實用前期物業(yè)管理服務合同
物業(yè)管理可以幫助我們很多的東西的，所以大家要簽好合同哦，今天小編就給大家來參考一下服務合同，就給大家來多多學習哦
前期物業(yè)管理服務合同格式
第一章 總則
第二章 委托管理服務事項
第三章 委托管理服務期限
第四章 甲、乙雙方的權(quán)利和義務
第五章 物業(yè)管理服務質(zhì)量標準
第六章 物業(yè)管理服務費用
第七章 違約責任
第八章 附則
委托方(以下簡稱甲方) 名稱： 法定代表人： 注冊地： 住所地： 郵編： 聯(lián)系電話：
受托方(以下簡稱乙方) 名稱： 法定代表人： 注冊地： 住所地： 郵編： 聯(lián)系電話：
甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方將 (物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理有關(guān)事宜，達成一致意見，特訂立本合同。
第一章 總則
第一條 物業(yè)基本狀況
物業(yè)名稱：
物業(yè)類型：
坐落位置： (市) 區(qū)
四 至：東 南 西 北
占地面積： 平方米
建筑面積： 平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目詳見本合同附件一。
第二條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。
第三條 乙方應參與本物業(yè)的竣工驗收，并在本物業(yè)移交接管時，與甲方共同辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。
第四條 本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責任，按國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔。
第二章 委托管理服務事項
乙方接受甲方委托，提供以下物業(yè)管理服務：
第五條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、 ;
第六條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、 ;
第七條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場
第八條 共用綠地、花木的養(yǎng)護與管理
第九條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、
第十條 公共環(huán)境衛(wèi)生：包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的歸集、清運、
第十一條 交通與車輛停放秩序的管理
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主在本物業(yè)管理區(qū)域的公共場地停放車輛的，停放人應與乙方簽訂專項合同，并按該專項合同的約定承擔各項責任和義務。
第十二條 維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、 ;前款約定的事項不包含業(yè)主的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責任，乙方與業(yè)主另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管等專項合同的，按該專項合同的約定承擔各項責任和義務。
第十三條 管理與本物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料
第十四條 協(xié)助組織開展本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的文化娛樂活動;
第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋的自管部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在業(yè)主和物業(yè)使用人提出委托時，乙方原則上應接受委托，具體收費事宜應按照乙方制訂并公布的收費標準由當事人雙方另行協(xié)商;
第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告、規(guī)勸、制止等措施;
第十七條 其他委托事項：
1. ;
2. ;
3. .
第三章 委托管理服務期限
第十八條 本合同規(guī)定的物業(yè)管理委托期限暫定為 年，自本合同生效之日起至 年 月 日止。本合同期限屆滿，若需要續(xù)簽合同，雙方另行簽訂書面合同。
第十九條 本合同期限屆滿或業(yè)主委員會成立與業(yè)主大會所選聘的物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)管理服務合同生效時，本合同自然終止。
第四章 甲、乙雙方的權(quán)利和義務
第二十條 甲方的權(quán)利和義務
1.應當在銷售物業(yè)之前，制定《業(yè)主臨時公約》，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
2.應當在物業(yè)銷售前將《業(yè)主臨時公約》向物業(yè)買受人明示，并要求物業(yè)買受人在訂立物業(yè)買賣合同時，做出遵守《業(yè)主臨時公約》的書面承諾。
3.在物業(yè)竣工交付使用時，負責向物業(yè)買受人提供房屋質(zhì)量保證書和房屋使用說明書。
4.審定乙方擬定的物業(yè)管理方案并在乙方提交上述物業(yè)管理方案之日起 日內(nèi)出具書面審定意見。
5.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況并每年進行一次考核評定;并將管理情況報物業(yè)管理主管部門備案。
6.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算報告并在乙方提交上述材料之日起 日內(nèi)出具書面審定意見。
7.保證委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備達到國家驗收標準及要求。在保修責任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，按以下第X種方式處理：
(1)甲方負責返修;
(2)委托乙方返修，由甲方支出全部費用;
(3) .
8.在本合同生效之日起X日內(nèi)向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房(指非住宅房屋)，由乙方按每月每平方米X元的標準租用，其租金收入僅用于 .
9.在本合同生效之日起X日內(nèi)向乙方提供X平方米建筑面積的物業(yè)管理用房，由乙方按下列第X項方式使用：
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米X元的標準租用，其租金收入僅用于 .
10.在物業(yè)管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料：
(1)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;
(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。
11.為實現(xiàn)本合同約定的物業(yè)管理服務要求而發(fā)生的物業(yè)管理服務費用，除由業(yè)主、物業(yè)使用人按規(guī)定繳納外，不足部分由甲方承擔。
12.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題，包括但不限于以下事項：
(1) ;
(2) .
13.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
14.及時繳納空置房屋的物業(yè)管理服務費;依法提供物業(yè)維修專項資金。
15.甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)，對本合同約定的物業(yè)管理服務費用收支狀況進行審計。
16 . .
第二十一條 乙方的權(quán)利和義務
1.據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案;自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務活動。
2.對項目設(shè)計和施工提供管理方面的整改和完善建議。
3.配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗收和交接。
4.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
5.按本合同的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則及相關(guān)管理規(guī)定的行為進行制止和處理。
6.可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將本區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給第三方。乙方將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)的，相關(guān)的物業(yè)管理責任仍由乙方向甲方、業(yè)主及物業(yè)使用人承擔。
7.負責編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實施。
8.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)注意事項和禁止行為，與業(yè)主和物業(yè)使用人訂立書面約定，并負責監(jiān)督。
9.負責編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，并最遲于每年X月之前以XX方式向甲方提出上述計劃和報告;經(jīng)甲方審定后組織實施。
10.負責每 個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務費用收支賬目;并將物業(yè)管理服務收費項目和收費標準以及向業(yè)主和物業(yè)使用人提供專項服務的收費項目和收費標準在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以書面方式公示。
11.對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途。
12.不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務以外的經(jīng)營活動;不得在處理物業(yè)管理事務活動中侵犯業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權(quán)益。
13.建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責及時記載有關(guān)變更情況。
14.本合同終止時，乙方必須在本合同終止之日起X日內(nèi)向甲方移交甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
15.接受業(yè)主、物業(yè)使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善物業(yè)管理服務，定期以書面方式向甲方報告本合同履行情況。
16. .
第五章 物業(yè)管理服務質(zhì)量標準
第二十二條 乙方須按下列標準，完成本合同約定的物業(yè)管理事項：
1.房屋外觀：完好整潔;每X年組織實施清洗外墻X次(費用由業(yè)主承擔);公共內(nèi)墻、走廊樓梯等每X年粉飾X次;公共防盜門每X年刷新X次;
2.設(shè)備運行：電梯按規(guī)定時間XX運行;水泵、發(fā)電機等設(shè)備X檢查X次;
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：屋面及房屋滲漏X日修好;
4.公共環(huán)境：道路：X;室內(nèi)外排水X; 沙井X清理一次;
5.清潔衛(wèi)生：
(1)公共場地每天以X標準清掃X次;
(2)電梯衛(wèi)生每天清掃、保潔X次;
(3)定期組織實施化糞池清掏(費用由業(yè)主承擔);
(4) .
6.綠化：綠地完好率達到 %以上;
7.交通秩序：室內(nèi)(外)停車場一天 小時保管;
8.保安：實行X小時保安制度，崗位設(shè)置X個，X小時輪流值守;
9.急修：停水不超過X小時;停電不超過X小時;下水道、沙井堵塞不超過X小時內(nèi)開工;小修：報修XX小時內(nèi)開工;
10.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：X%.
有關(guān)上述物業(yè)管理服務質(zhì)量標準的約定詳見本合同附件二。
第六章 物業(yè)管理服務費用
第二十三條 物業(yè)管理服務費
1.本物業(yè)的管理服務費用執(zhí)行國家及北京市有關(guān)物業(yè)管理服務費用的相關(guān)規(guī)定。
2.本物業(yè)管理服務費，住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納;非住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納。本物業(yè)管理費包括如下費用： .
3.本物業(yè)管理服務費每 〔月〕/〔季〕/〔半年〕)交納一次，每次交納費用時間為 .
4.空置房屋的物業(yè)管理服務費，分別由XX按其擁有建筑面積每月每平方米X元向乙方交納。
5.本物業(yè)管理服務費標準的調(diào)整，按XX調(diào)整。
6.業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應承擔的物業(yè)管理服務費由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應將此約定送乙方備案并就物業(yè)管理服務費的繳納負有連帶責任。
7.業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應承擔的物業(yè)管理服務費。
8.物業(yè)管理服務費中未計入的共用設(shè)施設(shè)備運行、能耗費用，按 X〔該幢〕/〔該物業(yè)〕住戶實際用量共同分攤。
9.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費的，按以下第X項方式處理：
(1)從逾期之日起按每天X元交納滯納金;
(2)從逾期之日起每天按應付物業(yè)管理服務費的萬分之X交納滯納金;
(3) .
第二十四條 車位使用費不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：
1.露天車位：每日 元，每月 元，每年 元;
2.車 庫：每日 元，每月 元，每年 元;
3.摩托車：每日 元，每月 元，每年 元;
4.自行車：每日 元，每月 元，每年 元;
5. .
第二十五條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護及其他特約服務的費用，由當事人自行約定。
第二十六條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務項目和收費標準如下：
1. ;
2. ;
3. .
第二十七條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：
1.保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由甲方承擔。
2.不屬保修范圍內(nèi)的XX、XX、維修、養(yǎng)護費用，由業(yè)主按其擁有的權(quán)屬份額或XX承擔。
3.保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、更新、改造費用，在本物業(yè)維修專項資金中列支。
第七章 違約責任
第二十八條 甲方違反本合同第二十條的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;由于甲方違約給乙方造成經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十九條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改并達到本合同約定的標準;逾期未整改的，或整改不符合本合同約定的，甲方有權(quán)終止合同;由于乙方違約給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按 支付違約金;由此給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十一條 甲、乙雙方任何一方無正當理不得提前終止本合同，否則應向?qū)Ψ街Ц?元的違約金;由此給對方造成的經(jīng)濟損失超出違約金的，對超出部分還應給予賠償。
第三十二條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔責任并負責善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準。
第三十三條 甲、乙雙方任何一方如通過不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)的，或由此給對方造成經(jīng)濟損失的，應當由施加損害的一方承擔全部責任。
第三十四條 由于一方違約而致使本合同提前終止的，提出解除合同的一方應及時通知對方，合同自上述書面通知送達對方時即行終止。
第三十五條 本合同期限屆滿或本合同提前終止的，甲乙雙方應在本合同終止之日起 日內(nèi)辦理完畢全部物業(yè)管理交接手續(xù)。
第八章 附則
第三十六條 自本合同生效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。
第三十七條 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏;漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主必要的財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十八條 甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十九條 本合同之附件均為本合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第四十條 本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第四十一條 本合同正本連同附件共X頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第四十二條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行時，甲、乙雙方應按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第四十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意按下列第X方式解決：
(1)提交XX仲裁委員會仲裁;
(2)依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第四十四條 本合同自XX起生效。
第四十五條 本合同約定的相關(guān)內(nèi)容若與現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件相抵觸時，該約定無效。若在本合同的履行中，遇國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件發(fā)生變化時，自然也應按變化后國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件執(zhí)行。
甲方簽章： 乙方簽章：
法定代表人： 法定代表人
授權(quán)代表： 授權(quán)代表：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
合同簽訂地：
附件：
一、本物業(yè)構(gòu)成細目
二、木物業(yè)管理質(zhì)量目標
三、本物業(yè)的管理方案
規(guī)范的前期物業(yè)管理合同
本協(xié)議當事人
甲方：_____________
乙方：_____________
甲方是指：1.房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè);2.公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指：購房人(業(yè)主)。
前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。
本物業(yè)名稱：____________
乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：
乙方所購房屋基本情況：
類型____________________
座落位置___________
建筑面積___________平方米
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：
第一條雙方的權(quán)利和義務
一、甲方的權(quán)利義務
1.對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理;
2.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方;
3.建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;
4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為;
5.物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;
6.依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用;
7.編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃;
8.每___________月向乙方公布物業(yè)管理費用收支帳目;
9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
10.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能;
11.向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務;
12.自本協(xié)議終止時起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認;
13._______________
二、乙方的權(quán)利義務
1.參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);
2.監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議;
3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》;
4.依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用;
5.裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
6.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，給予賠償;
7.轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)協(xié)義;
8.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任;
9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益;
10.__________________________________
第二條物業(yè)管理服務內(nèi)容
一、房屋共用部位的維護和管理
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、_________等。
二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護和管理
共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、__________________等。
三、環(huán)境衛(wèi)生
1.______________________________
2.______________________________
3.______________________________
四、保安
1.內(nèi)容
(1)協(xié)助公安bu門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序;
(2)______________________________
(3)______________________________
2.責任
(1)______________________________
(2)______________________________
(3)______________________________
五、交通秩序與車輛停放
1.內(nèi)容
(1)______________________________
(2)______________________________
(3)______________________________
2.責任
(1)______________________________
(2)______________________________
(3)______________________________
六、房屋裝飾裝修管理
見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》
第三條物業(yè)管理服務質(zhì)量
一、房屋外觀：
1.______________________________
2.______________________________
二、設(shè)備運行：
1.______________________________
2.______________________________
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理：
1.______________________________
2.______________________________
新版前期物業(yè)管理服務合同
委托方(房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，以下簡稱甲方)
單位名稱：_________
法定代表人：_________
住所地：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
受委托方(物業(yè)管理企業(yè)，以下簡稱乙方)
單位名稱：_________
資質(zhì)等級：_________
證書編號：_________
法定代表人：_________
住所地：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
甲方通過協(xié)議選聘方式將_________(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理服務。為保障本物業(yè)正常運行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達成以下合同條款。
第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱：_________物業(yè)類型：_________
座落位置：_________區(qū)_________路(街道)_________號
四至范圍：_________
總建筑面積：_________平方米;其中住宅_________平方米，商場_________平方米，辦公樓_________平方米，工業(yè)廠房_________平方米，停車場(庫)_________平方米。其他：_________.
物業(yè)構(gòu)成見附件一，規(guī)劃平面圖見附件三。
第二條 委托管理服務期限：物業(yè)管理服務期限為_________年_________月(不超過整個物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后2年)，自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。合同期未滿，業(yè)主大會成立后業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務合同生效時，本合同終止。
第三條 甲方在該物業(yè)接交2個月前提供一次性開辦費_________萬元，用于購買相關(guān)辦公用品和設(shè)備，所形成的固定資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)歸該物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會所有。所購買辦公用品和設(shè)備的清單明細乙方在物業(yè)接交后2個月內(nèi)交甲方備案。
甲方在該物業(yè)接交2個月前一次性提供給乙方_________萬元的前期物業(yè)管理接管費。乙方應根據(jù)甲方的需要派員進行物業(yè)管理提前介入，并負責包括但不限于簽訂物業(yè)管理合同、公共部位二級清理、接管驗收、交房、人員招聘、人員培訓等接管有關(guān)事宜。
甲方(□需要，□不需要)乙方提供前期物業(yè)管理顧問服務。如需乙方提供前期物業(yè)管理顧問服務的，前期物業(yè)管理顧問服務合同另行簽定。
第四條 乙方參與本物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。
第五條 本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責任，根據(jù)國家《建設(shè)工程管理質(zhì)量條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定執(zhí)行。設(shè)施設(shè)備保修
期如下：電梯_________月，監(jiān)控智能化設(shè)備_________月，消控設(shè)備_________月，電信設(shè)備_________月，道
路_________月，綠化_________月，_________.保修時間確定及計算：由各項工程竣工及設(shè)備安裝完畢經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位、物業(yè)公司及有關(guān)專業(yè)部門根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，對所完成的建筑、設(shè)備進行外觀、調(diào)試和運行等方面的檢查測試，并經(jīng)簽章之日起為保修的起始日期。
本物業(yè)共有部分保修責任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，按第_________種方式處理：
(一)甲方負責返修;
(二)甲方委托乙方返修，由甲方支出全部費用;
(三)_________.
本物業(yè)共有部分超過保修期的，由乙方組織養(yǎng)護和維修，依據(jù)養(yǎng)護及維修的范圍，按照有關(guān)部門的規(guī)定，在物業(yè)管理費或在專項維修資金中支出。
在物業(yè)專有部分(包括自用設(shè)備、毗連部位等)保修責任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，按第_________種方式處理：
(一)甲方負責返修;
(二)甲方委托乙方返修，由甲方支出全部費用;
(三)_________.
本物業(yè)專有部分超過保修期的由業(yè)主自行承擔，業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務的，乙方可以接受委托并合理收費。
第六條 在物業(yè)交付使用后，乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務事項(采取招投標的以中標文件為準)，其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人：
(一)□包括但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_________等房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理(保修、大修、更新、改造等非日常維護除外);
(二)□包括但不限于道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明、鍋爐、暖氣線路、消防設(shè)施、安全設(shè)施、溝渠、池、井、_________等物業(yè)管理區(qū)域市政設(shè)施和房屋共用設(shè)備設(shè)施的運行、維修、養(yǎng)護和管理(保修、大修、更新、改造等非日常維護除外)，供電線路、煤氣線路、路燈按有關(guān)規(guī)定處理;
(三)□公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運等;
上述物業(yè)服務費中(□包括，□未包括)物業(yè)管理責任險。如物業(yè)服務費中未包括上述保險費用，除乙方未盡管理責任外，所造成的損害責任由甲方承擔。物業(yè)服務費中包括上述保險費用的，而乙方未及時投保所造成的損害責任由乙方承擔。
第十條 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車庫的停車位使用費歸停車位的權(quán)利人所有。甲方未出售的停車庫(□委托，□不委托)乙方出租。停車位的權(quán)利人應按_________元/月/個向乙方交納停車位管理服務費，甲方未出售的且未出租的按_________元/月/個繳交。停車位管理服務費由甲方在銷售車位過程中與購買車位者書面約定，由乙方向停車位的權(quán)利人收取。
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)露天車位的停車位使用服務費由乙方收取，收費標準在《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》中約定?！肚捌谖飿I(yè)管理服務協(xié)議》中未作決定的，按不高于當?shù)貎r格主管部門制定的價格執(zhí)行。 本條第一款的停車位管理服務費和第二款的停車位使用服務費用于補貼本物業(yè)維護管理費用。
乙方收取上述停車位使用(管理)服務費，對車輛及車內(nèi)物品的保管責任，甲方與業(yè)主在售房時作的約定 需征得乙方書面同意;乙方與業(yè)主另有約定的按約定處理。
第十一條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的屬甲方所有的下列配套設(shè)施委托乙方經(jīng)營管理，經(jīng)營管理收費約定如下：
(一)健身房：_________
(二)棋牌室：_________
(三)乒乓球：_________
(四)網(wǎng)球場：_________
(五)籃球場：_________
(六)游泳池：_________
(七)其他：_________
該部分物業(yè)服務費用(□需要，□不需要)繳交。如需繳交，其收費標準為：_________.
第十二條 甲方提供本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)物業(yè)主管部門確認的屬全體業(yè)主所有的經(jīng)營性商業(yè)用房_________平方米，由乙方(□按每月每平方米_________元的標準，□_________)出租經(jīng)營，其收入(□用于補貼本物業(yè)維護管理費用，□用于補充專項維修資金，□_________)。該部分物業(yè)服務費用(□需要，□不需要)繳交。如需繳交，其收費標準為：_________.
第十三條 乙方可以依照下述約定，在委托其物業(yè)經(jīng)營的收入中提取費用，并專項用于管理該項物業(yè)的成本支出：
(一)乙方受托經(jīng)營停車場(庫)的，按下列標準提取管理成本：_________;
(二)乙方受托經(jīng)營相關(guān)配套設(shè)施的，按下列標準提取管理成本：_________;
(三)乙方受托經(jīng)營商業(yè)用房的，按下列標準提取管理成本：_________;
(四)_________.
第十四條 物業(yè)共用部分共用照明、水電、高層住宅電梯水泵運行費全部納入物業(yè)服務成本，平均分攤。
第十五條 雙方約定(□聘請，□不聘請)專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務資金預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計。
雙方約定審計的，進行年度例行審計時，聘請專業(yè)機構(gòu)的費用，在物業(yè)服務費中立項開支。應甲方要求進行的非年度例行審計，聘請專業(yè)機構(gòu)的費用，由甲方承擔，另行開支。
專業(yè)機構(gòu)由(□雙方協(xié)商選定，□甲方選定，□乙方選定)。
第十六條 前期物業(yè)管理階段，在成立業(yè)主委員會之前甲乙雙方均不得擅自使用專項維修資金。 第十七條 甲方相關(guān)的權(quán)利義務：
(一)委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備負責達到國家有關(guān)部門驗收標準要求;
(二)在業(yè)主委員會成立之前，負責制定《業(yè)主臨時公約》，在售房過程中與購房者訂立商品房買賣合同時，同時與購房者簽訂《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》，要求購房者對《業(yè)主臨時公約》予以書面承諾，并將其作為房屋銷售合同的附件;物業(yè)竣工交付使用時，負責向購房者提供房屋質(zhì)量保證書和房屋使用說明書;
(三)在物業(yè)管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：
(1)規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設(shè)施設(shè)備安裝、使用說明、產(chǎn)品合格證明和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;
(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(4)各專業(yè)部門驗收材料;
(5)房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸
屬清單(包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等);
(6)物業(yè)管理所必需的其他資料。
(四)授權(quán)乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，采取勸阻、制止、要求賠償經(jīng)濟損失、報告有關(guān)行政管理部門、訴訟等方式進行處理;
(五)審定乙方擬定的各項物業(yè)管理制度;檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
(六)審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;
(七)負責協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;
(八)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
(九)及時繳納未出售的空置房和出租房的物業(yè)管理服務費;
(十)不干涉乙方在法律法規(guī)和本合同范圍內(nèi)的管理、經(jīng)營業(yè)務;
(十一)在整個物業(yè)區(qū)域房屋交付使用2年的期限內(nèi)，配合行業(yè)主管部門街道、社區(qū)及業(yè)主籌建業(yè)主委員
會;
(十二)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任;
(十三)_________.
第十八條 乙方相關(guān)的權(quán)利義務：
(一)對項目設(shè)計和施工提供管理方面的整改和完善建議;
(二)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門機構(gòu)負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本合同;
(三)向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立本物業(yè)項目的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務協(xié)議》并負責監(jiān)督;
(四)根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，自主開展各項物業(yè)管理經(jīng)營活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務的便利獲取不當利益;
(五)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用，通過合法有效方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題;
(六)建立、保存物業(yè)管理帳目，及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務事項，每_________個月公布一次物業(yè)服務費用收支賬目;
(七)結(jié)合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算、決算報告;
(八)本合同終止時，向甲方或業(yè)主委員會移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料和屬甲方或業(yè)主委員會所有的其他資產(chǎn)，并辦理交接手續(xù);
(九)選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方;
十)接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務，每_________月向甲方報告本合同履行情況;
(十一)與甲方一起在整個物業(yè)區(qū)域房屋交付使用2年的期限內(nèi)，配合星夜主管部門、街道、社區(qū)及業(yè)主籌建業(yè)主委員會;
(十二)法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔的其他責任;
(十三)_________.
第十九條 在管理過程中，因下列事由所致的損害，不論其為直接或間接，均構(gòu)成對乙方的免責事由，乙方均不負賠償之責：
(一)天災、地震等不可抗力的事由所致的損害;
(二)暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災、刑事犯罪等違法行為等事由所致的損害，但因乙方故意或過失所致者，不在此限;
(三)因本合同標的
物本身固有瑕疵所致的損害;
(四)因甲方或第三者之故意、過失所致的損害;
(五)甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人專有部分的火災、盜竊等所致的損害;
(六)因乙方書面建議甲方改善共用部分(含共用部位、共用設(shè)備設(shè)施)或改進管理措施，而甲方未采納所致的損害;
(七)因20%以上業(yè)主延遲交付物業(yè)服務費用所致的損害;
(八)因甲方(包括業(yè)主委員會)或他方指揮調(diào)派乙方工作人員所致的損害;
(九)本合同標的物之共用部分(含共用部位、共用設(shè)備設(shè)施)自然或人為的任何損壞。但因乙方故意或重大過失所致的，不在此限;
(十)停車場內(nèi)，車輛被竊、被破壞或車內(nèi)財物被竊的損害;但依照本合同約定承擔保管責任的，不在此限;
(十一)除上述各款外，其它不可歸責于乙方之事由的。
第二十條 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第二十一條 甲方在購房者購房時明確購房者除前期物業(yè)管理費、電梯水泵運行費外應繳納的涉及物業(yè)管理的有關(guān)費用如下：
┌─┬───────────┬──────┬──────┬────────┐
│ │ 項目名稱 │ 收費標準 │ 收費總額 │ 收費單位 │
├─┼───────────┼──────┼──────┼────────┤
│1 │裝修垃圾清運費 │ │ │ │
├─┼───────────┼──────┼──────┼────────┤
│2 │裝修保證金 │ │ │ │
├─┼───────────┼──────┼──────┼────────┤
│3 │汽車車庫物業(yè)管理費 │ │ │ │
├─┼───────────┼──────┼──────┼────────┤
│4 │汽車車位物業(yè)管理費 │ │ │ │
├─┼───────────┼──────┼──────┼────────┤
│ │ │ │ │ │
├─┼───────────┼──────┼──────┼────────┤
│ │ │ │ │ │
└─┴───────────┴──────┴──────┴────────┘
如乙方違反甲方與購房者的約定，擅自收費或擅自提高收費標準，甲方承諾雙倍返還購房者擅自收費部分或超出標準的部分的款項由乙方承擔。
第二十二條 包括但不限于30%以上業(yè)主延遲交付物業(yè)服務費用等違反本合同約定的義務，導致乙方不能完成本合同第六條約定的管理目標，責任由違約方承擔，造成乙方經(jīng)濟損失的，違約方應給予乙方經(jīng)濟賠償。同時，乙
方有權(quán)解除本合同。
第二十三條 乙方違反本合同約定的義務，導致不能完成本合同第六條約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。逾期未整改且嚴重違約的，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案后，甲方可另行選聘物業(yè)公司。
第二十四條 本合同期滿，乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應提前三個月書面通知業(yè)主委員會。
本合同期滿，業(yè)主委員會沒有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為合同自動延續(xù)。延續(xù)期限為本合同的期限。合同自動延續(xù)期間，業(yè)主委員會決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應提前三個月書面通知業(yè)主委員會。 第二十五條 第二十一條和第二十二條項下物業(yè)管理合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，除甲方或業(yè)主委員會要求乙方提前撤離外，乙方應當應甲方的要求為甲方提供3個月的過渡期物業(yè)管理服務，過渡期物業(yè)管理服務標準和物業(yè)服務費標準不變，由乙方收取;3個月過渡期滿后，必須按規(guī)定進行交接、撤離。
第二十六條 本合同生效后，甲乙雙方任何一方無正當理由要求終止合同的，除雙方簽訂補充協(xié)議外，責任方須按本合同及其補充協(xié)議的有關(guān)條款之規(guī)定承擔違約責任，并應向?qū)Ψ街Ц禵________萬元的違約金。 第二十七條 本合同終止時，乙方應移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方或業(yè)主委員會作好物業(yè)服務的交接和善后工作，移交或配合甲方或業(yè)主委員會移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目等。乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)或移交管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付_________元的違約金。
第二十八條 在本合同履行過程中，乙方的實際經(jīng)濟損失超過甲方支付的違約金時，實際經(jīng)濟損失與
違約金的差額部分由甲方據(jù)實賠償;甲方的實際經(jīng)濟損失超過乙方支付的違約金時，實際經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由乙方據(jù)實賠償。
第二十九條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。
第三十條 《江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準DB32/T538-2002》為本合同附件。本合同之附件均為合同有效組成部分。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第三十一條 本合同正本連同附件頁，一式叁份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十二條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，甲、乙雙方同意按下列第_________方式解決。
(一)提交(□蘇州，□_________)仲裁委員會仲裁;
(二)依法向人民法院起訴。
第三十四條 本合同經(jīng)雙方簽字后生效。
第三十五條 本合同由蘇州市房產(chǎn)管理局解釋。
甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________
法定代表人：_________ 法定代表人：_________
_____年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
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