國稅局行風(fēng)評(píng)議
國稅局行風(fēng)評(píng)議
通過行風(fēng)評(píng)議，國稅局要提高行政執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明辦稅水平，樹立國稅機(jī)關(guān)的良好形象。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理國稅局行風(fēng)評(píng)議的范文，歡迎閱讀!
國稅局行風(fēng)評(píng)議篇一
一年來，全縣國稅系統(tǒng)在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮勇拼搏，負(fù)重前行，取得了多年來最好的成績。堅(jiān)持以組織收入工作為中心，圍繞推進(jìn)稅收管理改革“一個(gè)主題”，把握強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和優(yōu)化納稅服務(wù)“兩個(gè)關(guān)鍵”，深化依法行政、績效管理、干部隊(duì)伍、黨風(fēng)廉政“四個(gè)建設(shè)”，在八項(xiàng)重點(diǎn)工作上實(shí)現(xiàn)了新的突破。牢記為國聚財(cái)、為民收稅的神圣使命，深入推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展，全縣國稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得明顯成效。我局重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。
(一)攻堅(jiān)克難，質(zhì)量并重，組織收入任務(wù)圓滿完成。20XX年，全縣國稅系統(tǒng)累計(jì)組織工商各稅12.13億元，同比增長15.6%;完成公共財(cái)政預(yù)算收入3.51億元，同比增長16.9%，圓滿完成縣委縣政府下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，在全市國稅系統(tǒng)“收入質(zhì)量競(jìng)賽”中名列第一。在開展組織收入工作中，始終樹立“三種意識(shí)”。樹立底線意識(shí)，提高收入質(zhì)量。堅(jiān)持組織收入原則，突出收入質(zhì)量導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)收入異常指標(biāo)的監(jiān)控，自覺防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。組織核查多繳稅金情況，累計(jì)消化、退抵多繳企業(yè)所得稅1.26億元。優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，完成中央級(jí)收入占比69.35%，保證了中央級(jí)收入比重達(dá)到市局要求。樹立責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化計(jì)劃落實(shí)。按照稅收管理改革的時(shí)間表，劃分時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在改革到位前，按原有模式，下達(dá)季度、月度收入目標(biāo)建議數(shù)。在改革到位后，按行業(yè)管理規(guī)模的同比增幅，下達(dá)目標(biāo)建議數(shù)。明確各分局局長為第一責(zé)任人，按月通報(bào)收入任務(wù)進(jìn)度、質(zhì)量和完成情況，加大考核力度。樹立大局意識(shí)，提高分析水平。加強(qiáng)稅收經(jīng)濟(jì)分析，以稅收視野反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，為地方黨政領(lǐng)導(dǎo)提供參謀建議。20XX年，我局向縣委縣政府報(bào)送的5篇稅收分析和專題調(diào)研報(bào)告，均得到縣委主要領(lǐng)導(dǎo)批示，為全縣國稅工作順利開展?fàn)I造了良好的外部環(huán)境。
(二)強(qiáng)化考核，突出重點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作成效顯著。貫徹落實(shí)“一條龍”風(fēng)險(xiǎn)管理要求，突出抓好“四個(gè)度”，在全市國稅系統(tǒng)“深化稅收風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)效競(jìng)賽”中名列第一。提升激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的熱度。建立應(yīng)對(duì)質(zhì)效競(jìng)賽機(jī)制，出臺(tái)《稅源專業(yè)化管理質(zhì)效競(jìng)賽辦法》、《主辦員風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)考核競(jìng)賽辦法》、《風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)質(zhì)效考核加分辦法》，從任務(wù)完成、應(yīng)對(duì)入庫、應(yīng)對(duì)總成效、應(yīng)對(duì)戶均、應(yīng)對(duì)人均等方面進(jìn)行全方位考核。拓展情報(bào)采集的廣度。以省局?jǐn)?shù)據(jù)情報(bào)平臺(tái)為載體，豐富外部情報(bào)采集渠道，完善綜合治稅機(jī)制，加強(qiáng)與財(cái)政、地稅、工商等部門的溝通協(xié)調(diào)。建立6個(gè)第三方離線數(shù)據(jù)情報(bào)導(dǎo)入模板，居全市國稅系統(tǒng)首位。通過模板導(dǎo)入數(shù)據(jù)情報(bào)信息2.6萬條，提出完善模板合理化建議15條。挖掘風(fēng)險(xiǎn)分析的深度。運(yùn)用情報(bào)管理平臺(tái)分析工具，建立29個(gè)分析方案，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)以及特定項(xiàng)目進(jìn)行分析。開展專題分析，制作12個(gè)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。以化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)為例，通過建立分析方案，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，該行業(yè)增值稅稅負(fù)同比上升7.75%，所得稅貢獻(xiàn)率同比上升11%。加大應(yīng)對(duì)實(shí)施的力度。建立集體評(píng)審委員會(huì)機(jī)制，明確工作職責(zé)、評(píng)審內(nèi)容、評(píng)審程序、工作要求，充分發(fā)揮集體智慧，將風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)有問題戶比例提高到87%。20XX年，累計(jì)完成風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)533戶，應(yīng)對(duì)入庫稅款4779萬元，應(yīng)對(duì)總成效1.12億元，分別占入庫稅金的4.06%和9.5%，是全市唯一達(dá)到3%和5%以上要求的單位。
(三)嚴(yán)格管理，加強(qiáng)監(jiān)督，依法行政能力不斷增強(qiáng)。加強(qiáng)對(duì)省局“211工程”的貫徹落實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)依法行政示范點(diǎn)，在全市國稅系統(tǒng)“依法行政績效考核競(jìng)賽”中名列第一。規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。全面推進(jìn)簡政放權(quán)，減少事前的審批行為，還責(zé)還權(quán)于納稅人，對(duì)納稅人做到“無風(fēng)險(xiǎn)不應(yīng)對(duì)、無需求不打擾”。加大督查力度，定期抽選納稅人開展問卷回訪，對(duì)檢查程序和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)發(fā)布情況通報(bào)，促進(jìn)工作改進(jìn)。提高稅收?qǐng)?zhí)法質(zhì)量。按照市局《稅收?qǐng)?zhí)法質(zhì)量考核競(jìng)賽辦法》要求，密切關(guān)注稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。貫徹落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，開展執(zhí)法督察，累計(jì)發(fā)現(xiàn)過錯(cuò)信息13條，對(duì)11人進(jìn)行責(zé)任追究和通報(bào)批評(píng)。積極參與法治濱海創(chuàng)建工作，得到地方政府的高度評(píng)價(jià)。營造公平稅收環(huán)境。嚴(yán)厲打擊涉稅犯罪行為，全年組織稽查收入2280萬元，居全市第一名。深化稽查專業(yè)化管理，加強(qiáng)對(duì)稽查執(zhí)法的全程控制突出事前分析、過程控制、環(huán)節(jié)監(jiān)督，通過持續(xù)改進(jìn)，提升案件查處水平。完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。推行行政管理權(quán)責(zé)任制，從源頭上做好稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的責(zé)任劃分。加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督，開展以執(zhí)法、督查、考核、財(cái)經(jīng)審計(jì)為主要內(nèi)容的綜合監(jiān)督。明確執(zhí)法督察地位，完善執(zhí)法督察的機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位配備。
(四)創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)涵，納稅服務(wù)水平全面提升。以貫徹落實(shí)總局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，積極投身全縣“五大會(huì)戰(zhàn)”，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。加快簡政放權(quán)，提高辦稅效率。推進(jìn)基礎(chǔ)管理事項(xiàng)前移工作，完善納稅服務(wù)前、后臺(tái)銜接機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)一體化管理。加強(qiáng)納稅服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，大力推行“一窗通辦”，建成6個(gè)全職能窗口。增加科技含量，助推便民服務(wù)。打造“我?guī)湍?rdquo;綜合服務(wù)平臺(tái)，搭建快速咨詢體系，整合12366、96888766、12345等熱線資源?？焖僮稍凅w系平均每天接聽30余次熱線電話，累計(jì)解答3500多個(gè)涉稅問題。擴(kuò)大自助辦稅網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面，在縣沿海工業(yè)園區(qū)設(shè)置自助辦稅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。自助辦稅服務(wù)廳累計(jì)認(rèn)證發(fā)票16000份、完成報(bào)稅2600戶次，涉稅查詢12000次。探索聯(lián)合審批，試點(diǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目。聯(lián)合縣地稅局、工商局、質(zhì)監(jiān)局等部門，積極試點(diǎn)“四合一聯(lián)合辦證”項(xiàng)目，成功實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合辦理工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼許可證、國、地稅務(wù)登記證。項(xiàng)目開辦以來，共受理478戶，為納稅人減輕費(fèi)用負(fù)擔(dān)15萬元，帶來明顯的社會(huì)效益。加強(qiáng)稅收宣傳，落實(shí)優(yōu)惠政策。開展第23個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)，發(fā)放各類宣傳材料2500多份。聯(lián)合縣文明辦、地稅局開展“最美納稅人”評(píng)選活動(dòng)，提升全社會(huì)依法納稅和誠信納稅意識(shí)。利用微信、QQ等通訊工具，擴(kuò)大“國稅手機(jī)報(bào)”輻射作用，發(fā)送短信提醒5500戶次、郵遞涉稅文書870份，落實(shí)稅收優(yōu)惠政策6320萬元。
(五)聚焦四風(fēng)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。按照教育實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一部署，以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實(shí)問題整改。積極組織學(xué)習(xí)，深入聽取意見。開展“領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課”系列活動(dòng)，組織參加群眾路線話語征集、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽等活動(dòng)。采取“一會(huì)一線一問卷”方式，召開各層次座談會(huì)15場(chǎng)次，發(fā)放各類調(diào)查問卷350份，集中梳理意見建議38條。仔細(xì)查擺問題，認(rèn)真開展批評(píng)。梳理、排查出領(lǐng)導(dǎo)班子在“四風(fēng)”方面存在的4類11種問題。開好專題民主生活會(huì)，班子成員共查擺“四風(fēng)”問題51條，相互之間提出批評(píng)意見35條。縣局黨總支及各黨支部、黨小組，相繼召開12個(gè)專題組織生活會(huì)，全局123名黨員干部開展了批評(píng)和自我批評(píng)。加大整改力度，強(qiáng)化制度建設(shè)。建立健全制度9條，把教育實(shí)踐活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，用制度形式固定下來、堅(jiān)持下去，力求形成用制度管權(quán)、管事、管人的長效機(jī)制。鞏固活動(dòng)成果，狠抓作風(fēng)建設(shè)。精簡會(huì)議和文件，科學(xué)安排活動(dòng)，減輕基層負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，縣局黨組帶頭執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化廉潔從政行為，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。針對(duì)辦稅服務(wù)廳廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、應(yīng)對(duì)、稽查執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立廉政反饋制度，累計(jì)發(fā)放問卷260份，收到回復(fù)185份。加強(qiáng)干部廉潔行為的監(jiān)督管理，做好明查暗訪工作，全年未發(fā)生一起導(dǎo)致不良影響的現(xiàn)象。
(六)以人為本，注重實(shí)績，干部隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)優(yōu)化。堅(jiān)持以人為本、分級(jí)分類的理念，立足能力建設(shè)，抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)管理、嚴(yán)考核，健全黨建和思想政治工作，優(yōu)化人力資源管理。分類培訓(xùn)，完善陣地建設(shè)。舉辦青藍(lán)結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，推行“一月一講”、“一季一考”;開辦50周歲以上干部會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn);組織中層干部赴蘇州大學(xué)開展更新知識(shí)培訓(xùn)。開設(shè)道德講堂，傳播儒家思想，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德。積極組織參加市局第三屆體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得了總分“三連冠”的好成績。投身省級(jí)文明城市創(chuàng)建，開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。分類管理，加強(qiáng)思想引導(dǎo)。強(qiáng)化“面上”的思想教育，保證教育的時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果四落實(shí)。完善“線上”的分途發(fā)展，立足不同干部的思想特點(diǎn)，對(duì)基層一線、年齡偏大、職務(wù)偏低、青年干部等不同群體，進(jìn)行分類引導(dǎo)。抓好“點(diǎn)上”的心理疏導(dǎo)，對(duì)個(gè)別意志消沉、責(zé)任感不強(qiáng)的干部，做好動(dòng)態(tài)跟蹤和教育，及時(shí)解決存在問題。分級(jí)考核，狠抓績效管理。堅(jiān)持按級(jí)管理，分級(jí)考核，做到“三個(gè)突出”，突出縣局對(duì)各科室、各分局的考核，突出各部門對(duì)所屬人員的考核，突出局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層干部的考核。按照“定崗位、定人員、定職責(zé)”的目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)工作實(shí)績的考核，不斷提升干部隊(duì)伍活力。
(七)立足實(shí)際，務(wù)求實(shí)效，深入開展“三項(xiàng)活動(dòng)”。在新模式運(yùn)行初期，組織開展“大宣傳、大調(diào)研、大練兵”三項(xiàng)活動(dòng)。通過集中開展三大項(xiàng)18小項(xiàng)活動(dòng)，鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果，提升稅收管理改革質(zhì)效。開展“大宣傳”活動(dòng)，營造推進(jìn)稅收改革的好環(huán)境。主動(dòng)走訪地方黨委政府，召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)組織收入座談會(huì)，宣傳稅收管理改革、服務(wù)地方發(fā)展等情況。舉辦“共話稅改、共謀發(fā)展、共贏未來”稅企主題對(duì)話活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)征集了企業(yè)家提出的16條意見和建議。開展“大調(diào)研”活動(dòng)，尋找解決存在問題的好方法。調(diào)研稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，組織30名主辦員召開“查風(fēng)險(xiǎn)、曬權(quán)力”座談會(huì)，立足自身崗位，對(duì)潛在的廉政風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行查找，對(duì)查找匯總的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行公示。開展“大練兵”活動(dòng)，探索提升綜合能力的好途徑。舉辦“數(shù)據(jù)情報(bào)綜合管理平臺(tái)”分析比武、“稅源管理平臺(tái)”實(shí)地演練活動(dòng)，提高平臺(tái)使用水平。開展“應(yīng)對(duì)質(zhì)效三比三看”競(jìng)賽活動(dòng)，比應(yīng)對(duì)時(shí)間看誰最短、比應(yīng)對(duì)戶數(shù)看誰最多、比應(yīng)對(duì)質(zhì)效看誰最高。“三項(xiàng)活動(dòng)”的開展，對(duì)廣大干部的思想進(jìn)行了再統(tǒng)一，對(duì)服務(wù)地方的能力進(jìn)行了再提升，對(duì)促進(jìn)發(fā)展的環(huán)境進(jìn)行了再優(yōu)化。
機(jī)關(guān)作風(fēng)的建設(shè)是一項(xiàng)長期性的工作，任重而道遠(yuǎn)，我局將不斷加大作風(fēng)建設(shè)力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變和改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，健全服務(wù)機(jī)制，簡化辦稅流程，優(yōu)化稅收環(huán)境，有效提高行政執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明辦稅水平，樹立國稅機(jī)關(guān)的良好形象，為濱海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
繞組織收入這一核心工作，統(tǒng)籌安排落實(shí)全局工作。二是堅(jiān)持原則不能松懈。堅(jiān)持組織收入原則，是組織收入工作的底線，是全體干部不能逾越的紅線，是上級(jí)部門堅(jiān)決禁止碰觸的高壓線，我們必須統(tǒng)一思想、態(tài)度堅(jiān)決，全面規(guī)范執(zhí)法行為，切實(shí)防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，確保收入的質(zhì)量和數(shù)量同步增長。三是深化改革不能停步。隨著當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，納稅人法律意識(shí)逐步提升，稅收業(yè)務(wù)日益復(fù)雜，對(duì)國稅征管工作提出越來越高的要求，我們必須高舉深化稅收管理改革大旗，主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，緊跟省、市局改革步伐，從改革中謀求突破，從變化中謀求發(fā)展，持續(xù)釋放改革紅利。四是注重細(xì)節(jié)不能馬虎。差錯(cuò)發(fā)生在細(xì)節(jié)，成功取決于系統(tǒng)，國稅工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜，任何一條線、一方面出現(xiàn)問題，都會(huì)對(duì)全局產(chǎn)生消極影響，只有消除“短板效應(yīng)”，才能在整體上取得進(jìn)步，我們必須從細(xì)節(jié)做起，從細(xì)節(jié)著眼，從細(xì)節(jié)突破，只有細(xì)節(jié)經(jīng)得起考驗(yàn)，全局工作才上得了臺(tái)面。五是調(diào)整心態(tài)不能浮躁。開展國稅工作的根本在于國稅干部，在當(dāng)前稅收征管形勢(shì)日益復(fù)雜、稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)日益加大的大背景下，我們必須加強(qiáng)文化建設(shè)，營造和諧環(huán)境，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)健康心態(tài)，加強(qiáng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，確保廉潔自律，最大限度地弘揚(yáng)正能量，激發(fā)廣大干部的活力和潛力，用最好的狀態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)。
機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期性的工作，任重而道遠(yuǎn)，我局將以構(gòu)建和諧國稅為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷加大作風(fēng)建設(shè)力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變和改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，健全服務(wù)機(jī)制，簡化辦稅流程，優(yōu)化稅收環(huán)境，有效提高行政執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明辦稅水平，樹立國稅機(jī)關(guān)的良好形象，為濱海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
國稅局行風(fēng)評(píng)議篇二
市國稅局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十二屆二次全會(huì)精神，深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，認(rèn)真查擺問題，切實(shí)抓好整改，建立長效機(jī)制，作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)取得了明顯成效。全市國稅系統(tǒng)廣大黨員干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能，依法全面履行稅收職能作用，為我市推進(jìn)“兩個(gè)率先”，建設(shè)“四個(gè)無錫”作出了新的貢獻(xiàn)。
一、作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開展情況
1、以全力破解組織收入難題為中心，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。全市國稅系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)緊緊圍繞中心工作，結(jié)合實(shí)際，把“三解三促”活動(dòng)、“一抓二促三提升”、“項(xiàng)目推進(jìn)年”、“組織建設(shè)年”等活動(dòng)緊密結(jié)合起來，帶頭深入企業(yè)、基層，抓住納稅人和基層一線最需要解決的突出問題，把握好當(dāng)前國稅工作中的突出矛盾，調(diào)查研究，摸清底數(shù)，明確目標(biāo)，破解難題，保障發(fā)展，在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾、拓展思路錘煉作風(fēng)。一是加強(qiáng)走訪調(diào)研，助推重大項(xiàng)目建設(shè)。重點(diǎn)選擇19戶企業(yè)由市局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行定點(diǎn)聯(lián)系、跟蹤服務(wù)，同時(shí)全市國稅干部通過實(shí)地走訪、現(xiàn)場(chǎng)辦公、服務(wù)性調(diào)研等形式，先后為5273戶企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。結(jié)合我市“項(xiàng)目推進(jìn)年”活動(dòng)，研究制定《無錫市國稅系統(tǒng)重大項(xiàng)目稅源管理辦法》，對(duì)全市重大工業(yè)項(xiàng)目實(shí)施跟蹤管理，及掌握重點(diǎn)項(xiàng)目稅源發(fā)展態(tài)勢(shì)，促其早開工、早投運(yùn)、早見效，盡快成長為新的稅源增長點(diǎn)，目前全市193個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目上半年新增銷售61.45億元，新增稅金4136.94萬元。二是兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠，助力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。針對(duì)無錫經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，強(qiáng)化政策落實(shí)引導(dǎo)，充分發(fā)揮稅收惠民作用。上半年共辦理出口免抵退稅167.36億元，同比增長9.56%。為超過400戶新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)減免企業(yè)所得稅20億元。三是加強(qiáng)稅企溝通，強(qiáng)化稅收政策服務(wù)。在全市推進(jìn)大企業(yè)政策確定性溝通服務(wù)，組織開展大企業(yè)稅收遵從自我評(píng)定，共有290戶大企業(yè)進(jìn)行了稅收遵從自我評(píng)定，評(píng)定應(yīng)補(bǔ)稅款及滯納金1943.6萬元。召開“優(yōu)稅收服務(wù)促外貿(mào)發(fā)展”稅貿(mào)企座談會(huì)、高新技術(shù)企業(yè)政策解讀會(huì)、海外代付政策宣講會(huì)等，為企業(yè)解讀稅收政策。深入新興產(chǎn)業(yè)、資源綜合利用、節(jié)能環(huán)保等企業(yè)，進(jìn)行熱點(diǎn)難點(diǎn)政策調(diào)研分析，解決企業(yè)政策適用上的突出矛盾。四是積極建言獻(xiàn)策，支撐各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策。各級(jí)在走訪調(diào)研過程中，及時(shí)搜集組織收入過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，從稅收視角反映經(jīng)濟(jì)變化，通過“一月一報(bào)，專題專報(bào)”，在第一時(shí)間向市委市政府及相關(guān)部門上報(bào)專題簡訊。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立健全專題分析制度，根據(jù)不同階段熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，分析現(xiàn)狀，剖析成因，擺問題提建議，充分發(fā)揮稅收分析服務(wù)經(jīng)濟(jì)的職能作用。上半年，在按月向市委市政府報(bào)送專題簡訊的基礎(chǔ)上，又先后向上級(jí)部門報(bào)送了《從國稅視角看無錫市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展》、《無錫與蘇州國稅收入對(duì)比分析》、《關(guān)于無錫市民營投資擔(dān)保行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)研報(bào)告》等多篇高質(zhì)量“三解三促”專題分析報(bào)告，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)提供了重要的信息支撐。
2、以充分了解納稅合理需要為導(dǎo)向，強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。始終秉承著以滿足納稅人合理需求為導(dǎo)向的納稅服務(wù)理念，按照始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從的要求，持續(xù)推進(jìn)減負(fù)增效，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。一是深入實(shí)施納稅需求響應(yīng)工程。主動(dòng)搜集納稅人需求，通過12366服務(wù)熱線、12345政府服務(wù)熱線、網(wǎng)站、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、基層各納稅人權(quán)益保護(hù)服務(wù)站搜集納稅人的需求、建議和意見，了解納稅人在辦理涉稅事宜過程中合理的需求，進(jìn)行分析研究，形成納稅人需求分析報(bào)告。結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議回頭看等活動(dòng)，發(fā)放問卷調(diào)查2808份，召開座談會(huì)16場(chǎng)，搜集并及時(shí)回復(fù)各類需求、建議和意見394條，納稅人投訴回復(fù)率達(dá)到100%。建立健全了政策解讀咨詢會(huì)制度，搭建了全方位政策宣講網(wǎng)絡(luò)，提供專題輔導(dǎo)培訓(xùn)和個(gè)性化服務(wù)。在新稅收政策出臺(tái)、制定稅收管理和服務(wù)措施時(shí)，主動(dòng)介入，開展廣泛的調(diào)研和詳細(xì)論證，充分了解、積極響應(yīng)、合理滿足納稅人的正當(dāng)需求。二是持續(xù)推進(jìn)減負(fù)增效工程。在堅(jiān)持以往為納稅人減負(fù)具體措施的基礎(chǔ)上，全面梳理涉稅事項(xiàng)，共梳理涉稅事項(xiàng)11大類，合計(jì)598項(xiàng)，整理表證單書634張，明確了辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)受理范圍，統(tǒng)一規(guī)范了辦稅廳受理事項(xiàng)的業(yè)務(wù)名稱、流程操作等內(nèi)容。推行“一窗多能”、“一窗通辦”，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資料、工作環(huán)節(jié)、審批時(shí)限“三減少”，“窗口”當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)事項(xiàng)由62項(xiàng)增加到145項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率從39%提高到67%。完善自助辦稅功能，認(rèn)證、報(bào)稅自助率達(dá)60%以上。創(chuàng)新拓展網(wǎng)上辦稅、同城通辦、短信平臺(tái)、“無紙化”申報(bào)等服務(wù)舉措，窗口服務(wù)納稅人滿意率達(dá)99.2%。三是全面深化納稅權(quán)益保護(hù)工程。搭建多維立體的納稅人權(quán)益保護(hù)平臺(tái)：一是建立法制宣傳平臺(tái)。深入開展納稅咨詢和稅法宣傳輔導(dǎo)，按月開展納稅人權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，通過組織專題講座和專場(chǎng)培訓(xùn)、編制稅收政策宣傳讀物等，增強(qiáng)企業(yè)依法納稅自覺性;二是建立信息互動(dòng)平臺(tái)。擴(kuò)大網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳功能，有效整合目前各類納稅人端網(wǎng)上辦稅軟件，提高網(wǎng)上辦稅服務(wù)功能的易用性，為納稅人提供方便、快捷的網(wǎng)上服務(wù);三是建立專業(yè)化社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，并擴(kuò)大其覆蓋面，實(shí)現(xiàn)納稅人權(quán)益保護(hù)服務(wù)站鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)全覆蓋，全市69個(gè)服務(wù)站實(shí)現(xiàn)了稅收宣傳與維權(quán)服務(wù)的常態(tài)化。通過加強(qiáng)對(duì)納稅人維權(quán)活動(dòng)的組織、督導(dǎo)，充分發(fā)揮維權(quán)站點(diǎn)的中間作用，為納稅人權(quán)利的爭(zhēng)取、擴(kuò)展和維護(hù)提供有力的組織支撐，為稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人搭建雙贏平臺(tái)。
3、以整治化解機(jī)關(guān)問題矛盾為抓手，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)市局制定了《無錫市國家稅務(wù)局關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)市級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》，在市局機(jī)關(guān)開展以提升服經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層能力和水平為主的作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，著力解決機(jī)關(guān)干部思想觀念，作風(fēng)紀(jì)律和工作態(tài)度等方面存在的問題，狠治“庸、懶、散”，提振“精、氣、神”。一是對(duì)照基層的意見“五查五看”。召開了機(jī)關(guān)和基層兩級(jí)座談會(huì)、組織群眾評(píng)議、召開民主生活會(huì)，暢通了征集意見的渠道，共收集基層意見建議212條。認(rèn)真開展“查思想、查學(xué)習(xí)、查工作、查服務(wù)、查紀(jì)律”的“五查五看”，對(duì)照基層反映出的突出矛盾和問題，認(rèn)真查、找、揭、擺市局機(jī)關(guān)以及每個(gè)黨員干部在作風(fēng)等方面存在的突出問題，深入剖析存在問題的根源。二是對(duì)照自身的不足“四評(píng)四比”。以“五查五看”為主要內(nèi)容，針對(duì)處室與個(gè)人存在的問題，開展個(gè)人自評(píng)，比自我剖析深不深。每個(gè)干部對(duì)照自查表，認(rèn)真排查自身在作風(fēng)建設(shè)中存在的問題及問題成因，并寫出自查報(bào)告，處室撰寫作風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告并網(wǎng)上公示。開展干部互評(píng)，比幫扶氛圍濃不濃。各處室召開作風(fēng)建設(shè)專題民主生活會(huì)，自我查擺存在的問題和不足，在處室內(nèi)部進(jìn)行相互交流，互評(píng)互幫。開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，比整改目標(biāo)高不高。處室主負(fù)責(zé)人對(duì)干部逐個(gè)點(diǎn)評(píng)，客觀公正地肯定工作成績、指出存在問題、提出目標(biāo)要求。開展基層評(píng)議，比排查問題準(zhǔn)不準(zhǔn)，各基層單位對(duì)各處室的工作理念、工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律等各方面進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議結(jié)果與處室和個(gè)人見面。三是對(duì)照模范的標(biāo)準(zhǔn)“三創(chuàng)三先”。在作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，無錫國稅積極發(fā)掘基層先進(jìn)型，廣泛樹立典型，發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)作用。開展向“省先進(jìn)工作者”宋良、“江蘇省杰出(優(yōu)秀)青年衛(wèi)士”劉震等全市國稅系統(tǒng)各類先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，“道德模范”蔣岳事跡在東方電視臺(tái)“大愛東方”欄目播出。開展“我身邊的好稅官”DV作品展，用身邊人身邊事教育引導(dǎo)干部，充分發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用，增強(qiáng)全體干部踐行無錫國稅核心價(jià)值體系的使命感、責(zé)任感。在活動(dòng)中，我們以“三創(chuàng)三先”新時(shí)期江蘇精神為引領(lǐng)，把“三解三促”的落腳點(diǎn)放在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績上，按照基礎(chǔ)工作創(chuàng)業(yè)爭(zhēng)先，重點(diǎn)工作創(chuàng)新領(lǐng)先，突破性工作創(chuàng)優(yōu)率先的要求，逐項(xiàng)梳理分析，量化創(chuàng)先目標(biāo)，落實(shí)工作舉措。各單位全面收集、及時(shí)梳理創(chuàng)先工作目標(biāo)和干部個(gè)人實(shí)踐展示計(jì)劃，匯總制定創(chuàng)先工作目錄，并網(wǎng)上公示。
二、作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題
1、對(duì)思想政治學(xué)習(xí)不夠重視，理想信念不夠堅(jiān)定。有一些干部對(duì)思想政治學(xué)習(xí)的重視程度有所下降。實(shí)用主義思想嚴(yán)重，抱著實(shí)用主義的態(tài)度對(duì)待工作，甚至把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益原則引入工作，認(rèn)為政治理論比較務(wù)虛，難以產(chǎn)生看得見的直接效益，放松了世界觀、人生觀、價(jià)值觀改造，忙于日常事務(wù)或往來應(yīng)酬。理論學(xué)習(xí)不夠深入、與實(shí)踐脫節(jié)，對(duì)理論的認(rèn)識(shí)一知半解，浮于表面，知其然不知其所以然，政治理論功底淺薄，未能真正掌握理論的精髓，未能切實(shí)用中國特色社會(huì)主義理論體系指導(dǎo)自己的實(shí)踐，在實(shí)踐運(yùn)用中不斷提高自身思想政治水平，缺乏運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。
2、機(jī)關(guān)服務(wù)基層的水平需進(jìn)一步提升。機(jī)關(guān)下基層較少，為基層服務(wù)意識(shí)和水平需要進(jìn)一步提高。一些稅收工作科學(xué)部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠，時(shí)間緊、要求高，基層國稅干部壓力大、負(fù)擔(dān)重，人少事多的問題還沒有解決好。考核評(píng)價(jià)機(jī)制不完善，激勵(lì)機(jī)制不健全，指標(biāo)不夠科學(xué)，問題抓得不準(zhǔn)，現(xiàn)有的考核評(píng)價(jià)體系不能真正反映一個(gè)單位或一個(gè)干部的真實(shí)業(yè)績。機(jī)關(guān)內(nèi)部管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、納稅服務(wù)水平還有許多不盡如人意的地方。少數(shù)國稅干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度生硬，缺乏耐心和熱情，國稅干部主動(dòng)上門服務(wù)企業(yè)較少。少數(shù)國稅干部對(duì)所有納稅人沒有做到公平對(duì)待，一視同仁，引起納稅人反感。稅收宣傳需進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)納稅人個(gè)性化的稅收培訓(xùn)輔導(dǎo)不多，網(wǎng)上政策信息更新不夠及時(shí)，各項(xiàng)辦稅規(guī)定和要求對(duì)納稅人告知不及時(shí)。信息化建設(shè)存在不足，自助辦稅服務(wù)廳設(shè)備較少，征管系統(tǒng)不穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)辦稅經(jīng)常報(bào)錯(cuò)，影響了辦稅質(zhì)量和效率。
4、干部隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步提高。有些干部自我要求不嚴(yán)，表率作用不強(qiáng)，一旦工作上取得了一些成績，就容易產(chǎn)生飄飄然的感覺，存在講排場(chǎng)、忙于社會(huì)上的應(yīng)酬、交友過泛等現(xiàn)象，忽視了工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)的不斷改進(jìn)，缺少艱苦奮斗的精神，組織紀(jì)律觀念有所放松，不注重自身在群眾中的形象。一些領(lǐng)導(dǎo)干部在貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)等方面，沒有給基層干部隊(duì)伍樹立良好的榜樣模范作用。
三、切實(shí)采取措施全面提高作風(fēng)建設(shè)水平
1、深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。樹立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念，少一點(diǎn)應(yīng)酬，少一點(diǎn)懶散，多一點(diǎn)學(xué)習(xí)，多一點(diǎn)勤備，引導(dǎo)個(gè)人立足本職崗位，圍繞敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，明確職業(yè)規(guī)劃、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、落實(shí)學(xué)習(xí)措施，通過持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷挖掘個(gè)人潛質(zhì)，在個(gè)人的發(fā)展中獲得組織發(fā)展的不竭動(dòng)力。通過黨組中心組學(xué)習(xí)、局機(jī)關(guān)黨委及支部班子成員上黨課、集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、組織全系統(tǒng)中層干部讀書班等形式，強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治紀(jì)律觀念，提升理論聯(lián)系實(shí)際的水平，做到思想上政治上始終與黨中央保持一致，工作上始終保持與時(shí)俱進(jìn)。弘揚(yáng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，學(xué)以致用，不斷提高貫徹科學(xué)發(fā)展觀和領(lǐng)導(dǎo)國稅事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的能力。
2、深入推進(jìn)落實(shí)基層減負(fù)工作。機(jī)關(guān)干部要勤下基層，了解基層在關(guān)心什么，希望解決什么，進(jìn)而明確機(jī)關(guān)如何為基層服務(wù)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)對(duì)基層的協(xié)調(diào)、溝通和指導(dǎo)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，規(guī)范行政管理，提高機(jī)關(guān)工作效能，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，少發(fā)文、多調(diào)研，少開會(huì)、開短會(huì)。圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率，堅(jiān)持依法行政，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。要完善績效評(píng)估機(jī)制，創(chuàng)新激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，簡化優(yōu)化績效管理考核制度，明確考核工作導(dǎo)向，客觀公正評(píng)價(jià)每個(gè)單位和干部，做到夯實(shí)基礎(chǔ)與推動(dòng)創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合、單位目標(biāo)與個(gè)人績效的有機(jī)結(jié)合。
3、深入推進(jìn)納稅服務(wù)品牌建設(shè)。我們要按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的要求，大力加強(qiáng)納稅服務(wù)品牌建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離、質(zhì)量零差錯(cuò)、投訴零記錄、流程零障礙”工作目標(biāo)。要進(jìn)一步強(qiáng)化“6S”服務(wù)品牌建設(shè)，從辦稅服務(wù)廳的人、事、物進(jìn)行全面規(guī)范，提升稅務(wù)干部的能力素質(zhì)，提升辦稅服務(wù)廳的辦稅效率，打造星級(jí)辦稅服務(wù)廳。要進(jìn)一步完善“稅收政策咨詢解讀”制度，根據(jù)納稅人行業(yè)特征、規(guī)模、性質(zhì)等，對(duì)納稅人開展多渠道分類解讀，組織專題講座或?qū)?chǎng)培訓(xùn)，充分利用電視、電臺(tái)、報(bào)紙等大眾媒體，主動(dòng)對(duì)重大稅收政策進(jìn)行解讀，提高政策解讀的針對(duì)性和實(shí)效性。要加強(qiáng)自助辦稅服務(wù)區(qū)建設(shè)，增添必要設(shè)備，實(shí)行延時(shí)服務(wù)，切實(shí)解決納稅排隊(duì)擁擠現(xiàn)象，滿足納稅人需求。
4、深入推進(jìn)國稅行風(fēng)建設(shè)。積極參加地方政府組織的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，廣泛征求基層群眾、廣大納稅人和社會(huì)各界的意見和建議，虛心接受社會(huì)各界和納稅人的監(jiān)督評(píng)議，認(rèn)真查找作風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，把群眾和納稅人反映強(qiáng)烈的問題作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，采取有效措施，通過開展調(diào)查研究、檢查督辦等方法，狠抓整改措施的落實(shí)到位，做到抓一件、成一件，改一件、見效一件，通過深入扎實(shí)的整改工作，切實(shí)解決工作中存在的一些問題和不足，使“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)取得切切實(shí)實(shí)的效果，真正成為群眾滿意工程。嚴(yán)格稅風(fēng)稅紀(jì)，堅(jiān)決糾正和制止損害納稅人利益的行為。認(rèn)真糾正存在的工作方法簡單、效率低下、不負(fù)責(zé)任甚至互相推諉、刁難納稅人的問題，不斷提高辦稅效率和依法行政水平，樹立良好的稅務(wù)形象。
4、深入推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮模范帶頭作用、堅(jiān)持求實(shí)務(wù)實(shí)，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，以敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、狠抓落實(shí)的精神，敢抓敢管，以身作則執(zhí)行好廉政的各項(xiàng)制度規(guī)定，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己帶頭不做。時(shí)刻注意自己的一言一行，不斷提高自己在干部群眾中的認(rèn)可度、滿意度，樹好威信，自覺接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。要深入開展“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)，堅(jiān)持“為民、務(wù)實(shí)、清廉”，增強(qiáng)憂患意識(shí)、公仆意識(shí)和節(jié)儉意識(shí)，不斷改進(jìn)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)，以優(yōu)良黨風(fēng)凝聚黨心民心，著力營造風(fēng)正、氣順、勁足的和諧國稅氛圍，形成推進(jìn)無錫國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大力量。
國稅局行風(fēng)評(píng)議篇三
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高我市國稅系統(tǒng)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，全面提升稅收征管服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)和諧征納關(guān)系，更好的服務(wù)于“兩個(gè)一流”的首府建設(shè)需要，全面推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，為“十二五”開好局、起好步。按照《市人民政府“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、打造一流首府機(jī)關(guān)形象”專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》要求，我市國稅系統(tǒng)全面開展了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、打造一流首府機(jī)關(guān)形象”專項(xiàng)活動(dòng)，想將此項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想扎實(shí)部署
(一)統(tǒng)一思想。此次專項(xiàng)活動(dòng)全市國稅系統(tǒng)統(tǒng)一思想，緊緊圍繞：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市”的要求，針對(duì)當(dāng)前機(jī)關(guān)建設(shè)方面存在的問題，以增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工宗旨意識(shí)為核心，以“馬上就辦”為基本要求，以“把握規(guī)律、懂得規(guī)矩、下得辛苦”為基本準(zhǔn)則，教育引導(dǎo)干部職工牢固樹立“態(tài)度決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，振奮精神、愛崗敬業(yè)、主動(dòng)服務(wù)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)、提高效率，打造一流首府機(jī)關(guān)形象。同時(shí)，本次專項(xiàng)活動(dòng)堅(jiān)持三個(gè)原則：一是堅(jiān)持自我查擺、自我整改為主，監(jiān)督檢查為輔。二是堅(jiān)持教育引導(dǎo)為主，查處懲戒為輔。三是堅(jiān)持集中整治與建立長效機(jī)制相結(jié)合。
(二)健全機(jī)構(gòu)，扎實(shí)部署。成立了以呼和浩特市國家稅務(wù)局黨組書記為組長的“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、打造一流首府機(jī)關(guān)形象”專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合宣傳組和督察考核組，為此次專項(xiàng)活動(dòng)提供了有力的組織保障。
二、全面動(dòng)員，精嚴(yán)細(xì)巧切實(shí)轉(zhuǎn)表工作作風(fēng)
本次專項(xiàng)活動(dòng)在全市國稅系統(tǒng)內(nèi)全面開展，主要對(duì)象為在崗人員，重點(diǎn)是黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部。全市國稅系統(tǒng)以精嚴(yán)細(xì)巧為準(zhǔn)則，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);以為人民服務(wù)為宗旨，打造群眾滿意機(jī)關(guān);以狠抓落實(shí)為關(guān)鍵，提高行政執(zhí)行力;以提高干部素質(zhì)為根本，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè);以廉政建設(shè)為重點(diǎn)，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。
按照《市人民政府“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、打造一流首府機(jī)關(guān)形象”專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》要求，本次專項(xiàng)活動(dòng)分為宣傳動(dòng)員、查擺剖析、整改落實(shí)和總結(jié)考評(píng)四個(gè)階段。
(一)宣傳動(dòng)員階段(2月中旬至3月15日)
按照活動(dòng)實(shí)施方案的要求，全市國稅系統(tǒng)通過認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)，結(jié)合自身工作實(shí)際制定出具體實(shí)施方案，召開動(dòng)員會(huì)進(jìn)行安排部署，廣泛宣傳專項(xiàng)活動(dòng)的重大意義，對(duì)工作規(guī)范提出了具體要求，營造良好氛圍。
(二)查擺剖析階段(3月16日至5月15日)
全市國稅系統(tǒng)組織干部職工對(duì)照“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、打造一流首府機(jī)關(guān)形象”的新要求，深刻剖析自己在思想、工作、生活等各個(gè)方面存在的問題。同時(shí)深入基層、深入群眾，敞開大門，廣納意見。通過“自己找、相互提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、組織查、社會(huì)評(píng)”等多形式，多渠道、多層次征求各方面特別是基層人民群眾的意見和建議，并進(jìn)行了歸納梳理，發(fā)現(xiàn)了以下十個(gè)主要問題：
1.納稅服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)有代進(jìn)一步提高;
2.納稅服務(wù)工作層次低。納稅申報(bào)方式單一，未能有效實(shí)施多元化申報(bào)方式;
3.納稅服務(wù)體系尚不健全;
4.納稅服務(wù)不夠全面到位;
5.繼續(xù)增強(qiáng)服務(wù)基層意識(shí)，針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)提醒和幫助基層加以解決;
6.政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不能長期堅(jiān)持下去，容易流于形式;
7.對(duì)待工作的主動(dòng)性、積極性不高，責(zé)任感有待加強(qiáng);
8.加強(qiáng)注稅工作中制度建設(shè)，服務(wù)事務(wù)所行業(yè)管理的機(jī)制進(jìn)一步完善，提高自身工作作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)能力和水平。
(三)整改提高階段(5月16日至7月31日)
全市國稅系統(tǒng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，堅(jiān)持邊查邊改、邊整邊改，分類排隊(duì)，明確整改責(zé)任，提出解決問題的具體措施，逐項(xiàng)落實(shí)。在一定范圍內(nèi)公布整改措施和整改情況，充分聽取群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓的成效。整改工作做到了“五個(gè)不放過”:一是群眾不滿意不放過，二是發(fā)現(xiàn)隱患和問題處理不及時(shí)不放過，三是嚴(yán)重違法違紀(jì)案件不查處不放過，四是整改不徹底不放過，五是長效機(jī)制不建立不放過。
全市國稅系統(tǒng)提出了以下十條整改建議：
1.加強(qiáng)全體干部職工工作作風(fēng)紀(jì)律教育、嚴(yán)格管理、促進(jìn)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化引導(dǎo)，加大監(jiān)督力度，保持奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。
2.牢固樹立現(xiàn)代服務(wù)觀念，拓展服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)措施，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，大力推行服務(wù)承諾制。
3.教育學(xué)習(xí)方面，形式要多樣化，內(nèi)容要切合實(shí)際、注重實(shí)效，達(dá)到形式與效果的統(tǒng)一。
4.將廉政教育作為干部的必修課，把：“以人為本、執(zhí)政為民”的理念作為反腐倡廉教育的重點(diǎn)。
5.建立健全專項(xiàng)活動(dòng)開展與整體績效評(píng)價(jià)制度。
6.結(jié)合國稅文化，廉政文化建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神。
7.加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高工作效率，滿足工作需要。
8.要加大對(duì)依法行政工作的考核力度，有效降低全市國稅系統(tǒng)的執(zhí)法過錯(cuò)率和申辯調(diào)整率。
9.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持有法必依、依法必嚴(yán)的方針，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，不留死角，營造和諧征納關(guān)系和法制環(huán)境。
10.積極開展機(jī)關(guān)業(yè)余文化活動(dòng)，增強(qiáng)工部職工凝聚力。
(四)總結(jié)考評(píng)和建立長效機(jī)制階段(8月1日至8月31日)全市國稅系統(tǒng)通過認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開展中的經(jīng)驗(yàn)與不足，查遺補(bǔ)漏，建立了長效機(jī)制，確?；顒?dòng)取得成效。
1.優(yōu)化理念，拓展服務(wù)。牢固樹立現(xiàn)代服務(wù)觀念，拓展服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)措施，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，大力推行服務(wù)承諾制，優(yōu)化納稅服務(wù)工作，要做到：規(guī)范“一個(gè)大廳”，完善“兩個(gè)平臺(tái)”，健全“三個(gè)體系”，履行“六項(xiàng)職責(zé)”。即：必須著力規(guī)范辦稅服務(wù)這“一個(gè)大廳”;完善互聯(lián)網(wǎng)站和12366納稅服務(wù)熱線“兩個(gè)平臺(tái)”;健全納稅服務(wù)制度、運(yùn)行和評(píng)價(jià)“三個(gè)體系”;履行稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)、信用管理、社會(huì)協(xié)作“六項(xiàng)職責(zé)”。
2.突出抓好信訪和維穩(wěn)工作。加大信訪工作力度，對(duì)群眾提出的合理訴求，要依法予以滿足。充分調(diào)動(dòng)各級(jí)力量，不斷延伸信訪工作觸角，加大社會(huì)矛盾排解力度，將矛盾發(fā)現(xiàn)在一線，處理在萌芽狀態(tài)。講求方式方法，耐心做好群眾工作，爭(zhēng)取群眾的理解和支持，避免矛盾激化。
3.建章立制，形成長效機(jī)制。通過總結(jié)活動(dòng)開展中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，注重從制度上鞏固整改成果，形成長效機(jī)制，是作風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化軌道。一是建立健全與推動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)開展緊密結(jié)合的考核評(píng)價(jià)制度，為活動(dòng)開展提供強(qiáng)有力的抓手。二是建立健全專項(xiàng)活動(dòng)開展與整體績效評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)制度。將活動(dòng)的開展與創(chuàng)建精神文明單位相結(jié)合，與行風(fēng)評(píng)議、反腐倡廉工作相結(jié)合，與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境相結(jié)合，與化解信訪矛盾相結(jié)合，與“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”相結(jié)合，與推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)相結(jié)合，使專項(xiàng)活動(dòng)的開展真正成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的有效動(dòng)力。三是建立健全機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。各級(jí)機(jī)關(guān)通過活動(dòng)的開展，進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開制度、黨內(nèi)監(jiān)督制度、依法行政制度，建立健全首問責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度、服務(wù)承諾制度、依法行政制度、責(zé)任追究制度，形成推進(jìn)行政效能建設(shè)的長效機(jī)制，真正做到用制度管按制度辦事、靠制度管人。
全市國稅系統(tǒng)通過認(rèn)真分析機(jī)關(guān)作風(fēng)現(xiàn)狀，充分認(rèn)識(shí)開展此次專項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)一步提升公信力和執(zhí)行力，著力打造一流服務(wù)型機(jī)關(guān)。全市國稅系統(tǒng)要從推進(jìn)“十二五”目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)、加快全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略高度，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)開展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、打造一流首府機(jī)關(guān)形象”專項(xiàng)活動(dòng)的重大意義，把開展好這項(xiàng)活動(dòng)作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，作為提升各項(xiàng)工作水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，周密部署，精心組織，抓出實(shí)效，以新的作為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
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