客服勞動合同范本

　　在即時通信領(lǐng)域高速發(fā)展的今天,基于私有通信協(xié)議和商業(yè)級的在線客服已經(jīng)取得了廣泛的應(yīng)用,客服勞動合同怎么寫呢?以下是在學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的客服勞動合同范文，感謝您的閱讀。

　　客服勞動合同范文1

　　甲方：

　　地址：

　　乙方： 性別： 出生日期： 現(xiàn)住址：

　　身份證號碼：

　　甲方(用人單位)： 乙方(勞動者)姓名： 性別： 民族： 籍貫： 文化程度：

　　根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。

　　一、合同期限

　　本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　二、工作責(zé)任

　　(一)職務(wù)名稱：

　　客服工作人員

　　(二)工作職責(zé)：

　　三、勞動保護(hù)和勞動條件

　　為使乙方完成工作任務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)安全、勞動保護(hù)、衛(wèi)生健 康等規(guī)定，為乙方提供必要的工作條件，保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有關(guān)操作規(guī)程，愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)。

　　四、勞動報酬

　　1、 乙方按甲方規(guī)定完成工作任務(wù)，甲方必須以法定貨幣形式按時足額支付乙方的工資報酬，其支付時間為每月月末最后一天支付上月工資。

　　2、 甲方支付乙方工資報酬的標(biāo)準(zhǔn)和福利待遇為:

　　甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，遵守按勞分配的原則，結(jié)合工作價值，根據(jù)乙方所從事的工作崗位，依法確定乙方的勞動報酬，及其它各種福利，津貼均在當(dāng)月的勞動報酬中，而不再另行計(jì)發(fā)。員工工作每滿一年工資另加五十元作為工齡獎(累加)。員工工作一年內(nèi)，帶薪休息天數(shù)為1天/月;工作滿一年，帶薪休息天數(shù)為2天/月。工作滿兩年，帶薪休息天數(shù)為3天/月。工作滿三年以上，帶薪休息天數(shù)為4天/月。

　　工資組成體系如下：

　　(一) 基本工資 800元/月

　　(二) 工齡工資

　　1、 工齡達(dá)到1年，每年加50元。

　　2、 以此類推上不封頂

　　(三) 滿勤獎 200元

　　(四) 醫(yī)保補(bǔ)助 100元

　　(五) 績效工資

　　1、 抓延誤10元/票

　　2、 抓大筆錯寫2元/票

　　3、 發(fā)件一單 0.1元/票

　　(六) 服務(wù)明星獎

　　1、 服務(wù)態(tài)度良好有投訴未產(chǎn)生罰款 獎勵300元

　　2、 服務(wù)態(tài)度良好有投訴有罰款 獎勵100元

　　(七)“拉攏關(guān)系”獎

　　1、建立微商淘寶客戶 每月按票計(jì)算0.5元/票

　　2、不與發(fā)件績效發(fā)生沖突

　　五、勞動紀(jì)律

　　1、 乙方必須遵守甲方依法制定的各項(xiàng)管理制度。

　　2、 乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得損害甲方或業(yè)主利益，不得泄漏甲方的商業(yè)秘密。

　　3、 乙方違反勞動紀(jì)律，甲方可對其進(jìn)行批評教育，直至按有關(guān)規(guī)定給予必要的紀(jì)律處分或解聘。

　　六、勞動合同的解除、變更、終止

　　1、 乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除勞動合同;

　　(1) 嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)則制度的;

　　(2) 嚴(yán)重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的;

　　(3) 被依法追究刑事責(zé)任的。

　　2、 甲方有下列情況之一的，乙方有權(quán)解除勞動合同;經(jīng)國家有關(guān)部門確認(rèn)，生產(chǎn)安全不合格、衛(wèi)生條件惡劣、嚴(yán)重危害職工身體健康，企業(yè)又不加以改善的，甲方違反勞動協(xié)議或法律、行政法規(guī)，侵害乙方合法權(quán)益的。

　　3、 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更合同相關(guān)內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。

　　4、 合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)即行終止。甲方應(yīng)當(dāng)在期限屆滿30日前就終止或續(xù)訂的意向以書面形式通知乙方，由于工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動合同。

　　5、 如乙方要求解除本合同，最后一個月工資將在離崗后60天付清(60天內(nèi)不得進(jìn)入同行業(yè)工作，如違反，將扣除最后一個月工資)。乙方未經(jīng)甲方同意擅自離崗，甲方有權(quán)扣除乙方最后一月工資。

　　6、 員工離職須提前30天遞交離職申請，并做好后續(xù)工作交接，簽署公司的離職協(xié)議書后，方可正常離職。如未按照規(guī)定流程操作，將視為非正常離職，公司將扣除最后一個月的工資。

　　七、違反勞動合同的責(zé)任

　　1、 本合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。甲乙雙方任何一方違反本合同，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)視其后果和責(zé)任大小按有關(guān)規(guī)定給予賠償。

　　2、 乙方在合同期間(含轉(zhuǎn)崗)由甲方出資進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，乙方如若違反本合同，需無條件向甲方支付適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)賠償。

　　3、 因不可抗力造成本合同不能履行或經(jīng)濟(jì)損失的，可不承擔(dān)違約責(zé)任。

　　八、本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行

　　九、本合同雙方各執(zhí)一份，涂改或未經(jīng)授權(quán)代簽無效

　　十、本合同雙方簽字之日起即生效，有效期為合同期限

　　甲方(蓋章)：__________________ 　　乙方：_________________________

　　代表人(簽字)：________________ 　　身份證號碼：____________________

　　_________年________月_______日　　 _________年________月_______日

　　客服勞動合同范文2

　　甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，簽訂本合同。

　　一、勞動合同期限

　　一)甲乙雙方約定按下列________種方式確定“勞動合同期限”：

　　a.有固定期限的勞動合同：自________年_______月_______日起至________年______月______日止，其中試用期自________年_____月______日起至________年______月______日止。

　　b.無固定期限的勞動合同：自________年______月______日起，其中試用期自________年______月_______日起至________年______月______日止。

　　c.以完成_____________工作任務(wù)為勞動合同期限，自______年_____月_____日起至完成本項(xiàng)工作任務(wù)之日即為勞動合同終止日。

　　(二)甲方與用工單位所簽訂的勞務(wù)派遣協(xié)議約定的派遣期限先于本條約定的合同期限屆滿的，則勞務(wù)派遣協(xié)議約定的派遣期屆滿之日本合同終止。

　　二、工作內(nèi)容及工作地點(diǎn)

　　(一)乙方根據(jù)甲方要求，經(jīng)過協(xié)商，從事________________工作。甲方可根據(jù)工作需要和對乙方業(yè)績的考核結(jié)果，按照合理誠信原則，變動乙方的工作崗位，乙方服從甲方的安排。

　　(二)甲方安排乙方所從事的工作內(nèi)容及要求，應(yīng)當(dāng)符合甲方依法制訂的并已公示的規(guī)章制度。乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方安排的工作內(nèi)容及要求履行勞動義務(wù)，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。

　　(三)甲乙雙方約定勞動合同履行地為：_________

　　三、工作時間和休息休假

　　(一)甲乙雙方在工作時間和休息方面協(xié)商一致選擇確定________條款，平均每周工作四十小時：

　　a.甲方實(shí)行每天________小時工作制。具體作息時間，甲方安排如下：

　　每周周________至周________工作，上午________，下午___________。每周周________為休息日。

　　b.甲方實(shí)行三班制，安排乙方實(shí)行________班________運(yùn)轉(zhuǎn)工作制。

　　c.甲方安排乙方的________工作崗位，屬于不定時工作制，雙方依法執(zhí)行不定時工作制規(guī)定。

　　d.甲方安排乙方的________工作崗位，屬于綜合計(jì)算工時制，雙方依法執(zhí)行綜合計(jì)算工時工作制規(guī)定。

　　(二)甲方嚴(yán)格遵守法定的工作時間，控制加班加點(diǎn)，保證乙方的休息與身心健康，甲方因工作需要必須安排乙方加班加點(diǎn)的，應(yīng)與工會和乙方協(xié)商同意，依法給予乙方補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資。

　　(三)甲方為乙方安排帶薪

　　四、勞動保護(hù)和勞動條件

　　(一)甲方對可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位，應(yīng)當(dāng)向乙方履行如實(shí)告知的義務(wù)，并對乙方進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生教育，防止勞動過程中的事故，減少職業(yè)危害。

　　(二)甲方必須為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護(hù)用品，安排乙方從事有職業(yè)危害作業(yè)的，應(yīng)定期為乙方進(jìn)行健康檢查。

　　(三)乙方在勞動過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。乙方對甲方管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行。

　　(四)甲方按照國家關(guān)于女職工、未成年工的特殊保護(hù)規(guī)定，對乙方提供保護(hù)。

　　(五)乙方患病或非因工負(fù)傷的，甲方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家關(guān)于醫(yī)療期的規(guī)定。

　　五、勞動報酬

　　甲方應(yīng)當(dāng)每月至少一次以貨幣形式支付乙方工資，不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。乙方在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動，甲方向乙方支付的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

　　(一)甲方承諾每月________日為發(fā)薪日。

　　(二)乙方在試用期內(nèi)的工資為每月________元。

　　(三)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，對乙方的工資報酬選擇確定________條款： 年休假：

　　a.乙方的工資報酬按照甲方依法制定的規(guī)章制度中的內(nèi)部工資分配辦法確定，根據(jù)乙方的工作崗位確定其每月工資為________元。

　　b.甲方對乙方實(shí)行基本工資和績效工資相結(jié)合的內(nèi)部工資分配辦法，乙方的基本工資確定為每月________元，以后根據(jù)內(nèi)部工資分配辦法調(diào)整其工資;績效工資根據(jù)乙方的工作業(yè)績、勞動成果和實(shí)際貢獻(xiàn)按照內(nèi)部分配辦法考核確定。

　　c.甲方實(shí)行計(jì)件工資制，確定乙方的勞動定額應(yīng)當(dāng)是本單位同崗位百分之九十以上勞動者在法定工作時間內(nèi)能夠完成的，乙方在法定工作時間內(nèi)按質(zhì)完成甲方定額，甲方應(yīng)當(dāng)按時足額支付乙方的工資報酬。

　　(四)甲方根據(jù)企業(yè)經(jīng)營效益、當(dāng)?shù)卣嫉墓べY指導(dǎo)線、工資指導(dǎo)價位等，合理提高乙方工資。乙方的工資增長辦法按照____________________(工資集體協(xié)商協(xié)議、內(nèi)部工資正常增長辦法)確定。

　　(五)乙方加班加點(diǎn)的工資，以雙方經(jīng)過協(xié)商確定的___________工資為基數(shù)計(jì)算。

　　六、社會保險和福利

　　(一)雙方依法參加社會保險，按時繳納各項(xiàng)社會保險費(fèi)，其中依法應(yīng)由乙方繳納的部分，由甲方從乙方工資報酬中代扣代繳。

　　(二)甲方應(yīng)當(dāng)將為乙方繳納各項(xiàng)社會保險費(fèi)的情況公示，乙方有權(quán)向甲方查詢其各項(xiàng)社會保險的繳費(fèi)情況，甲方應(yīng)當(dāng)提供幫助。

　　(三)如乙方發(fā)生工傷事故，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)及時救治，并在規(guī)定時間內(nèi)，向勞動保障行政部門提出工傷認(rèn)定申請，為乙方依法辦理勞動能力鑒定，并為享受工傷醫(yī)療待遇履行必要的義務(wù)。

　　(四)乙方依法享有國家規(guī)定的福利待遇，甲方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。

　　七、勞動紀(jì)律

　　甲方制定的勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、政策的規(guī)定，履行民主程序，并向乙方公示。乙方遵照執(zhí)行。

　　八、協(xié)商條款

　　經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，同意選擇________條約定條款。

　　a.乙方工作涉及甲方商業(yè)秘密的，甲方應(yīng)當(dāng)事前與乙方依法協(xié)商約定保守商業(yè)秘密或競業(yè)限制的事項(xiàng)，并簽訂保守商業(yè)秘密協(xié)議或競業(yè)限制協(xié)議。

　　b.由甲方出資招用或培訓(xùn)乙方，并要求乙方履行服務(wù)期的，應(yīng)當(dāng)事前征得乙方同意，并簽訂協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。

　　c.甲方出資為乙方提供其它特殊待遇，如________________(住房、汽車等)，并要求乙方履行服務(wù)期的，應(yīng)當(dāng)事前征得乙方同意，并簽訂協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。

　　d.甲方同意為乙方辦理補(bǔ)充養(yǎng)老保險(年金)和補(bǔ)充醫(yī)療保險情況，具體標(biāo)準(zhǔn)為：

　　e.甲方同意為乙方提供如下福利待遇：_________________

　　f.甲乙雙方需要約定的

　　九、勞動合同終止的條件 其它事項(xiàng)：

　　經(jīng)甲乙雙方協(xié)商約定，出現(xiàn)下列情形之一的，可以終止勞動合同：勞動合同期滿的;