領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)講話稿范文
作為領(lǐng)導(dǎo),工作總結(jié)要說什么好呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)講話稿范文,僅供參考。
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)講話稿范文篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!
又是一年一度的年終總結(jié)大會,我很榮幸可以代表我們行政部發(fā)言,在此,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對我的信任,以及對行政部工作的支持和配合。 過去的一年里,行政部結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政管理工作更加規(guī)范化、制度化。具體工作匯報如下:
1、做好公司日常行政接待及管理工作,完成辦公設(shè)施設(shè)備的申購、維護(hù)及保養(yǎng),日常辦公耗材費(fèi)用控制在合理的范圍內(nèi),保證日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。
2、做到員工人事檔案、合同檔案、印信管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;
3、做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文、指令做到了及時處理,不拖拉;
4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好人事招聘及員工勞動關(guān)系的完善; 我入職一年以來,熟悉了房地產(chǎn)開發(fā)流程,熟悉了行政部板塊的各項管理工作,對檔案及合同管理更加清楚的認(rèn)識,對分內(nèi)的工作內(nèi)容能很好地完成并主動加以改進(jìn)!在新的一年里,按照部門計劃,我將提高對各項專業(yè)性技術(shù)資料的分類學(xué)習(xí),按照行業(yè)規(guī)范做到對檔案及合同管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化!
行政部的工作繁瑣但是很重要,它是承上啟下,溝通內(nèi)外,協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系四面八方的樞紐,我們深知自己的責(zé)任和義務(wù)。在2014年,我們行政部將以更加積極的態(tài)度,嚴(yán)格按照公司制定的發(fā)展規(guī)劃,做好行政各項板塊的管理,在做好每一項基礎(chǔ)工作的同時,向更高更好的方向發(fā)展!
最后,我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里:身體健康,合家幸福!稿謝謝!
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)講話稿范文篇2
尊敬的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、朋友大家晚上好!
很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會!
我們知道今年由于國家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營?是首要我們需解決的問題。在今年年中,經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊,雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里,但經(jīng)過一番學(xué)習(xí)和了解之后,最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中,實施幾個月之后,酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進(jìn),但也可以說是大有改觀!
在2013年上半年之前,由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動的客觀因素,導(dǎo)致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經(jīng)過學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后,酒店就像注入了新鮮血液一般,即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題,我都會向玖零企業(yè)咨詢,他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題,可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關(guān)鍵!在這里就我們在工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié),希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足,取長補(bǔ)短,使我們共同發(fā)展,共同進(jìn)步!
一.完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。為了更好地完善任務(wù),各個部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益分配工資方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分配到不同部門,核
定各部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,相比去年而言,客房部上升了60%,餐飲部上升了19.8%,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。
二.抓好規(guī)范整理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。1.健全管理機(jī)構(gòu),由各個部門組成的質(zhì)量管理小組,充分發(fā)揮了作用,小組既分工又協(xié)作。由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。2.另外,完善酒店的會議制度。每周的例會,每日檢討會,班前班后會,每月經(jīng)營分析會,由于制度的完善,酒店會議制度的質(zhì)量也就有所提高。3.酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作,每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,各部門不得相互責(zé)怪,推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的有點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。4,提高綜合接待能力,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高,由于舒適環(huán)境,價格合理,味道可口,服務(wù)一流,使顧客滿意而歸。
三.根據(jù)市場消費(fèi)的需要,每月定期推出新菜。全員公關(guān),爭取更多回頭客,在大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通,點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見,逢年假日,向關(guān)系戶打電話問候,如贈送月餅,賀卡,牽送掛歷!通過大家一致的努力,下半年的回頭客比以往明顯增多!
四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng),我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺,充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力!在微信平臺上,我們共同討論問題、對于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎或批評、共同分享大家每天日志,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步! 當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方,比如出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強(qiáng)調(diào)整!
我很感謝在玖零學(xué)到的一切,讓我學(xué)會管理酒店的方法,如何定制機(jī)制,如何管理酒店,經(jīng)營酒店,真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念,把我們的酒店做到更加完善,做的更加成功,謝謝!
領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)講話稿范文篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!轉(zhuǎn)眼間,2014年又過去了,這一年,是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里,我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討,愉快地開展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標(biāo),而一起努力過,就像展銷會期間,為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績,為了提高公司的對外形象,我們曾一起加班,財務(wù)部加班結(jié)數(shù),辦公室加班簽合同,而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時,各位經(jīng)理也陪伴著我們,同大家一起加班,一起吃飯,直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當(dāng)我們在工作上遇到困難時,總會團(tuán)結(jié)一致,群策群力,解決難題。而遇到急于處理的問題時,其他同事都是不分彼此,主動地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時,其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
在這一年里,公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動,公司還舉辦了英語培訓(xùn)班,激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣,為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會。通過這些活動的開展,使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩,同時增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活,關(guān)心我們的健康,為我們安排了體檢,為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物,還安排食堂為我們煲涼茶等等,使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切,都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的,在此,謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理彭武及各位經(jīng)理,感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂,身體健康!
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