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車輛維修服務承諾書大全

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在社會發(fā)展不斷提速的今天,承諾書與我們的生活息息相關,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧,為了讓您在寫的過程中更加簡單方便,一起來參考是怎么寫的吧!下面給大家分享關于車輛維修服務承諾書,歡迎閱讀!

車輛維修服務承諾書1

我方作為單位車輛維修定點單位,在定點維修服務有效期內(nèi)鄭重承諾:

一、維修質(zhì)量擔保承諾

1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準,不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。

2、本公司品牌的新車,整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。

3、更換的零配件(不含易損件),質(zhì)量保證期為年或者2萬公里。

4、更換的易損零配件,質(zhì)量保證期為6個月。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件、輪胎、玻璃。

5、執(zhí)行交通部__年第7號令《機動車維修管理規(guī)定》第三十七條,機動車維修實行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛__年—__年度漳州市直、區(qū)黨政機關事業(yè)單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表,供送修單位查詢。

6、自覺遵守價格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾,維修工時優(yōu)惠,中標品牌車不高于20__年—20__年度漳州市直、區(qū)黨政機關事業(yè)單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80%;非中標品牌車不高于本公司報價標準的80%。

7、維修時,重在修理,以節(jié)省支出,確需更換零配件時,使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于20__年—20__年度漳州市直、區(qū)黨政機關事業(yè)單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90%;非中標品牌車不高于本公司報價標準的90%。

二、服務承諾

1、實行公開、透明、合理的價格制度,絕不虛報項目配件,使用正廠配件。

2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務,對預約車輛實行綠色通道,優(yōu)先安排上工位維修,為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。

3、主動保養(yǎng)提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。

5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養(yǎng)護。

6、建立車輛詳細的維修檔案,提供日常免費保養(yǎng)和技術咨詢服務,確保車輛具有良好的狀況。

本承諾書自我方簽定之日起至__年2月3日止有效。

承諾單位蓋章

20__年__月__日

車輛維修服務承諾書2

(1)質(zhì)量優(yōu)良承諾

車輛維修質(zhì)量保證符合GB7258—20__年。配件質(zhì)量承諾。保證使用純正配件,對因配件質(zhì)量引起的損失,由我單位負責索賠,并承擔此造成的一切損失。

(2)時間優(yōu)先承諾

外出故障急救時間承諾。靖邊縣范圍內(nèi),自接到求救信息40分鐘內(nèi)到達。本地區(qū)外以最快捷方式到達(準備時間5分鐘,加路程時間即為到達時間)。在廠車日,按車型號表列出。

(3)服務優(yōu)質(zhì)承諾

免費建立“客戶檔案”,客戶可隨時查閱車輛的技術檔案狀況。建立24小時服務電話,隨時為用戶提供服務。建立跟綜服務制度,定期跟蹤客戶車輛運行情況,并提醒用戶下次保養(yǎng)時間。制定了“文明服務公約”,服務中使用文明服務用語和文明服務規(guī)范。

(4)價格優(yōu)惠承諾

我企業(yè)屬二類維修企業(yè),應執(zhí)行6。00元工時的工時單價,現(xiàn)下浮0%為5。4元工時。由于我企業(yè)內(nèi)部管理嚴格,內(nèi)耗少,維修人員技術熟練,工時單價下浮后仍能提供優(yōu)良的服務。

材料管理費。購進其他地區(qū)材料下浮為7%。我們建立了配件網(wǎng)絡,有全國網(wǎng)絡和市網(wǎng)絡,購進配件時做到貨比三家,可購進質(zhì)優(yōu)、價廉的配件。

車輛維修服務承諾書3

歡迎您來到__汽車修理廠對您的車輛進行維修,保養(yǎng)。我們的服務準側(cè)是:“安全,誠信,高效,和諧”服務于用戶,質(zhì)量第一,服務為本,用戶至上。

我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z:

1、熱情接待,牢固樹立,“質(zhì)量第一,用戶至上”觀念,勞力滿族用戶需求,維護用戶正當權益。

2、優(yōu)質(zhì)服務。建立用戶檔案,定期限蹤回訪,全力征求意見,熱情服務,答復用戶咨詢,排除用戶貫徹慮。

3、誠信為本,堅持誠信為本。公正簽訂并忠實履行汽車維修合同,不擅自減少作業(yè)項目。

4、收費合理。嚴格按照國家有關規(guī)定合理結(jié)算收費用,依法開局票據(jù)。

5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化,不使用假冒偽輸送質(zhì)量不合格配件。

6、規(guī)范經(jīng)營,遵守國家法律,法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營行為,全面公正公開法律維護作業(yè),規(guī)范收費標準,設立監(jiān)督電話。

7、保證質(zhì)量。建立健全汽車維護質(zhì)量保證體系,全面執(zhí)行國家標準,行業(yè)標準和企業(yè)標準,認真做好汽車維護檢驗記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維護出廠合格證。

8、文明生產(chǎn),做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護環(huán)境,不斷完善服務,員設施和服務功能,做到廠區(qū)整治,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。

9、接受監(jiān)督,自居接受行政監(jiān)督,奧倫監(jiān)督,社會監(jiān)督,全面準確的實現(xiàn)服務承諾,聽取您對我們提出的貴意見。

車輛維修服務承諾書4

一、為了提高出租車行業(yè)在我市的更好形象,本著雙方共益的基礎上,我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維修服務。

二、凡到我廠進行維修的車輛,我廠提供場地,設備、和專業(yè)人員維修。

三、到我廠進行保養(yǎng)更換機油、空氣格、剎車片材料由我廠提供,只收取車輛的材料費用,不收取工時費。

四、我廠提供所有出租車車免費調(diào)試服務。

五、車輛如需更換燃氣配件的,我廠只收取配件費用,不收工時費。

六、車輛如需更換燃油方面配件和維修,材料費用由需方承擔,我廠適當收取工時費。

七、車輛在外需要外出施救的,在兩城區(qū)內(nèi),只收取材料費,工時費、不收取施救費。

八、如車輛在外發(fā)生交通事故,我廠應協(xié)助客戶處理。

九、我廠提供24小時維修服務。

十、車輛如需調(diào)試,應快捷免費給車輛進行調(diào)試,如車輛在正常磨損,需要更換材料,材料費用由客戶承擔,我廠按全市最低價收取一定的工時費。

十一、車輛如需板金修復、噴漆的,所產(chǎn)生的材料費用、工時費由客戶承量,我廠按最低價格收取或按保險公司定損的價格為準。

十二、凡到我廠進行維修的車輛,我廠提供免費洗車服務。

車輛維修服務承諾書5

多年以來,我廠承蒙貴單位惠顧,我們以優(yōu)質(zhì)的服務,純正的配件,優(yōu)惠的價格為貴單位承修車輛,貴單位通力配合,互惠互利,和諧共存并達成共識,我們將以如即往地為貴單位誠信服務,鄭重承諾如下:

一、我們會熱情承接貴公司的機動車輛維修養(yǎng)護,認真做到“四優(yōu)”,即:時間優(yōu)先、質(zhì)量優(yōu)先、服務優(yōu)先、價格優(yōu)惠。

二、我們會嚴格執(zhí)行《陜西省汽車(摩托車)維修行業(yè)工時定額和收費管理規(guī)定》的工時定額和收費標準計算工時費用,絕不提價和虛算工時,及時提供廠商關于各類零部件的最新報價單,維修更換下的廢舊零部件及時返還貴單位。維修清單如實填寫所更換配件的部位及材料、工時費。

三、我們會嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)關于機動車輛維修技術管理的.各項法規(guī)、標準。對送修車輛所用配件均為原廠配件,并經(jīng)過國家技術鑒定的合格產(chǎn)品,絕不使用“三無”產(chǎn)品。

四、建立定點維修養(yǎng)護機動車輛電腦檔案,做到“一車一檔”,保存期兩年,檔案內(nèi)容完整,查詢方便。根據(jù)客戶需要和修理類別開展跟蹤服務、提醒服務,并做好用戶走訪和信息反饋工作,認真聽取客戶的意見,并將處理結(jié)果及時反饋客戶及車管人員。

五、我們會認真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范及行業(yè)技術標準。堅決做到:

a、維修質(zhì)量。

1、長期不懈努力地對全體員工進行“質(zhì)量是企業(yè)生命”和“敬業(yè)愛崗”等方面的職業(yè)道德教育,不斷增強職工質(zhì)量意識,嚴格執(zhí)行交通部七號令《機動車維修管理規(guī)定》、GB/T18344—20__《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》和GB/T7258—20__《機動車運行安全技術條件》等質(zhì)量管理法規(guī),確保維修質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。質(zhì)量保證期按交通部七號令執(zhí)行,即:汽車和危險貨物運輸車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。

2、每部維修竣工的車輛嚴格按照國家技術標準進行檢驗,在確認符合技術規(guī)定標準后交付用戶使用。

3、嚴把質(zhì)量關,在維修中使用的零部件,全部采用原廠和國家注冊的正規(guī)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品,絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品。

b、維修進度準確預計維修工作量,抓好技術指導及配件供應等工作環(huán)節(jié),確保各工序按計劃進行,我們對貴單位所托修的車輛隨到隨修,急用急修,小修不過夜,大修不超過預定期限,在保證維修質(zhì)量的前提下,盡量縮短維修時間,保證用戶及時用車。

c、在安全方面我們保證做到:

1、修車期間,所有維修車輛及車上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。

2、配件、油料、密封件材料等質(zhì)量純正,所有維修項目符合國家安全技術要求,做到儀表準確,潤滑到位,密封不漏氣、不漏油,緊固件不滑絲、不松動,扭矩、胎壓符合標準,搭鐵、接頭接觸良好,導線無裸露,方向、剎車等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩(wěn)定、可靠,確保交付用戶使用后車輛無故障。

3、對不在報修項目內(nèi)的安全隱患,一旦發(fā)現(xiàn)立即通知托修單位征得同意后進行排除與維修。

4、漏報不漏修。對客戶報修維修項目后,在維修過程中發(fā)現(xiàn)其它故障或故障隱患,經(jīng)通知客戶確認并及時維修。

d、服務質(zhì)量。

1、我們?yōu)橥行迒挝惶峁┒男r服務,在接到托修人求援電話的區(qū)內(nèi)不超過4小時到達托故障車輛位置,車輛免費施救。維修費另計。

2、我們免費提供技術咨詢服務,定期到維修單位走訪征求意見和建議,不斷改進服務質(zhì)量,熱情接待,認真并耐心解客戶提出的問題。以熱情、高效、方便、全面的服務滿足用戶需要。

3、堅持依法、守法經(jīng)營,積極協(xié)助有關部門做好廉政工作,自覺接受貴單位和有關部門監(jiān)督,協(xié)助貴單位做好對送修方經(jīng)辦人的廉政工作,不以任何方式拉攏車管人員及駕駛?cè)藛T,杜絕行業(yè)不良風氣出現(xiàn),營造良好的市場秩序。

4、對不產(chǎn)生材料的小修、調(diào)整和檢測免收工時費。

我們保證遵守維修協(xié)議中的各項條款規(guī)定,嚴格履行合同中的全部承諾,保證按照雙方共同確認的全部條款履行維修協(xié)議。

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