六、雙方責(zé)任

　　(一)甲方責(zé)任

　　1、負責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，監(jiān)督、檢查合同執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題，應(yīng)及時向乙方現(xiàn)場負責(zé)人提出整改，如仍未改進，可直接向乙方公司負責(zé)人提出，并可按標(biāo)準，扣乙方當(dāng)月承包金100-700元;

　　2、免費提供清潔用水、電、照明和存放機器設(shè)備與工具耗料的工具房;

　　3、負責(zé)在公共區(qū)域內(nèi)放置電梯煙灰筒與生活垃圾桶(乙方需自行配備必備的垃圾袋，確保其生活垃圾的袋裝化及清潔質(zhì)量);

　　4、甲方員工尊重乙方保潔員的勞動成果，對不尊重保潔員勞動成果的行為，應(yīng)及時糾正或處理;

　　5、負責(zé)制訂環(huán)境衛(wèi)生管理條例，對違反條例者進行必要的處理;

　　6、甲方有權(quán)根據(jù)工作需要，對保潔員及工作時間、工作流程作相應(yīng)調(diào)整。

　　7、甲方做好衛(wèi)生宣傳工作并對乙方承包區(qū)域的清潔質(zhì)量工作進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向乙方提出，以便整改。

　　8、乙方保潔人員在形象禮儀、服務(wù)技能等方面達不到要求時，甲方可隨時提出更換的建議(乙方一般需在半個月內(nèi)處理完畢;特殊情況如重大投訴、造成不良后果等，需在三個工作日內(nèi)處理完畢)。

　　(二)乙方責(zé)任

　　(1)按作業(yè)范圍完善保潔工作管理制度，包括員工崗位職責(zé)、員工操作規(guī)程、員工崗位考核細則等。

　　(2)按保潔質(zhì)量標(biāo)準要求實施保潔服務(wù)，并按作業(yè)要求規(guī)范操作。

　　(3)乙方承諾凡進入甲方工作場所地的保潔員工均為乙方正式員工。

　　(4)乙方員工穿著統(tǒng)一的工作服(由乙方提供)，佩戴工作卡(牌)，遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度。

　　(5)乙方員工必須有誠實坦白的品質(zhì)，發(fā)揚拾金不昧的精神，如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為的即給予嚴肅處理并移交公安部門。乙方員工應(yīng)自覺維護客戶利益，愛護公共設(shè)施，在作業(yè)時，如損壞甲方財物，根據(jù)實際情況給予賠償。

　　(6)乙方員工上班時或在作業(yè)時，不得講粗話、看書報、聚集閑談、打鬧、睡覺、撤離崗位，影響工作，不得做任何與本職工作無關(guān)的事情。

　　(7)乙方員工要文明作業(yè)，不得與甲方及客戶發(fā)生吵架，鬧事，不得以任何理由向甲方及客戶索要報酬和禮品。無任何理由，乙方保潔人員與甲方及體驗館的人員發(fā)生吵架、斗毆事件，出現(xiàn)意外傷害的，由乙方負責(zé)處理，并做相應(yīng)賠償，在此期間須及時補充保潔人員數(shù)量。

　　(8)負責(zé)給各位員工購買有效社會保險和提供勞動保護，按時發(fā)放工資，確保員工人身安全，乙方員工工作期間出現(xiàn)任何傷害等事故均由乙方負責(zé)，概與甲方無關(guān)。在此期間須及時補充保潔人員數(shù)量。

　　(9)加強對服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生管理，實行定期或不定期的檢查，嚴格執(zhí)行主管、員工崗位質(zhì)量考核制度。

　　(10)尊重甲方管理部門的監(jiān)督，實施乙方已建立的一套完善的管理監(jiān)控、考核、質(zhì)量標(biāo)準等質(zhì)量保證體系，來確保保潔質(zhì)量達到高要求、高標(biāo)準，對不符合質(zhì)量保證體系的保潔項目，應(yīng)及時進行改進。

　　(11)甲方如遇上級突擊檢查或有領(lǐng)導(dǎo)參觀、活動等，乙方要無條件地配合增加人手及延長保潔時間等服務(wù)。

　　(12)乙方保潔工作時間：8:30-11:30和13:00-22:50(如有變動另行協(xié)商計算);值班時間：11:30—13:00(乙方需安排不少于1人在場館內(nèi)進行值班，以防突發(fā)事件的配合處理，及個別衛(wèi)生較差區(qū)域的清潔)。

　　(13)乙方有義務(wù)提高其專業(yè)能力，必須根據(jù)場館內(nèi)清潔區(qū)域材質(zhì)的不同屬性采取不同的清潔措施和使用不同的清潔工具。

　　(14)乙方如在清潔過程中導(dǎo)致甲方場館內(nèi)財務(wù)受損，乙方須照價賠償。

　　七、合同續(xù)簽、中止與違約責(zé)任：

　　1、甲方若要修改保潔項目及范圍時，應(yīng)經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，如有影響到工作量的增減時，合同的保潔服務(wù)費用應(yīng)在雙方同意下作出相應(yīng)的增減,合同期滿后，若乙方承包衛(wèi)生達標(biāo)圓滿完成合同約定，則在下一合同期的清潔承包合同簽訂中享有優(yōu)先權(quán);

　　2、合同期滿后，如雙方對本合同無異議，合同期可順延。

　　3、合同期內(nèi)，任何一方一般不得無故單方面終止合同，如因特殊情況單方面無法履行合同時，需提前一個月以書面形式通知對方，在取得同意后方可終止合同。

　　4、因不可抗力的影響、人為惡意破壞等因素所引起的環(huán)境臟污，影響合同的正常履行，雙方免責(zé)。

　　5、為維護公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。

　　6、若單方違約：

　　甲方：甲方連續(xù)兩個月以上未能支付乙方清潔承包費，并因受資金未到位而影響乙方購買常用清潔用品，導(dǎo)致清潔作業(yè)難以開展時，甲方不能在未付款期間對乙方予以有關(guān)扣款;

　　乙方：A、未能有效履行合同所規(guī)定的乙方責(zé)任，影響?zhàn)^內(nèi)環(huán)境或致甲方其它方面的嚴重損害，經(jīng)甲方二次書面告知和要求乙方支付違約金仍無效時，甲方有權(quán)單方終止合同，不承擔(dān)任何費用;

　　B、若乙方所承包的保潔服務(wù)區(qū)域在國家、省、市衛(wèi)生檢查中不達標(biāo)，或因清潔衛(wèi)生問題影響甲方創(chuàng)優(yōu)和其它各項達標(biāo)，第一次發(fā)生將扣除一月承包額的1-5%充當(dāng)違約金，第二次發(fā)生扣除一月承包額的10%充當(dāng)違約金之外，甲方將與乙方解除承包合同。

　　八、糾紛處理

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如調(diào)解不成的，可訴訟至甲方所在地人民法院裁決。

　　九、其它事項

　　1、未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決，修改、補充的內(nèi)容不得與本合同內(nèi)容相抵觸。簽訂補充協(xié)議，附件及補充協(xié)議與本合同具同等法律效力。

　　2、本合同一式肆份，共計六頁，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份;

　　3、本合同簽約生效后，即具有法律效力，簽約雙方要嚴格遵守《中華人民共和國合同法》，并切實執(zhí)行。

　　甲 方(蓋章)：乙 方(蓋章)：

　　甲方代表(簽名)：乙方代表(簽名)：

　　聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：

　　簽訂合同日期：簽訂合同日期：

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