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辦公室會議講話3篇

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  辦公室是黨委和行政的綜合性職能部門,是保障高校黨政各項重要決策部署貫徹落實,促進教學、科研、管理等工作協(xié)調運作的總參謀部,是輔助高校領導總攬全局、溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調各方的中樞。本文是學習啦小編為大家整理的辦公室會議講話,僅供參考。

  辦公室會議講話篇一:

  同志們:

  這次會議的主要任務是貫徹全市教育系統(tǒng)辦公室工作會議精神,圍繞如何加強新形勢下辦公室建設這個主題,總結、研究、部署全市教育系統(tǒng)辦公室工作。剛才,同志對去年辦公室系統(tǒng)的工作作了總結,并就今后的工作進行了部署;同志就保密、計劃生育和檔案工作作了發(fā)言,還有三個單位的辦公室受到了表彰和作了經(jīng)驗介紹。工作總結實事是求是,工作部署具體細致,經(jīng)驗介紹特色突出。希望大家回去之后認真領會,貫徹落實到具體的工作中。我最近工作比較多,為了能參加這個會議,我特意要求辦公室將原定于明天召開的會議提前到今天召開,為的就是能親自參加這個會議。希望通過這次會議,使全市系統(tǒng)辦公室工作躍上一個新臺階。下面我講四點意見:

  一、認清形勢,增強做好辦公室工作的責任感和使命感

  辦公室是一個為領導服務抓信息,為機關服務搞協(xié)調,為基層服務促溝通的重要機構,是一個承上啟下、連接左右的樞紐,是各級各單位的參謀部、協(xié)調部、后勤部和服務部。近年來,全市系統(tǒng)的工作取得了很好的成績,有比較大的發(fā)展,不管是財政預算收入、“三大安確?!?,還是各項業(yè)務工作等都得到全面發(fā)展。去年市局被市委、市政府被為先進單位,全市系統(tǒng)獲各級榮譽40多項,特別是市局辦公室政務信息工作,這次也被省局評為了先進單位。這些成績的取得,與各級各部門辦公室工作做得好密不可分,市局是十分滿意和充分肯定的,干部職工是有目共睹的。我作為單位的主要領導,同時又分管辦公室工作,加之又從事過辦公室工作,深切感受到辦公室同志的工作非常認真、非常負責、非常敬業(yè)、也非常辛苦,概括起來有以下四個方面值得發(fā)揚:

  一是精神風貌好。我作為局長,幾乎每天都在接受辦公室的服務,深深地體會到加班加點最多的是辦公室的同志,早到晚回的是辦公室的同志,工作最忙的是辦公室的同志,節(jié)假日休不成的是辦公室的同志,得表揚最少的是辦公室的同志,受氣遭怨最多的也可能是辦公室的同志。辦公室的主要職能是服務,最難做好的工作也是服務。俗語說,“一人難合千人意”。特別是在領導身邊工作時間長的同志,更為辛苦。因為領導的風格、脾氣、態(tài)度、性格不一樣,生活習性也不一樣,這就決定了辦公室的同志要學會適應。長期以來,辦公室的同志愛崗敬業(yè),忘我工作,無怨無悔。據(jù)我了解,辦公室的同志們,加班加點都成了家常便飯,有時還邊吃邊干,干到深夜,從主任到一般的同志,各司其職又通力協(xié)作,不畏辛苦。特別是這幾年來,辦公室有非常好的合作精神,大家都能互相理解、支持、配合、幫助。能有這樣的工作氛圍,與辦公室主要領導的開明是離不開的。當然,各級辦公室的同志們也很辛苦,各項會議或活動都能做到安排妥當、周密,大家都做得不錯。

  二是工作風氣正。辦公室的工作能否做好,關鍵是作風實在不實在,有沒有高度負責的態(tài)度,有沒有強烈的工作責任心,有沒有一絲不茍的精神,這是至關重要。能進入辦公室工作,可以說能力不差,但不能干好工作,則說明態(tài)度有問題。近年來,辦公室的同志不論是撰寫領導講話稿,還是安排會議活動;不論是深入基層調研,還是對市局黨組決策部署的督查督辦,都能以高度負責的態(tài)度、強烈的工作責任心和一絲不茍的精神,狠抓落實,一抓到底,抓出了成效。

  三是服務質量高。服務是辦公室的宗旨,服務質量的高低又直接反映辦公室同志的能力。辦公室的同志都能高質量的完成辦文辦會辦事等任務,工作效率很高,服務質量很優(yōu),市局黨組的事只要經(jīng)過辦公室,就能高效、順暢地運作,確保了市局黨組各項決策的貫徹落實。我非常信任辦公室的同志,無論辦文辦會辦事,只要有辦公室主任及辦公室同志參與,我就放心。因為我知道辦公室從主任到打字員,工作都非常認真,有強烈的責任感和事業(yè)心。

  四是對外形象佳。長期以來,辦公室的同志兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,淡泊名利,無私奉獻,在廣大干部群眾中留下了非常好的形象。尤其在淡泊名利方面,我覺得辦公室的同志做的非常不錯,在日常工作中扮演著“幕后英雄”的角色??傊痪湓挘k公室的同志是一支政治可靠、業(yè)務精通、作風扎實、形象俱佳的干部隊伍。借此機會,我向全市系統(tǒng)在辦公室工作崗位上辛勤工作的同志們表示親切的慰問,對大家為全市質檢事業(yè)發(fā)展所做出的積極貢獻表示衷心的感謝,向剛才受到表彰的單位表示熱烈祝賀!

  成績值得發(fā)揚,困難需要克服。從前段工作來看,我市系統(tǒng)辦公室工作還有很多需要加強的地方,概括的講主要是兩方面:一方面是參與政務的深度有待進一步拓展;另一方面是管理事務的水平和能力有待進一步提高。辦公室工作存在協(xié)調不到位,造成工作被動;有的文件處理不夠及時,延誤工作進展;有的辦公室內(nèi)部忙閑不均,個別同志工作不夠積極主動等等。

  隨著事業(yè)的發(fā)展和客觀形勢的變化,辦公室工作的內(nèi)容和性質也發(fā)生了很大的變化,新的形勢和任務,對辦公室工作提出了新的更高的要求。主要體現(xiàn)在:一是承擔的任務越來越重。辦公室不僅要承擔大量的文稿起草、綜合協(xié)調、會議籌備、信息反饋、督促檢查、接待應酬等任務,而且一些新開展的、臨時性的、牽頭性的工作也大都由辦公室承擔,加之需要辦公室參與處理的突發(fā)性、緊急性事情越來越多,如今年春節(jié)前的冰雪災害突擊活動等,辦公室工作的內(nèi)容更加豐富,責任更加重大。二是領導的要求越來越高?,F(xiàn)在的領導干部不但實踐經(jīng)驗比較豐富,接觸基層多,信息來源廣,而且理論水平和理性思維能力都比較強,工作能力和知識化、專業(yè)化程度越來越高,相應地對辦公室的工作提出了更高的標準和更嚴的要求。三是工作的領域越來越寬?,F(xiàn)在的辦公室工作不是過去簡單的辦文辦會,接待應酬,而是承擔的任務、協(xié)調的范圍已經(jīng)覆蓋教育工作的各個領域,不僅要管內(nèi)、也要管外,不僅要管大事、也要管小事,可謂事無巨細,內(nèi)外兼顧。所以辦公室工作只有更好,沒有最好。我們必須進一步提高認識,切實增強做好辦公室工作的責任感和使命感,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領辦公室工作全局,切實轉變思想觀念、著力開拓創(chuàng)新,努力提高自身素質,不斷完善內(nèi)部管理,充分發(fā)揮服務作用,開創(chuàng)辦公室工作新局面。

  辦公室會議講話篇二:

  我去年5月份來接辦公室工作,過年一年運行得還算差不多,也得到了上級領導的好評,但離領導的要求還是有一定的差距,存在的問題依然很多很多。希望我們?nèi)w人員要再接再勱,不驕不躁,要千萬牢記“打江山難、守江山更難”,我們現(xiàn)在已經(jīng)是騎虎難下。今年時間將過半,我們上半年做了什么,要開始準備總結了。大家都比較清楚,下半年是檢查和考核多,每個同志要靜下心來、沉下身來,認認真真的總結和分析,要與分管領導多溝通、多交流。我年初要求每一項工作準備一本筆記本記錄每一項工作,我不知道現(xiàn)在記錄了多少。如果還沒開始要抓緊時間補上,要不然到年底又是什么也沒有。

  2010年是我們辦公室最困難的一年,因為前幾年遇到的事也多,加之秘書調出和外出學習的多,領導和秘書都忙于應付,所以我們辦公室也把許多環(huán)節(jié)忽略了,去年也是應付,今年上半年也在應付,下半年就不能有這樣的思想了,一定要從辦公室的全面發(fā)展來考慮。下面,就如何做好辦公室工作,我想和大家坦誠相待地談幾點。

  一是要明確目標。這個目標就是“十個字”,即創(chuàng)新、務實、高效、文明、爭優(yōu)?!皠?chuàng)新”就是勤奮學習,勤于思考,勤于總結,拓寬思路和方法,實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉變?!皠諏崱本褪菒蹗従礃I(yè),盡職盡責,嚴謹細致,精益求精,扎實干好本職工作。“高效”就是雷厲風行,緊張快干,滿負荷,快節(jié)奏,做到今天事今天畢,爭取工作主動權?!拔拿鳌本褪切袨橐?guī)范,清 正廉潔,與人為善,團結協(xié)作,增強辦公室的整體凝聚力?!盃巸?yōu)”就是奮發(fā)進取,事事爭先,干必一流,確保各項工作高質量完成。大家都要把這“十個字”作為基本要求,自我加壓,加倍努力,推動各項工作再上新臺階。

  二是要實現(xiàn)四個提高。辦公室的主要職能是政務服務,主要職責是參謀、服務、督查、協(xié)調,我們很多人都不清楚。就當前,我們每個人要把文稿寫作、信息調研、政務服務、綜合協(xié)調作為重點,切實發(fā)揮好參謀助手作用,確保完成目標任務。

  1.要提高文稿“認可率。文稿寫作是辦公室的最基本的職責,也是我們作為秘書的看家本領。領導講話、政府文件等文稿,是決策和指導工作的重要載體。文稿的寫作,就是貫徹領導意圖、提出工作建議的過程。能否得到領導的認可,在領導心目中有沒有份量,關鍵是服務決策能力,能否提出真知灼見,這在很大程度上依賴于文稿寫作水平的高低。為了進一步提高當前的文稿質量,我認為應在“準、好、快”上下功夫?!皽省本褪菧蚀_把握領導意圖,用心去感悟領導決策的力度、幅度、出發(fā)點和期望值,與領導在思想上、認識上保持一致,也就是要學會換位思考。同時,還要選準主題和表述方式。“好”就是按照領導的意圖寫出自己的思想,既要立意新、體式新、語言新,又要文風樸實、內(nèi)容詳實,符合工作實際?!翱臁本褪撬悸访艚荩磻?,構思快,成文快,修改快。同志們,我們要勤學習、勤思考、勤積累,克服依賴心理,下一番功夫,努力提高駕馭各類文字材料的本領,發(fā)揮好以文輔政的作用。同時,要努力提高辦文質量。對黨委、政府印發(fā)的各類文件,要嚴把行文關、會簽關、文字關、政策法規(guī)關、體例格式關等,在起草和修改中要認真、細致、準確,字斟句酌,反復推敲,嚴禁出現(xiàn)各種紕漏,提高文件的權威性。

  2.要提高信息的采用率。信息是傳遞領導決策部署、反映基 層情況、展示工作亮點的有效途徑,是領導了解情況的“耳目”。今年,我們到底寫了多少信息,不用我強調,你們自己更清楚。我記得,年初時,我強調過,每人每星期至少寫一篇簡報,但現(xiàn)在結果如何呢?怎樣才能提高信息的采用率,我從以下幾個方面來分析,與大家共勉。第一,要多出精品。就要大家多寫多練多思考,不要就事論事,要圍繞省、州、縣的中心工作和我鄉(xiāng)的實際,開展有目的、有計劃、有組織的調研,撰寫要有分析、有建議。第二,要準確快速。信息的價值在于及時準確,能夠引起領導的重視。今年,要充分利用縣委督查和信息報送查詢系統(tǒng),爭取有更多的情況向上級反映。(信息和督查專報是有區(qū)別)。堅持數(shù)量上有新突破,質量上有所提高,確保在年終考核中有先進名次。

  3.要提高督查的辦結率。當前,縣委、縣政府正大力抓督查,為的是什么,就是看我們是否認真貫徹落實了上級的安排部署。我們秘書就是要把我鄉(xiāng)需要貫徹落實的東西總結、分析出來上報上級。(簡單的講“三個二”)這些是上級需要督查的。我們又怎樣來對下一級進行督查呢?簡單的講就是把鄉(xiāng)黨委、政府的決策部署落實到位。(簡單的講如每周的值班、衛(wèi)生、上下班制度的落實等等)

  4.要提高協(xié)調的滿意率。綜合協(xié)調是保障黨委、政府工作高效運轉的重要前提,貫穿于辦文、辦會、辦事及接待、后勤等各個環(huán)節(jié),直接體現(xiàn)了辦公室,甚至是我鄉(xiāng)的作風和形象。為切實做到領導和基層滿意,第一,要爭主動。工作不主動就可能被動。大家一定要克服“領導說了再干、催了再辦、推了再辦、不到萬不得以時再辦”,一定要把工作做在領導安排之前,既要想領導之所想,又要想領導之未想,主動抓謀劃、抓協(xié)調、抓反饋、抓督辦,做到早介入、早研究,真正為領導提供超前服務。第二, 要快節(jié)奏。要做到事不過夜,今天的事今天畢。必須樹立強烈的時間觀,換句話說就是“今晚再晚也比明天早”。凡是領導交辦的事項,都要迅速行動,不折不扣、一絲不茍地貫徹好、落實好,想方設法在交辦日完成,我們要堅信辦法永遠比困難多。第三,要重細節(jié)?!扒Ю镏?,潰于蟻穴”的道理大家都知道,辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點馬虎,哪怕有一點點疏忽,都可能造成難以估量的影響。這就要求大家牢固樹立“小事失誤誤大事”的觀點,我們所做的一切工作,都要以“零差錯”為目標,決不能有絲毫的草率、疏忽、大意,并要避免帶著個人情緒工作,確保萬無一失。第四,要嚴格程序。辦公室工作有一套完整的工作制度和流程,大家一定要嚴格按制度、標準、程序辦事,切實做到說好每一句話、接好每一個電話、辦好每一件公文、待好每一位客、干好每一項工作。第五,要嚴守秘密。辦公室人員接觸工作秘密較多,要做到不該說的“守口如瓶”,不該做的“紋絲不動”,決不能當透氣筒,把工作秘密和領導議論未決定的事情泄露,造成工作被動。第六,要確保安全。這里主要是車輛的安全,司機和保安人員上班時一律不飲酒。

  三是要提升四個能力。隨著當今社會的變化,辦公室工作的內(nèi)容越來越寬,任務越來越艱巨,綜合性越來越強,這就要求我們要成為博學多才、善思能力強的人,既有單兵作戰(zhàn)、個體突破的水平,又有把握大局、協(xié)同作戰(zhàn)的素質。

  1.要提高學習的能力。對文秘人員來講,“有嗎用嗎”和“用嗎有嗎”是兩種境界,如何達到“用嗎有嗎”,就要靠學習。加強學習要堅持幾個原則:一是學習氛圍要濃厚?,F(xiàn)在我們的知識是多么有限,用捉襟見肘來形容也不為過。知識本應成為我們的一筆財富,但現(xiàn)在看來,學習不夠卻成為我們最大的不足。要時刻存有一種“本領恐慌”,不斷地學,拼命地學?,F(xiàn)在我們已經(jīng)有了一個很好的學習環(huán)境,互聯(lián)網(wǎng)也有了,學習制度也有了,要按照要求很好地去執(zhí)行。學習要保持良好的學風,要系統(tǒng)、有計劃、有安排,在繁忙的工作中抽出時間,靜下心來學,不要三天打魚兩天曬網(wǎng),要憑自覺不要憑感覺。二是堅持學習致用。就是要在學中干、在干中學。不要漫無目的學一些與工作毫無關聯(lián)的東西。要聯(lián)系實際學、立足本職學、圍繞經(jīng)濟學。在學習的基礎上還要善于思考,把學到的東西進行整合、提煉,最終應用到工作中去。三是進行廣泛涉獵。要成為通曉多方面知識的雜家和通才,不斷提高自身綜合素質。要了解全局,通上情、知下情、曉外情;要熟悉本職,這個范圍比較廣,比如馬列主義等理論文章,市場經(jīng)濟知識、公文寫作知識等;精通專業(yè),搞行政事務的要把會議組織、來訪接待熟記在心,靈活掌握。四是方法要靈活。在堅持辦公室集中學習的同時,還要采取分組學、個人自學等多種方式加強學習。同時要不斷研究新的學習方法,比如一篇好的文稿可以隨時組織學習討論,由撰稿人介紹文章的寫作背景、思路、經(jīng)過,大家共同發(fā)表看法和意見,在互相切磋中提高學習實效。除此以外,還應經(jīng)常深入基層搞好調查研究,向實踐學;注意領導的工作方法,向領導學;虛心向老同志和同事們請教,向周圍的人學。

  2.要提高服務的能力。概括的來講就是“三服務”的內(nèi)容,即服務領導、服務基層、服務群眾。要提高服務能力就要搞清楚兩個問題。一是服務的方式是什么?第一,變事務性服務為參謀性服務。特別是文秘人員,不能局限在領導讓干什么就干什么這個小圈子里,要能夠成為領導“智囊團”,善于出謀劃策、諫言獻論。報刊上、網(wǎng)絡上一些好的資料要多為領導提供;上級的、基層的一些動態(tài)情況要多向領導匯報;領導的一個觀點,要給予豐富和拓展;領導容易忽略的地方,要適時給予提醒警示;領導關注的問題,要進行很好地研究,做到參謀在領導思考之中。第二,變滯后式服務為超前型服務?!爸钦咚鶓],慮于未形;達者所窺,窺于未兆”,服務重在謀劃,貴在超前。領導暫時未注意到的傾向性、苗頭性問題,要早介入、快調查,掌握動態(tài),及時反映,力求做到服務在領導決策之前。第三,變一般性服務為高標準服務。就是要有精品意識。辦一件事情,開始要堅持高標準、過程要體現(xiàn)高強度、結果要保證高質量。每一篇文稿都要進行反復錘煉和推敲,文件的印刷和裝釘要下大功夫,直至大家都滿意為止。會議組織、來客接待、后勤服務也要出精品,出了精品,有了成功的模式,今后就可以運用下去。第四,變附屬性服務為助手型服務。主要是一個協(xié)調綜合問題。要注意搞好對上、對下、對內(nèi)、對外的協(xié)調。不能當“傳話筒”,既要講究藝術和方法,防止因方法不當引起領導之間的隔閡、部門之間的摩擦;又要敢于叫真,對授權協(xié)調的事不妥協(xié)、不回避,真正為領導排憂解難。二是服務范圍是什么?凡是工作需要的,凡是基層群眾要求的都是我們份內(nèi)的事。要圍繞中心,以服務大局、促進發(fā)展為目的,對重大發(fā)展戰(zhàn)略積極輔政設謀;對涉及全局的工作全力協(xié)調推進;對政府的重大決策部署和一個時期的重點工作狠抓督導落實;對全市重點、難點、熱點問題深入調研;對領導最關心、最熱心、最操心、最擔心的問題進行謀劃研究。要圍繞領導,領導交辦的事情要辦好,委派的材料要寫好,日常的生活要照顧好,出行的安全要保證好,工作的環(huán)境要創(chuàng)造好。要圍繞基層,基層的來訪要熱情接待,群眾的呼聲要及時向領導反映,基層的困難要想辦法協(xié)調解決。

  3.要提高辦事能力。辦公室要辦的事情很多、很細,需要辦公室人員有很強的辦事能力。第一,要在思想認識上克服“四不”。一是不以事小而不為。二是不以事雜而亂為。三是不以事急而盲為。四是不以事難而怕為。第二,要在能力培養(yǎng)上做到“三會”,即會寫、會講、會協(xié)調。

  4.要提高自律能力。辦公室工作人員的一舉一動,一言一行,既體現(xiàn)著一個人的綜合素質,又關系布朗山的形象,必須要嚴格要求自己。

  一是要熱愛事業(yè)。你來辦公室為的什么?說實在點,無非是為了干好工作,有所成就,并最終有個好歸宿。這就要求我們每個人,對工作要有一顆赤誠的心,把工作的事當成自家的事去辦,忠于職守,樂于奉獻。要愛崗敬業(yè),嚴謹細致,精益求精,不讓領導布臵的工作在自己手中耽誤,不讓需要辦理的事自己的手中積壓,不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,不讓來辦公室辦事的同志在自己這里受到冷落,不讓單位形象在自己這里受到損害。

  二是要吃苦耐勞。作為辦公室的成員,能夠吃苦耐勞是最起碼的素質,這是由工作性質決定的。辦公室是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方,而不是就業(yè)守業(yè)的場所,是一個煉石成鋼的大熔爐,而不是躲避風雨的安樂所。我們一定要思想艱苦、工作艱苦、生活艱苦。只有以苦為樂,耐得住寂寞、經(jīng)得住誘惑,才能苦盡甘來。恒心、苦心皆出于寬心。心底無私天地寬。眼睛不要老盯著別人,別人提拔得早、進步得快,是多種因素促成的,但首要的是人家真干了。所以說,我們還要平心靜氣,任憑風浪起,穩(wěn)坐釣魚船,做到不浮、不躁、不急功近利、不追求虛名。有了這種心態(tài),我們就可以善始善終,就能真正干出一番成績,就會得到領導和同志們的認可。做任何工作、辦任何事情,都要有一種持之以恒、鍥而不舍、堅韌不拔的恒心和毅力,都要有一種一竿子插到底、不達目的不罷休的勁頭?,F(xiàn)在有的同志說,在辦公室沒個十年八年的功夫是走不了的,也有的同志因為長年累月地超常工作有了怨氣,心浮氣躁、消極厭倦。在這里我送給大家一句話,叫“立功欲堅不欲銳,成功在久不在速”。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒油水。我們所追求的不是一時、一事之利,而是要創(chuàng)造一個舞臺,展示自身價值,實現(xiàn)遠大抱負。有時候你的功夫可能就差一點點,再加一把勁,再努一份力,就能達到成功的彼岸,而虎頭蛇尾,只會功虧一簣。

  三是嚴守紀律。辦公室人員雖然沒有領導權力,但處在比較特殊的位臵,必須恪守本份,嚴守紀律。遵守各項制度,做到上報情況真實,下傳指示不走樣,決不做先斬后奏、越位辦事。要認真執(zhí)行廉政建設各項規(guī)定,從嚴自律,檢點言行,決不能打著領導旗號辦私事、謀私利。

  四是團結協(xié)作。做好辦公室工作,離不開大家的團結協(xié)作。各位一定要增強辦公室一盤棋的大局意識,在工作中相互信任、相互交流、相互提醒、相互配合、相互支持,決不能爭功諉過,相互拆臺;要相互尊重、相互諒解,多看別人的長處,多看自己的不足,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,形成團結干事的格局,提升辦公室這個團隊的戰(zhàn)斗力。

  辦公室會議講話篇三:

  同志們:

  全市辦公室工作會議是辦公室的同志交流思想、相互學習、共同提高的平臺。市委、市政府對這次會議很重視,對辦公室的同志很關心。剛才我宣讀了**書記致各位的信,*書記對大家提出了殷切希望,***常務副市長受周市長的委托,還要做重要講話,希望大家認真貫徹落實。下面,我講三點意見。

  一、2011年全市辦公室工作的簡要回顧

  2011年,全市各級、各部門辦公室緊緊圍繞市委、市政府“堅持科學發(fā)展、加快后發(fā)趕超、實現(xiàn)富民強市”戰(zhàn)略決策,堅持“為領導服務、為群眾服務、為機關服務”,充分發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調、督促檢查、后勤保障作用,較好地完成了各項工作任務。

  1.參謀服務有新提高。各級、各部門辦公室緊緊圍繞“興工強市、項目立市、旅游活市”戰(zhàn)略,積極開展調查研究,認真撰寫各種文稿,較好地發(fā)揮了參謀助手作用。先后就加快后發(fā)趕超、推進新型工業(yè)化、推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、項目建設、安全穩(wěn)定、干部隊伍建設等重大工作開展12次大的調研活動,一批有份量、有深度、有價值的調研成果進入市委、市政府及上級黨委、政府的決策視野。其中《**********》、《*************》、《********》新聞周刊、《理論前沿》等權威刊物發(fā)表。我市被評為2011年度全市“綜合調研工作先進單位”。信息工作按照“快、準、廣、精”要求,進一步完善快速反應機制,有效防止了緊急信息遲報、瞞報、漏報的現(xiàn)象。去年,共編發(fā)《**快訊》270期,向省、市報送信息260條,其中省、市、市領導批示28條。我市被評為2011年度全省和全市的“信息工作先進單位”。為各級領導了解情況、科學決策、指導工作,發(fā)揮了較好的參謀助手作用。

  2.督查工作有新成效。按照“中心工作重點查、領導批示認真查,社會熱點普遍查”的要求,突出重點,創(chuàng)新方法,嚴督細查。全市共開展決策督查52次,其中市委、市政府領導參與的督查活動25次,有效地推動了市委、市政府決策的落實。堅持有批則辦、快辦快結的原則,重點保證了上級交辦件、領導批示件的及時到位,共辦結專項查辦84件,辦結率和滿意率均達到100%。其中辦結省、市、市領導批示件22件,辦結政協(xié)委員提案16件,上報《督查專報》49期,下發(fā)督查公函8期,印發(fā)《督查通報》32期,匯報材料32件。我市被評為2011年度全市“督促檢查工作先進單位”。

  3.綜合協(xié)調有新起色。全市辦公室的同志勤勉敬業(yè),嚴謹細致,扎實工作,辦公室日常服務的質量和水平再上新臺階。會務服務堅持規(guī)口管理、規(guī)范運作、統(tǒng)籌兼顧、突出重點,確保全市性的重要會議圓滿成功。全年承辦重要會議場,會議組織規(guī)范、嚴謹、無差錯。公文處理嚴格把關,程序規(guī)范。全年共發(fā)文120個,所有文件把關嚴格、種類合理、格式規(guī)范、校核準確、存檔及時。值班聯(lián)絡工作始終堅持24小時值班,確保上傳下達準確無誤。機要保密管理規(guī)范,全面提升了密碼服務保障能力,強化密碼安全管理,全力消除安全隱患,全市未發(fā)生一起失泄密事件。我市被評為2011年度全市“文秘和值班工作先進單位”、“密碼工作先進單位”、“ 工作先進單位”。

  4.后勤接待有新突破。堅持花小錢辦大事的原則,控制接待范圍,嚴格接待標準,規(guī)范接待程序,積極構建“領導有力、部門協(xié)作、資源整合”的大接待格局,接待工作的輔政和窗口作用得到進一步發(fā)揮。全年共完成接待492批2321人次,比上一年增加96批386人次。其中,接待國家(省、部)級8批13人次;接待廳(局)級(含中央部委、省級各部門、其他市州主要領導及黨政代表團)145批291人次;知名人士、投資商215批1092人次;新聞媒體124批925人次。出色完成*****觀摩會兩個省級會議服務工作,實現(xiàn)了接待工作“零失誤”目標,分別得到了國家******的高度贊揚。我市被評為2009年度全市“公務接待工作先進單位”。

  5.干部隊伍有新形象。全市從事辦公室工作的同志,認真貫徹落實市委、市政府的各項決策部署,主動適應新時期新形勢的要求,緊緊圍繞中心任務,創(chuàng)造性地開展工作,無論是參與各項政務工作,還是做好具體事務性工作,都能夠勤勤懇懇,任勞任怨。實踐證明,全市辦公室工作的同志是一支特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別顧大局、特別講團結、特別重服務的隊伍,是一支非常優(yōu)秀的團隊,在全市經(jīng)濟社會發(fā)展中,付出了巨大辛勤,做出了應有的貢獻。尤其是在服務領導,協(xié)調各方,形成合力上功不可沒。就一個單位而言,從一定意義上或一定程度上講,辦公室工作最勞累、最辛苦,投入和付出最大。這里,我代表市委、市政府,向大家表示誠摯的慰問!

  在肯定成績的同時,我們也要清醒地看到,辦公室工作還存在一些不足,如值班方面,沒有固定人員值班,值班交接不到位;信息方面,沒有意識報送信息,不知要報哪些信息;文稿方面,空話、套話多,沒有實質性內(nèi)容,沒有及時報送材料;接待方面,不規(guī)范,成本高,認為“越貴的就是越好的”,不善于突出地方特色;文件辦理方面,程序亂,不懂規(guī)矩,直接找領導,倒行文;蓋章方面,少數(shù)村黨支部、村委會以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公章管理混亂,直接在群眾上訪材料上蓋章,將信訪問題推給領導;機要密碼方面,計算機保密意識不強,文件收發(fā)、簽收文件專人登記、專人保管、及時回收還存在很多問題,同時,計算機加密通信收發(fā)不及時,壞了不上報等問題依然存在,全市目前還有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)計算機加密通信使用不正常;統(tǒng)計方面,水分太多,報假數(shù)字現(xiàn)象嚴重。這些問題,需要引起高度重視,努力加以解決。

  二、準確把握2012年辦公室工作重點

  今年辦公室工作總體要求是:以科學發(fā)展觀為指導,認真貫徹落實黨的路線方針政策和市委、市政府的決策部署,積極履行參與政務、管理事務、搞好服務職能,突出“嚴格管理,優(yōu)質服務”,努力提高辦公室工作水平,為堅持科學發(fā)展、加快后發(fā)趕超、實現(xiàn)富民強市作出應有的貢獻。具體來說,要重點抓好以下六個方面的工作:

  1.綜合調研要突出想大事、謀全局。要圍繞市委、市政府工作重點,緊扣科學發(fā)展、后發(fā)趕超主題,認真履行參政設謀職能,努力發(fā)揮好以文輔政作用。想大事謀全局重在多調研。要善于抓住影響發(fā)展的重點問題、社會關注的熱點問題、群眾關心的難點問題,深入細致地調查,潛心入微地研究,在“促進重大項目落實、重大問題解決、重大工作突破”上為領導出好主意,當好參謀。想大事謀大局貴在勤參謀。要準確把握領導意圖和**實際,站在全局的高度和領導的角度來謀劃工作,圍繞市委、市政府中心工作和改革發(fā)展穩(wěn)定大局設大謀、當高參。想大事謀全局功在出精品。按照“高、新、實、準、精”要求,認真起草文稿,反復推敲琢磨,精心錘煉文字,努力寫出一批有的放矢、語言樸實、文風清新、領導滿意的精品力作。

  2.信息服務要突出摸實情、當“耳目”。信息是領導決策的“情報部”,掌握工作進度的“顯示屏”。要立足實情報信息。各級、各部門辦公室要根據(jù)本地、本單位實際,突出抓好重、大、急信息和群眾關注的熱點、難點、焦點問題信息的報送工作,堅持有喜報喜、有憂報憂,絕不允許出現(xiàn)虛報、漏報、遲報、瞞報、誤報現(xiàn)象。要暢通渠道報信息。要明確專人負責信息報送工作,建立信息調查員制度,健全信息值班、信息審批等工作機制,做到發(fā)現(xiàn)信息快、采編撰寫快、傳閱審批快、反饋落實快。要切實加強辦公室信息化工作,加快推進基礎網(wǎng)絡、應用系統(tǒng)、信息資源、安全體系建設。特別要注意及時從網(wǎng)絡新聞、論壇、博客等渠道搜集信息,加強對網(wǎng)絡信息的研判,及時掌握網(wǎng)民對市委、市政府中心工作、重要政策的評論、建議和反映,注意從中發(fā)現(xiàn)帶傾向性、苗頭性、敏感性的信息,及時將社會熱點事件、重要社情民意、涉法涉訴涉官涉腐等信息上報市委、市政府。要強化責任報信息。實行緊急信息報送過錯責任追究,凡是重要情況、重大事故、突發(fā)事件,所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府報告市委、市政府不得晚于事發(fā)后1小時,市委、市政府報市委、市政府不得晚于事發(fā)后2小時。今后,凡發(fā)生遲報、漏報、誤報緊急信息的,要認真查處、通報批評;造成嚴重后果的,要嚴肅追究有關領導和信息人員的責任。

  3.督促檢查要突出抓重點、求實效。督促檢查是推動決策落實的重要環(huán)節(jié)。要緊扣中心勤督查。圍繞市委、市政府工作重點勤督勤查,突出抓好經(jīng)濟社會發(fā)展中的大事、要事的督查,突出抓好市委會議、市政府常務會議重大決策的落實督查,突出抓好人民群眾反映強烈的熱點、難點問題的解決督查。市委、市政府將今年確定為干部作風建設和項目建設年。督查工作一定要把抓干部作風、項目落實作為重中之重。當前在干部作風問題上存在的一個突出現(xiàn)象是執(zhí)行不力,出現(xiàn)執(zhí)行不力的原因很多,其中之一是對領導的決策有懷疑,擔心出錯。其實從管理學上看,細節(jié)決定成敗,執(zhí)行力決定管理的效力。領導的決策也許有不夠全面的方面,但由于掌握信息不一樣,往往我們以為是錯的,實際上并不錯,而不執(zhí)行或執(zhí)行不力造成的損失可能遠比領導決策錯誤的損失大。所以,從上到下一直強調保持一致就是這個道理。要敢于碰硬真督查。在督查過程中,敢于動真碰硬,對督查出來的問題、市委、市政府主要領導交辦的問題、群眾反映強烈的問題,做到問題不解決不放過、整改不到位不放過、群眾不滿意不放過。要創(chuàng)新方法巧督查。積極整合督查力量,對一些比較重要、綜合性強的事項,推行聯(lián)合督查,著力構建“大督查”機制;積極創(chuàng)新督查方式,逐步實現(xiàn)督查由被動型向主動型轉變,由面面俱到向重點突破轉變,由突擊督辦向跟蹤督辦轉變,不斷樹立督查權威。

  4.日常運轉要突出求精細、促規(guī)范。各級、各部門辦公室處于溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐位置,必須堅持精細化服務、規(guī)范化管理,協(xié)助領導總攬全局、協(xié)調各方,樹立辦公室優(yōu)質高效服務形象。要規(guī)范辦文程序,繼續(xù)堅持精簡文件數(shù)量。對可發(fā)可不發(fā)的文件堅決不發(fā),對無實質內(nèi)容的慣例性文件堅決精減,對重復發(fā)文堅決杜絕。要嚴格控制會議的數(shù)量和規(guī)模,切實搞好會務服務,減少文山會海。對決定召開的會議要周密組織,逐項銜接,不出差錯。要安排好特別防護期和節(jié)假日的值班工作,增強應急反應和處理能力。

  5.后勤接待要突出嚴管理、優(yōu)服務。后勤接待是機關履行職能、高效有序運轉的基本保證。要切實抓好機關創(chuàng)建工作。完善硬件設施建設和便民服務設施,大力推進機關綠化、亮化、凈化、美化,不斷提高機關文明程度,不斷改善干部職工的工作、生活環(huán)境。要切實抓好安全防范工作。積極穩(wěn)妥地處理來信來訪,嚴防發(fā)生安全事故。要切實抓好接待工作,逐步改善接待條件,提高接待水平,體現(xiàn)**特色,美化**形象。

  6.歸口工作要突出強活力、上水平。按照增強活力、創(chuàng)造特色的總體要求,不斷提高機要、保密、史志、檔案等工作的水平。機要工作要認真做好密碼通信工作,完善密碼通信網(wǎng)絡建設,嚴格管理國家密碼,當前特別要整合資源、集中管理、加快辦公室信息系統(tǒng)建設,提高辦公現(xiàn)代化水平。 工作要認真抓好保密法規(guī)的宣傳教育,落實 工作責任,加強對涉密計算機的監(jiān)管,堅決杜絕失泄密事件的發(fā)生。

  近年來,中央十幾個部委因計算機網(wǎng)絡泄密處分了29人。從我省情況來看,2009年共發(fā)生涉密事件13起,其中省直有個部門因存有重要涉密信息的工作U盤,在內(nèi)外網(wǎng)交叉使用,被境外情報機構植入特種木馬,并竊走一批重要涉密文件。事后,責任人受到了開除黨籍和工作處分,負有領導責任的領導受到了黨內(nèi)和行政處分。我們一定要從中吸取深刻教訓。史志工作要抓好黨史資料征集研究工作,發(fā)揮資政育人的作用,不斷擴大黨史工作的社會效用。檔案工作要堅持依法治檔,推進檔案事業(yè)規(guī)范化、法制化、信息化,加快檔案館的軟硬件建設,不斷拓展檔案工作成果,提高社會公共服務水平。

  三、切實加強辦公室隊伍自身建設

  提高辦公室服務水平,關鍵在于加強辦公室隊伍自身建設。我們一定要緊扣經(jīng)濟社會發(fā)展來重視和加強自身建設,大力提倡任勞任怨、無私奉獻、求真務實、開拓創(chuàng)新、齊心協(xié)力、爭創(chuàng)一流的工作作風,培養(yǎng)造就一支政治過硬、業(yè)務精湛、作風務實、紀律嚴明的干部隊伍。這里,我送同志們?nèi)湓挘阂皇莾?yōu)秀是一種習慣,二是細節(jié)決定成敗,三是心態(tài)決定命運。這三句話對大家的工作和生活影響較大,希望大家能認真領會,嚴格要求自己。

  1.優(yōu)秀是一種習慣。任何東西都是一種習慣。一要養(yǎng)成良好的學習習慣。經(jīng)常和領導在一起是學習,寫材料也是學習。我們要努力養(yǎng)成一種在工作中學習,在學習中工作的習慣?,F(xiàn)在的領導水平高,形勢變化快,如果辦公室人員不加強學習,服務和事務等方面就跟不上節(jié)拍,不能為領導提供優(yōu)質服務。俗話說,給別人半桶水,自己先要有一桶水。辦公室的同志,勤奮學習、提升能力很重要,學以致用、學以創(chuàng)業(yè)尤其重要。要努力營造學習氛圍,建設“學習型”機關,打造“學習型”干部,促使辦公室干部成為建設**經(jīng)濟的“小靈通”,對外進行經(jīng)濟交流的“全球通”。二要養(yǎng)成維護團結的習慣。爭福利時多想想他人,講成績時多表揚同志。三要養(yǎng)成負責任的習慣。責任心是一個人最重要的素質。責任心強的人,起碼可以在工作中通過加強學習、鍛煉提高自己的能力,干好工作。一個人即使有屠龍術和屠龍刀,如果沒有責任心,就干不好事,也不會有什么作為。《把信送給加細亞》的故事中羅文,就是一個責任心非常強的英雄,值得我們每個同志學習。四要養(yǎng)成遵守制度的習慣。我認為一個單位的形象主要體現(xiàn)在上班值班上。我們辦公室是一個專門搞綜合協(xié)調、督促檢查落實的工作部門,如果我們自己不帶頭遵守有關規(guī)定,那么就給別的單位留下了口實,也給我們協(xié)調督促檢查別的部門帶來不便。所以說希望大家一定要重視,上班值班要準時,開會也必須準時。五要養(yǎng)成求實創(chuàng)新的習慣。辦公室工作人員要扎扎實實做事,但不能平平淡淡。要立足工作職責,不斷開拓創(chuàng)新,建立服務品牌。

  2.細節(jié)決定成敗。搞好參謀服務,我們既要想大事議大事,又要想小事議小事。海爾集團總裁張瑞敏說,把每件平凡的小事做好就不簡單。周說,關注小事成就大事。辦公室工作人員要牢記這兩句名言,并按照名言規(guī)范自己的言行。具體要做到講究細節(jié),確保各項工作萬無一失。絕不能當“差不多先生”。要防止“一失萬無”,特別是辦文、辦會、辦事、陪領導下鄉(xiāng)等工作,千萬不能當“差不多先生”。市委把今年確定為“干部作風建設年”,出臺了作風建設的相關規(guī)定,重點治理各級領導干部和機關工作人員中存在的“軟、懶、散、貪、亂、奢、推”等七大問題。希望全市辦公室工作人員爭當作風建設的表率,堅持以過硬的作風樹立良好形象,以過硬的作風提升服務水平。

  3.心態(tài)決定命運。心態(tài)很難把握,但很重要,把握不好影響重大。一是對工作要有進取心。對待工作有進取心,是決定工作成敗的關鍵。我們要精益求精,爭創(chuàng)一流。要瞄準全地區(qū)第二目標,采取過硬的措施,確保目標實現(xiàn)。二要對名利要有平常心。人人都想當官,都重名利,這些都是人生的動力。按政策該落實的待遇,我們辦公室工作人員應該得到。但我們要學會退步。人生本來就是有所得必有所失。在這里,我希望大家克服華倫達心態(tài)。華倫達是美國著名的高空鋼索行走表演者,在一次重大的表演中不幸失足身亡。他的妻子在事后說,這次表演肯定會出事,因為華倫達在上場

  前總是不停地對自己說,這次演出太重要了,只能成功,不能失敗,而以前每次成功的表演前,他只是想著走鋼索的表演過程,而絕少考慮表演的結果。心理學家從這件事中得到啟示,把專心于事情的結果而不在意事情過程的本身的心態(tài),叫做華倫心態(tài)。事業(yè)成敗,關鍵在人。大家都希望有一個美好的人生,希望有所作為。但是,人生的狀態(tài)是不同的。有一個白發(fā)蒼蒼的老教授在學生畢業(yè)前的最后一課上說:“你們當中的很多人并不那么喜歡實驗課,但我希望你們能記住我給你們上的這最后一堂課”。教授看著那些迷惑不解的學生說:“水有三種狀態(tài),人生也有三種狀態(tài)。水的狀態(tài)是由溫度決定的,人生的狀態(tài)是由自己心靈的溫度決定的。假若一個人對生活和人生的溫度在零度以下,那么這個人的生活狀態(tài)就會是冰,他的整個人生也只有他雙腳站的地方那么大;倘若一個人對生活和人生抱平常的心態(tài),那么他就是一汪常態(tài)下的水,他能奔流進大河、大海,但他永遠離不開大地;倘若一個人對生活和人生是100度的熾熱,那么他就會成為水蒸氣、成為云朵,他將會飛起來,他的世界和宇宙一樣大?!彼哉f態(tài)度決定出路,心態(tài)決定命運。我希望辦公室工作人員要淡泊名利,要做到君子愛財取之有道,守住小節(jié)。三是對組織和他人要有感恩心。三分看人短,七分看人長。工作中,我們要多看別人長處,少看自己的長處,懂得欣賞他人;要多給別人爭待遇,多講別人成績,多表揚別人。特別是矛盾問題只能在內(nèi)部進行交流溝通,也只能在內(nèi)部消化,不能在外面亂講,以免影響單位的形象。

  辦公室是個鍛煉人、出人才的地方,作為組織,我們要特別重視辦公室干部隊伍建設,激發(fā)辦公室干部的潛能,增強服務的自覺性和主動性。要擇優(yōu)選配干部,拓寬選拔渠道,創(chuàng)新選拔方式,把那些政治過硬、素質全面、敬業(yè)奉獻、有發(fā)展?jié)摿Φ母刹窟x配到辦公室崗位上來,努力建設一支結構搭配合理、能力全面提升、服務優(yōu)質高效的辦公室干部隊伍。要關心愛護干部。工作上多關心,有成績有進步多鼓勵表揚,有問題有不足多悉心指點;生活上多關愛,多與有困難的同志交朋友,幫助他們解決實際困難;政治上多關懷,對德才兼?zhèn)洹I(yè)績突出、群眾公認的干部要大膽使用,使辦公室既出業(yè)績又出人才。

  同志們,做好2012年辦公室工作,任務重、責任大。我們一定要在市委、市政府的正確領導下,圍繞中心,服務大局,扎實工作,開拓進取,努力提高辦公室工作水平,為**堅持科學發(fā)展、加快后發(fā)趕超、實現(xiàn)富民強市做出新的更大貢獻!

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