企業(yè)投標服務承諾書7篇

承諾書是一種常見而可靠的法律工具，在各種商業(yè)活動和法律事務中起著重要作用。這里給大家分享一些關于企業(yè)投標服務承諾書，供大家參考學習。

企業(yè)投標服務承諾書篇1

第一節(jié)保證工程質量的承諾

為在工程施工期間，確保建設工程質量，按時完成建設任務，本企業(yè)特作如下承諾：

一、在工程管理過程中，不隨意更換項目經理、項目副經理、技術負責人等主要人員，如若發(fā)生不可抗力等特殊情況必須更換的，需經業(yè)主同意；

二、在工程施工過程中，項目經理、項目副經理、技術負責人等主要人員施工期間常駐工地；

三、在工程施工過程中，及時解決工程施工中出現(xiàn)的各類問題；

四、承諾完全接受建設單位的管理，承擔由于自身工作不得力而產生的責任；

五、服從建設方及監(jiān)理單位的安排，按照當?shù)胤煞ㄒ?guī)及國家規(guī)范要求實施本工程。

六、按圖紙施工，符合國家施工規(guī)范要求。

七、同意繳納投標價10%的履約保證金。

八、施工現(xiàn)場保持整潔，愛護現(xiàn)有設施，大型機械（如挖掘機等）占壓路面采取保護措施，如有違反，及時整改，費用自理，同時接受處罰。

九、工程施工過程采取措施，避免地下管線及道路周邊建筑物、既有設施等受損，造成不良影響，如因自身原因，后果自負。

十、嚴格按照工藝和質量標準施工，若因質量原因造成的返工、誤工拖延工期等，費用由我方承擔，并同意按照合同要求進行處罰。

十一、安全施工，做好現(xiàn)場的施工警示工作，出現(xiàn)事故，自行處理，費用自理。

十二、本工程的質量要求為合格，力爭優(yōu)良工程，故項目部必須按工程合格質量要求進行施工，并保證工程驗收達到合格工程標準，力爭優(yōu)良工程。

如達不到合格工程，責成項目部將工程返工至合格工程標準，造成的經濟損失由企業(yè)承擔。

十三、項目部在施工過程中，如出現(xiàn)質量事故應及時報告業(yè)主、監(jiān)理工程師和企業(yè)，以便按工程質量事故處理程序及時處理。

處理的一切費用由我企業(yè)自行負責。

第二節(jié)工程質量保修承諾

為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度地達到工程建設的目的，滿足建設單位要求，我企業(yè)就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：

一、保修期內的服務項目

1、保修服務范圍

1）、保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)、對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我企業(yè)將無條件進行保修。

3）、由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的.問題，我企業(yè)按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4）、因不可抗力，包括地震、洪水、自然災害等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

2、保修期限

根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，市政工程質量保修期：城市道路的保修期為1年；電氣管線、給排水管道和設備安裝工程為2年；綠化按照雙方所簽訂合同的具體約定進行處理。

1）、我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。

2）、嚴格貫徹企業(yè)的質量方針，本著客戶至上的原則，服務業(yè)主，回報社會。

3）、建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

4）、建立維修工程專班專人負責制，由企業(yè)工程部、技術部派人負責。

5）、按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

A、在保修期內，一旦出現(xiàn)問題，我企業(yè)免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度，制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。

B、我企業(yè)在保修期內提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

C、在收到緊急事故招喚時，我企業(yè)在正常工作時間于48小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于36小時之內到場進行搶修工作。

6）、工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

①、在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益。

②、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我企業(yè)將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

①、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

②、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至上，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。

二、工程保修期外的承諾

保修期滿后，我方建立顧客服務卡制度，定期回訪，若發(fā)現(xiàn)問題，我方及時派人協(xié)助業(yè)主處理好問題，保證業(yè)主的正常使用。

綜上所述，我企業(yè)鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。

第三節(jié)驗收合格項目移交的承諾

根據《工程施工承包合同》的約定，我司將本工程項目驗收合格后移交給業(yè)主前承諾做好以下工作:

一、竣工資料移交依據：

根據《中華人民共和國檔案法》、《建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《城市建設檔案管理規(guī)定》、等法律法規(guī)規(guī)定。

二、竣工資料移交移交范圍和要求：

移交合同范圍內單位工程，附屬工程所形成的工程預、決算資料及各種應當歸檔保存的文件材料。列入移交范圍的竣工檔案應是原件，并根據國家標準《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》（GB/T50328-20_）要求組卷，確保檔案真實、完整、齊全和準確。

三、竣工資料移交移交時間：

工程竣工檔案應在工程項目正式驗收合格之日起三個月內完成移交，遇特

殊情況不能按期移交的，經甲方同意，可適當推遲移交日期，最遲不超過十二個月。

四、我方承諾：

1、乙方應確定一名負責人分管城建檔案工作，指定專門人員負責工程檔案資料的收集、保管、整理，按移交的要求做好移交工作。

2、工程項目正式竣工驗收時，應提前5個工作日通知甲方對工程竣工檔案進行預驗收，預驗收不符合要求，不組織正式竣工驗收。

3、因故改變或停建、緩建項目，乙方應及時通知甲方，并做好檔案資料的保管工作。

4、不通知甲方對工程竣工資料進行預驗收，不按規(guī)定時限移交工程竣工資料，或竣工資料不合格，我方承擔違約責任。

第四節(jié)替甲方排憂解難的服務承諾

一、承諾內容：

結合我企業(yè)自身條件和潛力，我企業(yè)將最大限度地為招標人排憂解難，具體

做出如下優(yōu)惠承諾：

1、我企業(yè)對本工程承擔總承包責任，決不分包、轉包。

2、認真做好不擾民施工的各項措施，搞好環(huán)境保護。

調和處理好周邊關系，如遇影響到工程正常進行的問題，保證不推托，不扯皮。

3、本工程按安全文明標準化工地的要求施工，虛心接受業(yè)主、監(jiān)理的指導和協(xié)調，我們已擬好各項安全，文明施工措施和要求，力求將事故控制在“0”。

二、服務承諾

我企業(yè)一向重視對業(yè)主的服務，為此，我企業(yè)將以“全心全意為業(yè)主”的服務理念，竭誠為甲方的建設服務。

結合本工程的特點和要求和我企業(yè)自身的條件和潛力，我們完全響應甲方招標要求的全部內容并作出如下具體服務承諾：

1、追求完美，全程服務

我們時刻要求全體員工必須視業(yè)主為“上帝”，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所爭，辦業(yè)主急需辦之事，充分體現(xiàn)“適應業(yè)主、情灑業(yè)主、承諾業(yè)主、滿意業(yè)主”

的經營作風，切實把業(yè)主意識貫徹始終，做到項目中標前為業(yè)主服務、承建中對業(yè)主負責，交工后讓業(yè)主滿意。

2、誠實守信，尊重業(yè)主我們完全響應甲方的要求，若中標施工將嚴格執(zhí)行投標文件的所有條款，我企業(yè)保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調度，配合各責任主體職責范圍內的工作，在施工過程中，我們將始終信守合同，將履行合同條款作為我們的一切行動的中心目標，我企業(yè)對本工程承擔總包責任，不轉包工程。確保合格工程，爭創(chuàng)優(yōu)良工程。投標工期我企業(yè)承諾在所報工期內竣工并交付使用。

第五節(jié)其他承諾

一、設計變更及簽證優(yōu)惠承諾:如在本項目施工過程中因各種原因需產生設計變更及簽證，項目決算時按本次投標報價與業(yè)主招標控制價的比例優(yōu)惠，并承諾500元以內的設計變更及簽證不進入項目決算，以為招標人減少資金投入。

二、材料使用承諾：嚴格按照施工圖紙以及招標文件的要求采購各種施工所用材料，如發(fā)生圖紙規(guī)定材料不能采購時，在征得設計單位、業(yè)主、監(jiān)理同意需要代換時，我方保證采購比原設計標準更高的材料，所發(fā)生的材料差價完全由我方承擔，以更好的保證工程質量及項目使用年限，提高業(yè)主投資收益。

三、連續(xù)施工承諾

1、一旦業(yè)主確認我企業(yè)為中標單位，我企業(yè)將籌集用于本項目施工的專項資金，該項資金未有企業(yè)總經理及項目經理簽字任何人不得支取，?？顚Ｓ?，確保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標人資金暫不到位時，仍能保證工程正常進行，以減輕招標人資金壓力。

2、協(xié)調處理好周邊關系，如遇影響到工程正常進行的問題，我方全力自行解決，所發(fā)生的全部費用完全有我方承擔；接受業(yè)主、監(jiān)理的指導和協(xié)調，保證工程正常施工；在施工過程中，對可能涉及到的各種復雜問題，施工前項目部將充分調研、了解并在施工時給予足夠的重視。

3、保證安全文明施工。現(xiàn)場重要地段用2米高藍色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿足要求，警示燈、牌齊全；現(xiàn)場做好降塵、降噪音、降污染措施；教育工人遵紀守法。

4、決不拖欠農民工工資承諾：

建立農民工權益保障制度。本工地將設立專門的農民工工資賬戶，?？顚Ｓ?，并有專人管理。工地現(xiàn)場對工人進行安全、質量教育的同時還將進行長期的農民工權益教育，工地現(xiàn)場還將懸掛農民工權益標識牌，注明企業(yè)主管經理電話，農民工可直接投訴，同時寫明勞動部門的舉報電話。我單位承諾，如果出現(xiàn)拖欠農民工工資現(xiàn)象，可有建設行政主管部門從工資保障金中先予劃支。

企業(yè)投標服務承諾書篇2

____有限責任企業(yè):

很榮幸能參加貴項目的投標，我單位對本次投標做出以下承諾并保證履行：

一、嚴格遵守招標文件中所規(guī)定的各項條款的有關規(guī)定，并認真履行。

尊重評標委員會的各位評委，支持評標委員會評標辦法和工作。

二、中標后，我企業(yè)承諾認真組織、精心部署、嚴格執(zhí)行招標文件中所規(guī)定的以及與本工程有關的各項技術規(guī)范、標準，保證達到貴方規(guī)定的質量標準，并按期完成投標工程內容。

三、我們承諾將嚴格按照建設標準強制性條文和有關規(guī)定、標準、規(guī)范、規(guī)定要求施工，做好安全教育工作，進行安全技術交底，保證安全文明施工。

四、堅決貫徹“安全生產、落實責任”的安全生產方針。

實行本標段工程的安全生產目標；人員傷亡率為零，負傷事故率為零，重大火災事故為零。在施工過程中嚴格遵守安全生產管理規(guī)定，禁止任何違規(guī)操作，完全接受貴方的安全及質量監(jiān)督，服從貴方安全等各方面管理。

五、本工程全部工作內容由我企業(yè)組織施工，不對任何部分進行轉包、分包，否則你方有權解除施工合同。

六、結合貴方工程進度的里程碑計劃，我企業(yè)嚴格按照貴方的工期要求進行施工，承諾保質、保量、安全高效的完成本項目施工。

投標單位：____X有限企業(yè)

授權代理人：__X

日期：____年X月X日

質量保修服務

__防腐有限企業(yè)作為獲得ISO9001質量認證的企業(yè)，為用戶提供優(yōu)質的產品和服務是我們的責任，同時也是我們的目標，我們要發(fā)揮在技術和質量管理上的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質的產品和服務。為確保本項工程榆煉原油管道防腐保護施工任務高質量地完成，我企業(yè)建立完善的售后服務小組并進行鄭重承諾。

1.保修服務小組

為了使業(yè)主了解和正確使用榆煉原油管道防腐保護成品，提高業(yè)主對我企業(yè)榆煉原油管道防腐保護質量的滿意程度，保證高質量地完成本項工程的任務，企業(yè)實行質量目標管理，特成立了保修服務領導小組。

2.保修服務小組組長

全面領導和組織本項目的保修服務保證工作，對保修服務工作負全面責任。

2.1貫徹執(zhí)行企業(yè)、業(yè)主頒發(fā)的質量管理政策、技術規(guī)定、制度和要求。

2.2協(xié)調企業(yè)與業(yè)主之間的保修服務工作關系。

2.3及時批準必要的保修服務文件，并檢查保修服務文件的落實情況。

2.4監(jiān)督施工中服務承諾、服務的執(zhí)行情況。

3.保修服務小組成員

3.1執(zhí)行保修服務小組組長的.各項決策，負責具體組織、指導保修服務活動的開展，并對保修服務結果負全面責任。

3.2對保修服務工作中的技術問題負全面責任。

3.3組織做好有關技術規(guī)程、技術標準、技術操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行工作。

3.4組織保修服務工作會議，針對保修服務過程中質量問題及傾向性問題，提出糾正和預防措施。

3.5對保修服務過程中違反技術要求、操作規(guī)程、質量管理規(guī)定的，有權進行制止和糾正。

3.6對保修服務過程中出現(xiàn)的不合格品或保修服務保證工作失誤造成的質量問題應負有管理責任。

3.7接受業(yè)主、監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題立即整改。

4.服務承諾

4.1如我企業(yè)中標，我企業(yè)所提供的榆煉原油管道防腐保護施工要符合貴方施工技術設計要求的規(guī)定。

4.2如我企業(yè)中標，我企業(yè)將為本項項目榆煉原油管道防腐保護工程施工提供優(yōu)良的服務。

4.3在運行過程中，如果由我企業(yè)提供的榆煉原油管道防腐保護層造成的故障，我企業(yè)將承擔一切責任。

4.4無償提供業(yè)務技術咨詢服務。

4.5及時處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確地答復。

4.6我企業(yè)在交貨開始后將委派保修服務小組進行定期和不定期回訪。

4.7在現(xiàn)場施工期間，我企業(yè)將給保修服務人員配專車在施工現(xiàn)場進行巡視，確保當場發(fā)現(xiàn)問題當場解決。

5.定期和不定期回訪的實施

5.1建立服務檔案及記錄。

5.2保修服務小組可根據業(yè)主的要求安排人員長駐施工現(xiàn)場進行質量追蹤。

5.3在工程竣工驗收前的維護和竣工后一年內的保修期間，我企業(yè)將組織保修服務人員進行不定期回訪。

企業(yè)投標服務承諾書篇3

__市工商局：

本投標單位認真研究招標內容后，自愿接受招標書的邀約條件，本投標單位承諾如下：

1、在仔細研究了《__市工商局新辦公樓地下車道入口裝飾項目競爭性談判文件》的`各項條款后，本投標單位愿意以投標報價書中確定的單位，招標文件和投標書的條款實施、完成并維護全部招標內容。

2、本投標單位提供的 質保期為

3、本投標單位對貴單位招標文件中所提出合同條款清楚明了，愿意接受。

4、本投標單位同意在招標文件約定的投標書效期之前，本投標書將始終對本投標單位具有約束力并隨時被招標單位接受。

投標單位代表人簽字：

投標單位（蓋章）：

年 月 日

企業(yè)投標服務承諾書篇4

1、施工圖交底：接到施工圖交底（會審）通知后，由企業(yè)分管領導及項目負責人及時組織各專業(yè)工種設計人員向施工、監(jiān)理及建設單位介紹設計意圖、施工注意事項等，并解答建設、施工、監(jiān)理等單位提出的有關圖紙技術問題。

2、施工配合及現(xiàn)場施工處理：由項目負責人及時組織有關設計人員赴現(xiàn)場與建設、施工、安裝、監(jiān)理等協(xié)商解決，作好現(xiàn)場記錄，并及時處理，如遇較復雜的技術問題，請示企業(yè)技術負責人組織有關人員研究解決。

3、設計更改：對業(yè)主提出的合理性更改，在不違反國家有關規(guī)定、政策、規(guī)范情況下，予以積極配合，并及時出具更改通知書或更改設計圖。

4、參加竣工驗收：項目負責人及設計人員應認真對工程進行驗收，對存在的問題，應提出改正意見，不得敷衍、遷就。

5、要求各專業(yè)設計人員嚴格遵守職業(yè)道德，牢固樹立“服務第一、用戶至上”的觀念。

6、我司承諾施工過程中相應專業(yè)各派一名本工程設計人員駐施工現(xiàn)場解決處理施工中的問題，并保證實際投入本工程的'設計人員與投標時承諾的人員一致，后期服務滿足招標人及施工的要求。

企業(yè)投標服務承諾書篇5

器械設備有限企業(yè)就此次對投標__理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目

三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZ—50KBS，生產廠家：

所售產品售后作如下承諾：

—、服務方式

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時；

2、解決問題有效；

3、服務過程規(guī)范；

4、服務內容全面。

對本企業(yè)提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我企業(yè)將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

三、售后服務內容

1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

激光

2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內容。

4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

飛秒滂

5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網點。

6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。。

7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

四、優(yōu)惠條件

設備產品保修期內，我企業(yè)將利用許可時間（節(jié)假日）免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。

投標單位公章：__器械設備有限企業(yè)

20__年x月x日

企業(yè)投標服務承諾書篇6

致：__

__（以下簡稱我方）__在項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單

位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對Ⅱ程售后服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定；質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行；

2、投標產品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以—流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

6、現(xiàn)場響應：

6。1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的。，我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理，確保產品正常工作；

6。2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除；

6。3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；

6。4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務；

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

以上是我方對該工程的`售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：__企業(yè)

20__年x月x日

企業(yè)投標服務承諾書篇7

質量保證措施：

1、原材料采購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。

2、機床制造嚴格按質量管理體系認證執(zhí)行，確保每一件加工產品的合格與優(yōu)質。

3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質產品。

4、做好用戶的售前、售中、售后服務，密切配合指導用戶。

5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。

6、機床產品質量免費質保期2年。

培訓方案：

1、定期開培訓班。

2、隨時來人到廠家培訓。

3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現(xiàn)場培訓，提高服務效率，方便客

戶。讓該批設備盡早為教學服務。

售后服務的內容及承諾：

1.維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶使用、調試、維修過程中及時準確

判斷和解決機床問題，不留尾。

2.接到用戶傳真后1小時內及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場

指導或維修機床時，保證1個工作日到用戶后解決問題。

3、機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、機床調試不好不能離開、

機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調試或維修不滿意不能離開。

4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作。

5、質保期內無償提供服務、質保期過后收取配件費用人工費不在計算。

____X有限企業(yè)

20__年__月__日