保安工作整改措施
保安工作整改措施
通過保安人員的工作實施來保障,固定區(qū)域內(nèi)安全,正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。下面就由學習啦小編為大家推薦保安工作整改措施的范文,歡迎閱讀。
保安工作整改措施篇1
20xx即將過去,回顧這一年的點點滴滴,保安工作總體來說比較順利,治安事件比同期來說相對減少了許多,但由于公司的培訓(xùn)與管理制度跟不上,人員流失率較大,保安的人員基礎(chǔ)差, 造成了保安人員紀律散漫,工作態(tài)度不積極,責任心不強,執(zhí)行力度不夠等問題。為提升疊彩城服務(wù)形象,提高保安部的工作質(zhì)量,特提出以下幾點來改變目前現(xiàn)狀:
一、人員錄用。
將保安人員的錄用標準年輕化,從形象和精神面貌上來體現(xiàn)整體效果。改變過去抓壯丁的方式,令缺毋濫,對新進員工采取先培訓(xùn),后上崗的模式,讓每一位新員工及時熟悉崗位職責,熟悉崗位操作流程,了解公司各項規(guī)章制度,保證工作的順利開展。
1、按照服務(wù)合同中關(guān)于員工錄用標準、以及重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司員工形象要求招錄員工,確認錄用前背景調(diào)查后報疊彩城管理處經(jīng)理審核同意后錄用上崗;
2、員工錄用后三天內(nèi)向甲方提交轄區(qū)派出所出具的無刑事記錄的證明; 3、員工錄用后七日內(nèi)完成各個崗位操作培訓(xùn)、員工禮儀培訓(xùn)等,經(jīng)測試合格后方可繼續(xù)錄用和執(zhí)崗;
4、二月內(nèi)通過公司內(nèi)部調(diào)整等方法調(diào)整完畢疊彩城現(xiàn)有超齡保安(超出合同約定)和業(yè)主保安;并不在錄用小區(qū)業(yè)主在疊彩城從事保安工作;
5、疊彩城管理處經(jīng)過工作抽查發(fā)現(xiàn)員工重大違紀者,或嚴重違反祥怡物業(yè)公司員工守則者直接開除并及時補錄新員工,依據(jù)重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司和重慶市龍運物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)制度執(zhí)行,兩家公司制度衡量不一致時采用衡量處罰嚴厲的;
6、龍運公司負責處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理,包括但不限于勞務(wù)糾紛等,并承擔相應(yīng)的管理責任;
二、門崗管理。
各門崗是小區(qū)非常重要的崗位,保安隊員既要維護好大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛及行人的過往,保證車輛和行人的安全,特別的對外來人員和臨時車輛的控制更要嚴加控制,更要做好平時的警戒工作來保證小區(qū)的安全。但目前存在的問題就是對大門崗沒有實施有效管控,個別不負責任的員工對外來人員沒有有效管控,沒有盤查登記,物品放行也未按照規(guī)定進行,與業(yè)主溝通不到位,對業(yè)主反映的問題不及時上報處理,這是對工作極端不負責的表現(xiàn),后果非常嚴重,因此,大門崗的失職將影響到整個小區(qū)的安全管理和服務(wù)質(zhì)量。針對這一現(xiàn)
象,我們將建立一套可操作性的、完善的管理規(guī)章制度,將各項制度慣穿到每一位隊員,明確公司保安的崗位職責,明確各個崗位的崗位責任,工作責任及工作范圍,明確各個崗位之間的工作關(guān)系,規(guī)范工作行為、提高工作質(zhì)量。 1、嚴格執(zhí)行門崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等;外來人員盤查率85%;物品檢查放行100%;
2、加強裝修建材進入管理,對于裝修限制違規(guī)材料進入小區(qū)加大管理和運輸車輛核實力度;
3、主動幫助業(yè)主及小區(qū)老人、小孩,提供力所能及的支持和幫助;主動給外出的老人和小孩開門;
4、跟進出的業(yè)主點頭微笑、對比較熟悉的業(yè)主打招呼、問好、簡短聊天但不能涉及到小區(qū)家事;要求禮儀服務(wù),對業(yè)主禮貌并敬禮;
5、每天7時15分至9時,所有門崗人員除車閘崗?fù)馊康綅復(fù)ね庹玖⑹椒?wù);違者重罰;
6、崗位清潔每日清潔一次; 三、車輛管理。
1、我們設(shè)置了消防通道標志和警示牌,明示不能占用消防通道。對有車位而不停入自己車位并占用消防通道的車輛加以引導(dǎo)并告知其危害性。社區(qū)安全需全民配合,希望廣大住戶配合社區(qū)及物業(yè)的管理,自覺將車輛停放在合適的位置,不要停放在消防通道,避免造成不必要的損失。
2、收費管理、為杜絕發(fā)生貪污行為,我們嚴格實行對進入小區(qū)的車輛一卡一車制度,嚴禁手動起閘,如手動起閘必須說明原因并報告領(lǐng)導(dǎo)核實,每天根據(jù)電腦收費進行上繳停車管理費。由于前段時間對一卡多車車輛管理不嚴,導(dǎo)致車卡的流失,現(xiàn)保安部已在全力追討,現(xiàn)已追回部分車卡,并爭取在本月末追回所有車卡。
四、完善例會制度。部門例會是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法,能提高隊員對部門工作的認識,激勵員工的士氣,使每個隊員都能感到組織的存在。
五、強化執(zhí)行力度。作為一名管理者,我們要深入一線崗位,從中體會到每個崗位的細小環(huán)節(jié)和流程,從而不斷改進。其次,培訓(xùn),自檢,執(zhí)行力和操作流程也是互為一體,否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督、考評、懲罰等。通過培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督來規(guī)范員工的工作標準,用考評獎勵機制來激發(fā)員工對工作的積極性,提高員工的工作責任心。
六、加強職業(yè)培訓(xùn),提高隊伍整體素質(zhì)。隊伍培訓(xùn)包括體能訓(xùn)練和職業(yè)技能培訓(xùn)。體能訓(xùn)練當然是為了改變身體素質(zhì),起到養(yǎng)兵千日用在一時的作用,能及
時應(yīng)對突發(fā)事件。職業(yè)培訓(xùn)一定要有計劃、有目的、系統(tǒng)的、是理論聯(lián)系實際的。起到學到用到做到。
七、狠抓禮節(jié)禮貌、服務(wù)標準及工作態(tài)度。我們將會把禮節(jié)禮貌作為規(guī)定來執(zhí)行,作為管理者更要時時以身作則,起到帶頭作用和監(jiān)督作用。如遭業(yè)戶投訴或者服務(wù)標準不到位者,立即進行處理。
八、技能培訓(xùn),強化培訓(xùn)常態(tài)化;
1、常態(tài)培訓(xùn)包括站姿培訓(xùn)、車輛指揮手勢培訓(xùn)、行進姿態(tài)培訓(xùn)等,每周固定時間培訓(xùn),課時不低于1小時;
2、每季度進行消防技能培訓(xùn);
2014即將到來我們繼續(xù)以公司的“奉獻真誠,創(chuàng)造滿意”的核心價觀值為指導(dǎo),以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”為目標,不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路,建立和健全保安部各項規(guī)章制度,強化執(zhí)行力度,使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量,完成安全保衛(wèi)任務(wù),維護好公司形象,爭取為公司今年再創(chuàng)佳績做出保安部應(yīng)有的貢獻。
保安工作整改措施篇2
公司自2006年以來,公司的安全保衛(wèi)工作一直是由市中區(qū)保安服務(wù)公司負責保安人員的配置和管理。由于保安服務(wù)公司培訓(xùn)與管理制度跟不上,所配置的保安人員基礎(chǔ)差,造成了保安人員紀律散漫、工作態(tài)度不積極、責任心不強、執(zhí)行不力不嚴格等問題。為提升公司形象,提高公司保安的工作質(zhì)量,建議從以下幾點來改變目前現(xiàn)狀:
一、 人員錄用:相應(yīng)提高保安人員的工資待遇,將保安人員的錄用標準年輕化,從形象和精神面貌上來體現(xiàn)整體效果;
二、 建全各項規(guī)章制度:基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵在于制度的規(guī)范和執(zhí)行力,也是強化保安工作基礎(chǔ)管理的前提。根據(jù)公司的實際情況,建立一套可操作性的、完善的規(guī)章制度,將各項制度慣穿到每一位隊員,明確公司保安的崗位職責,建全各項規(guī)章制度。
1、崗位職責:明確各崗位的職責,工作責任和工作范圍,確立各個崗位之間的關(guān)系,規(guī)范工作行為、質(zhì)量和效率。防止工作重疊而造成的責任推諉。
2、行為規(guī)范:明確著裝、發(fā)型、站姿、坐姿,規(guī)范執(zhí)勤用語、執(zhí)勤手勢和執(zhí)勤禮節(jié),提高執(zhí)勤標準及服務(wù)質(zhì)量;
3、獎懲機制:公司應(yīng)有完善的考核和獎勵機制,實行績效制,而不是單一的處罰機制。用獎勵機制來激發(fā)隊員的工作積極性,讓處罰機制來約束隊員的工作態(tài)度;
三、 完善例會和培訓(xùn)制度:會議和培訓(xùn)是隊員之間相互溝通、交流和工作安排總結(jié)的最有效方法,能提高隊員對部門工作的認識,激勵隊員的士氣,讓每個人都能感到組織的存在。
四、 執(zhí)行
規(guī)范化的制度來自于豐富的實踐,所以要實行走動式管理,管理者要深入一線崗位,從中體會每個崗位的細小環(huán)節(jié)和流程,從而不斷改進。其次,培訓(xùn)、自檢、執(zhí)行力與可操作性也是互為一體的,否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓(xùn)、自檢、檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等。通過培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查來規(guī)范隊員的工作標準;用考評獎勵機制來激發(fā)隊員對工作的積極性,提升隊員的工作責任心。
附整改標準:
一、 儀容儀表
1、 發(fā)式:頭發(fā)整潔、不可染發(fā)(黑色除外)、長度適中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣;
2、 面容:精神煥發(fā),保持清潔,不戴有色眼鏡,不留長鬢角,胡須;
3、 衣服:上班著工裝,佩帶工號牌,衣袖、褲管不得卷起;
4、 鞋:穿黑色皮鞋,保持清潔;
二、 舉止
1、 舉止端正,面帶笑容,使用敬語;
2、 站立時應(yīng)挺胸抬頭,不得前俯后仰或把身體依靠在某一設(shè)施上;
3、 行走要輕而穩(wěn),上體正直,抬頭,眼平視,兩臂自然前后擺動,不得袖手、背手或?qū)⑹植迦肟诖?
4、 坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,雙肩平正放松,手自然放在
桌面上,雙目平視,不得前仰后合,蹺腿晃腳;
三、 禮節(jié)
1、 大門崗值勤期間,遇到上級無論步行還是乘車,均應(yīng)立正,行舉手禮,值班室內(nèi)保安員應(yīng)起立,行注目禮;
2、 在巡視期間,遇到上級,保安人員應(yīng)向右橫跨一步,行舉手禮,示意:“XX經(jīng)理,您好!”,等上級走后,再走;
3、 大門崗在業(yè)主上、下班時刻±20分鐘之間,應(yīng)行舉手禮迎送業(yè)主上、下班;
保安工作整改措施篇3
尊敬的XXX公司領(lǐng)導(dǎo):
由于近期我公司保安隊,出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問題,為此我公司制定了切實可行的整改方案。并保證按規(guī)定時間對隊伍進行整頓。
一、人員配備
1、由于近期人員的緊張,保安員加班疲憊,出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問題,我公司立即把人員配齊。今后公司加強管理,對在崗隊員組織安全教育,并引以為戒,確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。此項工作由公司主要人組織,并抓落實,觀實效。
2、對在貴公司服務(wù)的保安員進行調(diào)整。由于保安班班長王石金責任心不強,在管理上存在著嚴重的失職問題,公司對此已作出開除處理。
3、對于我公司管理上的問題,我們認真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、提高認識,在今后的工作中,認真履行職責、按規(guī)定值勤,對于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度,規(guī)定認真遵守。
二、車輛出入與停放:
根據(jù)客戶要求,做好車輛各項登記、停放、疏導(dǎo)等工作。不能出現(xiàn)漏登、錯登、不登,對出入車輛攜帶或裝運的物品進行嚴格查驗,防止客戶單位財物流失。認真查看是否按規(guī)定停放車輛,是否還有其他員工的車輛不按規(guī)定停放發(fā)現(xiàn)情況及時報告。正確指揮、疏導(dǎo)出入車輛,維護出入口的正常秩序。
三、加強隊長查崗
1、隊長加強崗位巡查,隨時了解情況,不能出現(xiàn)脫崗、空崗、 睡崗等現(xiàn)象。
2、隊長不定時的對各個崗位進行一次檢查,對崗位上出現(xiàn)的問 題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關(guān)的 事,如玩手機、看書報等現(xiàn)象。
3、對不能按規(guī)定落實崗位職責的隊員第一次警告、批評教 育,第二次經(jīng)濟處罰,第三次開除處理。
四、嚴格要求隊員
1、隊員上崗時必須著裝整齊按規(guī)定著裝,不準有衣服臟,頭發(fā) 長等現(xiàn)象。
2、隊員上崗時不允許做與值勤無關(guān)的事,如看書、看報、聽音 樂、聽廣播、玩手機等。
3、隊員值勤時不得擅離崗位,必須得在規(guī)定活動范圍內(nèi)值勤, 如遇到緊急情況時,聽從班長或公司領(lǐng)導(dǎo)安排,上廁所時必須有人替崗才可離開。
4、各個崗位認真履行崗位職責,對進入人員嚴格查證,對出門 人員查包。不能履行職責的隊員,公司將給予更換或開除處理。
5、隊員值勤期間要文明值勤、禮貌待人,不允許出現(xiàn)脫崗、睡 崗、空崗等現(xiàn)象,如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。
6、公司要定期對在崗隊員組織安全教育工作,確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。
五、抓落實
1、班長每天把整改后的工作向公司匯報,公司及時做到正確的 處理。
2、隊長到崗位上檢查整改后隊員的值勤現(xiàn)狀,對做不到位的方 面要及時調(diào)整。
3、今后工作中嚴格要求,按以上整改中的標準落實每一項工作。
為避免類似事件的再次發(fā)生,我公司將在今后的工作中加強對保安員的責任分工
保安隊伍建設(shè)整改方案
及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),充分調(diào)動其主觀能動性,使其真正意識到自己的崗位職責且認真履行,并將進行嚴格的監(jiān)督與管理。對于以上工作中的失誤,向貴公司致以誠摯歉意。
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