視性。現(xiàn)結(jié)合以往的工作實(shí)際和培訓(xùn)內(nèi)容就安全生產(chǎn)工作談?wù)勛约旱男牡茫?/p>

1. 基本要求

建立完整的安全管理體系、完整的安全生產(chǎn)責(zé)任制。責(zé)任制要覆蓋到公司的所有部門(mén)、人員、崗位，并伴隨有考核和獎(jiǎng)懲。公司項(xiàng)目上實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)和安全生產(chǎn)管理工作承諾書(shū)、全面落實(shí)三級(jí)安全教育制度。

2. 培訓(xùn)教育

公司應(yīng)定期開(kāi)展安全培訓(xùn)教育，提高安全意識(shí)，使員工自覺(jué)遵守。

3. 保證安全生產(chǎn)費(fèi)用的投入

國(guó)家有明確規(guī)定施工建筑企業(yè)每年度投入不應(yīng)低于當(dāng)年完成施工總產(chǎn)值的2%。因此保證安全生產(chǎn)費(fèi)用的投入也是保證安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

4. 檢查落實(shí)

公司應(yīng)明確安全檢查制度，實(shí)行每月的大檢查、每周的小排除、每天的例行巡查、不定期檢查等相結(jié)合的方式來(lái)保證安全生產(chǎn)的落實(shí)。特殊工種要求“人證合一”。

5. 應(yīng)急救援預(yù)案編制

要編制應(yīng)急救援預(yù)案，時(shí)常組織人員演練，通過(guò)實(shí)際演練來(lái)提高現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件解決的能力。

安全是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的首要任務(wù)，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作仍重而道遠(yuǎn)。我們管理人員實(shí)行一崗雙責(zé)，管生產(chǎn)也要管安全，只有把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針認(rèn)真落實(shí)，牢記心中，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長(zhǎng)期穩(wěn)定，企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)14

“宣傳無(wú)小事”一直是宣傳思想工作者用以自勉自勵(lì)的座右銘，聽(tīng)了汪中求先生的精細(xì)化管理講座之后，我的這種意識(shí)更加強(qiáng)烈了。3月10日下午，全體機(jī)關(guān)工作人員參加了趙礦長(zhǎng)親自主持的精細(xì)化管理講座學(xué)習(xí)會(huì)。在汪中求先生短短兩個(gè)多小時(shí)的講座中，我邊聽(tīng)邊記邊思考，深深的感受到：這既是一個(gè)用心良苦的思想加油會(huì)，更是一個(gè)難得的精細(xì)化管理推進(jìn)會(huì)。聽(tīng)完講座之后的直觀感覺(jué)就是非常“解渴”。在接下來(lái)幾天的消化吸收過(guò)程中，我不僅提高了認(rèn)識(shí)、加深了理解、開(kāi)啟了思路，更看到了差距、明確了方向、堅(jiān)定了對(duì)精細(xì)化管理的信心?，F(xiàn)將講座觀感心得稍加整理，向組織和領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)，同時(shí)，真誠(chéng)的希望借此機(jī)會(huì)和傾心于精細(xì)化管理的同志們交流心得。

一、自學(xué)斬獲

一是對(duì)煤礦實(shí)施精細(xì)化管理的重要性認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。精細(xì)化管理“三大”原則之一就是關(guān)注細(xì)節(jié)，講究把小事做細(xì)。就拿煤礦的“天字號(hào)”大事來(lái)說(shuō)：按章作業(yè)的小事做不好，安全生產(chǎn)的大事就沒(méi)保障。煤礦屬高危行業(yè)，員工的生命安全時(shí)刻受到水、火、頂板、瓦斯以及各類(lèi)事故的威脅，稍有不慎危及到的就是員工的身體乃至生命。如何避免事故的發(fā)生?那就要依靠精細(xì)化管理，從影響安全的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事抓起，把小事做到極致，從根本上解決馬虎湊乎不在乎等“粗枝大葉”思想行為造成的事故。所以，我的心得之一就是：煤礦比其他企業(yè)更加需要精細(xì)化管理。

二是對(duì)精細(xì)化管理實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵的認(rèn)知存有了進(jìn)一步深化。汪中求先生從六個(gè)方面談了什么就是精細(xì)化管理，尤其特別強(qiáng)調(diào)：精細(xì)化管理就是一種理念，就是一種管理技術(shù)，就是通過(guò)規(guī)則的細(xì)化、系統(tǒng)化，用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化后的手段，達(dá)至細(xì)致管理的目的。崇尚的就是把小事搞細(xì)，把細(xì)事搞皺。其實(shí)質(zhì)充分反映的就是深入細(xì)致的態(tài)度和科學(xué)的精神。并把這種態(tài)度和精神彰顯至每一件事情的規(guī)則和流程上，通過(guò)規(guī)則、流程的不斷完善、勤練和嚴(yán)苛的繼續(xù)執(zhí)行、全面落實(shí)，由輕松的過(guò)程控制，同時(shí)實(shí)現(xiàn)結(jié)果的“完美無(wú)缺”，從而達(dá)至一種全新的管理境界。所以，我的心得體會(huì)之二就是：精細(xì)化管理就是輕松的、科學(xué)的管理，就是煤礦提高管理境界的必由之路。

三是對(duì)我礦持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理工作進(jìn)一步堅(jiān)定了信心。精細(xì)化管理是我礦企業(yè)文化建設(shè)“211”系統(tǒng)工程的兩條基本途徑之一，在我礦實(shí)施應(yīng)用歷經(jīng)了由“5s”到“6s”再到“sc”三個(gè)階段，已經(jīng)有五年的時(shí)間了。雖然取得了顯而易見(jiàn)的效果，員工的精細(xì)化意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作的精細(xì)化程度不斷提高，而且正在悄無(wú)聲息的改變著我們的精神面貌和工作狀態(tài)。但是，在實(shí)踐過(guò)程中，遇到了許多的問(wèn)題，尤其是個(gè)別單位“四卡”運(yùn)作流于形式，在職工中造成了許多的負(fù)面影響，一定程度上阻礙了精細(xì)化管理扎實(shí)推進(jìn)。今年以來(lái)，集團(tuán)公司不僅加大了宣傳力度，同時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)家舉辦講座，尤其是集團(tuán)公司和礦主要領(lǐng)導(dǎo)的在各種會(huì)議上的指示要求，意在澄清模糊認(rèn)識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)精細(xì)化管理。我礦以“精細(xì)化管理講座學(xué)習(xí)會(huì)”的召開(kāi)為起點(diǎn)，又掀起了新一輪強(qiáng)化精細(xì)化管理工作的熱潮，種種舉措表明：只能加強(qiáng)，不能削弱，只能深化，不能停滯不前，更不會(huì)“另搭臺(tái)另唱戲”。所以，我的心得之三就是：堅(jiān)定信心，義無(wú)反顧的支持精細(xì)化管理、投身精細(xì)化管理。

二、差距所在

通過(guò)學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)上的提高，對(duì)照個(gè)人的思想工作實(shí)際，認(rèn)為本人存在的差距主要有以下幾點(diǎn)：

一就是與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)精細(xì)化的意識(shí)不弱。我所認(rèn)知的細(xì)致，就是一個(gè)相對(duì)的概念，如同長(zhǎng)度單位一樣：厘米相對(duì)于分后米而言就是準(zhǔn)確、細(xì)致的，厘米相對(duì)于毫米、微米而言就是不準(zhǔn)確、不細(xì)致的。所以，所謂的精細(xì)化就是一個(gè)不斷精益求精、更加準(zhǔn)確、細(xì)致的過(guò)程，這個(gè)精細(xì)化的過(guò)程須要精細(xì)化的思想并作指導(dǎo)，我所缺乏的正是這種精益求精的勤練意識(shí)，彰顯在工作上就是除了不斷細(xì)致的余地。以文字材料為基準(zhǔn)：從沒(méi)病句至沒(méi)錯(cuò)詞再至沒(méi)錯(cuò)別字就是一個(gè)細(xì)致過(guò)程，但是必須至沒(méi)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，淪為一片輕松的文章，同樣就是一個(gè)須要不斷勤練的過(guò)程，所以細(xì)致沒(méi)有止境，必須必須存有與時(shí)俱進(jìn)崇尚細(xì)致更細(xì)致。

二是工作職責(zé)、崗位流程不夠健全完善。雖然按照精細(xì)化的要求，我對(duì)個(gè)人(和宣傳口)的崗位職責(zé)、考核細(xì)則、工作流程等進(jìn)行了重新修訂。但是，對(duì)照精細(xì)化管理理論的要求，還有許多差距，尤其是“三定”之后，我們的人員減了，工作的份量不減，甚至是增加了，現(xiàn)有崗位責(zé)任制等充實(shí)完善的還不夠。尤其是崗位工作流程欠賬較大，原有的電視新聞制作、會(huì)議服務(wù)等流程仍然需要進(jìn)一步優(yōu)化，一些缺項(xiàng)的流程還需要健全完善。例如：曾經(jīng)出現(xiàn)的解說(shuō)話筒失靈、音響電子元件過(guò)熱損壞、文字材料數(shù)據(jù)偏差等問(wèn)題，多數(shù)都與流程制定落實(shí)不細(xì)原因有關(guān)。這些看似很小的事情，卻讓我們付出了很大的代價(jià)。

三就是不善自律、不精不細(xì)的現(xiàn)象偶存有出現(xiàn)。常常以工作忙為由為自己辯解，所以除了一些秉持不好、比較細(xì)致的地方。比如：辦公室桌面超過(guò)沒(méi)動(dòng)態(tài)定置放置的建議;資料放置檔案布呂伊埃雷縣的不能妥當(dāng)，超過(guò)沒(méi)細(xì)化分類(lèi)放置的建議;文字材料還沒(méi)全然杜絕錯(cuò)別字;a卡考核中有時(shí)搞沒(méi)從嚴(yán)從細(xì);日程管理工作中“理”的分量還比較，對(duì)同事的服務(wù)指導(dǎo)工作搞的比較不好等。我將在今后的工作中強(qiáng)化自我約束，修正嚴(yán)重不足，健全自我。

三、整改措施

針對(duì)自身存有的差距和嚴(yán)重不足，我從思想上、工作上深入細(xì)致的展開(kāi)了思考，并制訂以下整改措施，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)予以廢止。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我教育。按照礦《關(guān)于集中開(kāi)展提升精細(xì)化管理水平活動(dòng)的通知》要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)汪中求精細(xì)化管理講座、《細(xì)節(jié)決定成敗》以及集團(tuán)公司和我礦有關(guān)精細(xì)化、市場(chǎng)化運(yùn)作的文件精神，進(jìn)一步理解精細(xì)化的內(nèi)涵、實(shí)施精細(xì)化管理的原則以及九個(gè)實(shí)施要點(diǎn)等內(nèi)容。爭(zhēng)取早日成為精細(xì)化管理方面的行家里手。盡可能發(fā)揮宣傳部門(mén)工作人員的能動(dòng)作用，為我礦的精細(xì)化管理工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二就是進(jìn)一步健全宣傳口管理制度。對(duì)照精細(xì)化管理的建議，多草案，境界上再提高，工作上再細(xì)致，從最輕處、最基礎(chǔ)的工作抓起，保證各項(xiàng)管理制度的完善健全。重點(diǎn)狠抓宣傳口牽涉至的各項(xiàng)工作、崗位的流程，為最終同時(shí)實(shí)現(xiàn)宣傳口管理工作“由明晰至精確，再由精確至準(zhǔn)確，直到標(biāo)準(zhǔn)化”打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

11月14日上午,獲嘉縣教體局組織了《學(xué)校精細(xì)化管理》報(bào)告會(huì)，我有幸與中心校領(lǐng)導(dǎo)一起去學(xué)習(xí)并聆聽(tīng)了楊老師的報(bào)告.通過(guò)形象,生動(dòng)的實(shí)例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識(shí)教育.進(jìn)一步啟迪了思維,開(kāi)拓了視野,細(xì)細(xì)品味感受很多.以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì):首先,我深刻了解到精細(xì)化管理是一種意識(shí),一種觀念;是一種認(rèn)真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化。改變，從校長(zhǎng)開(kāi)始;改變，從教師開(kāi)始;改變，從習(xí)慣開(kāi)始。想要深刻體會(huì)到精細(xì)化管理的內(nèi)涵，需先概念我們?cè)瓉?lái)的觀念。

學(xué)校必須存有明晰的崗位職責(zé)，各個(gè)崗位存有什么建議，怎么做，按什么程序，都必須非常精細(xì)確切。比如楊老師所在的天津市河?xùn)|區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)來(lái)說(shuō)，后勤服務(wù)崗位，建議就是：每個(gè)人員存有具體任務(wù);每項(xiàng)任務(wù)有人順利完成，從而締造較好的服務(wù)育人環(huán)境。學(xué)校管理，只要逐步形成一套完善的考核、評(píng)價(jià)、監(jiān)督機(jī)制，學(xué)校許多常規(guī)工作不須要精心安排，學(xué)校工作也能夠有序運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校可以最大限度地增加會(huì)議，使教師存有更多的時(shí)間和精力著眼于教育教學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)也能夠從艱巨的事務(wù)和會(huì)議中證悟出，存有更多的精力親臨一線檢查指導(dǎo)，化解實(shí)際困難和問(wèn)題。

其次，精細(xì)化管理與教師教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合。楊老師在講《學(xué)校精細(xì)化管理》中，提到了管理好學(xué)校，涉及到教師，就是要管理好教師在教學(xué)中的工作情況。就如課堂教學(xué)效率而言，提高課堂教學(xué)效率的三大方略：說(shuō)教材、教改大課堂、課例分析。我們?cè)谡n堂授課期間，要教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，以及要學(xué)會(huì)合作學(xué)習(xí)等等。

再次，學(xué)校精細(xì)化管理不是機(jī)械、理性化的管理，而應(yīng)當(dāng)注重以人為本的管理思想，擴(kuò)散情感交流的管理方法，并使精細(xì)化的管理接到最大值的績(jī)效。高度關(guān)注細(xì)節(jié)，不是壓縮平時(shí)的瑣事，而是建議我們高度關(guān)注師生的生活、只是、情感等各方面。關(guān)懷每一位教師，關(guān)懷每一位學(xué)生，搞孩子生命的貴人。

最后，只要打造了凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，就會(huì)使全體師生相互合作，齊心協(xié)力，順利完成既定工作目標(biāo)和任務(wù)，共同同時(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展的愿景。

總而言之，通過(guò)這次培訓(xùn)，提高了認(rèn)識(shí)，明確了職責(zé)。在今后的

工作中要從大處著眼，從細(xì)處著手，加倍努力，辛勤工作，營(yíng)造人與自然、堅(jiān)忍的校園，為建立我縣具備特色的農(nóng)村中小學(xué)校而不懈努力!

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)15

10-11日在人力資源部的組織下開(kāi)展了績(jī)效治理課程的培訓(xùn)。讓我對(duì)績(jī)效管治理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績(jī)效治理的理念，熟悉績(jī)效治理的重要性，學(xué)習(xí)績(jī)效治理的方法和工具，進(jìn)展實(shí)際安全演練，實(shí)踐績(jī)效治理的方法和技巧。

特殊是對(duì)績(jī)效客理制訂方面，教師用了大量的安例進(jìn)展說(shuō)明，通過(guò)smart原則，對(duì)于績(jī)效制訂的明確詳細(xì)事項(xiàng);是否具有可衡量性，比方在數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、本錢(qián)等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰(zhàn)性);是否有相關(guān)性;是否有時(shí)間性;在績(jī)效制訂過(guò)程中和績(jī)效考核過(guò)程中，績(jī)效治理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過(guò)績(jī)效治理都是起著特別重要的作用。通過(guò)輔導(dǎo)和溝通，讓員工和治理者之間就績(jī)效本身達(dá)成全都，比方對(duì)于績(jī)效面談的技術(shù)方面，就敘述了，作為治理者如何向員工做好績(jī)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jī)效治理過(guò)程中，通過(guò)對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的治理，展現(xiàn)員工對(duì)本職工作的熟悉，對(duì)缺乏之處進(jìn)展改良，找出班組優(yōu)秀人員，以此為典范，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。

從今，通過(guò)績(jī)效治理培訓(xùn)課程的了解，轉(zhuǎn)變了以前對(duì)績(jī)效治理熟悉，績(jī)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作;而是企業(yè)為了進(jìn)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力治理方面所必需做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)中得到進(jìn)展。