辦公室管理規(guī)章制度范文(2)
辦公室管理的規(guī)章制度范文
第一章 總則
一、為了培養(yǎng)公司員工職業(yè)化的行為，保持川尚員工良好形象的傳統(tǒng)，同時也為了保障公司各部門工作秩序，特規(guī)范內(nèi)務(wù)管理制度及條例。
二、本制度包括禮儀管理條例，辦公室行為規(guī)范，考勤制度，請假制度，賠償制度，薪金發(fā)放制度。
三、公司全體員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行本制度。
第二章 禮儀管理條例
一、形象要求：女員工淡妝上崗，長發(fā)者須束發(fā)或盤發(fā);男員工身體無異味，頭發(fā)干凈。工作時間須佩戴工牌，工牌須佩戴于左胸顯眼位置處，違者扣罰10元/次。
二、電話禮儀：
1.接聽電話使用標(biāo)準(zhǔn)用語：你好xx。
2.接聽電話要及時：在3聲之內(nèi)拿起電話。電話鈴聲在3聲之后如受話人不能接聽，離之最近的員工應(yīng)主動接聽。(注：轉(zhuǎn)接電話#40)
3.禁止利用公司電話撥打、接聽私人電話，違者扣罰10元/次。
三、問候禮儀：
1.每天第一次見到老總，必須大聲問候：X總好!坐在前臺的員工必須起立問好。
2.每天第一次見到X經(jīng)理或X主管，必須大聲問候：X經(jīng)理好!X主管好!
3.每天第一次見到X同事，要相互問候：你好。
4.在公司辦公區(qū)域內(nèi)與公司客人第一次面遇，3米之內(nèi)面帶微笑，主動使用禮貌用語：您好!
5.老總辦公室禮儀：
?、龠M(jìn)入老總辦公室前需先打電話請示，得到允許輕敲門方可入內(nèi)。
?、诠ぷ鳡顟B(tài)中，進(jìn)入老總辦公室必須帶上筆記本及筆。
?、厶厥馇闆r：當(dāng)老總在會客的情況下，必須交接工作時，先問候客人：您好!再進(jìn)入工作匯報，離開時對客人說：再見!
第三章 辦公室行為規(guī)范
一.工作時間禁止玩電腦、手機(jī)游戲，違者扣罰20元/次。
二.工作時間禁止打瞌睡，違者扣罰20元/次。
三.工作時間辦私事，違者扣罰20元/次。
四.不得在辦公區(qū)域、辦公室扎堆閑聊，違者扣罰10元/次/人。
五.不得在辦公區(qū)域吃零食，違者扣罰10元/次。
六.杜絕浪費糧食，工作餐適量用取。如發(fā)現(xiàn)遺留飯、菜超過三分之一，視為浪費，違者扣罰20元/次。
七.辦公桌面每日下班前各自進(jìn)行整理，保持桌面整潔，衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊。每月自行清潔電腦主機(jī)，顯示屏，鍵盤，電話機(jī)。抽查不合格，扣罰10元/次。自覺維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生。
八.下班時關(guān)閉電腦及顯示器電源，門窗及飲水機(jī)、空調(diào)電源由就近座位工作人員負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)窗戶及電源未關(guān)閉，違者扣罰10元/次;未關(guān)閉空調(diào)電源，違者扣罰50元/次。
九.薪金保密制度，嚴(yán)禁打聽，傳播，議論，竊取公司員工薪金情況。員工違反薪金保密制度，扣罰500元/次。
十.重要文件、資料要隨時存放，注意保密。待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，自覺及時整理。違者扣罰500元/次。
十一.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊，照明，電腦等)損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向前臺報修，以便及時解決問題。
十二.公司QQ群、微信群、公眾微信規(guī)范：
1.嚴(yán)禁發(fā)布違反公司政策的言論;
2.嚴(yán)禁發(fā)布有損公司形象、利益的言論;
3.嚴(yán)禁發(fā)布未經(jīng)溝通核實的言論;
4.嚴(yán)禁發(fā)布有損其他同事的言論;
5.嚴(yán)禁借QQ群、微信群閑聊。
以上群規(guī)如有違反者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清理出群，并按員工手冊的處罰條例執(zhí)行，予以警告并罰款50元/次;公司公眾微信所發(fā)所有內(nèi)容所有員工應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)(24點前)予以轉(zhuǎn)發(fā)分享，否則扣罰每次20元。
十三.對于嚴(yán)重違反以上辦公室管理制度的行為，除經(jīng)濟(jì)處罰以外，公司可予以直至違紀(jì)解除勞動合同的處理。罰金作為公司的公共基金，用于員工福利。
第四章 考勤制度
一.作息時間：工作時間為上午：9:00-12:00，下午13:00-18:00午餐及午休時間：12:00—13:00，公司內(nèi)工作晚餐時間：夜間工作3小時之上享受(18點之后開始算起)
二.員工均須先到公司指紋打卡后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)，出差例外。特殊情況需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并出示外出申請單，否則按遲到或曠工處理。(注：下班前自行核對指紋機(jī)時間。)
三.遲到：超過上班時間9：00或者午休時間13:00，在30分鐘以內(nèi)(含30分鐘)到達(dá)工作崗位的，稱之為遲到。因天災(zāi)、人禍或其他人力不可抗拒的情況而晚于上班時間到崗，經(jīng)查明屬實，可免按遲到計算。
四.早退：早于下班時間30分鐘內(nèi)(含30分鐘)離開公司的，均視為早退，不得無故早退。
五.1個月內(nèi)遲到或早退一次，公司給予口頭提醒，第二次給予口頭警告，第三次罰款
30元，第四次罰款100元，超過第五次(含第五次)的，按曠工一天處理(以此類推)。
六.曠工：以下七種情況均按曠工處理
1.指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的。
2.私自外出購物者。
3.不服從調(diào)配或辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班者。
4.遲到、早退超過30分鐘及遲到、早退當(dāng)月累計五次視為曠工。
5.若員工因故未請假且事后無正當(dāng)理由補假或謊報、偽造證明，以不正當(dāng)手段騙取假期者，視同曠工處理。
6.因工作需要而被指派加班時，無特殊理由推諉者，按曠工情節(jié)論處。
7.節(jié)假日休假或長時間請假(超過三個工作日)及產(chǎn)假到期、工傷假到期，必須按照請假單上規(guī)定的日期上班，不得再續(xù)假，如果假期已到，未到公司上班，視為曠工。
8.曠工處罰：曠工超過30分鐘(含30分鐘)以上2小時之內(nèi)，每次扣除0.5天工資;曠工2小時以上(含2小時)至4小時以內(nèi)(含4小時)扣1天工資;曠工4小時以上至1天扣罰2天工資。一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的，為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，扣除當(dāng)月10天薪金，公司可給予直至違紀(jì)解除勞動合同的處理。
第五章 請假制度
一.請假的審批權(quán)限：員工請假3天以內(nèi)(含3天)，由部門主管同意批準(zhǔn);3天以上
由公司總經(jīng)理審批。經(jīng)理級或部門主管請假由公司總經(jīng)理審批。
二.請假制度規(guī)范：
1.周一，周五內(nèi)勤人員不得請假
2.會議期間，會務(wù)工作人員不得請假。
3.特殊情況經(jīng)審批后方可請假，否則按曠工處理。
三.病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假。因急病不能履行請假手續(xù)的，應(yīng)致電上級主管，并與休假后補辦請假手續(xù)。病假最小計算單位為0.5天(4小時計算)，3天以上病假者需附上醫(yī)院開具的病假條。因非正常原因，如打架斗毆等，造成的病休缺勤，按事假處理。
1.當(dāng)月累計非住院醫(yī)療病假天數(shù)不超過3個工作日(含3日)的部分：
病假缺勤薪金發(fā)放額 =(當(dāng)月基本薪金×50%÷當(dāng)月實際計薪日)×當(dāng)月缺勤工作日數(shù)
2.當(dāng)月累計非住院醫(yī)療病假天數(shù)高于3個工作日(不含3日)的部分，按事假處理。
四.事假：若無充分理由，員工不能無故缺勤或者請假，反因辦理私事不能到崗工作并請假的為事假，上級主管根據(jù)工作安排酌情給假。須提前1天以上填寫請假單，經(jīng)理級或部門主管須提前3天以上填寫請假單。經(jīng)上級主管批準(zhǔn)后交由人事行政部。因緊急情況不能事前辦理請假手續(xù)的，須在上班30分鐘內(nèi)致電告知上級主管征得同意請假同時電話報備人事行政部，事后及時補辦請假單。
沒有辦理請假手續(xù)的按曠工處理。試用期內(nèi)的員工如請事假，試用期順延。
其當(dāng)月薪金按下列公式計算扣款額：事假薪金扣除金額 =(當(dāng)月薪金總額÷當(dāng)月計薪日)×缺勤工作日數(shù)
五.調(diào)休：員工調(diào)休須提前1天以上，經(jīng)理級或部門主管須提前3天以上填寫調(diào)休單，最小計算單位為0.5小時;超過0.5小時，1小時之內(nèi)按1小時計算;超過1小時，1.5小時之內(nèi)按1.5小時計算，以此類推。未提前填寫調(diào)休單，超過上班時間到崗者，按遲到或者曠工處理。如遇突發(fā)狀況時，在上班前提前告知部門主管和電話報備人事行政部，事后補填調(diào)休單。(要有充分合理的理由)
第六章 員工假期制度
1、法定假日
公司按照國家法定節(jié)假日安排員工休假，特殊情況需要員工加班工作的除外。
2、公假
員工因工作需要由公司派出培訓(xùn),經(jīng)上級主管及人事行政部批準(zhǔn)后算為公假。公假期間員工工資照發(fā)。
3、工傷假
員工因工負(fù)傷，可根據(jù)相關(guān)國家規(guī)定享受工傷假。
工傷假期間按照員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。
工傷假期滿，員工因醫(yī)療需要繼續(xù)休假，按照病假請假程序履行請假手續(xù)，并享受病假待遇，工傷期滿，不需要繼續(xù)治療，應(yīng)正常進(jìn)入工作狀態(tài)，如不上班，以曠工論處。
4、帶薪年假。
公司給予在公司工作滿一年以上的正式員工帶薪年假，根據(jù)服務(wù)年限的不同，享受帶薪年假的標(biāo)準(zhǔn)為：
年假一律在當(dāng)年休完。
員工在年假年度內(nèi)可分段休年假，原則上不允許跨年度分段休年假。普通員工休帶薪年假需得到本部門主管批準(zhǔn)，主管級員工休年假需得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)后方可休假。
各級主管應(yīng)根據(jù)工作情況，并考慮員工本人意愿，安排所屬員工的年假。由此造成的年假過期問題，由員工主管及員工本人負(fù)責(zé)。非特殊原因，原則上公司不批準(zhǔn)跨年度使用年假。
員工屬下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：
(一)累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的;
(二)累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的;
(三)累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的;
(四)職工停工、放假、待崗4個月以上的;
(五)產(chǎn)前假、哺乳假合計超過3個月的;
(六)離崗脫產(chǎn)學(xué)習(xí)超過6個月以上的;
(七)學(xué)生、退休、非全日制用工形式員工。
5、婚假
公司員工請婚假需提供結(jié)婚證原件，員工本人結(jié)婚給予帶薪婚假三天(不包括節(jié)假日)。男滿25周歲、女滿23周歲結(jié)婚的晚婚員工，可另增婚假七天(僅限于初婚者)。婚假應(yīng)在民政機(jī)關(guān)登記注冊之日起6個月內(nèi)使用。
6、產(chǎn)假
女性員工一旦懷孕，就有責(zé)任向人事行政部通報并出示醫(yī)院證明。員工必須遵守計劃生育的規(guī)定，未婚先孕不享受此福利。
(1)單胎順產(chǎn)者，給予產(chǎn)假九十天(包括節(jié)假日)，其中產(chǎn)前休息十五天，產(chǎn)后休息七十五天。
(2)難產(chǎn)者，增加產(chǎn)假十五天。多胞胎生育者，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假十五天。
(3)妊娠三個月內(nèi)自然流產(chǎn)或子宮外孕者，給予產(chǎn)假三十天。妊娠三個月以上，七個月以下自然流產(chǎn)者，給予產(chǎn)假四十五天。
產(chǎn)假期間由社保局發(fā)放工資。需提供醫(yī)院的相關(guān)證明，女性員工滿24周歲生第一胎的，可享受30天的晚育獎勵假。女員工產(chǎn)假后，不再享受當(dāng)年年假待遇，年終獎也不再享受。男員工憑醫(yī)院嬰兒出生證明可享受2天帶薪護(hù)理假。
7、婦女節(jié)：公司女員工在每年3月8日12點以后享受帶薪假半天。
8、兒童節(jié)：公司女員工有14周歲以下子女的，在每年6月1日12點以后享受帶薪假半天。
9、喪假
帶薪喪假的休假標(biāo)準(zhǔn)為：喪假不可以分段進(jìn)行休息。
10、工作未滿一年的公司正式員工在享受相關(guān)(婚假，產(chǎn)假)福利時，按照當(dāng)年服務(wù)時間的比例執(zhí)行。
第七章 出差制度
1、公司根據(jù)工作需要有安排員工出差的權(quán)利，員工有按照公司安排執(zhí)行出差任務(wù)的義務(wù)。
2、主管及以上級別員工出差由總經(jīng)理批準(zhǔn)，持填寫好的《員工出差申請單》到財務(wù)部門辦理相關(guān)借款手續(xù)。
3、出差標(biāo)準(zhǔn)：
?、抛∷迾?biāo)準(zhǔn)：兩位以上同性別員工前往同一地點出差，原則上須兩人同住一間雙人房，住宿標(biāo)準(zhǔn)按快捷連鎖酒店為準(zhǔn)，同住人員不報銷住宿費。
⑵乘車標(biāo)準(zhǔn)：員工出差單程在6小時以上或夜間乘車坐硬臥，白天6小時以內(nèi)的，乘車坐硬座。無普通列車，選擇乘車坐動車二等座。確因工作要求而需要乘坐飛機(jī)或軟臥，高鐵時，應(yīng)事先報總經(jīng)理確認(rèn)批準(zhǔn)。
所有出差人員只要出差計劃已定，盡快通知人事行政部辦理訂票手續(xù)。
4、出差費用報銷
(1) 對于出差期間發(fā)生的招待費、禮品費等，應(yīng)單獨填寫費用報銷單，并同時填寫費用明細(xì)表及情況說明。
(2) 出差費用必須以注明了具體開支原因的單據(jù)報銷，凡單據(jù)有疑問的，總經(jīng)理及財務(wù)有權(quán)拒絕給予報銷確認(rèn)。
(3) 出差費用超出標(biāo)準(zhǔn)的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可報銷，否則超出部分自理。
5、員工出差期間因私事或擅自逗留而延誤返程，無出差補貼。履行請假手續(xù)并獲批準(zhǔn)的，按事假處理。未履行請假手續(xù)或請假未得到批準(zhǔn)，按曠工處理。
二、 費用報銷
員工費用報銷流程：
1、員工每周二、周五到財務(wù)領(lǐng)取報銷單據(jù)，按要求填寫正確、完整。
2、員工持填寫無誤的報銷單據(jù)，經(jīng)財務(wù)審核票據(jù)，提交總經(jīng)理簽字審批。
3、財務(wù)依據(jù)總經(jīng)理簽字，對費用單據(jù)予以報銷。
三、 責(zé)任
員工應(yīng)如實申報相關(guān)費用，凡員工虛報、謊報費用的，為嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為，一經(jīng)確認(rèn)核實，對員工處以問題費用金額二倍以上的處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，公司可予以直至違紀(jì)解除勞動合同的處理。
第八章 固定資產(chǎn)管理制度
1、公司范圍內(nèi)固定資產(chǎn)的登記、領(lǐng)用、管理責(zé)任由人事行政部門承擔(dān)。
2 、領(lǐng)用公司固定資產(chǎn)設(shè)備等，須履行正常領(lǐng)用手續(xù)，其管理責(zé)任人是領(lǐng)用人。
3、凡屬于固定資產(chǎn)范疇、需在財務(wù)報銷的財物，在費用核銷前，須在人事行政部登記備案，財務(wù)必須核對確認(rèn)人事行政部是否登記相應(yīng)固定資產(chǎn)信息后方可予以報銷費用，并定期不定期核對財務(wù)所記錄的固定資產(chǎn)信息與人事行政部固定資產(chǎn)信息的一致性;維護(hù)并保證固定資產(chǎn)信息的完整性、一致性。
4 、員工離職等情況，以財務(wù)與人事行政部的固定資產(chǎn)登記領(lǐng)用信息為準(zhǔn)，辦理辦公用品返還等手續(xù)。
5、凡不按規(guī)定進(jìn)行固定資產(chǎn)使用與管理的，或出現(xiàn)差錯的，對應(yīng)責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
第九章 物品領(lǐng)用、借用及消耗制度
(一)物品分類
1、公司辦公室物品分為低值易耗品、管制品、專業(yè)用品、貴重物品、實物資產(chǎn)。
2、低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠棒等。
3、管制品：訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等。
4、專業(yè)用品：化妝品、美發(fā)用品、化妝工具、假發(fā)、服裝、道具、燈具等。
5、貴重物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資(如手機(jī))。
6、實物資產(chǎn)：如 空調(diào)、計算機(jī)(包括手提電腦)、投影儀、攝像機(jī)、照相機(jī)等。
(二)物品領(lǐng)用管理
1、公司根據(jù)物品分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式。
2、低值易耗品：直接向物品保管人員簽字領(lǐng)用。
3、管制品：直接向物品保管人員簽字領(lǐng)用。
4、專業(yè)用品：根據(jù)需要由部門主管簽字確認(rèn)，由行政人員在個人專業(yè)用品領(lǐng)用表登記注明，再到物品保管人處領(lǐng)用。
5、實物資產(chǎn)：先由行政人員設(shè)立實物資產(chǎn)管理臺帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀。
6、實物資產(chǎn)由行政人員統(tǒng)一管理，如部門借用，直接找行政人員進(jìn)行登記后才能取走，物品歸還時一定要在登記表上填好歸還的日期。
(三)公司物品借用管理
1、凡借用公司辦公器材或貴重物品的，需填寫物品借用單，并由部門主管簽字認(rèn)可。
2、借用物資超時未還的，物品保管人有責(zé)任督促歸還。
3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償。
物品保管人對物品具有保管的義務(wù)，對領(lǐng)用的物品要掌握正確的使用方法，如使用不當(dāng)或不正常的損壞，物品保管人負(fù)有賠償?shù)呢?zé)任。員工對公司財產(chǎn)物資應(yīng)合理使用，珍惜愛護(hù)，如發(fā)現(xiàn)使用浪費現(xiàn)象，或出現(xiàn)因人為造成的損壞必須負(fù)責(zé)維修或者照價賠償
第十章 薪金發(fā)放制度
一.薪金單核對日期：公司行政部在每月14日將上月薪金單發(fā)放到員工QQ上(無QQ發(fā)到手機(jī)上)，員工對薪金有無異議，在薪金單發(fā)放當(dāng)日內(nèi)向公司行政部核實、確認(rèn)回復(fù)。如因個人原因耽誤確認(rèn)，出現(xiàn)誤發(fā)現(xiàn)象，公司行政部重新審核，當(dāng)事人不得將情緒帶到工作中。
二.薪金發(fā)放日期為每月15日，計薪期為上個自然月。計薪天數(shù)為上月實際工作日天數(shù)。
三.以上日期如遇雙休日、節(jié)假日，順延至下一個工作日。
第十一章 附則
一.本制度由人事行政部解釋、補充，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
二.由人事行政部負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督管理，認(rèn)定制度違反項目及開具處罰單。
三.本制度從頒布之日起正式執(zhí)行。
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