保護消費者權益倡議書
消費者權益保護日目標旨在保護國際上的消費者的權益,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,并促進各國在這方面的合作以及努力。以下是小編為大家推薦的關于一些保護消費者權益倡議書,希望能幫助到大家!
保護消費者權益倡議書1
今天是3·15國際消費者權益日,中國消費者協(xié)會確定今年的主題為“消費與服務”。
著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發(fā),沙發(fā)買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子,扒開一看才明白,扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在,一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅使下攪亂市場規(guī)則,泯滅了服務本質而造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾說這首歌是送給“3·15”的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
這幾年,砸汽車,砸空調的新聞越來越多,殊不知,以損壞產(chǎn)品來引起關注做法直接是錯誤的,這一砸,痛快了,這一砸,證據(jù)也沒了,證據(jù)都沒有了,談何要廠商賠償損失呢?
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟生活中,誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權益保護法》。
還是學生的'我們做為一個消費者的角色不多,但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關系,當我們在旅途勞頓后,喝到假冒的礦泉水,我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質及過期啤酒瓶還在傷人,我們除了為傷者感到痛心,有沒有想到他應當如何維護應有的權益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”,有沒有告訴他們消費權益正受到了損害?當殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切,當我們遇到的時候,我們應該站出來,用法律的武器來維護我們做為一個消費者應有的權益!
十幾年來,“3·15”從一個國外泊來的普通紀念日,已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
同學們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;
讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊;
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
倡議人:
年 月 日
保護消費者權益倡議書2
為切實維護廣大消費者合法權益,推進企業(yè)誠信建設,營造和諧、安全的消費環(huán)境,北京市消費者協(xié)會會同首都十大行業(yè)組織,向全市相關行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議:
一、加強行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責,采取有效措施,教育、監(jiān)督、引導企業(yè)以尊重廣大消費者權益為前提,正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護消費者權益的關系,為構建、優(yōu)化消費環(huán)境做出積極貢獻。
二、誠實守信,依法經(jīng)營。經(jīng)營者是維護消費安全的第一責任人。企業(yè)經(jīng)營活動要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則,嚴格依照法律法規(guī)和相關標準,履行法定義務,誠信自律,維護消費者合法權益。
三、保證產(chǎn)品及服務質量。企業(yè)要嚴格依據(jù)法律、法規(guī)健全質量管理體系,在生產(chǎn)經(jīng)營過程中嚴把產(chǎn)品質量和材料進貨關,加強商品和服務質量全過程管理,做到商品和服務質量符合標準,保證提供的商品和服務可靠、安全。
四、尊重消費者的“知情權”。企業(yè)要真實、客觀披露商品和服務信息,堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費者提供真實準確的消費信息、提供科學的咨詢服務,引導消費者科學、理性、文明消費。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價格合理,明碼實價,明折明扣。制定規(guī)范合同及約定,忠實履約、平等交易、正當獲利、競爭有序。不以壟斷或強勢地位訂立不平等條款損害消費者權益。
六、建立健全售后服務體系。企業(yè)要嚴格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔“三包”等售后服務責任。完善服務方式,完備服務設施,建立商品和服務安全突發(fā)事故快速應急處理機制和有害商品召回機制,最大限度的為消費者提供滿意、高效的服務,讓消費者敢于消費,放心消費。
七、妥善化解消費糾紛。企業(yè)要積極與政府有關部門、消費者協(xié)會建立消費糾紛協(xié)調機制和快速調解通道,建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費糾紛調解機構,提倡消費糾紛和解為先,及時、公正化解消費糾紛。認真聽取消費者意見,接受消費者合理建議。
八、積極開展消費教育。企業(yè)要配合有關政府部門、消費者協(xié)會在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開辦消費課堂,建立消費教育基地,幫助消費者獲取消費知識,提高消費技能,引導科學、理性消費。
九、倡導環(huán)境保護,促進可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國家“節(jié)能減排,低碳經(jīng)濟”政策,生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護原則,獲取利益要以保護社會和自然環(huán)境為前提,努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費,服務民生。
十、主動接受社會監(jiān)督。企業(yè)要建立并完善內(nèi)部管理機制,自覺接受社會、輿論及廣大消費者監(jiān)督,將消費者對商品及服務質量的滿意度作為衡量行業(yè)、企業(yè)的重要標準,促進行業(yè)、企業(yè)建設良性發(fā)展。
維護消費者合法權益是全社會的共同責任。真誠的希望,社會各界與我們共同努力,為營造和諧、安全的消費環(huán)境,為首都經(jīng)濟社會發(fā)展做出貢獻。
保護消費者權益倡議書3
3月15日為國際消費者權益保護日,我們作為當今社會一個高消費的社會群體,我們要用自己的維權行動去證明,合法權益的維護不是靠施舍,而是靠我們自己去爭取。為此,我為我們?nèi)后w發(fā)出保護消費者權益倡議書。一、綠色消費的內(nèi)涵與價值:
綠色,代表生命,代表健康和活力,是充滿希望的顏色。國際上對“綠色”的理解通常包括生命、節(jié)能、環(huán)保三個方面。綠色消費是指消費者在消費過程中,注意保護生態(tài)環(huán)境、減少資源浪費和防止污染、承擔社會責任的前提下,考慮保護自身健康和個體利益的對綠色產(chǎn)品和服務的一種理性消費方式。為了使人們有較系統(tǒng)的了解,一些環(huán)保專家把綠色消費概括成5R,即:節(jié)約資源,減少污染;綠色生活,環(huán)保選購;重復使用,多次利用;分類回收,循環(huán)再生;保護自然,萬物共存等方面。
我國消費者協(xié)會認為,綠色消費有三層含義:一是倡導消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費過程中注重對垃圾的處置,避免環(huán)境污染;三是引導消費者轉變消費觀念,注重節(jié)約資源和能源,保護環(huán)境,改變環(huán)境不友好的消費方式,實現(xiàn)可持續(xù)消費。二、我們需要了解,消費者應怎樣去維護自己的'合法權益。經(jīng)商者在經(jīng)營時,要真心為人民服務,誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關部門及商家發(fā)出315消費者權益保護日倡議書。
我們呼吁:
作為消費者:
1、維護版權所有,購買正版書刊、軟件等;堅決抵制假冒偽劣產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)及時向有關部門反應。
2、樹立正確的消費觀念:量入為出,適度消費,避免盲從,理性消費,保護壞境,綠色消費,勤儉節(jié)約,艱苦奮斗。
3、樹立和諧消費理念,調節(jié)糾紛,營造良好的校園消費環(huán)境。
作為經(jīng)商者:
1、誠信經(jīng)商,不進購偽劣產(chǎn)品,不以壞充好。
2、價格合理,不只顧自生利益,抬高價格,不考慮學生的生活情況,要講究合理性。3、樹立正確的服務觀念,注意銷售人員的素質。
最后,整頓規(guī)范綠色市場。為保證消費者能夠順利購買到滿意的綠色產(chǎn)品,也為了提高綠色產(chǎn)品的競爭能力,大力整頓不規(guī)范的綠色市場也是當務之急。一是要加緊建立和完善一系列綠色產(chǎn)品質量檢測和認證制度及其生產(chǎn)和銷售法規(guī),對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營進行強制性的約束。二是要加強市場的監(jiān)督管理。嚴厲打擊制假售假者,杜絕以次充好,以假亂真,以確保綠色市場的有序性,增強消費者的購買綠色產(chǎn)品的信心。三是要求政府進行稅收制度改革,增加生態(tài)稅,對綠色產(chǎn)業(yè)加以扶持。
構建資源節(jié)約、環(huán)境友好的消費模式,需要政府、企業(yè)和個人的共同努力。每個公民都應該積極參與資源節(jié)約和環(huán)境保護活動, 從我做起,從小事做起,不購買過度包裝的商品,不隨便扔垃圾,節(jié)約一滴水、一度電,舉報浪費資源破壞環(huán)境的行為等,形成綠色消費模式,為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,提高生態(tài)文明水平做出應有的努力!
保護消費者權益倡議書4
為保護金融消費者的合法權益,樹立全縣金融機構誠信服務的良好形象,促進經(jīng)濟金融健康有序發(fā)展。在此,向全縣金融機構發(fā)出如下倡議:
一、貫徹國家法律法規(guī),維護消費者權利。認真貫徹執(zhí)行中華人民共和國《中國人民銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《商業(yè)銀行法》、《證券法》、《保險法》、《消費者權益法》等國家相關法律,自覺維護消費者的合法權益,充分尊重消費者的各項權利。在辦理業(yè)務過程中,做到不誤導、不欺騙、不強求;清理和取消不合規(guī)的收費,提高服務質量和水平;保護消費者的個人金融信息,維護消費者的個人隱私。
二、履行社會責任,提高服務水平。倡導“維護金融消費者權益,構建和-諧金融消費環(huán)境”的理念,在普及金融知識、教育和幫助消費者提升風險意識等方面主動承擔社會責任,通過提升消費者提升金融服務,通過完善消費者完善市場。從細微處著手,讓保護消費者權益的意識融入金融機構公司治理和企業(yè)文化建設中;在經(jīng)營活動中,強化服務意識,激發(fā)服務潛能,創(chuàng)新服務手段,規(guī)范服務行為,改善服務環(huán)境,提高服務質量,充分體現(xiàn)客戶至上的經(jīng)營理念,最大限度的滿足社會公眾不斷增長的金融服務需求。
三、形成整體合力,樹立行業(yè)品牌。在充分認識保護金融消費者權益重大意義的基礎上,發(fā)揚注重實效的務實精神,嚴謹穩(wěn)健的負責精神,切實抓好保護消費者權益的各項工作,形成行業(yè)共識,互相督促,全面提升金融業(yè)的綜合服務水平和提高金融業(yè)整體競爭實力。抓住機遇宣傳金融業(yè)形象,提高金融服務和產(chǎn)品信息透明度。幫助消費者系統(tǒng)掌握金融知識,更多了解銀行產(chǎn)品信息,打造良好口碑和樹立優(yōu)質品牌。
讓我們共同行動起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,以保護金融消費者權益的實際行動,打造誠信、高效、優(yōu)質的金融品牌,為維護消費者的各項合法權益做出應有的貢獻。
保護消費者權益倡議書5
為宣傳和普及金融知識,提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知,更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權益,構建和-諧、共贏的金融消費關系,促進重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,我們倡議:
一、認真遵守銀監(jiān)會提出的“預防為先、教育為主、依法維權、協(xié)調處置”的銀行業(yè)消費者權益保護工作原則,認真履行銀行業(yè)金融機構保護消費者權益第一主體職責,依法合規(guī)經(jīng)營,公平對待各類銀行業(yè)消費者,維護重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內(nèi)部規(guī)章制度,在金融產(chǎn)品與服務設計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權益保護的工作要求,規(guī)范各類銷售行為,充分披露風險信息,及時履行告知義務。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動,送金融知識“進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園”,著力建設金融公眾教育的長效機制,不斷提升全社會金融素質。
四、遵循公平、公正、公開的原則,建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機制,對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進行分析,及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風險隱患,防范和化解合規(guī)風險和聲譽風險。
讓我們共同行動起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,提升服務品質,保護銀行業(yè)消費者權益,讓廣大銀行業(yè)消費者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果,構建重慶銀行業(yè)和-諧發(fā)展的良好環(huán)境,為重慶建設長江上游金融中心貢獻力量!
重慶銀行業(yè)金融機構
20__年9月1日
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