服務承諾書范文五篇

　　為進一步提高服務質(zhì)量，著力工作的好形象。下面是小編給大家?guī)淼姆粘兄Z書歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　服務承諾書范文一

　　為全面落實習近平總書記對公安機關(guān)提出的“對黨忠誠、服務人民、執(zhí)法公正、紀律嚴明”總要求，進一步改進工作作風，更好地服務全縣經(jīng)濟社會發(fā)展，上栗縣公安局向社會各界和全縣人民作出公開承諾：

　　1、堅持依法行政，認真履行職責

　　遵循依法、誠信、公開、高效、便民的原則，以提升公安管理服務水平和群眾滿意度為目標，把各項公安工作置于社會和公眾的監(jiān)督之下。公開辦理程序、辦理流程、辦理時限和服務標準，規(guī)范行政行為，改進服務質(zhì)量。

　　2、提高工作效率，推行優(yōu)質(zhì)服務

　　落實公安“放管服”改革要求，戶政、出入境、危爆、交管等窗口單位推行預約服務和延時服務，確保在節(jié)假日期間群眾可以集中辦理服務事項。能夠當場辦結(jié)的，當場及時辦理，能夠減少環(huán)節(jié)、縮短時限的，盡量減少環(huán)節(jié)、縮短時限，需要提供相關(guān)材料的，一次性告知，不讓群眾多跑路。接待群眾辦事和來訪，做到態(tài)度熱情、舉止文明。

　　3、改進工作作風，規(guī)范勤務制度

　　嚴格規(guī)范接處警行為，接到110指令后，城區(qū)主干道不超過8分鐘到達，居民樓院和小區(qū)不超過15分鐘到達，城郊結(jié)合部不超過20分鐘到達，農(nóng)村偏遠地區(qū)以最快速度趕到。實行接處警“首問負責制”，堅決杜絕推諉扯皮。嚴肅值班備勤紀律，凡值班民警因脫崗或其他原因貽誤出警、或拒絕接處警的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅追究民警的責任。

　　4、嚴肅工作紀律，堅守紀律紅線

　　進一步優(yōu)化服務措施，簡化公安行政許可審批手續(xù)。嚴格執(zhí)行收費政策，堅決禁止亂收費的行為。嚴禁民警在行政執(zhí)法中不作為、亂作為，堅決查處“吃、拿、卡、要”等不良行為，從嚴追究當事民警紀律責任及單位領(lǐng)導聯(lián)帶責任。

　　5、立足公安主業(yè)，建設(shè)平安上栗

　　認真開展工業(yè)園區(qū)和企業(yè)周邊治安環(huán)境整治，堅決依法打擊破壞企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序行為。加強重點時段校園周邊執(zhí)勤巡邏，守護校園平安。堅持“嚴打整治”不放松，把打擊黑惡勢力、打擊搶劫、搶奪、入室盜竊和盜竊機動車、電瓶車等犯罪行為，整治“黃、賭、毒”等社會丑惡現(xiàn)象，作為公安工作的重中之重來抓，全力保障群眾生命財產(chǎn)安全，推動全縣治安秩序持續(xù)向好。

　　6、健全管理制度，接受社會監(jiān)督

　　群眾對民警或公安機關(guān)各部門管理服務不滿意的，可向我局紀檢監(jiān)察和督察部門投訴，監(jiān)督舉報電話：0799-3893607，3661470，也可以直接撥打110投訴舉報。對當事民警或部門違反服務承諾制的行為進行問責處理，并將調(diào)查處理結(jié)果在15個工作日內(nèi)答復投訴人。

　　上栗公安將始終牢記“立警為公、執(zhí)法為民”的宗旨，堅持服務群眾、服務穩(wěn)定、服務發(fā)展、服務改革，全力提升全縣人民的安全感和對公安工作的滿意度，歡迎社會各界和轄區(qū)群眾對我們的工作進行監(jiān)督。

　　來源：上栗公安

　　服務承諾書范文二

　　尊敬的華菱車用戶：

　　本著尊重客戶、服務客戶、誠信為本、滿足客戶個性化需求的經(jīng)營理念，華菱星馬公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務理念，為客戶提供專業(yè)的“親情服務”。華菱星馬遍布全國91個辦事處，618家特約維修站竭誠為用戶車輛提供優(yōu)質(zhì)服務。開通了24小時保姆服務熱線xxxxxxx，接到用戶求助信息后，內(nèi)地省份6小時內(nèi)、邊遠省份24小時內(nèi)服務到位。

　　二、質(zhì)保期內(nèi)的免費服務是華菱星馬質(zhì)量至上、維護用戶合法權(quán)益的重要措施。華菱星馬生產(chǎn)的整車、專用車、改裝車、電動車及華菱星馬認可的使用的華菱重卡底盤部分都屬于華菱星馬實行質(zhì)量保修期產(chǎn)品。保修期產(chǎn)品保修內(nèi)容為：車輛在保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品的材質(zhì)、制造加工、裝配質(zhì)量的原因，引起的整車、總成及零部件的損壞或故障，技術(shù)服務部為用戶進行保修服務以及終生技術(shù)支持。車輛出現(xiàn)故障或無法運行等情況，接到用戶求助信息后，一般故障保證在24小時內(nèi)解決，對于重大故障，在48小時內(nèi)提供明確的解決方案。

　　三、公司定期對駐外的技術(shù)服務人員進行產(chǎn)品技術(shù)培訓，通過培訓與考核，提升技術(shù)服務人員的技術(shù)水平。在用戶或采購方接收車輛以后，派遣相關(guān)的技術(shù)工程師對客戶進行技術(shù)培訓。通過對客戶的培訓，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養(yǎng)常識，知曉華菱星馬《質(zhì)量保修規(guī)定》和售后服務的投訴渠道，以保證客戶放心使用華菱產(chǎn)品。

　　四、公司服務中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務。

　　五、對符合規(guī)定的車輛，質(zhì)保期內(nèi)免費負責維修服務，舊件返回廠家進行技術(shù)鑒定，通過先進的DMS管理系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)共享維修信息，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質(zhì)保期限;質(zhì)保期外公開服務配件價格及工時費用標準，不多收客戶一分錢。

　　六、為維護華菱星馬及用戶利益，公司對備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負責各服務機構(gòu)配件的發(fā)送，督促各服務站、經(jīng)銷商根據(jù)市場保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務用件。根據(jù)各服務機構(gòu)配件需求計劃對數(shù)量和型號進行核對，并負責準確、及時予以發(fā)送。常用備件一般地區(qū)24小時到位，邊遠地區(qū)48小時內(nèi)到位。停車急用件一般地區(qū)4日內(nèi)到位，邊遠地區(qū)6日內(nèi)到位(車架、駕駛室除外)。零部件自用戶購件之日(以開發(fā)票時間為準)起至允許對所購件質(zhì)量故障進行保修的最長時間為質(zhì)量保修期。備件發(fā)生二次質(zhì)量保修換件時，所換新件的質(zhì)保期仍是所購件質(zhì)量故障進行保修的最長時間，此政策為華菱星馬推出的終身循環(huán)質(zhì)保政策，保證了用戶的利益。

　　服務承諾書范文三

　　煙臺鏈家承諾：煙臺鏈家經(jīng)紀人在簽署《居間服務合同》前將對房屋是否存在漏水情況如實告知購房者，讓購房者在自愿、公平、透明的基礎(chǔ)上做出購買決定。若我公司經(jīng)紀人未在簽署《居間服務合同》前如實告知購房者房屋漏水，自過戶之日起6個月內(nèi)房屋主體結(jié)構(gòu)內(nèi)發(fā)生漏水情況，則由我公司根據(jù)指定維修公司的評估結(jié)果進行補償(僅評估漏水原因，根據(jù)賠付項中相應的漏水原因的補償辦法進行賠付)，若存在多處問題，補償金額最高為人民幣(大寫)壹萬元整。

　　【適用條件和范圍】

　　1、適用于經(jīng)我公司經(jīng)紀人成交的二手房買賣業(yè)務;

　　2、適用于竣工日期或建成年代在2000年(含)以后的住宅;

　　3、自發(fā)布之日起生效，即2019年8月1日(含)生效;

　　4、漏水維修補償范圍包括房屋主體結(jié)構(gòu)屋面、衛(wèi)生間、廚房、室內(nèi)管道，其余類型漏水不涵蓋在內(nèi);

　　5、服務承諾補償方案：

　　對于適用本保障服務內(nèi)容的維修工程，必須由我公司指定的第三方維修公司對漏水點進行維修估價，我公司會根據(jù)估價金額支付維修費用;

　　漏水維修工程的施工結(jié)果僅消除漏水原因，對于因修復漏水處需要而破壞、拆除室內(nèi)外原有的設(shè)備、裝潢等，以及對第三方造成的損失，不在維修費用范圍內(nèi)。

　　6、若存在以下情況，則不在服務承諾保障范圍：

　　在《居間服務合同》已明確注明房屋漏水位置及原因;

　　因第三方(如樓上/隔壁住戶)原因或公共設(shè)施(如公共管道、建筑物外墻、屋頂、露臺、窗戶等)發(fā)生的滲漏水;

　　房屋保固范圍設(shè)施損壞處是因購房者自行增改建(如頂樓、平臺加蓋等)或因裝修工程所引起的滲漏水;

　　因火災、雷擊、地震等自然災害的不可抗力引起的;

　　建成未滿五年的新房，由開發(fā)商或維修方履行維修義務。

　　7、補償所需憑證：

　　維修商現(xiàn)場填寫維修確認單客戶簽字確認;

　　若買方自行維修的，則需要提供開具給煙臺鏈家的增值稅專用發(fā)票。

　　【申請和保障流程】

　　申請人可于交易房屋過戶之日起六個月之內(nèi)聯(lián)系本次交易的居間服務經(jīng)紀人提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在15天內(nèi)進行核實并給出判定結(jié)果，對符合保障條件的申請人進行賠付/補償(遇國家法定節(jié)假日或銀行系統(tǒng)問題賠付時間順延)。

　　服務承諾書范文四

　　【承諾內(nèi)容】

　　煙臺鏈家承諾：在我公司經(jīng)紀人協(xié)助買賣雙方完成物業(yè)交割和過戶手續(xù)后，購房者如發(fā)現(xiàn)房屋物業(yè)管理費、供暖費、水費、電費、燃氣費、有線電視服務費、固定電話費、交易中包含的車位(停車費)等存在拖欠情況并導致其無法享受服務的，在向原售房者催繳后拒不結(jié)算或留存的物業(yè)交割保證金不能完全抵扣全部欠費的，抵扣完成后，超出的欠費部分由我公司承擔先行墊付。

　　【適用條件和范圍】

　　1、適用于經(jīng)我公司經(jīng)紀人成交的二手房買賣業(yè)務;

　　2、自發(fā)布之日起生效，即2019年8月1日(含)生效;

　　3、購房者能夠提供證據(jù)，證明原售房者有上述物業(yè)欠費;

　　4、欠費導致購房者無法正常享受相應物業(yè)服務;

　　5、欠費發(fā)生在該宗交易售房者取得該房屋產(chǎn)權(quán)后至該宗交易在合同中約定的交接時間內(nèi)(如交易雙方協(xié)商一致，同意購房者先行入住的，交易售房者取得該房屋產(chǎn)權(quán)后購房者先行入住日期之前發(fā)生的欠費，則適用該項墊付申請條件)。

　　6、若存在以下情況，則不在服務承諾保障范圍：

　　交易雙方協(xié)商一致，同意交易完成房屋交接后，原售房者繼續(xù)居住一段時間，期間產(chǎn)生的費用由原售房者承擔，且在此期間內(nèi)所發(fā)生的欠費不適用該墊付條件;

　　如已留存物業(yè)交割保證金，購房者在經(jīng)紀人不知情的情況下，擅自將物業(yè)交割保證金自行劃轉(zhuǎn)給售房者，則該筆保證金足以抵扣部分的欠費，我公司不承擔先行墊付責任;

　　購房者明知售房者有物業(yè)欠費，購房者同意不留存物業(yè)保證金或明知售房者未結(jié)清相關(guān)費用，仍同意將物業(yè)保證金支付給售房者。

　　【申請和保障流程】

　　申請人可于完成物業(yè)交割和過戶手續(xù)后一年內(nèi)聯(lián)系本次交易的居間服務經(jīng)紀人提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在15天內(nèi)進行核實并給出判定結(jié)果，對符合保障條件的申請人進行賠付/補償(遇國家法定節(jié)假日或銀行系統(tǒng)問題賠付時間順延)。

　　服務承諾書范文五

　　【承諾內(nèi)容】

　　煙臺鏈家承諾：煙臺鏈家經(jīng)紀人會對房屋進行篩查，如篩查結(jié)果為該房屋本體結(jié)構(gòu)內(nèi)(不包括電梯、樓梯間以及車位等配建設(shè)施)曾發(fā)生過自殺、他殺等非正常死亡事件，且經(jīng)紀人未盡到披露義務的，我公司將對購房者進行補償，最高按照房屋買賣相關(guān)協(xié)議中所載明的房屋成交價格本身(不包括稅費、利息等其他費用)原價回購并全額退還傭金。

　　【適用條件和范圍】

　　1、適用于經(jīng)我公司經(jīng)紀人成交的二手房買賣業(yè)務;

　　2、自發(fā)布之日起生效，即2019年8月1日(含)生效;

　　3、申請人需在簽約之日起一年內(nèi)提出補償申請，超期則不在本服務承諾保障范圍內(nèi);

　　4、自殺、他殺等非正常死亡時間是在簽約前發(fā)生的;若購房者對該自殺、他殺事件在簽署買賣合同前知情，則不在本服務承諾保障范圍內(nèi);

　　5、我公司僅對該宗二手房所涉及的售房者取得該房屋產(chǎn)權(quán)后發(fā)生的自殺、他殺等非正常死亡事件承擔責任;

　　6、我公司經(jīng)紀人未做到對房屋本體結(jié)構(gòu)發(fā)生的自殺、他殺等非正常死亡事件向購房者如實披露的;

　　7、經(jīng)警方能夠證明交易房屋本體結(jié)構(gòu)內(nèi)確曾發(fā)生自殺、他殺等非正常死亡事件;

　　【申請和保障流程】

　　申請人可在簽約之日起一年內(nèi)聯(lián)系本次交易的居間服務經(jīng)紀人提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在15天內(nèi)進行核實并給出判定結(jié)果，對符合保障條件的申請人進行賠付/補償(遇國家法定節(jié)假日或銀行系統(tǒng)問題賠付時間順延)。