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服務(wù)質(zhì)量倡議書3篇

時(shí)間: 玉鳳635 分享

  在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一是服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量的提高也就是顧客滿意度的提高。基于顧客滿意的服務(wù)質(zhì)量管理已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要課題。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的服務(wù)質(zhì)量的倡議書,僅供參考。

  服務(wù)質(zhì)量倡議書篇一:

  青年朋友們:

  為進(jìn)一步促進(jìn)豪苑酒店服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí),全面提升豪苑知名度與美譽(yù)度,發(fā)揮我們團(tuán)員青年生力軍、先鋒隊(duì)的作用, 在此,我代表新一屆共青團(tuán)支部委員會(huì)向大家發(fā)出如下倡議:

  一、我們要優(yōu)化酒店環(huán)境 提升服務(wù)質(zhì)量

  質(zhì)量是酒店的生命線,倡導(dǎo)精神文明服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,抓好“精細(xì)化”的質(zhì)量管理,是酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。我們立足本職崗位要進(jìn)一步提升酒店質(zhì)量管理水平。進(jìn)一步完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范行業(yè)服務(wù)行為,強(qiáng)化經(jīng)營管理,提高服務(wù)質(zhì)量,展現(xiàn)酒 店新面貌,塑造誠信和諧的酒店形象。

  二、我們要強(qiáng)化酒店行業(yè)規(guī)劃 加快誠信建設(shè)

  我們要深入開展各種形式的誠信經(jīng)營活動(dòng),遵守文明服務(wù)公約與職業(yè)道德,做到質(zhì)量服務(wù)不打折,酒店信譽(yù)不打折,“微笑在酒店,滿意在豪苑”讓客人盡興而來,滿意而歸。

  三、我們要積極開展培訓(xùn) 提升綜合素質(zhì)

  提升酒店從業(yè)人員的綜合素質(zhì)是酒店業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的前提,在明確工作范圍完善工作職責(zé)的同時(shí),嚴(yán)格服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范,從培訓(xùn)基礎(chǔ)抓起,使員工崗位成才。增強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí),營造培訓(xùn)文化,快速培養(yǎng)人才,快出人才,出好人才,培養(yǎng)出適合各崗位的實(shí)用性、復(fù)合型人才。

  四、我們要堅(jiān)持綠色經(jīng)營 倡導(dǎo)節(jié)能意識(shí)

  創(chuàng)建綠色飯店需要通過有效的宣傳引導(dǎo),使環(huán)境保護(hù)理念深入酒店各級(jí)員工,使資源節(jié)約型觀念貫穿酒店規(guī)劃、管理、服務(wù)和質(zhì)量管理全過程;節(jié)能降耗是和酒店經(jīng)營同為重要的主導(dǎo)工作,如果我們能“從我坐起、從身邊的一點(diǎn)一滴做起”,節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙,我們每天同樣可以產(chǎn)出與經(jīng)營一樣好的“凈利潤”

  五、我們要開展安全管理 確保安全經(jīng)營

  落實(shí)安全質(zhì)量管理制,簽訂好各級(jí)年度安全責(zé)任書,確??腿?、人身財(cái)產(chǎn)安全、酒店財(cái)產(chǎn)安全,員工利益安全,落實(shí)誰主管、誰負(fù)責(zé),誰操作、誰負(fù)責(zé),誰在崗位誰負(fù)責(zé)的三級(jí)管理原則。

  六、我們要加強(qiáng)自身修養(yǎng) 做黨的后備軍

  我們要充份發(fā)揮黨的助手和后備軍作用,教育引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年“永遠(yuǎn)跟著黨走”,逐步提高我們的能力和素質(zhì),增強(qiáng)各項(xiàng)意識(shí),活躍工作氛圍,努力學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏。

  讓我們認(rèn)清新的形勢(shì),在酒店黨支部的指引下,全體團(tuán)員青年作風(fēng)再求務(wù)實(shí),精神再求振奮,干勁再求堅(jiān)持,服務(wù)再求優(yōu)質(zhì),質(zhì)量再求提高,工作再求突破,業(yè)績(jī)?cè)偾筝x煌,為推進(jìn)豪苑又好、又快的發(fā)展,再創(chuàng)新佳績(jī)而共同努力。

  服務(wù)質(zhì)量倡議書篇二:

  為貫徹民政部《關(guān)于進(jìn)一步深化殯葬改革促進(jìn)殯葬事業(yè)科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于在全國殯葬系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)的通知》的有關(guān)要求,牢固樹立和踐行科學(xué)發(fā)展觀,落實(shí)大民政理念,切實(shí)提高殯葬服務(wù)水平和質(zhì)量,更好地滿足人民群眾殯葬服務(wù)需求,進(jìn)一步深化殯葬改革,促進(jìn)殯葬事業(yè)科學(xué)發(fā)展,我們向全國的殯葬同行倡議:

  一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)做服務(wù)表率

  殯葬服務(wù)是推動(dòng)殯葬改革的重要載體,是社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容,直接關(guān)系到人民群眾的切身利益和殯葬事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。提供優(yōu)質(zhì)殯葬服務(wù)是踐行以人為本的科學(xué)發(fā)展觀、落實(shí)大民政理念的必然要求。作為殯葬事業(yè)中的一員,我們有責(zé)任、有義務(wù)站在殯葬改革的前列,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)表率,通過自身的努力推動(dòng)殯葬服務(wù)水平的整體提升。

  二、堅(jiān)持以人為本,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  堅(jiān)持以“群眾認(rèn)不認(rèn)可、滿不滿意”為服務(wù)目標(biāo),努力開展服務(wù)創(chuàng)新,不斷增加和推廣公益性服務(wù)項(xiàng)目,積極開展一站式服務(wù)、上門服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等便民利民惠民的服務(wù)項(xiàng)目,更好地滿足群眾多層次、個(gè)性化的喪葬需求;關(guān)注、關(guān)心殯葬職工的工作和生活,有效提升殯葬職工的社會(huì)地位、福利待遇和勞動(dòng)保護(hù),增強(qiáng)職工的凝聚力,通過打造和諧穩(wěn)定、積極向上的高素質(zhì)職工隊(duì)伍,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供必要地人才保障。

  三、規(guī)范服務(wù)流程,突出陽光殯葬

  規(guī)范服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。殯葬服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)廣泛聽取社會(huì)意見,全面分析殯葬服務(wù)流程和操作規(guī)程,認(rèn)真查找存在的問題和不足,制定針對(duì)性的整改措施,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,做到規(guī)范服務(wù);不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,全面落實(shí)殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督“六公開”制度,切實(shí)實(shí)現(xiàn)殯葬陽光服務(wù)。

  四、清理殯葬價(jià)格,打造誠信殯葬

  堅(jiān)持行業(yè)自律,嚴(yán)格執(zhí)行政府物價(jià)管理部門審批的物價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不強(qiáng)迫、捆綁、誤導(dǎo)消費(fèi);認(rèn)真開展價(jià)格清理檢查,對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目不合理、服務(wù)內(nèi)容不明確、服務(wù)用品價(jià)格虛高等問題進(jìn)行集中清理整頓,堅(jiān)決杜絕損害群眾利益的不正之風(fēng);帶頭降低殯葬服務(wù)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)部分,保證同類價(jià)格不高于市場(chǎng)價(jià),保證中低價(jià)位殯葬用品足量供應(yīng),充分發(fā)揮平抑物價(jià)作用,減輕人民群眾喪葬消費(fèi)負(fù)擔(dān),打造殯葬誠信服務(wù)體系。

  五、提升服務(wù)技能,弘揚(yáng)文明殯葬

  大力開展政策法規(guī)、殯葬禮儀、殯葬文化培訓(xùn),提高服務(wù)隊(duì)伍的職業(yè)道德水平和綜合素質(zhì);牢固樹立“喪屬至上”的服務(wù)理念,注重儀容儀表、舉止得體、態(tài)度謙和,杜絕殯葬服務(wù)中生、冷、硬、推等不良現(xiàn)象,使文明服務(wù)成為每個(gè)職工的自覺行動(dòng);積極倡導(dǎo)殯葬改革,弘揚(yáng)先進(jìn)殯葬文化,引導(dǎo)群眾文明辦喪事,拒絕銷售封建迷信用品,推廣環(huán)保、生態(tài)的喪葬方式,促進(jìn)社會(huì)的和諧建設(shè)。

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)是殯葬事業(yè)發(fā)展的永恒主題,更是殯葬業(yè)生存與發(fā)展的根本所在。讓我們攜起手來,深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),扎實(shí)提高殯葬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,勇當(dāng)文明殯葬的傳播者,更好地向社會(huì)展示中國殯葬業(yè)的新形象,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)譜寫新篇章,做出新貢獻(xiàn)!

  服務(wù)質(zhì)量倡議書篇三:

  書質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之本,誠信是企業(yè)發(fā)展之根。企業(yè)是質(zhì)量安全的第一責(zé)任人,保證產(chǎn)品質(zhì)量、建立質(zhì)量誠信體系、守法經(jīng)營是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。作為XXXXXX經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè),我們倡議廣大企業(yè)界同仁積極參加“XXXXXX經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)質(zhì)量獎(jiǎng)”活動(dòng),并向全社會(huì)鄭重承諾:

  一、強(qiáng)化質(zhì)量管理創(chuàng)新,提升開發(fā)區(qū)品牌形象。要牢固樹立“品牌是企業(yè)的形象、生命和活力之所在,品牌就是質(zhì)量、就是誠信、就是服務(wù),通過打造品牌帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的理念,把增強(qiáng)創(chuàng)新能力作為加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要途徑,加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整,真正做到創(chuàng)新提升質(zhì)量,名牌引領(lǐng)發(fā)展。

  二、強(qiáng)化過程質(zhì)量管理,提升質(zhì)量安全保障能力。加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,建立健全從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、售后服務(wù)等全員全過程的質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量安全。

  三、強(qiáng)化全員教育培訓(xùn),提升質(zhì)量安全意識(shí)。建立健全員工教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和素質(zhì)教育,引導(dǎo)員工重視質(zhì)量安全,讓“質(zhì)量是企業(yè)的生命”真正成為廣大員工的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

  四、強(qiáng)化卓越績(jī)效實(shí)施,提升企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力。堅(jiān)持卓越績(jī)效核心價(jià)值觀,通過戰(zhàn)略規(guī)劃、促進(jìn)創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)、社會(huì)責(zé)任和全過程的質(zhì)量管理等先進(jìn)手段和方法,建立質(zhì)量管理長效機(jī)制,不斷提升企業(yè)綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。

  五、強(qiáng)化自律意識(shí),提升誠信經(jīng)營水平。遵守國家法律法規(guī)、履行社會(huì)責(zé)任,誠信經(jīng)營,主動(dòng)接受政府和消費(fèi)者的監(jiān)督。堅(jiān)持以質(zhì)取勝和依靠核心技術(shù)及自主品牌建設(shè),不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  企興我榮、企衰我恥。讓我們時(shí)刻牢記質(zhì)量安全和質(zhì)量誠信神圣使命!讓我們一起確保質(zhì)量安全、堅(jiān)持以質(zhì)取勝、踐行社會(huì)責(zé)任!讓我們共同努力,營造企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好社會(huì)環(huán)境!讓我們?yōu)榇龠M(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)開發(fā)區(qū)崛起做出更大的貢獻(xiàn)。

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