電腦維修人員工作細(xì)則
電腦維修人員工作細(xì)則
電腦維修人員的工作細(xì)則該如何制定并且有效的實施呢?下文是小編收集的電腦維修人員工作細(xì)則,歡迎閱讀!
電腦維修人員工作細(xì)則一
一、遵守學(xué)校各項規(guī)章制度,上班不遲到,不早退。
二、服從工作安排,團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互尊重,相互學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格遵守請假制度,離開辦公室做事要留言。
四、保持辦公室的清潔衛(wèi)生,設(shè)備擺放整齊。
五、對設(shè)備及時進(jìn)行維修,提高工作責(zé)任心,工作上采取"誰接修,誰負(fù)責(zé) "的原則,保障學(xué)校電腦或網(wǎng)絡(luò)的正常運轉(zhuǎn)。
六、工作積極認(rèn)真,熱情有禮,注重實效,按維修程序做好各項維修維護(hù) 工作。
七、堅持電腦設(shè)備的嚴(yán)格管理,設(shè)備不得因私事帶出學(xué)校。
八、對電腦的維修做好詳細(xì)記錄,并建立相關(guān)電腦檔案。
電腦維修人員工作細(xì)則二
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,相關(guān)部門將做出合理的回復(fù)!
二、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺、影響本公司形象,工作時接聽私人電話不得超過3分鐘;
三、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密;
四、熱情接待每位客戶,有敬語,有“五聲”,杜絕“四語”;說話誠實,積極的解決顧客遇到的疑難問題;認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、執(zhí)行公司各項規(guī)定,了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹,保證顧客滿意;任何場合下都必須講普通話;
五、上門維修電腦時必須嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對保密任何有關(guān)客戶的資料;
六、維修過程中操作員因疏忽大意,適成客戶硬件損壞,由該操作人員自行賠償
七、不得給客戶留個人電話、私自收取客戶費用、拒絕公司指派任務(wù)、泄露本公司機密;否則辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇
八、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物,用U盤和QQ、Email等盜取或未準(zhǔn)允許隨意拷貝公司資料,輕者罰款、重者交于公安部門處理
九、如需離職者必須提前15天提呈辭職報告,員工離職前必須歸還公司所有維護(hù)工具及所配物品,如有丟失或損壞照價賠償。離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居。
我們的宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以信譽、創(chuàng)新、完美服務(wù)經(jīng)營為理念,以專業(yè)的技能、合理價格、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo)!
電腦維修人員工作細(xì)則三
為加強公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第一條服務(wù)規(guī)范:
1.儀表:公司員工應(yīng)儀表整潔、大方;
2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注釋對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方;
3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;
4.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長,工作時接聽私人電話不得超過5分鐘。
第二條關(guān)于公司工作服和其它勞保用品發(fā)放的規(guī)定:
1.公司工作服和其它勞保用品由行政部統(tǒng)一(購買)和發(fā)放;
2.對于公司工作服裝,任何部門和個人不得隨意更改;
3.工作服要按公司要求統(tǒng)一著裝,妥善保管,遺失自費補做;
4.穿著工作服即代表公司之精神,必須保持整潔;
5.上門維修電腦時必須著工作服、佩戴工號牌、注重儀表;
6.離職員工如領(lǐng)用服裝應(yīng)即繳還,如未繳還者,在其薪資內(nèi)扣還;
第三條辦公秩序
1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序,外出工作時應(yīng)關(guān)閉電腦及填寫出入登記表;
2.應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔;
第四條公司物資管理條例
1.公司物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn);
2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等;
3.管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等;
4.個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;
5.實物資產(chǎn):物資價格達(dá)300元以上,如計算機、照相機。
辦公用品物資采購
1.公司辦公用品物資的采購,由行政部統(tǒng)一購買,屬特殊物資經(jīng)總經(jīng)理同意,可由財務(wù)部購買。申購物品應(yīng)填寫物品申購單,300元以內(nèi)物品申購由部門主管同意,;300元以上(含300元)部門主管同意,行政部審核,總經(jīng)理審批。
2.物資采購由財務(wù)部專人負(fù)責(zé),并采取以下方式:
1)定點:公司定大型超市及百貨市場進(jìn)行物品采購。
2)定時:每月月初進(jìn)行物品采購。
3)定量:動態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。
第五條附則
1.新進(jìn)人員到職時有行政部門通知,人員離職時,必須向行政部辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)認(rèn)可的,不得將其辦理離職手續(xù)。
2.行政部有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
3.必須嚴(yán)格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密。
4.公司一切物品不得私自拿取,如需要須填寫領(lǐng)取單。損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者將按辭退處理。
第六條管理體制
1.員工值日:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司值日制度;
2.遵守公司紀(jì)律,有事須先請假,按時交接班,以便安排臨時代替人員;
3.辦公場所禁止吸煙,違者罰款50元。
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