在辦公室會議上的講話(2)
在辦公室會議上的講話(二)：
在當(dāng)前工作非常繁忙、任務(wù)十分繁重的情況下，今天，我們擠出時間、集中精力，對全縣辦公室工作進行培訓(xùn)，充分體現(xiàn)了縣委、縣政府對辦公室工作的重視與支持，對辦公室人員的關(guān)心與厚愛。前面，云忠同志對全縣辦公室工作進行了回顧總結(jié)和安排部署，我完全同意，請大家認(rèn)真貫徹落實。
應(yīng)當(dāng)講，在發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，建設(shè)人均強縣，構(gòu)建和諧鎮(zhèn)坪中，全縣辦公室系統(tǒng)緊緊圍繞工作大局，奮力開拓進取，為鎮(zhèn)坪經(jīng)濟社會發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻，各級各部門辦公室的整體面貌有了新的變化，工作作風(fēng)有了新的改進，隊伍建設(shè)有了新的加強，做到了服務(wù)有方、協(xié)調(diào)有法、溝通有效、督查有力、管理有序，較好地發(fā)揮了職能作用，有力地促進了縣委、縣政府決策和部署的貫徹落實，有力地推動了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門工作的正常開展。辦公室工作很辛苦，大家勤勤懇懇、踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干，表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。借此機會，我代表縣委、縣政府向辛勤工作在辦公室的全體同志，表示誠摯的謝意并致以親切的問侯!下面，我講四點要求。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實增強做好辦公室工作的主動性
辦公室是各級各部門的綜合辦事機構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、綜合各方的樞紐地位，擔(dān)負(fù)著組織協(xié)調(diào)、貫徹意圖、綜合匯總的職責(zé)，肩負(fù)著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)人民群眾的職能，發(fā)揮著參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和后勤保障的重要作用。加強和做好辦公室工作，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，對于貫徹落實縣委、縣政府重大決策部署，實施突破發(fā)展，加快建設(shè)人均強縣，推動鎮(zhèn)坪經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。
一是做好辦公室工作是確保中心任務(wù)全面完成的需要?？h十五次黨代會確定了發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，建設(shè)人均強縣，構(gòu)建和諧新鎮(zhèn)坪的重大戰(zhàn)略決策，縣委十五屆二次全會進一步提出了今年我縣突破發(fā)展的任務(wù)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也都圍繞縣委、縣政府的決策部署制定了具體的工作目標(biāo)。這些目標(biāo)的實現(xiàn)，都與辦公室工作密切相關(guān)，辦公室工作的好壞都將對全局任務(wù)和具體目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生十分重要的影響。
二是做好辦公室工作是保障中心工作高效運轉(zhuǎn)的需要。辦公室是各級各部門傳達指令、推動工作、后勤保障的職能機關(guān)。黨委的一切決策、政府的一切部署、部門的一切安排、單位的一切活動都要辦公室傳達、策劃、運作和保障。只有辦公室工作做到了高效、有序、和諧、嚴(yán)密，上級政策才會執(zhí)行好，決策部署才會落實好，基層要求才會實現(xiàn)好，中心工作才會完成好，群眾利益才會維護好。
三是做好辦公室工作，是樹立黨委、政府良好形象的需要。辦公室是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的“門面”和“窗口”，是對外形象所在，直接聯(lián)系著社會的各個方面，工作職能具有很強的導(dǎo)向性、表率性和效仿性，從某種意義上講，辦公室的工作水準(zhǔn)、作風(fēng)好壞、精神風(fēng)貌很大程度上影響著一個地方的發(fā)展與進步，直接關(guān)系著一個部門單位的整體形象。因此，大家要從發(fā)展的高度和全局的角度出發(fā)，充分認(rèn)識辦公室工作的重要性，自覺增強做好辦公室工作的主動性。
二、理清思路，明確方向，準(zhǔn)確把握辦公室工作的職能定位
辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)決策的“參謀部”，推進工作的“司令部”，后勤保障的“服務(wù)部”，工作做得如何，對全局工作有著十分重要的影響。大家必須緊緊圍繞縣十五次黨代會提出的戰(zhàn)略目標(biāo)和縣委十五屆二次全會確定的發(fā)展任務(wù)，認(rèn)真研究新情況、新問題，積極探索新特點、新規(guī)律，不斷提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的貼近度、服務(wù)基層的切入度、服務(wù)群眾的緊密度，推動辦公室工作不斷上水平、上檔次。當(dāng)前，要重點突出“三個轉(zhuǎn)變”，準(zhǔn)確把握辦公室工作的職能定位。
一是要從忙于機關(guān)事務(wù)向深入調(diào)查研究、發(fā)揮參謀作用、提供決策服務(wù)轉(zhuǎn)變，自覺增強工作的主動性?！吧碓诒唬貫閹浿\”。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，任何工作都要主動謀劃、超前介入，時刻想著大局、把握大局，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思、領(lǐng)導(dǎo)未示有所為，變被動為主動。要注意研究政策、吃透上情，全面了解和掌握上級的各項工作部署，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的決策思路，從全局的角度、政治的高度來審視和觀察問題，對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本部門發(fā)展進行理性思考，做到與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”，爭取研究在領(lǐng)導(dǎo)決策之前、參謀在領(lǐng)導(dǎo)思考之中，參在關(guān)鍵處、謀在點子上，力求參得進、參得準(zhǔn)，實現(xiàn)在觀大勢中增強服務(wù)意識、在知全局中提高服務(wù)水平。要搞好調(diào)查研究，吃透下情，全面了解和掌握縣委、縣政府全局工作、中心工作和階段性工作，全面了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大課題和群眾普遍關(guān)心的熱點問題、突出問題;全面了解和掌握縣域經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀和本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門工作實際，做到全局成竹在胸、情況了然于心，知實情、找癥結(jié)、出主意、想辦法。要善于捕捉信息，了解外情。善于關(guān)注國內(nèi)外形勢的發(fā)展變化，善于關(guān)注外地加快發(fā)展的新舉措、新思路，及時、準(zhǔn)確地獲取各類信息，掌握有關(guān)事項動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息、工作預(yù)案、對策措施以及前瞻性、針對性的意見和辦法，真正在一些事關(guān)全局的重大問題上為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)和能力，使辦公室的作用發(fā)揮得更加充分、更加有效。
二是由從側(cè)重完成具體事項向加強綜合協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變，增強工作的針對性。辦公室工作人員要充分發(fā)揮主觀能動性，做到眼疾、手快、嘴緊、腿勤，盡最大努力滿足和適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的需求，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在日常事務(wù)中，要發(fā)揮好左右手作用;在科學(xué)決策上，要發(fā)揮好參謀作用;在處理人民內(nèi)部矛盾時，要發(fā)揮好耳目作用;在協(xié)調(diào)關(guān)系中，要發(fā)揮好橋梁作用，確保領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不在你那里延誤，群眾提出的要求不在你那里斷路，單位形象不在你那里受到影響，工作失誤差錯不在你那里發(fā)生。
三是從單純辦文、辦事、辦會向強化督促檢查、推動決策落實轉(zhuǎn)變，增強工作的實效性。辦公室是把領(lǐng)導(dǎo)決策轉(zhuǎn)化為落實事項的樞紐，督查落實是辦公室的重要職能之一。要以中心工作為重點，不等不靠、超前動作，不斷拓展督查領(lǐng)域，積極轉(zhuǎn)變督查方式，不斷加大督查力度，切實按照決策準(zhǔn)備、決策形成和決策實施三個環(huán)節(jié)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦事項實行全程性跟蹤服務(wù)，切實做到記住不忘、咬住不放、盯住不讓，以一查到底的決心和勇氣，反復(fù)督，反復(fù)查，直到落實為止，確保政令暢通。要注重實效，既查工作進度，又查實際成效，確保各項工作穩(wěn)步推進。要講究藝術(shù)，把握好分寸，既不能頤指氣使、態(tài)度蠻橫，也不能畏首畏尾、縮手縮腳，切實做好有理有節(jié)、不卑不亢，敢于到第一線去面對面地進行督促，敢于一針見血地指出不落實的原因，敢于提出限期整改的措施、意見和要求，保證縣委、縣政府的決策部署的有效落實，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門工作安排的快速推進。
三、創(chuàng)新機制，完善制度，充分激發(fā)辦公室系統(tǒng)的內(nèi)在活力
加強和做好辦公室工作，既要繼承發(fā)揚過去的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)，堅持行之有效的好制度、好做法，又必須大膽開拓，勇于創(chuàng)新，不斷增強辦公室的生機與活力。
一要完善規(guī)章制度。通過近年來的不懈努力，全縣辦公室系統(tǒng)已經(jīng)形成了許多行之有效的工作制度和管理辦法。對這些好的制度，我們必須始終不渝地堅持執(zhí)行好，同時還要根據(jù)新形勢、新任務(wù)的要求，不斷推進制度創(chuàng)新。要進一步完善辦公室理論學(xué)習(xí)、公文處理、信息報送、崗位職責(zé)、后勤保障等各方面的制度，形成一套要求嚴(yán)格、職責(zé)明確、程序規(guī)范、管理科學(xué)的制度體系。要嚴(yán)格按制度辦事，按程序辦事，按標(biāo)準(zhǔn)辦事，確保辦公室工作忙而不亂、有條不紊、準(zhǔn)確無誤地運行。要進一步增強縣委、人大、政府、政協(xié)四辦的工作協(xié)調(diào)聯(lián)系，建立完善四辦主任聯(lián)系會議制度，經(jīng)?；ネüぷ髑闆r，定期開展工作交流，加強之間工作配合，共同服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層和群眾，推動全縣經(jīng)濟社會加快發(fā)展?！八霓k”要牽頭組織，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、信息溝通和工作協(xié)調(diào)，切實提高全縣辦公室系統(tǒng)的整體工作水平。要進一步落實辦公室工作失誤追究制度、主任分工負(fù)責(zé)制度、交辦工作限時制度和工作定期總結(jié)制度，堅持有章可循，有章必循，保證工作優(yōu)質(zhì)、高效運轉(zhuǎn)。
二要建立激勵機制。積極探索、逐步形成一套行之有效的激勵機制，不斷加大考核力度，并把考核結(jié)果與政治待遇、經(jīng)濟待遇緊密結(jié)合起來，對德才兼?zhèn)涞墓ぷ鞴歉梢竽懲扑]，同時給予必要的物質(zhì)獎勵，達到出成果與出人才的統(tǒng)一，讓想干事的人有機會，會干事的人有舞臺，干成事的人有地位，激發(fā)全體工作人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性，努力營造獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰，爭先創(chuàng)優(yōu)、爭先進位的濃厚氛圍，形成自我加壓、勤奮工作、盡快成才的生動局面。
三要切實加強領(lǐng)導(dǎo)。辦公室工作千頭萬緒，既辛苦又清貧。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視、關(guān)心和支持辦公室工作，在條件允許的情況下，要優(yōu)先改善辦公室的工作環(huán)境和條件，以改進工作質(zhì)量，提高工作效率。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門主要領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常過問辦公室工作，注重辦公室工作人員的成長成熟，通過交任務(wù)、出題目、提要求、壓擔(dān)子，放手使用辦公室工作人員，支持他們大膽開展工作，使之在工作實踐中得到全方位的鍛煉和提高。要滿腔熱情地關(guān)心辦公室的工作人員，多與他們開展思想交流，增進了解，取得成績時要給予表揚，在受到誤解時給予理解，工作失誤時要給予幫助。在政策允許的范圍內(nèi)，要想方設(shè)法解決好大家的福利待遇和家庭生活等方面的問題和困難，做到“以事業(yè)留人，以感情留人，以適當(dāng)?shù)拇隽羧恕保畲笙薅鹊丶ぐl(fā)辦公室工作人員干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
四、銳意進取，奮發(fā)有為，努力塑造辦公室人員的嶄新形象
辦公室是聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，一定程度上，辦公室的形象代表著一個地方、一個部門的形象。因此我們必須嚴(yán)格要求，務(wù)必始終保持一流的工作態(tài)度，發(fā)揚一流的工作作風(fēng)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，樹立一流的工作形象。
一是加強黨性鍛煉，在政治上求強。辦公室工作具有很強的政治性、政策性。良好的政治素質(zhì)和敏銳的政治覺悟是做好辦公室工作的重要標(biāo)準(zhǔn)和基本條件，大家在辦公室工作，本身就是對黨性、意志和品格的鍛煉。因此，大家要對自己的工作高看一眼、厚愛一分，苦中求樂、苦中求進，爭做樂于吃苦、默默無聞的“孺子?！?，扎實工作、勇往直前的“馬前卒”，恪盡職守、嚴(yán)謹(jǐn)細致的“螺絲釘”。當(dāng)前，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦公室工作人員，要樹立鮮明的政治方向、堅定的理想信念、高尚的道德情操和嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，培養(yǎng)心底坦蕩的胸襟、虛懷若谷的品格、無私奉獻的精神和團結(jié)協(xié)作的能力，傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，保持高昂斗志，時刻保持政治上的清醒和敏銳。要大力倡導(dǎo)“八個方面的良好作風(fēng)”，營造風(fēng)清氣正的氛圍，爭當(dāng)清正廉潔的楷模，塑造艱苦奮斗的形象，務(wù)必做到不該說的堅決不說、不該問的堅決不問、不該做的堅決不做，自覺做到不仁之人堅決不當(dāng)、不義之財堅決不取、不理之言堅決不說、不規(guī)之事堅決不干。
二是提高綜合素質(zhì)，在業(yè)務(wù)上求精。形象是素質(zhì)的外在表現(xiàn)，素質(zhì)是形象的內(nèi)在支撐。辦公室要當(dāng)好表率、樹好榜樣，必須苦練內(nèi)功，增強素質(zhì)。辦公室人員靠近領(lǐng)導(dǎo)層、服務(wù)決策層，聯(lián)系最基層，思想觀念、思維方式都要與時俱進，不斷提高政策水平和理論素養(yǎng)。辦公室要把加強學(xué)習(xí)作為提高隊伍素質(zhì)的根本措施來抓，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)，制定學(xué)習(xí)計劃，改進學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，注重學(xué)習(xí)效果，努力培養(yǎng)熟悉業(yè)務(wù)、精通文字的復(fù)合型人才。全體同志要樹立終身學(xué)習(xí)理念，把多讀書、多看報，向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向身邊同志學(xué)習(xí)、向基層群眾學(xué)習(xí)，積極豐富知識內(nèi)容、完善知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的專業(yè)知識能力、語言表達能力、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖能力、綜合文字能力、駕馭局勢能力、處理復(fù)雜事務(wù)能力以及交際能力，不斷開闊視野、開闊眼界，使自己開口能講、拿筆能寫、遇事能辦，能夠緊跟時代的發(fā)展、適應(yīng)形勢的變化、滿足崗位的需求。要勇于實踐，要牢固樹立“有為才能位”意識，主動承擔(dān)急難險重任務(wù)，竭盡全力干好每一項工作，不以過去的成績進步而沾沾自喜，不因面臨困難和挑戰(zhàn)而無所適從。要以立說立行的科學(xué)態(tài)度、義無反顧的堅定決心、百折不撓的頑強毅力、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和只爭朝夕的拼搏精神投入到工作中去，在實踐中磨練意志、積累經(jīng)驗、增長才干。
三是嚴(yán)明工作紀(jì)律，在作風(fēng)上求實。“辦公室工作無小事”。要堅持高標(biāo)準(zhǔn)。全體同志要有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心，盡心盡力、盡職盡責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真對待每一件事情，做好每一項工作，無論辦會、辦文，無論大事小事，都要嚴(yán)謹(jǐn)細致，撰寫文稿要邏輯嚴(yán)密，思考問題要認(rèn)真縝密，辦理事項要規(guī)范周密，服務(wù)要高效快捷，力求把每一項工作做實、做細、做好、做精，確保干一件成一件。要堅持高效率。辦公室人員要有強烈的時效觀念，努力做到反應(yīng)快，到手即辦，不推不諉，不等不靠，日事日清，能今天辦的事絕不拖到明天;啟動快，即遇緊急情況，要聞風(fēng)而動，召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝;節(jié)奏快，即急事急辦、特事特辦，既要堅持程序和原則，又要靈活、快捷，堅決杜絕推諉扯皮、磨蹭拖沓現(xiàn)象。要堅持高質(zhì)量。辦公室各項工作都不能滿足于一般化、低層次，質(zhì)量要爭一流上水平，服務(wù)要創(chuàng)特色上檔次，文稿要出精品上質(zhì)量;工作不僅要“過得去”，還要“過得硬”;服務(wù)不僅要“跟得緊”，還要“跟在前”，在規(guī)范服務(wù)中求創(chuàng)新，在超前服務(wù)中求主動，在快速服務(wù)中求質(zhì)量。
同志們，辦公室工作地位特殊，責(zé)任重大。能夠在這樣一個舞臺上施展才華，能夠在這樣一個環(huán)境中勤奮工作，是大家難得的機遇和緣分。應(yīng)該說辦公室工作雖然很辛苦，但是很光榮，有干頭也有奔頭，有苦頭更有甜頭。相信大家一定會倍加珍惜，倍加努力，以自謙的勇氣、自信的狀態(tài)、自律的意識，忠于職守，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，把心思和精力全部用于工作之中，把智慧和汗水融入經(jīng)濟社會發(fā)展之中，在更高的起點上、更大的平臺上實現(xiàn)自己的理想抱負(fù)和人生價值，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻!
在辦公室會議上的講話(三)：
一、認(rèn)真履行好辦公室主任的職責(zé)
辦公室的工作是政治性、政策性、全局性很強的工作，也是服務(wù)性很強的工作。辦公室作為單位的綜合辦事機構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要地位。在機關(guān)開展工作過程中，發(fā)揮著運轉(zhuǎn)樞紐、參謀助手、聯(lián)系基層和群眾的窗口作用，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的重要職責(zé)。單位工作能否高效有序運轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的決策和意圖能否得到很好貫徹落實，基層和群眾的意見能否得到及時的反映，辦公室起著關(guān)鍵作用。辦公室的各項工作既有涉及面上的大事，也有涉及微觀的小事，工作紛繁復(fù)雜，矛盾縱橫交錯，工作責(zé)任重大。因此，做好辦公室的工作，必須強化服務(wù)意識，全面提高為決策服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層和群眾服務(wù)的水平。
(一)要服務(wù)于決策，發(fā)揮辦公室參謀助手作用。辦公室的工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的核心就是要為決策服務(wù)，并把這種服務(wù)貫穿于決策的全過程，發(fā)揮好參謀助手作用。所以，辦公室的同志都要履行好這個職責(zé)，既是對全局工作負(fù)責(zé)也是對領(lǐng)導(dǎo)同志高度負(fù)責(zé)。為此，我們要準(zhǔn)確把握單位的工作規(guī)律和領(lǐng)導(dǎo)決策不同環(huán)節(jié)的不同特點，找準(zhǔn)工作的切入點和著力點，增強工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性、預(yù)見性、超前性，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全過程、多層次、高質(zhì)量的服務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)決策前，要根據(jù)決策事項密切關(guān)注當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)工作的重點、熱點、難點問題，未雨綢繆，超前思考，廣泛搜集信息，充分發(fā)揮和改進信息服務(wù)效能，同時深入調(diào)查研究，積極提供有情況、有分析、有建議的決策預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)參考;決策中，圍繞決策所需，提供準(zhǔn)確的資料、正確的依據(jù)，搞好組織聯(lián)絡(luò)、綜合協(xié)調(diào)，做好文稿起草、公文處理、會務(wù)籌備等具體工作，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，保證決策順利實施;決策后，要密切關(guān)注重大決策的實施效果，全面掌握情況，及時進行反饋，保證政令暢通和決策落實，并提出加強和改進的意見，為新的決策提供建議。
發(fā)揮參謀助手作用，關(guān)鍵在服務(wù)，重點在于推進“三個轉(zhuǎn)變”。第一個轉(zhuǎn)變是由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。工作不主動，被動地開展工作，往往會產(chǎn)生盲目性，工作起來手忙腳亂，影響工作效果。改變工作中被動應(yīng)付的狀況，就要發(fā)揮主觀能動性，增強工作預(yù)見性，既立足現(xiàn)實，善于解決眼前問題，又善于發(fā)現(xiàn)苗頭問題。努力做到自覺謀劃、主動服務(wù)，并且注意到位而不越位、參與而不干預(yù)。第二個轉(zhuǎn)變是由常規(guī)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)的轉(zhuǎn)變。要大力倡導(dǎo)創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新，每一位辦公室的同志，都要摒棄四平八穩(wěn)、不思進取、不求有功、但求無過的思想，要增強創(chuàng)新意識，勇于開拓創(chuàng)新。衡量辦公室工作人員的成績，不僅要看常規(guī)性、重復(fù)性工作怎樣，更要看創(chuàng)新性、突破性工作如何;不僅要看干了多少無過錯、無紕漏的工作，更要看干了多少有創(chuàng)造、有特色的工作。第三個轉(zhuǎn)變是由低層次服務(wù)向高層次服務(wù)的轉(zhuǎn)變。要用思想的高站位，帶動服務(wù)的高層次。堅持思想高站位，就要用政治的、全局的、戰(zhàn)略的眼光觀察認(rèn)識問題，站在政府的、全局的角度分析研究問題，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”。搞調(diào)研，就要著重研究領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的、全局性的重大問題、熱點難點問題、傾向性問題;搞信息，就要在全面、及時、準(zhǔn)確提供信息服務(wù)的同時，加強對信息資料的綜合分析，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，提出解決問題的辦法，提高參謀服務(wù)的檔次;搞督查，就要緊緊圍繞中心工作，推動政府各項重大決策和重要工作部署的貫徹落實。
(二)服務(wù)于機關(guān)和基層，發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用。辦公室是綜合辦事機構(gòu)，辦文、辦事、辦會，信息、調(diào)研、督查，都包含著綜合協(xié)調(diào)的內(nèi)容。辦公室要注意改進和完善組織協(xié)調(diào)的手段和方法，既不能失職，又不能越俎代庖，更不能凌駕于機關(guān)科室和基層單位之上。在服務(wù)中，重點要增強三種“功能”：一是要做“加油站”，鼓舞士氣，增進團結(jié)，使領(lǐng)導(dǎo)的決策變?yōu)楦鱾€方面的實際行動;二是甘當(dāng)“潤滑油”，哪里出現(xiàn)問題就在哪里解決問題，做好化解和協(xié)調(diào)工作，充分調(diào)動各方面的積極性;三是愿做“出氣筒”，吃得下苦，受得住氣，要以事業(yè)為重，以大局為重，不計得失，維護好單位形象。
(三)服務(wù)于基層和群眾，發(fā)揮辦公室了解基層、聯(lián)系群眾的橋梁和窗口作用。為基層和群眾服務(wù)，一是要熱情服務(wù)。凡來機關(guān)辦事的人，都想得到禮貌的接待，有的人可能一輩子就到你這辦一次事，接待好來人尤其重要。所以，我們無論是接聽電話、接待來人，還是處理公文、協(xié)調(diào)工作，都要做到謙虛謹(jǐn)慎、禮貌待人、文明辦公、熱情大方，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象。二是要加強責(zé)任心。下面來機關(guān)辦事不容易，一定要明確責(zé)任，提高效率，抓好落實。同時，要有好的制度，要建立首問責(zé)任制，來人無論找誰，不論辦什么事，先找到誰，誰就應(yīng)當(dāng)熱情接待引導(dǎo)，耐心答復(fù)有關(guān)問題。不得敷衍塞責(zé)、相互推諉。三是要為基層更好地開展工作提供便利條件。加強信息交流，向基層提供便捷及時的信息服務(wù);加大政務(wù)公開力度，使基層更多地了解黨和政府的重大決策和工作動向;拓寬與群眾聯(lián)系的渠道和民主決策的渠道，廣泛征詢基層和群眾的意見和建議，凝聚民心，集中民智，發(fā)揮民力。
(四)圍繞中心工作，求真務(wù)實，狠抓落實。辦公室是一個單位對外的窗口、對內(nèi)的樞紐，辦公室工作水平的高低對這個部門的工作有著重要的影響。辦公室的同志要增強責(zé)任感、危機感，在工作中突出重點，狠抓落實，務(wù)求實效。要緊緊圍繞單位的中心工作，投入更大的精力、采取更有效的措施去抓緊抓好，把上級和領(lǐng)導(dǎo)的部署變成現(xiàn)實，全面推進工作的開展，保證工作的成效，提高工作的水平。在抓工作中要不圖虛名、不搞形式主義?！白ザ粚崳扔诓蛔ァ保Ｍk公室的同志要在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的每一環(huán)節(jié)，始終樹立強烈的落實意識，始終把推動領(lǐng)導(dǎo)重大決策和重要工作部署的貫徹落實放在第一位。要強化責(zé)任機制，加強制度建設(shè)，重視和加強督促檢查工作。要堅決防止主觀主義、官僚主義和形式主義，制止弄虛作假和做表面文章。
二、加強鍛煉,注重培養(yǎng),打造一支精干高效的辦公室干部隊伍
毛澤東同志說過：在政治路線決定之后，人是決定的因素。鄧小平同志在領(lǐng)導(dǎo)我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的過程中，反復(fù)強調(diào)做好中國的事情“關(guān)鍵在黨”，“關(guān)鍵在人”，胡也多次強調(diào)“努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍”。因此，我們要切實加強辦公室干部隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一支與任務(wù)要求相適應(yīng)的干部隊伍。
一是用科學(xué)的理論武裝全體干部職工，提高政治思想理論水平。辦公室的工作是政治性很強的工作，大力加強思想政治建設(shè)，這是做好辦公室工作的首要條件和根本保證。加強思想政治建設(shè)，關(guān)鍵是要按照“三個代表”重要思想的要求，全面、準(zhǔn)確、深刻地理解和創(chuàng)造性地貫徹黨的路線、方針、政策，善于在政治上和全局上觀察、思考和處理問題，在思想上、行動上持高度一致。要增強法治觀念，維護憲法和法律的權(quán)威，嚴(yán)格依法辦事，避免行政權(quán)力的越位、缺位和錯位。要弘揚“勤奮、向上、踏實、奉獻”的作風(fēng)，強化宗旨意識，在辦文、辦會、辦事等各項工作中都自覺體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。要用鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論和“三個代表”重要思想武裝辦公室人員的頭腦，使他們堅定信念，增強貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅持正確的政治立場和政治方向，經(jīng)受住執(zhí)政、改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的考驗，過好金錢關(guān)、美色關(guān)、人情關(guān)、權(quán)力關(guān)、名位關(guān)。
二是要加強組織建設(shè)，增強干部隊伍的內(nèi)在活力和戰(zhàn)斗力。把各級辦公室隊伍建設(shè)好，是保證機關(guān)工作高效運行的重要條件。從總體上講，辦公室隊伍是好的，是值得信賴的。但我們也要清醒地看到，面對提高黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平的需要，面對領(lǐng)導(dǎo)較高的要求，面對基層和群眾的期望，我們還有不少差距和不足。加強隊伍建設(shè)，首先要選好人，要按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t，及時地把那些政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、勇于吃苦的干部推薦到辦公室來。其次，要加強培養(yǎng)。對有發(fā)展前途的年輕干部，要加強培養(yǎng)，敢于壓擔(dān)子，要采用多種形式進行教育和培訓(xùn)，多方面提高其能力素質(zhì)。要在辦公室形成良好的干事業(yè)氛圍，要大力提倡艱苦奮斗、無私奉獻的精神，把辦公室的作風(fēng)建設(shè)切實抓好。再次，要從實際出發(fā)，想方設(shè)法為大家解決一些實際問題，讓大家感受到組織的關(guān)懷和溫暖，用事業(yè)留人，感情留人，待遇留人。要通過各種方法和手段增強機關(guān)的活力和凝聚力。
三是加強指導(dǎo)，創(chuàng)造條件，提高干部隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。辦公室的工作人員不僅要有良好的政治思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，還要有勝任本職工作的本領(lǐng)。新的形勢對辦公室干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了越來越高的要求。要充分認(rèn)識到提高業(yè)務(wù)能力的緊迫性，積極引導(dǎo)干部根據(jù)工作崗位的需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟知識、現(xiàn)代科技知識、法律知識和歷史知識，提高組織協(xié)調(diào)能力、文字綜合能力和做群眾工作、處理化解矛盾、獨當(dāng)一面的能力。要加強調(diào)查研究，注重研究實踐中的新情況、新問題，從人民群眾豐富的實踐活動中汲取智慧和力量。各級辦公室要為工作人員的學(xué)習(xí)深造、深入基層調(diào)查研究創(chuàng)造條件，通過采取舉辦培訓(xùn)班、組織考察學(xué)習(xí)等多種方式，幫助大家開闊視野，增進知識，提高水平。要在機關(guān)營造勤奮學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，建立鼓勵學(xué)習(xí)的有效機制，把辦公室建設(shè)成為學(xué)習(xí)型科室，把干部隊伍建設(shè)成為學(xué)習(xí)型團隊，保持蓬勃朝氣和昂揚銳氣，不斷探索在新形勢下提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的新途徑和新方法。
四是要加強作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。良好的作風(fēng)不僅是辦公室干部政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，也是提高服務(wù)水平的重要保證，是辦公室的政治優(yōu)勢。辦公室是機關(guān)的重要窗口，同志們在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，地位特殊，往往是人們關(guān)注的對象，也是少數(shù)別有用心的人誘惑的目標(biāo)。如果不能嚴(yán)格要求自己，很容易被人利用，滑向權(quán)錢交易、腐化墮落的泥潭。這方面的教訓(xùn)很多，也很深刻。因此，辦公室的同志要牢記“兩個務(wù)必”，在思想上筑起拒腐防變的堅固防線，守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗?！霸绞菍嵭懈黜椊?jīng)濟改革和對外開放政策，共產(chǎn)黨員尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部越要堅定共產(chǎn)主義信念，身體力行共產(chǎn)主義道德，大公無私，清正廉潔，服從大局，艱苦奮斗，全心全意為人民服務(wù)?！本唧w聯(lián)系到辦公室實際，加強思想作風(fēng)建設(shè)，就是要營造講正氣的氛圍，教育辦公室干部履行我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，無私奉獻，做身體力行社會主義道德的典范;忠于職守，埋頭苦干，做勤政的典范;艱苦奮斗，清正廉潔，做廉政的典范;嚴(yán)守辦公室的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和保密紀(jì)律，做遵守紀(jì)律的典范。在工作中，辦公室干部要發(fā)揚雷厲風(fēng)行、認(rèn)真負(fù)責(zé)、主動服務(wù)的作風(fēng)，時刻關(guān)注和了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的熱點、難點、敏感點，吃透“上情”，掌握“下情”，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，幫領(lǐng)導(dǎo)之所需，增強工作的主動性和預(yù)見性。要通過加強干部隊伍的思想作風(fēng)建設(shè)，使辦公室的整體水平和質(zhì)量再上一個新臺階。
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