務(wù)虛會(huì)上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿

　　務(wù)虛會(huì)上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!20xx年即將過去，一年來，在公司新一屆班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的幫助指導(dǎo)下，我協(xié)助片區(qū)經(jīng)理，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)武勝片區(qū)全體干部員工，真抓實(shí)干、奮力拼搏，圓滿完成了公司下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，牢牢守住了“質(zhì)量、計(jì)量、安全”三條紅線，堅(jiān)決不觸碰“資金、發(fā)票”兩條高壓線，片區(qū)保持了安全平穩(wěn)運(yùn)行的良好態(tài)勢。本次會(huì)議的主題是“找問題 、添措施，為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策”。下面我將個(gè)人的一些感受和想法向大家匯報(bào)如下，如有不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正：

　　廣安公司經(jīng)過了幾十年的風(fēng)雨歷程，在歷屆班子的帶領(lǐng)下，從縣公司到分公司、從粗放式到精細(xì)化，一步一步始終向著好的方向在科學(xué)發(fā)展。如果把公司比作一個(gè)人的身體的話，總體來說是正常的、是健康的，但這種健康屬于一種亞健康。雖然能夠完成既定的工作、雖然沿著正確的方向在前行，但總感覺缺少那么一點(diǎn)“精、氣、神”、缺少那么一點(diǎn)蓬勃向上的朝氣與活力、缺少那么一點(diǎn)樂于奉獻(xiàn)、眾志成城的向心力。究其原因，既有環(huán)境、硬件的“外傷”，又有機(jī)制、管理的“內(nèi)傷”。

　　一、環(huán)境、硬件外傷

　　(一)環(huán)境外傷

　　“中國石油”雖說是央企，但很多方面都?xì)w口于地方職能部門管轄，特別是我們廣安公司，面臨著市場窄、競爭大、規(guī)模小的嚴(yán)峻形勢，公司以及片區(qū)因?yàn)楣芾眢w制的原因，與本地財(cái)大氣粗的其他行業(yè)的央企相比，在當(dāng)?shù)卣毮懿块T的印象不佳，時(shí)常遭遇一些職能部門的刁難，甚至是一些不怎么相關(guān)部門的攤派。這些環(huán)境的外傷，不僅耗費(fèi)管理人員的精力，也不利于具體事項(xiàng)的辦理。建議措施：一是充分利用公司干部員工的人脈，加強(qiáng)與相關(guān)職能部門關(guān)鍵人物的溝通協(xié)調(diào);二是安排一定的預(yù)算，形成定期聯(lián)系制度，加強(qiáng)與安監(jiān)、消防、質(zhì)監(jiān)、經(jīng)信、工商等重點(diǎn)部門的協(xié)調(diào)，努力營造一個(gè)寬松、良好的企業(yè)外部環(huán)境。

　　(二)硬件外傷

　　有句俗話說得好“要想馬兒跑、得給馬喂草”。這個(gè)“草”不只是指金錢，還包涵了諸多方面。在開會(huì)之前，我問過許多加油站員工，問他們覺得公司在硬件方面還有哪些地方需要改善，歸納起來，主要有以下幾項(xiàng)：1、城區(qū)加油站員工多、被子少、冬天難洗熱水澡;部分加油站屋頂漏、墻面掉、灰渣要往身上跑。建議措施：增加城區(qū)站被子的配置數(shù)量，維修或者更換現(xiàn)有的太陽能熱水器，對(duì)屋頂滲漏的加油站進(jìn)行防漏、內(nèi)墻進(jìn)行粉刷。2、系統(tǒng)多、電腦慢、處理數(shù)據(jù)等半天。目前加油站每天要使用加管系統(tǒng)、HSE信息系統(tǒng)、子系統(tǒng)、前臺(tái)操作系統(tǒng)、充值卡系統(tǒng)等諸多系統(tǒng)，而加油站普遍反映電腦反應(yīng)慢，有時(shí)候錄入一條數(shù)據(jù)得等好幾分鐘，嚴(yán)重影響了工作效率。建議措施：一是深入開展加油站員工電腦知識(shí)培訓(xùn)，讓員工懂得如何維護(hù)保養(yǎng)、如何更好地使用電腦;二是對(duì)加油站現(xiàn)有電腦進(jìn)行清理，根據(jù)實(shí)際更新電腦;三是定期對(duì)網(wǎng)速、系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保最優(yōu)的使用效果，不斷提高工作效率;四是可否借鑒兄弟公司，暫停使用加油站子系統(tǒng)。3、充值多、網(wǎng)點(diǎn)少、區(qū)鄉(xiāng)要往城里跑。建議措施：根據(jù)口岸與需求，盡快增加充值網(wǎng)點(diǎn)。

　　二、機(jī)制、管理內(nèi)傷

　　(一)機(jī)制內(nèi)傷

　　反映較為突出的主要是員工薪酬分配問題。表現(xiàn)為除承包站外，大站小站差不多，存在一定的“大鍋飯”觀念，員工積極性不高;還存在部分加油站超銷售任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)未兌現(xiàn)的情況，影響了員工的工作熱情。建議措施：一是打破“大鍋飯”現(xiàn)狀，盡快研究出臺(tái)較為科學(xué)的加油站薪酬考核辦法，消除員工不平衡心態(tài);二是推行加油站二次薪酬分配制度，采取員工每月考評(píng)分辦法，由加油站經(jīng)理對(duì)員工的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)務(wù)整理、責(zé)任區(qū)域、責(zé)任設(shè)備、勞動(dòng)紀(jì)律等方面進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果掛靠一定權(quán)重，與加油站當(dāng)月考核結(jié)果計(jì)算，決定每位加油站員工的實(shí)際薪酬，切實(shí)調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性與積極性。

　　(二)管理內(nèi)傷

　　“”期間，聽到說了一句話“打鐵還需自身硬呀!，我覺得這句話完全可以應(yīng)用到我們的日常管理中。”目前，據(jù)我了解的情況，有一些加油站對(duì)我們的管理有一定的意見，主要是反映的問題有時(shí)候得不到較快的回復(fù)或解決，存在推諉、拖拉、“揉面團(tuán)”“踢足球”的現(xiàn)象，從而形成埋怨、報(bào)怨、或者將問題束之高閣、隱瞞不報(bào)的不良氛圍。建議措施：一是進(jìn)一步梳理、明確各部門、各崗位的職責(zé)，把具體事宜落實(shí)到具體聯(lián)系人，形成崗位職責(zé)大表，在公司內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行公布，接受全體員工監(jiān)督;二是建立健全限時(shí)辦結(jié)消案制度，對(duì)基層、員工反映的問題，最快時(shí)間予以回復(fù)、最大限度予以解決，回復(fù)或解決后，記錄時(shí)間、效果，形成閉環(huán);三是定期組織各級(jí)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、開展培訓(xùn)，不斷提高管理者的綜合素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)和管理水平。四是深入開展“心力建設(shè)”，與員工談心、交心，使員工用心、齊心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、安心。五是廣泛開展“做文明人、加文明油”活動(dòng)，以文明的語言、禮貌的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)提升我們的服務(wù)水平，贏取更多的回頭客。

　　三、幾點(diǎn)建議

　　1、進(jìn)入冬季，為了促進(jìn)非油銷售，建議公司給各站統(tǒng)一配備保溫水瓶，印制張貼“免費(fèi)提供開水”等字樣的宣傳海報(bào)，隨時(shí)準(zhǔn)備開水，便于為顧客沖泡方便面、奶茶等。2、由于90號(hào)汽油停售，大多數(shù)加油站的加油機(jī)與加油位閑置。建議可根據(jù)加油站實(shí)際業(yè)務(wù)情況，將90號(hào)汽油加油機(jī)改為其它油品，減少客戶等候時(shí)間，提升一定銷量。

　　我的發(fā)言完畢。謝謝大家!