通信服務(wù)合同范本
通信服務(wù)貿(mào)易是指以通信服務(wù)為交易對(duì)象的貿(mào)易活動(dòng)，包括郵政服務(wù)和電信服務(wù)兩種方式。那通信服務(wù)合同包含什么內(nèi)容呢？今天學(xué)習(xí)啦小編將與您分享：通信服務(wù)合同范本_2021通信服務(wù)合同模板。
通信服務(wù)合同1
為保護(hù)乙方的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
(一)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.依法使用電信的自由和通信秘密受法律保護(hù)。
2.有權(quán)自主選擇使用甲方依法開(kāi)辦的固定電話(huà)通信業(yè)務(wù)。
3.有對(duì)甲方執(zhí)行的收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的知曉權(quán)。
4.應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)限內(nèi)(全月)繳納電信費(fèi)用。
5.登記辦理固定電話(huà)業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的乙方資料，并對(duì)乙方資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，承擔(dān)法律責(zé)任。
6.乙方名稱(chēng)、結(jié)算方式發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)在一周內(nèi)辦理變更確認(rèn)手續(xù)，因未按時(shí)辦理變更手續(xù)造成的損失由乙方自行承擔(dān)。
7.使用的用戶(hù)終端設(shè)備必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)并取得進(jìn)網(wǎng)許可證。
8.使用電信網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔?nèi)容及其后果由乙方負(fù)責(zé)。
9.配合甲方實(shí)施的固定電話(huà)服務(wù)變更。
(二)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用。
2.按照國(guó)家規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供固定電話(huà)服務(wù)。并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并為乙方繳費(fèi)提供方便。
3.甲方免費(fèi)向乙方提供火警(119)、匪警(110)、醫(yī)療急救(120)、交通事故報(bào)警(122)等緊急電話(huà)的接入服務(wù)。
4.甲方免費(fèi)向乙方提供長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)詳細(xì)清單查詢(xún)，并為乙方保留話(huà)費(fèi)信息半年。
5.根據(jù)國(guó)家關(guān)于電話(huà)交換設(shè)備技術(shù)規(guī)范書(shū)、國(guó)家計(jì)委和信息產(chǎn)業(yè)部對(duì)電信計(jì)費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，固定網(wǎng)本地電話(huà)不提供詳細(xì)話(huà)單。
6.乙方對(duì)繳納的電信費(fèi)用有異議的，甲方有義務(wù)采取必要措施協(xié)助查找原因。
7.乙方逾期不繳納電信費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用，并按照所欠費(fèi)用每日加收3%的違約金;對(duì)超過(guò)收費(fèi)約定期限30日仍不繳納電信費(fèi)用的，甲方可以暫停向其提供服務(wù)，并依法追繳欠費(fèi)和違約金。
8.乙方因欠費(fèi)暫停服務(wù)60日內(nèi)仍未補(bǔ)繳電信費(fèi)用和違約金的，甲方可以終止提供服務(wù)，原電話(huà)號(hào)線不再保留，并依法追繳欠費(fèi)和違約金。
9.因電信業(yè)務(wù)發(fā)展需要更改用戶(hù)電話(huà)號(hào)碼的，應(yīng)當(dāng)至少提前10日告知用戶(hù)改號(hào)時(shí)間和更改后的電話(huà)號(hào)碼，號(hào)碼更改后，至少應(yīng)在20日內(nèi)連續(xù)播放改號(hào)提示音。
10.乙方因欠費(fèi)停話(huà)的，在結(jié)清欠費(fèi)和違約金后，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通話(huà)。
11.為建立與乙方溝通渠道，改善服務(wù)工作，甲方可以使用本協(xié)議提供的乙方資料。
12.因甲方原因造成通話(huà)阻斷，甲方應(yīng)相應(yīng)減免乙方在通話(huà)阻斷期間的基本月租費(fèi)，減免月租費(fèi)計(jì)算方法為：月租費(fèi)×中斷服務(wù)時(shí)間(天)/30(天)，阻斷時(shí)間以甲方接到乙方投訴或甲方查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通話(huà)時(shí)止。
13.因甲方原因逾期未能裝機(jī)開(kāi)通的，甲方應(yīng)當(dāng)每日按照收取的安裝費(fèi)、移裝費(fèi)或者其它費(fèi)用數(shù)額百分之一的比例，向乙方支付違約金。
二、協(xié)議的終止與解除
(一)乙方在結(jié)清所有電信費(fèi)用后方可辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
(二)有下列情形之一的，甲方暫停向乙方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
1.乙方提供的資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的;
2.乙方私自移機(jī)(室內(nèi)移機(jī)除外)、轉(zhuǎn)讓電話(huà)租用權(quán)或擅自改變電話(huà)使用性質(zhì)的;
3.超過(guò)收費(fèi)約定期限30日以上90日以?xún)?nèi)未繳納電信費(fèi)用的;
4.乙方登記使用_________部及_________部以上固定電話(huà)，其中1部電話(huà)的通信費(fèi)用未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納，甲方將暫?；蚪K止向其提供的所有服務(wù)。
(三)乙方有下列情形之一的，甲方可以拆機(jī)并解除本協(xié)議，并依法追繳各項(xiàng)電信費(fèi)用和違約金：
1.利用固定電話(huà)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的;
2.逾期90日以上未繳納電信費(fèi)用的;
3.以保證金、擔(dān)保人、抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的乙方，違反保證條款或擔(dān)保人撤銷(xiāo)保證的;
4.法律規(guī)定的其它情形。
三、爭(zhēng)議解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)本著互諒互讓的原則，協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，雙方均可依法采取訴訟途徑解決。
四、附則
(一)同意本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
(二)乙方與其它任何組織或個(gè)人簽定的涉及固定電話(huà)租用權(quán)的協(xié)議，對(duì)甲方概不發(fā)生效力。
(三)如國(guó)家或甲方上級(jí)企業(yè)發(fā)布新規(guī)定，導(dǎo)致本協(xié)議內(nèi)容變更的，雙方均同意按照變更后的規(guī)定履行本協(xié)議。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
通信服務(wù)合同2
合同編號(hào)：
甲方：地址：授權(quán)代表人：經(jīng)辦人：
簽署日期
(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
公章：簽署日期：
乙方：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司六盤(pán)水市分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)地址：盤(pán)縣城關(guān)鎮(zhèn)教育賓館4樓授權(quán)代表人：經(jīng)辦人：公章：簽署日期：
甲、乙雙方經(jīng)平等友好協(xié)商，本著互惠互利原則，就甲方的業(yè)務(wù)需求,由乙方提供通信保障事宜,特簽訂本協(xié)議，具體條款如下：第一條、定義
1.1“甲方”系指1.2“乙方”系指：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司六盤(pán)水市分公司
1.3“月租費(fèi)”系指電信業(yè)務(wù)中甲方向乙方租用通信電路，每月應(yīng)向乙方支付的電路租用費(fèi)用，自然月的月初到月末為本月的月租費(fèi)周期。第二條.合作內(nèi)容
2.1甲方的固話(huà)、移動(dòng)業(yè)務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)等通信服務(wù)由乙方提供;
2.2乙方提供專(zhuān)線業(yè)務(wù)、固話(huà)語(yǔ)音專(zhuān)用通信等方式以滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求;
2.3乙方提供的通信服務(wù)全部采用專(zhuān)線(專(zhuān)線/無(wú)線)方式接入，帶寬為30Mb/s，并且提供相應(yīng)的接入設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸乙方所有;
2.4乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求提供業(yè)務(wù)接入，具體業(yè)務(wù)數(shù)量及要求，根據(jù)甲方需求確定，在合同簽訂生效之日起15個(gè)工作日開(kāi)通。
2.5甲方負(fù)責(zé)內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，并提供相應(yīng)設(shè)備與乙方相連，乙方提供技術(shù)支持。2.6乙方為甲方項(xiàng)目制定優(yōu)惠的通信業(yè)務(wù)套餐。
第三條.雙方權(quán)利和義務(wù)3.1甲方權(quán)利和義務(wù)
3.1.1甲方應(yīng)合理使用租用的電路，不得將租用的電路轉(zhuǎn)租給與甲方業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的第三方使用。3.1.2甲方應(yīng)保證其連接到租用電路上的通信設(shè)備，符合國(guó)家主管部門(mén)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。
3.1.3甲方應(yīng)依照國(guó)家主管部門(mén)有關(guān)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方達(dá)成的協(xié)議及時(shí)交納電路月租費(fèi)及產(chǎn)生的語(yǔ)音通信費(fèi)。3.1.4乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)時(shí)，甲方有義務(wù)提供必要的協(xié)助，并委派對(duì)口人員與乙方的設(shè)計(jì)、施工人員聯(lián)系。3.1.5甲方今后增加本協(xié)議附件以外的電路或?qū)ΜF(xiàn)有電路進(jìn)行調(diào)整時(shí)，應(yīng)提前一周以書(shū)面形式通知乙方。3.1.6甲方用戶(hù)因在本合同簽署后3個(gè)工作日內(nèi)為乙方的布線及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)施工提供必要的甲方所屬區(qū)域施工圖紙。
3.1.7甲方應(yīng)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的機(jī)房及免費(fèi)電源供應(yīng)，以保證乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，并保證用電的合法性。如乙方需把甲方網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)作為轉(zhuǎn)接點(diǎn)增加線路的進(jìn)出，甲方應(yīng)提供相應(yīng)配合和便利條件。3.1.8甲方有義務(wù)協(xié)助乙方在甲方的產(chǎn)權(quán)范圍及使用范圍內(nèi)進(jìn)行光纜、管孔的施工及維護(hù)工作，如今后網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，甲方需提供相應(yīng)的便利和配合。
3.1.9甲方所租用的乙方數(shù)據(jù)電路的接入端口僅限甲方內(nèi)部使用，甲方無(wú)權(quán)私自轉(zhuǎn)讓或買(mǎi)賣(mài)其使用權(quán)，更不得將該接入端口的使用范圍擴(kuò)大到外部。
3.1.10甲方投資界面為：雙方互聯(lián)的接入端口以?xún)?nèi)的甲方通信所涉及到的通信設(shè)備,甲方對(duì)投資的相關(guān)設(shè)備擁有產(chǎn)權(quán)。
3.1.11甲方維護(hù)界面為：甲方負(fù)責(zé)投資的設(shè)備及局域網(wǎng)部分。
3.1.12甲方不得利用所租用的服務(wù)從事違法犯罪、妨礙社會(huì)治安的活動(dòng)。
3.2乙方權(quán)利和義務(wù)
3.2.1乙方視甲方為集團(tuán)大客戶(hù)，對(duì)甲方在業(yè)務(wù)受理、電路開(kāi)通和故障修復(fù)等方面給予優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.2.2乙方按照本協(xié)議的起租時(shí)間向甲方提供符合本協(xié)議第二條規(guī)定的技術(shù)規(guī)格的電路進(jìn)行施工。3.2.3乙方負(fù)責(zé)為甲方提供各類(lèi)綜合通信業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、組網(wǎng)建議等服務(wù)。
3.2.4乙方為甲方提供一點(diǎn)收費(fèi)服務(wù)，由乙方與甲方統(tǒng)一結(jié)算甲方及下屬分支機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的通信費(fèi)用。3.2.5乙方負(fù)責(zé)電路全程連接、調(diào)通，并進(jìn)行測(cè)試。
3.2.6乙方對(duì)提供的通信線路及設(shè)備依據(jù)電信行業(yè)相關(guān)規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行維護(hù)。
3.2.7甲方在接入和使用乙方綜合通信業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，可直接向乙方申告，乙方負(fù)責(zé)在接到申告后48小時(shí)內(nèi)對(duì)故障進(jìn)行全程處理。并提供客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)電話(huà)：18685890478，客戶(hù)服務(wù)熱線：10010，提供每周7×24小時(shí)故障受理及排除。
3.2.8乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的新開(kāi)電路進(jìn)行端對(duì)端測(cè)試，并及時(shí)將測(cè)試結(jié)果提交給甲方。電路的開(kāi)通時(shí)間以及雙方在電路開(kāi)通單上簽字時(shí)間為準(zhǔn)。新開(kāi)語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)以實(shí)際產(chǎn)生話(huà)單日期為準(zhǔn)。3.2.9甲方所需提供的接口類(lèi)型為專(zhuān)線.乙方根據(jù)甲方的接口類(lèi)型進(jìn)行施工。
3.2.10乙方投資界面為:甲方接入端口以外的所有接入設(shè)備、線路等由乙方負(fù)責(zé)投資建設(shè);由乙方投資建設(shè)的設(shè)備及線路，乙方擁有產(chǎn)權(quán)，甲方擁有使用權(quán)。
3.2.11乙方維護(hù)界面為：乙方負(fù)責(zé)投資的設(shè)備及線路部分。
第四條.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和付費(fèi)方式
4.1甲方所使用的業(yè)務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)如下：4.1互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線
4.2、如在合同期內(nèi)因政府資費(fèi)政策調(diào)整，本合同中所述資費(fèi)發(fā)生變動(dòng)，經(jīng)雙方協(xié)商并書(shū)面認(rèn)可后，甲方按照新的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)的租用費(fèi)用。
4.3、甲方業(yè)務(wù)開(kāi)通后，經(jīng)甲、乙雙方簽字確認(rèn)后，乙方方可進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
4.4、業(yè)務(wù)開(kāi)通后，在次月15日前，乙方向甲方提供12個(gè)月的業(yè)務(wù)費(fèi)發(fā)票。甲方根據(jù)乙方的收款發(fā)票，在收到發(fā)票當(dāng)月25日前向乙方預(yù)支付12個(gè)月產(chǎn)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用?？赏ㄟ^(guò)支票或銀行劃撥的方式繳納該月通信費(fèi)。4.5、電路租用費(fèi)支付方式：
(1)銀行轉(zhuǎn)賬支付：名稱(chēng):中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司六盤(pán)水市分公司，賬號(hào)：2410081129200024083，開(kāi)戶(hù)行：六盤(pán)水市工商銀行。
(2)由乙方指定客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)收取(開(kāi)具轉(zhuǎn)帳支票，不能開(kāi)具現(xiàn)金支票或支付現(xiàn)金)，或到乙方指定營(yíng)業(yè)廳交取。
第五條.質(zhì)量保障及故障處理
5.1乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)足信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《電信服務(wù)規(guī)范》，保證甲方使用通信業(yè)務(wù)安全暢通。5.2乙方對(duì)于甲方的通信故障申告處理實(shí)行“就近申告，首問(wèn)負(fù)責(zé)”制度。5.3乙方按《電信服務(wù)規(guī)范》的通信質(zhì)量要求，保證甲方通信業(yè)務(wù)的安全、暢通。
5.4在合同期內(nèi)，乙方免費(fèi)向甲方提供電路維修服務(wù);乙方提供的電路出現(xiàn)故障，乙方必須在接到甲方故障申告之時(shí)起48小時(shí)內(nèi)排除故障(排除不可抗拒力情況下)，如乙方不能在承諾時(shí)間恢復(fù)線路，將根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》進(jìn)行處理。
第六條.違約責(zé)任
6.1任何一方未履行本合同項(xiàng)下的任何一項(xiàng)條款均被視為違約，并承擔(dān)違約責(zé)任。如甲方在本協(xié)議有效期未滿(mǎn)的情況下需要終止使用乙方依據(jù)本協(xié)議向甲方提供的業(yè)務(wù)，應(yīng)提前30天以書(shū)面告知乙方，并向乙方支付提前退租補(bǔ)償(支付標(biāo)準(zhǔn)為該停止使用接入點(diǎn)退租之日起至本協(xié)議有效期截止之日期間使用費(fèi)的100%)。
6.2合同任何一方不得擅自解除或終止本合同，構(gòu)成違約行為，由解除或終止合同一方向另一方支付違約金，違約金額數(shù)為甲方年通信費(fèi)用的一倍，并賠償另一方由此所引起的一切經(jīng)濟(jì)損失。
6.3甲方應(yīng)按期支付通信費(fèi)用，遵照《中華人民共和國(guó)電信條列》第三章第三十五條規(guī)定，每逾期一天應(yīng)向乙
方支付欠費(fèi)金額3‰的滯納金。甲方逾期支付通信費(fèi)用超過(guò)30日，乙方應(yīng)書(shū)面通知甲方。若甲方在收到該書(shū)面通知后30日內(nèi)，仍未足額支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，則乙方有權(quán)終止服務(wù)。
第七條.協(xié)議的變更與解除
7.1甲乙雙方中任何一方欲變更、解除協(xié)議，必須采取書(shū)面形式，并提前一個(gè)月向?qū)Ψ教岢?。未?jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)，任何一方不得自行變更或修改本協(xié)議。
7.2協(xié)議主體由于不可抗力導(dǎo)致協(xié)議不能履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，共同協(xié)商變更或解除協(xié)議。7.3本協(xié)議與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸時(shí)，應(yīng)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變更本協(xié)議。
第八條.權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓
任何一方未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的任何一項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。
第九條.保密
甲乙雙方對(duì)彼此之間相互提供的信息、資料以及本合同的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。否則承擔(dān)經(jīng)濟(jì)的、法律的責(zé)任。
第十條.免費(fèi)條款
因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同項(xiàng)下有關(guān)義務(wù)時(shí)，雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)將情況告知對(duì)方，并提供有關(guān)部門(mén)的證明。在不可抗力影響消除后的一個(gè)月內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。不可抗力事件包括嚴(yán)重自然災(zāi)害、政府行為等不可抗拒的事件。第十一條.通知
一方向另一方發(fā)出的書(shū)面信息，應(yīng)按雙方約定的通信地址以圖文傳真方式發(fā)送或書(shū)面提交方式送達(dá)。任何一方對(duì)其聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。
第十二條.爭(zhēng)議的解決
因履行本合同所產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決;若協(xié)商解決無(wú)效，任何一方有權(quán)選擇向鐘山區(qū)人民法院提起訴訟。
除正在訴訟的爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)行使其本合同項(xiàng)下的其余權(quán)利，并履行其本合同項(xiàng)下的其它業(yè)務(wù)。第十三條.合同期限。
13.1本合同有效期為五年，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。13.2本協(xié)議有效期滿(mǎn)后，若雙方無(wú)異議，本協(xié)議將自動(dòng)順延執(zhí)行，順延次數(shù)不限。第十四條.附則
14.1本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或按照《中華人民共和國(guó)電信條例》及國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。14.2如果本合同的任何條款在任何時(shí)候變成不合法，無(wú)效或不可強(qiáng)制執(zhí)行而不從根本上影響本協(xié)議的效力時(shí)，
本協(xié)議的其他條款應(yīng)不受影響。14.3本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)兩份。
14.4本合同所有附件作為合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。
甲方：
法定代表：
部門(mén)負(fù)責(zé)人
經(jīng)辦人：
日期：年月日乙方：
法定代表：部門(mén)負(fù)責(zé)人：經(jīng)辦人：
日期：年月日
通信服務(wù)合同3
通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)(乙方)：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就移動(dòng)電話(huà)、固定電話(huà)及相關(guān)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)入網(wǎng)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)通信服務(wù))的有關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。
第一條 入網(wǎng)要求
1.1 甲方辦理入網(wǎng)、變更、退網(wǎng)手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交以下登記資料：
1.1.1 個(gè)人用戶(hù)：提交本人有效身份證件原件(委托他人代辦的，應(yīng)同時(shí)提交代辦人有效身份證件原件)，有效身份證件包括居民身份證、港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民往來(lái)大陸通行證、外國(guó)公民護(hù)照等。
1.1.2 單位用戶(hù)：提交加蓋公章的單位介紹信、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書(shū)或社會(huì)團(tuán)體法人登記證書(shū)或組織機(jī)構(gòu)代碼證的原件、使用人或責(zé)任人有效身份證件原件、經(jīng)辦人有效身份證件原件等。
1.2 甲方應(yīng)保證登記資料真實(shí)、有效、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)乙方核實(shí)登記資料的行為予以配合。登記資料如有變化，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方變更。
1.3 甲方應(yīng)使用獲得國(guó)家入網(wǎng)許可的通信終端，且該終端應(yīng)具有與甲方申請(qǐng)開(kāi)通的通信服務(wù)相匹配的功能。
1.4 甲方申請(qǐng)開(kāi)通后付費(fèi)通信服務(wù)的，如戶(hù)籍所在地、居住所在地(以有效身份證件或居住證載明的住址為準(zhǔn))或法定住所地(以營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證等載明的單位住所為準(zhǔn))不在北京，應(yīng)按照乙方要求繳納保證金或由北京市市民、單位提供擔(dān)保。
1.4.1甲方選擇繳納保證金的，應(yīng)按照乙方要求繳納符合規(guī)定金額的保證金。
1.4.2甲方選擇北京市市民、單位提供擔(dān)保的，由北京市市民或具有合法主體資格的單位提供連帶責(zé)任保證擔(dān)保。擔(dān)保人應(yīng)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)?dān)保手續(xù)，如實(shí)填寫(xiě)擔(dān)保資料并簽字、蓋章(單位擔(dān)保時(shí)須加蓋單位公章)。甲方需要變更擔(dān)保人或擔(dān)保方式的，應(yīng)提供符合乙方要求的新的擔(dān)保人或繳納保證金。
第二條 費(fèi)用繳納
2.1乙方應(yīng)按照公布的計(jì)費(fèi)周期、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)期限等規(guī)定向甲方收取各項(xiàng)通信費(fèi)用。甲方應(yīng)按時(shí)足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用。
2.2乙方承諾資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有效期為一年(雙方特殊約定的除外)。有效期截止后如無(wú)需修改資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，則原資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)順延一年，順延次數(shù)不限。
2.3 乙方公告調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方自公告確定的新資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)生效日起一個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)未提出異議的，視為甲方同意，本合同繼續(xù)履行;甲方提出異議的，雙方應(yīng)協(xié)商解決方案。
2.4 甲方應(yīng)根據(jù)通信服務(wù)種類(lèi)不同，以預(yù)付費(fèi)或后付費(fèi)方式繳納通信費(fèi)用。
2.4.1 甲方為預(yù)付費(fèi)用戶(hù)的，除雙方另有約定外，應(yīng)在賬戶(hù)預(yù)存金額，并在賬戶(hù)余額不足以支付擬消費(fèi)的通信費(fèi)用時(shí)及時(shí)充值。
2.4.2 甲方為后付費(fèi)用戶(hù)的，應(yīng)在每月5日至次月4日繳納上月通信費(fèi)用。甲方未按時(shí)足額繳納通信費(fèi)用的，每日應(yīng)按照欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金(因乙方原因?qū)е录追讲荒芾U費(fèi)的除外)。
2.4.3 甲方賬戶(hù)余額不足或欠費(fèi)的，乙方有權(quán)限制、暫停為甲方提供除繳費(fèi)以外的其他通信服務(wù)。
2.4.4 乙方應(yīng)在甲方充值或繳清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信服務(wù)。因余額不足或欠費(fèi)被限制或暫停通信服務(wù)滿(mǎn)60日，甲方仍未充值或繳清欠費(fèi)和違約金的，乙方有權(quán)終止通信服務(wù)。
2.5甲方定制由乙方代收費(fèi)的第三方服務(wù)的，乙方可按照服務(wù)提供方公布的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取費(fèi)用。甲方對(duì)代收費(fèi)用有異議的，應(yīng)與服務(wù)提供方協(xié)商解決，并可要求乙方提供必要協(xié)助。
2.6甲方通信終端中軟件運(yùn)行、升級(jí)產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方自行承擔(dān)。
第三條 通信服務(wù)
3.1 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
3.1.1 乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以其網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施依甲方申請(qǐng)?zhí)峁┭杆佟?zhǔn)確、安全、方便的通信服務(wù)，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。
3.1.2 甲方在乙方承諾范圍內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)的，應(yīng)按照乙方規(guī)定辦理相應(yīng)手續(xù)。乙方應(yīng)在承諾時(shí)限內(nèi)開(kāi)通服務(wù)(雙方另有約定的除外)，否則應(yīng)采取費(fèi)用減免等方式對(duì)甲方予以補(bǔ)償。
3.1.3甲方申請(qǐng)開(kāi)通國(guó)際及港澳臺(tái)漫游服務(wù)的，乙方可根據(jù)甲方信用評(píng)級(jí)情況要求甲方繳納一定金額的預(yù)付款。其中國(guó)際及港澳臺(tái)漫游服務(wù)只能在乙方簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國(guó)家或地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。
3.1.4 甲方申請(qǐng)固定電話(huà)新裝、移裝的，乙方應(yīng)在承諾時(shí)限內(nèi)(城市最長(zhǎng)25日，農(nóng)村最長(zhǎng)30日)開(kāi)通;因乙方原因未按時(shí)開(kāi)通的，乙方應(yīng)每日按照收取費(fèi)用金額1%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
3.1.5 甲方申告通信服務(wù)障礙的，乙方應(yīng)自接到申告之時(shí)起及時(shí)(固定電話(huà)城鎮(zhèn)48小時(shí)、農(nóng)村72小時(shí)內(nèi);移動(dòng)電話(huà)48小時(shí)內(nèi);互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備12小時(shí)內(nèi))修復(fù)或調(diào)通;不能如期修復(fù)或調(diào)通的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并減免障礙期間的相關(guān)通信費(fèi)用，但因甲方原因?qū)е峦ㄐ欧?wù)障礙的除外。
3.1.6 甲方申請(qǐng)暫停、停止某項(xiàng)通信服務(wù)的，乙方應(yīng)在承諾時(shí)限內(nèi)(最長(zhǎng)不超過(guò)受理后24小時(shí))暫?；蛲Ｖ?。乙方未按時(shí)暫?；蛲Ｖ沟?，甲方不承擔(dān)因該項(xiàng)服務(wù)發(fā)生的通信費(fèi)用。
3.1.7 乙方對(duì)終止通信服務(wù)的電話(huà)號(hào)碼應(yīng)至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。
3.1.8 甲方申請(qǐng)辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)的，應(yīng)先繳清通信費(fèi)用和違約金(如有)，并持過(guò)戶(hù)雙方有效證件辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)。
3.1.9 因乙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方通信服務(wù)在正常使用中被限制、暫停、終止且銷(xiāo)號(hào)未滿(mǎn)90日的，乙方應(yīng)在甲方申告核實(shí)后立即恢復(fù)，并采取費(fèi)用減免等方式對(duì)甲方予以補(bǔ)償;銷(xiāo)號(hào)超過(guò)90日且已重新分配給其他用戶(hù)使用的，雙方應(yīng)協(xié)商解決方案。
3.1.10 由于工程施工、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、碼號(hào)割接等非甲方原因需變更甲方電話(huà)號(hào)碼的，乙方應(yīng)至少提前45日通知甲方，并至少提前15日告知甲方新的電話(huà)號(hào)碼;如需變更電話(huà)后四位號(hào)碼的，應(yīng)允許甲方在一定范圍內(nèi)免費(fèi)選擇新號(hào)。電話(huà)號(hào)碼變更實(shí)施日起至少45日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方的所有來(lái)電用戶(hù)播放改號(hào)提示音。
3.2 用戶(hù)服務(wù)
3.2.1甲方可通過(guò)乙方客服電話(huà)10086、官方網(wǎng)站了解、咨詢(xún)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容及各類(lèi)臨時(shí)性活動(dòng)等信息。
3.2.2乙方對(duì)甲方的通信費(fèi)用原始數(shù)據(jù)應(yīng)至少保存5個(gè)月，并向甲方免費(fèi)提供通信費(fèi)用詳細(xì)清單查詢(xún)。對(duì)甲方在通信費(fèi)用方面的問(wèn)題，乙方應(yīng)明確解答、核實(shí);經(jīng)核實(shí)確屬多收費(fèi)用的，乙方應(yīng)返還多收費(fèi)用。
3.2.3甲方以自助方式定制需繳納月功能費(fèi)的通信服務(wù)的，乙方對(duì)原始定制憑證應(yīng)至少保存5個(gè)月;甲方對(duì)定制開(kāi)通有異議的，應(yīng)在此期間向乙方提出。乙方擅自開(kāi)通需繳納月功能費(fèi)的通信服務(wù)的，不得向甲方收取相應(yīng)通信費(fèi)用。
3.2.4乙方可以短信、電話(huà)等方式向甲方提示通信費(fèi)用、數(shù)據(jù)流量等使用情況和采取限制、暫停、終止服務(wù)等技術(shù)措施的情況，但上述提示不作為計(jì)費(fèi)依據(jù)，甲方應(yīng)以賬單顯示金額為準(zhǔn)繳納通信費(fèi)用，甲方不得以乙方未提示或未及時(shí)提示而拒絕繳納通信費(fèi)用和違約金。
3.2.5乙方應(yīng)向甲方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122電話(huà)及乙方客服電話(huà)的免費(fèi)通話(huà)服務(wù)并保障通話(huà)線路暢通，且不受甲方是否賬戶(hù)余額不足或欠費(fèi)的影響。
3.2.6乙方對(duì)甲方的身份信息和通信信息依法負(fù)有保密義務(wù)，并應(yīng)采取技術(shù)措施和其他必要措施確保信息安全，防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施。因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤兜模曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
3.2.7 雙方約定有合同履行期限或資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行期限的，乙方應(yīng)在期限屆滿(mǎn)前以短信、電話(huà)等方式提示甲方是否辦理續(xù)期手續(xù)以及期限屆滿(mǎn)后的可能后果。
第四條 風(fēng)險(xiǎn)控制
4.1電話(huà)號(hào)碼、通信卡、通信終端丟失或被盜用的，甲方應(yīng)及時(shí)撥打乙方客服電話(huà)或到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理暫停通信服務(wù)、修改服務(wù)密碼等手續(xù)，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
4.2 甲方授權(quán)他人使用電話(huà)號(hào)碼、通信卡、通信終端的，自行承擔(dān)相應(yīng)后果。
4.3 甲方可自行設(shè)置和清除USIM卡的個(gè)人密碼 (PIN )，初始 PIN 是 1234 。連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤密碼時(shí)將會(huì)鎖卡;發(fā)生鎖卡時(shí)，甲方不得自行解鎖，而應(yīng)攜帶入網(wǎng)時(shí)所用有效身份證件到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解鎖。因甲方操作不當(dāng)導(dǎo)致通信卡損壞或永久性鎖死的，甲方應(yīng)承擔(dān)換卡所需相關(guān)費(fèi)用。
4.4 用戶(hù)服務(wù)密碼是甲方辦理通信服務(wù)的重要憑證，除另有約定或說(shuō)明外，凡使用服務(wù)密碼定制、變更或終止通信服務(wù)的行為均視為甲方行為或經(jīng)甲方授權(quán)的行為。入網(wǎng)后甲方應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼，并妥善保管自設(shè)服務(wù)密碼。如因甲方原因?qū)е路?wù)密碼泄露或?yàn)樗双@取的，甲方自行承擔(dān)相應(yīng)后果，但乙方應(yīng)協(xié)助甲方調(diào)查情況。
4.5 乙方發(fā)現(xiàn)甲方出現(xiàn)異常巨額通信費(fèi)用的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)核實(shí)，在權(quán)限范圍內(nèi)采取限制、暫停通信服務(wù)等技術(shù)措施，并積極協(xié)助甲方調(diào)查情況。甲方申告通信費(fèi)用異常增長(zhǎng)的，乙方應(yīng)積極協(xié)助查詢(xún)，并按照甲方要求采取限制、暫停通信服務(wù)等技術(shù)措施。異常巨額通信費(fèi)用，是指突然出現(xiàn)超過(guò)甲方此前3個(gè)月平均通信費(fèi)用5倍以上的費(fèi)用。
4.6 甲方未繳通信費(fèi)用達(dá)到乙方規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)控制額度時(shí)，乙方應(yīng)通過(guò)短信、電話(huà)等方式告知甲方。甲方應(yīng)按照乙方要求及時(shí)繳納通信費(fèi)用;甲方未及時(shí)繳納的，乙方有權(quán)暫停通信服務(wù)(本款暫停服務(wù)不受約定繳費(fèi)期限的限制)。
4.7 乙方對(duì)甲方的移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量實(shí)行封頂限制。甲方當(dāng)月的移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量達(dá)到或超出封頂額度時(shí)，乙方應(yīng)暫停甲方當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。甲方可當(dāng)月申請(qǐng)恢復(fù)服務(wù)或待次月自動(dòng)恢復(fù)服務(wù)。
4.8 甲方提供虛假登記資料或甲方登記資料內(nèi)容變更未及時(shí)通知乙方，影響合同正常履行的，乙方有權(quán)限制、暫停、終止通信服務(wù)。
4.9乙方收到國(guó)家行政、司法機(jī)關(guān)通知，甲方的電話(huà)號(hào)碼等被認(rèn)定用于違法犯罪活動(dòng)或其他不當(dāng)用途的，或被第三方投訴用于違規(guī)發(fā)送商業(yè)信息的，乙方有權(quán)限制、暫停、終止通信服務(wù)，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果。
第五條 終止通信服務(wù)
5.1 甲方申告終止通信服務(wù)的，應(yīng)在繳清通信費(fèi)用及違約金(如有)后辦理退網(wǎng)手續(xù)，賬戶(hù)余額應(yīng)退還甲方，雙方另有約定的除外。
5.2 甲方選擇銀行等機(jī)構(gòu)以代扣代繳等方式支付通信費(fèi)用的，應(yīng)在辦理退網(wǎng)手續(xù)前到銀行等代扣代繳機(jī)構(gòu)先行辦理終止代扣代繳等手續(xù)。
5.3 除本合同另有約定外，有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方終止通信服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任：
5.3.1甲方入網(wǎng)時(shí)提供的擔(dān)保人違反保證條款或有確切證據(jù)證明擔(dān)保人無(wú)能力履行保證責(zé)任，且甲方未能提供新的擔(dān)保人或繳納保證金的;
5.3.2甲方擅自改變通信服務(wù)使用性質(zhì)或私自轉(zhuǎn)讓、出租通信服務(wù)資源的;
5.3.3甲方有其他嚴(yán)重違反法律、法規(guī)、規(guī)章行為的。
5.4 申告終止通信服務(wù)前或被終止通信服務(wù)后，甲方應(yīng)及時(shí)修改與手機(jī)號(hào)碼綁定的其他服務(wù)賬號(hào)信息或財(cái)產(chǎn)信息、個(gè)人信息，否則應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果;給乙方或他人造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.5結(jié)合通信技術(shù)發(fā)展水平，乙方有權(quán)根據(jù)法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等下線相關(guān)服務(wù)(包括但不限于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、用戶(hù)服務(wù)、甲方申請(qǐng)開(kāi)通的各項(xiàng)通信服務(wù)及其他服務(wù)等)，如服務(wù)下線后影響甲方使用的，乙方應(yīng)提前30天通過(guò)包括但不限于營(yíng)業(yè)廳告示、服務(wù)熱線、官方網(wǎng)站、短信等方式中的一種或幾種進(jìn)行公告。
第六條 不可抗力
因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響部分或全部免除責(zé)任。受影響一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供證明。不可抗力是指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂、恐怖主義、罷工、政府行為、國(guó)家法律法規(guī)或規(guī)章變動(dòng)等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。
第七條 網(wǎng)絡(luò)升級(jí)
乙方基于國(guó)家通信產(chǎn)業(yè)政策對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體換代升級(jí)而導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，應(yīng)提前60日告知甲方，并提出合理解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商;未能協(xié)商達(dá)成一致的，本合同終止。
第八條 爭(zhēng)議解決方式
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的，甲方可向電信管理部門(mén)申訴、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴、或向北京仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁、或任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
第九條 其他
9.1甲方辦理各類(lèi)服務(wù)所簽署的表單、協(xié)議等，以及乙方在本合同約定外以公告等書(shū)面形式公開(kāi)做出的服務(wù)承諾，自動(dòng)成為本合同組成部分，但加重甲方責(zé)任、排除甲方主要權(quán)利或免除乙方責(zé)任的除外。乙方公開(kāi)做出的服務(wù)承諾低于本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，以本合同為準(zhǔn)。
9.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議經(jīng)加蓋乙方公司的業(yè)務(wù)專(zhuān)用章、營(yíng)業(yè)廳專(zhuān)用章，甲方蓋章或簽字后生效。對(duì)本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。
甲方 (簽名或單位蓋章)： 乙方(蓋章)：
甲方監(jiān)護(hù)人或受托人(簽名或單位蓋章)： 經(jīng)辦人(簽名)：
甲方移動(dòng)號(hào)碼：
簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日
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