物業(yè)管理會議紀(jì)要
物業(yè)管理在我國發(fā)展時間尚短,對其研究也屬嶄新領(lǐng)域。現(xiàn)實中,立法和主體法律意識仍待提高,物業(yè)管理中存在的問題和糾紛也層出不窮。下文是物業(yè)管理會議紀(jì)要，歡迎閱讀!
物業(yè)管理會議紀(jì)要一
20XX年11月7日下午，物業(yè)公司管理崗位人員，檢查了各服務(wù)處10月份的工作情況，指出廬陽中學(xué)服務(wù)處和商務(wù)樓服務(wù)處的工作記錄比較齊全，各服務(wù)處采用工作日志的做法讓日常工作進(jìn)一步程序化、規(guī)范化，在今后的工作中要進(jìn)一步完善。同時指出各服務(wù)處都存在不同程度的記錄不完善、經(jīng)營意識不強(qiáng)的問題。公司的質(zhì)量監(jiān)控程序在今后的工作中要堅決貫徹執(zhí)行，以顧客為關(guān)注焦點，高度關(guān)心顧客的反饋意見。
近期，公司員工培訓(xùn)有了一個好的開端，要繼續(xù)堅持下去，并且要進(jìn)一步充實培訓(xùn)內(nèi)容，通過培訓(xùn)切實提高每一位員工的經(jīng)營意識和工作水平。最后公司領(lǐng)導(dǎo)要求各崗位要完善各項工作流程，加大執(zhí)行力度，以服務(wù)客戶為核心、以經(jīng)營為目標(biāo)，逐步提高服務(wù)水平，樹立安貝爾物業(yè)的良好形象。
物業(yè)管理會議紀(jì)要二
會議時間：20XX年5月20日下午17點30分
會議地點：XXX
參會人員：XXX
會議內(nèi)容：
一、客服、協(xié)管、保安、保潔匯報上周工作情況：
○1客服發(fā)現(xiàn)問題：衛(wèi)生上周有所下降，希望保潔這周努力把衛(wèi)生搞好。地下停車場希望抓緊時間用。
○2協(xié)管發(fā)現(xiàn)問題：豆芽批發(fā)車輛亂停亂放，難清理，市場外有水果批發(fā)車輛占道經(jīng)營，較難清理。
○3保安發(fā)現(xiàn)問題：鎖車需要廣播循環(huán)播報。
二、肖經(jīng)理安排這周工作內(nèi)容
○1客服要監(jiān)管保安對亂停車現(xiàn)象進(jìn)行罰款，亂停車發(fā)現(xiàn)一輛罰款20元。對商戶安裝空調(diào)進(jìn)行通知要到物業(yè)申請。
○2保安要繼續(xù)清理西停車場主干道亂停車現(xiàn)象，引導(dǎo)車輛進(jìn)入停車場停放。
○3保潔要對地面進(jìn)行沖刷，對垃圾桶、花箱、宣傳畫、瓷磚進(jìn)行擦洗，下水道清理。
○4協(xié)管要引導(dǎo)大棚下商戶上完貨三輪車停放在停車場。清理占道經(jīng)營商戶。
○5趙電工要對公用電表箱進(jìn)行檢查，要有記錄。
○6內(nèi)勤要對商戶租賃來訪進(jìn)行登記，租金收取，合同歸檔，做好租控工作。
○7內(nèi)勤要求保潔和保安有人員變動時要及時來物業(yè)進(jìn)行登記。
物業(yè)管理會議紀(jì)要三
時間:20XX年9月4日下午
地點:公司六樓會議室
參加人員:XXX
主持人:XXX
記錄:XXX
會議內(nèi)容:
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調(diào)公司機(jī)關(guān)另行安排工作。
二、內(nèi)審工作安排
品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排，并指出內(nèi)審工作重點:
1、查現(xiàn)場與文件、相關(guān)法律法規(guī)的符合性;
2、查質(zhì)量記錄，要求按規(guī)定填寫;
3、現(xiàn)場詢問公司的質(zhì)量方針、各部門的質(zhì)量目標(biāo)包括8月份質(zhì)量目標(biāo)完成情況及崗位職責(zé)和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室:準(zhǔn)備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料，提交下周一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數(shù)名。
品質(zhì)部:組織內(nèi)審工作;組織修訂小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項關(guān)閉情況;舉行內(nèi)審員培訓(xùn)。
工程部:準(zhǔn)備有關(guān)資料，9月18日例會集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。
會議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門通過艱苦細(xì)致的工作，達(dá)到內(nèi)審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協(xié)調(diào)配合工作。
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