工作認(rèn)真表?yè)P(yáng)信范文
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最可愛(ài)的人
我們的門(mén)店是2008年變臉變身的樣板店,員工有37人,其中女員工就有33人。俗話說(shuō):女人能比半邊天,就是這樣一個(gè)以女員工為主的門(mén)店在今年的工作中卻取得了很好的成績(jī)。使門(mén)店在周邊的顧客中樹(shù)立了良好的口碑。
生鮮是賣(mài)場(chǎng)的靈魂,而這些大姐們就是我們生鮮區(qū)的靈魂。我們店的生鮮員工在2007年曾獲得公司三八建功示范崗的稱號(hào),可他們并沒(méi)有感到滿足。新店開(kāi)張后生鮮的銷(xiāo)售有了較大提高,勞動(dòng)強(qiáng)度也比原來(lái)大很多,可她們從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人喊累喊苦,依舊是在別人睡意正濃,路燈還沒(méi)有熄滅的時(shí)候趕在5點(diǎn)半之前到門(mén)店對(duì)蔬菜進(jìn)行整理,打包,分級(jí)。每次中心店在突擊檢查開(kāi)門(mén)前的營(yíng)業(yè)狀況時(shí),門(mén)店的各崗位早已是各就各位,只等第一個(gè)顧客的光臨。生鮮區(qū)的員工也基本上是每天9點(diǎn)鐘之后才能輪流外出早餐,她們的辛勞不言而喻。生鮮區(qū)的員工還有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是為人低調(diào),都是事情做的多,閑話說(shuō)得少,在售賣(mài)過(guò)程中讓顧客自由挑選,不叫賣(mài),無(wú)打擾,但對(duì)顧客提出的每一個(gè)要求,都是盡量滿足,哪怕顧客將買(mǎi)了好幾天的白蘿卜因忘記吃而拿來(lái)退換,她們也是毫無(wú)抱怨的予以解決。每日交***時(shí)中班都會(huì)檢查早班的各項(xiàng)工作,對(duì)不到位的立即改正。因此門(mén)店在今年沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一起因三期及產(chǎn)品質(zhì)量而出現(xiàn)的顧客投訴。
柯秀,一名退伍的女兵,***員。既是我們店的副店長(zhǎng)又是我們店的生鮮主管,豁達(dá)開(kāi)朗,手腳麻利。十足一個(gè)花木蘭。對(duì)顧客,對(duì)員工,對(duì)上級(jí)始終都是保持一副笑臉。在日常工作中對(duì)待同事就像是對(duì)待自己的兄弟姐妹,雖然對(duì)員工要求較嚴(yán),但從不說(shuō)重話。在日常的工作中也很能識(shí)大局,對(duì)公司、中心店及店長(zhǎng)提出的工作要求總能及時(shí)執(zhí)行到位不提任何要求,始終能以公司與門(mén)店的全局意識(shí)為重,先考慮門(mén)店整體利益,后考慮生鮮區(qū)的個(gè)人得失。在她的配合與帶動(dòng)下,生鮮員工以往只顧個(gè)人得失的思想得以轉(zhuǎn)變,生鮮經(jīng)營(yíng)從以往的只賣(mài)半日貨變成現(xiàn)在的全日銷(xiāo)售。蔬菜的銷(xiāo)售也從原來(lái)的1800元左右,提升到現(xiàn)在日均2500元左右。
理貨區(qū)獲得的榮譽(yù)雖然比生鮮區(qū)少,但貨區(qū)的姐姐妹妹們沒(méi)有少為這個(gè)門(mén)店貢獻(xiàn)自己的力量。她們就象一片片紅色的楓葉,乍一看不太起眼,但卻將這個(gè)門(mén)店裝扮得異常美麗。
再美麗的衣服也要人穿,在好的貨架也靠貨填,每個(gè)貨區(qū)的員工們都是想著法的讓門(mén)店的陳列顯得更豐滿,端架陳列更吸引人,賣(mài)場(chǎng)的布局更合理。
圣誕臨近,門(mén)店也不可能拿錢(qián)布置氣氛,裝點(diǎn)細(xì)節(jié),我們決定將廢置的青島啤酒廠家的置物架裝飾成一棵可以陳列商品的圣誕樹(shù),但裝飾好之后卻總覺(jué)得像少了點(diǎn)什么,與門(mén)店的風(fēng)格不夠協(xié)調(diào)。當(dāng)我們快要放棄這個(gè)方案的時(shí)候,我們店的新員工殷俊拿來(lái)了一個(gè)手工編織的晶瑩剔透的圣誕老人裝點(diǎn)在圣誕樹(shù)上,頓時(shí)整個(gè)門(mén)店的入口處的圣誕氣氛就顯得格外濃郁,后來(lái)我才知道這是她花了2個(gè)晚上親手編織的,我問(wèn)她,為什么要這么辛苦?她說(shuō)她只是想為這個(gè)門(mén)店盡一份心。此刻我的內(nèi)心有一份感動(dòng),但卻無(wú)法言表。
邱紅清,一個(gè)上了山(參加管理人員培訓(xùn)班)的員工,前后的變化之大,超出中心店經(jīng)理和我的想象。在上山之前她是惠三店的一名普通員工,休閑區(qū)的陳列做得相當(dāng)美觀整齊,但就是對(duì)其他的崗位不太熟悉。下山之后她被抽調(diào)到我們店,此時(shí)正值新店開(kāi)業(yè),她卻發(fā)揚(yáng)了自己的大度精神,不喊苦,也不叫累,后來(lái)理貨店助開(kāi)刀住院,邱紅清義無(wú)反顧,不計(jì)回報(bào)的暫時(shí)接下了代理店助的這個(gè)重任。在這期間,正值日化品類調(diào)整,對(duì)非食品不太熟悉的她總是利用下早班之后先去調(diào)整完的門(mén)店學(xué)習(xí)取經(jīng),實(shí)在記不住,就將人家的陳列順序抄下來(lái),再回到店里結(jié)合門(mén)店商品的銷(xiāo)售情況來(lái)做調(diào)整,這一來(lái)到下班就已經(jīng)是晚上的七八點(diǎn)鐘了。在代班的這段日子里,她謙虛好學(xué),不懂就像其他的員工們請(qǐng)教,不僅學(xué)會(huì)了收銀,還學(xué)會(huì)了前臺(tái)的便民服務(wù),在日常的管理中也能起到帶頭模范作用。
付秀英,不能不提她。我們的理貨店助。一個(gè)不求太多回報(bào)的拼命三郎。雖然自己在生活中經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)坎坷,可在工作中卻表現(xiàn)得絕不遜于他人。開(kāi)完新店之后她經(jīng)常感到腹痛,但她從來(lái)也沒(méi)有向店里的任何人提過(guò),直到她上山培訓(xùn)的前夜,她才對(duì)我說(shuō)培完訓(xùn)之后要請(qǐng)一個(gè)月的假,我問(wèn)她原因,她才告訴我她被檢查出自己有嚴(yán)重的膽囊炎,醫(yī)生說(shuō)她必須切除膽囊。我感到十分驚訝,我問(wèn)她為什么不早點(diǎn)請(qǐng)假,她說(shuō)她是三天前才檢查出的,但又不想錯(cuò)過(guò)這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì),所以才對(duì)我有所隱瞞。記得后來(lái)去醫(yī)院看望她的時(shí)候,我們都不敢相信眼前那個(gè)渾身上下都插著導(dǎo)管的人就是她,醫(yī)生說(shuō),再來(lái)晚一些時(shí)她就會(huì)有生命的危險(xiǎn)。傷口剛一拆線,她居然就來(lái)上班了,那一陣子,她心事重重,甚至有天很晚跟我打電話,說(shuō)她不想再當(dāng)主管了,我問(wèn)她原因,她卻不愿說(shuō),后來(lái)我才知道她是看著每次到貨,員工們都在搬貨,而自己卻幫不了任何忙,覺(jué)得自己拖了門(mén)店的后腿,也怕打消了邱紅清代理店助時(shí)的熱情與上進(jìn)心,與其這樣,倒不如退出。她這樣想現(xiàn)在或許是多余的,邱紅清到現(xiàn)在還是一樣的進(jìn)步著。但從這點(diǎn)我看得出付秀英將這個(gè)門(mén)店,將這個(gè)團(tuán)隊(duì)看得很重。在中心店和門(mén)店為她做工作之后,她打消了顧慮,繼續(xù)帶領(lǐng)著姐妹弟兄們認(rèn)真的做好每項(xiàng)日常工作。義務(wù)加班對(duì)她來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是家常便飯,每次催促她早些下班,她都說(shuō),不急,不急。
每個(gè)員工都是公司的財(cái)富,除了她們,其他的員工也都在閃光。樂(lè)于奉獻(xiàn)不計(jì)回報(bào)的07年優(yōu)秀員工黃彩珍,任勞任怨每天都將門(mén)口打掃得干干靜靜的羅臘枝。埋頭苦干的樂(lè)玉珍,默默無(wú)聞的櫻菲促銷(xiāo)員張琳。唱收唱付標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的新員工魏娜。當(dāng)然還有未提及的女員工們和幾個(gè)樂(lè)于甘當(dāng)綠葉的男同胞們,由于篇幅有限就先委屈他們了。
寫(xiě)這篇文章的過(guò)程中,員工忙碌的身影和樸實(shí)無(wú)華的外表不斷的浮現(xiàn)在我的眼前,而對(duì)于我這樣喜怒無(wú)常,對(duì)他們的工作百般挑剔的店長(zhǎng),竟能對(duì)我忍受至今不離不棄,在我的心中他們才是一群最可愛(ài)的人。在年末將至,我想對(duì)他們說(shuō)一聲:你們辛苦了!