銀行先進(jìn)集體事跡材料
銀行先進(jìn)集體事跡材料
每個(gè)行業(yè)都有積極的帶頭人,他們?cè)谶@個(gè)行業(yè)默默奉獻(xiàn),銀行里也不例外。下面小編為大家搜集整理的銀行先進(jìn)集體事跡材料,希望大家喜歡!
篇一
**,位于浙江省東南沿海,是**市下轄的縣級(jí)市,是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育最早的地區(qū)之一,1993年跨進(jìn)全國(guó)農(nóng)村綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣(市)行列。樂(lè)清是“溫州經(jīng)濟(jì)模式”的最先探索地,率先推行股份制經(jīng)濟(jì),到20xx年底,股份合作制企業(yè)產(chǎn)值占全市工業(yè)總產(chǎn)值的95。這里有中國(guó)著名的民營(yíng)企業(yè)正泰集團(tuán)和德力西集團(tuán),有“東方電器大都會(huì)”之稱(chēng)的柳市鎮(zhèn),有國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝雁蕩山。 與**市經(jīng)濟(jì)同呼吸、共命運(yùn),共同跳動(dòng)著發(fā)展脈博的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行溫州市**支行,憑借改革的東風(fēng),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中,揚(yáng)帆追浪,搶占先機(jī),迅速發(fā)展壯大。在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)?shù)亟鹑谑袌?chǎng),各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展均遙遙領(lǐng)先,獨(dú)占鰲頭,成為全國(guó)農(nóng)行系統(tǒng)中的一個(gè)知名品牌。先后榮獲“全國(guó)農(nóng)行優(yōu)秀支行”、“全國(guó)金融系統(tǒng)群體達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位”、“全國(guó)農(nóng)行信貸管理先進(jìn)單位”、“全國(guó)農(nóng)行資金組織先進(jìn)單位”、“全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“浙江省文明單位”、“浙江省金融行業(yè)最大企業(yè)”和“浙江省十佳企事業(yè)存款單位”等光榮稱(chēng)號(hào)。
**農(nóng)行是樂(lè)清市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的助推器。一批批民營(yíng)企業(yè)在他的大力扶持幫助下茁壯成長(zhǎng),從昔日的家庭作坊發(fā)展到今日的集團(tuán)公司。樂(lè)清農(nóng)行,在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)也發(fā)展了自己。
搶市場(chǎng)獨(dú)占半壁江山
至20xx年8月底,**農(nóng)行人民幣各項(xiàng)存款余額達(dá)43.2億元;各項(xiàng)貸款余額達(dá)26.9億元,存、貸款余額在當(dāng)?shù)厮拇髧?guó)有商業(yè)銀行中的占比分別為46.52和52.36,用當(dāng)?shù)厝说脑捳f(shuō),農(nóng)行獨(dú)占半壁江山。上年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5018萬(wàn)元,全省農(nóng)行排名第3位,全國(guó)農(nóng)行排名第30位,人均創(chuàng)利10.8萬(wàn)元。綜合業(yè)績(jī)?nèi)〉谝弧?/p>
1994年,樂(lè)清市工農(nóng)中建四大商業(yè)銀行還處于同一起跑線,彼此之間的不相上下。沒(méi)有存款就沒(méi)有銀行,抓存款首先要建設(shè)好網(wǎng)點(diǎn)。從1995年開(kāi)始,樂(lè)清農(nóng)行大打網(wǎng)點(diǎn)形象和服務(wù)品牌。當(dāng)別的銀行熱衷于修建支行機(jī)關(guān)辦公樓的時(shí)候,他們已經(jīng)有計(jì)劃有步驟地開(kāi)始了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和調(diào)整,不斷改善營(yíng)業(yè)環(huán)境。并創(chuàng)新機(jī)制,搶道前進(jìn),使得各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展駛上快車(chē)道。存款總量每年以5億元以上(相當(dāng)于一個(gè)中等規(guī)??h級(jí)支行)的速度增長(zhǎng),現(xiàn)在的存款總量是1994年底的6倍強(qiáng)。存款增量連續(xù)6年在四大商業(yè)銀行中占比高達(dá)60左右。負(fù)債結(jié)構(gòu)合理,低成本存款占比在50以上。不良貸款占比始終保持在4以下,20xx年僅為2%。這組數(shù)字令當(dāng)?shù)赝辛w慕不已。
把先機(jī)大膽扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)
針對(duì)樂(lè)清民營(yíng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的實(shí)際情況,樂(lè)清農(nóng)行審時(shí)度勢(shì),及早轉(zhuǎn)變觀念,在80年代國(guó)家還沒(méi)有明確民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位時(shí),敢于打破條條框框,突破政策束縛。信貸資金投放不唯“姓資姓社”成份論,不看出身看效益,大膽支持當(dāng)?shù)貍€(gè)私經(jīng)濟(jì)。先后制訂《關(guān)于加大信貸力度,促進(jìn)中小型企業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《進(jìn)一步完善對(duì)中小企業(yè)金融服務(wù)意見(jiàn)》等辦法,明確把民營(yíng)企業(yè)作為信貸資金重點(diǎn)支持對(duì)象,對(duì)中小股份制企業(yè)、個(gè)體、私營(yíng)企業(yè),產(chǎn)品有市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)效益好、綜合還貸能力強(qiáng)、技術(shù)含量和管理水平高、有發(fā)展前景的企業(yè)都進(jìn)行大力支持。
正泰集團(tuán)和德力西集團(tuán)是樂(lè)清農(nóng)行一手扶持長(zhǎng)大成才的全國(guó)百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè),是全國(guó)無(wú)區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。正泰集團(tuán)和德力西集團(tuán)的前身同是樂(lè)清求精開(kāi)關(guān)廠(1991年一分為二),是樂(lè)清市的一家作坊式小廠,創(chuàng)辦于1984年。初創(chuàng)時(shí),只有5萬(wàn)元資產(chǎn),20平方米廠房,8名員工。經(jīng)過(guò)17年的發(fā)展,正泰集團(tuán)現(xiàn)已有員工5000余人,廠房面積20萬(wàn)平方米,總資產(chǎn)11億元,規(guī)模名列全國(guó)名營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第7位。德力西集團(tuán)與正泰規(guī)模相當(dāng)。“正泰”商標(biāo)和“德力西”商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)弛名商標(biāo)。20xx年正泰集團(tuán)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值42億元,利稅2.73億元。正泰集團(tuán)董事長(zhǎng)南存輝是全國(guó)九屆人大代表。黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人江澤民、李鵬、朱鎔基、李瑞環(huán)、胡錦濤等同志曾多次前來(lái)視察正泰和德力西。
正泰和德力西兩大集團(tuán)的發(fā)展壯大,樂(lè)清農(nóng)行傾注了大量心血。在其發(fā)展期間向這兩家企業(yè)共注入資金累計(jì)10多億元,貸款授信額達(dá)1.7億元。17年的銀企精誠(chéng)合作,使樂(lè)清農(nóng)行與正泰集團(tuán)、德力西集團(tuán)結(jié)下了深厚的友誼,正泰和德力西成了樂(lè)清農(nóng)行的忠誠(chéng)客戶。
創(chuàng)新信貸管理緊守銀行生命線
這是一組令金融界驚嘆和折服的數(shù)字:去年樂(lè)清支行累計(jì)發(fā)放貸款38.8億元,各項(xiàng)貸款余額23.5億元,不良貸款占比僅為2,低于全省乃至全國(guó)同業(yè)平均水平。表內(nèi)利息收回率達(dá)100.68,貸款綜合利息收回率達(dá)98.85。信貸資產(chǎn)質(zhì)量在全省農(nóng)行系統(tǒng)中名列第一,是全國(guó)農(nóng)行信貸管理先進(jìn)單位。
樂(lè)清農(nóng)行視資產(chǎn)質(zhì)量為銀行生命線,堅(jiān)持依法管貸,規(guī)范信貸運(yùn)作機(jī)制,嚴(yán)把信貸風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)。在信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理上,全國(guó)農(nóng)行系統(tǒng)首創(chuàng)“六要素”管理法,重點(diǎn)突出企業(yè)法人代表的品行、企業(yè)自有資金比例、企業(yè)貨款歸行率、企業(yè)的日均存款余額、企業(yè)的銷(xiāo)售納稅額、企業(yè)固定資產(chǎn)規(guī)模的管理。建立授信和授權(quán)相結(jié)合的貸款管理辦法,取消6個(gè)分理處貸款審批權(quán)限。實(shí)行審貸分離,明確崗位職責(zé)。建立責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合資產(chǎn)質(zhì)量崗位責(zé)任制,全國(guó)農(nóng)行系統(tǒng)第一個(gè)制訂《資產(chǎn)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》、《信貸員目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》等一系列規(guī)章制度,明確不同崗位信貸人員承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的量化指標(biāo)。嚴(yán)格監(jiān)督考核措施,堅(jiān)持“按季考核、年度考評(píng)、劃分責(zé)任、處罰到人”。建立部門(mén)及個(gè)人清收不良貸款責(zé)任制,把信貸資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)分解落實(shí)到分理處信貸員,支行業(yè)務(wù)部門(mén)與基層單位掛鉤考核,形成全行上下一條心,緊密配合,共同構(gòu)筑資產(chǎn)安全區(qū)。
推“三大超越”服務(wù)心系每位客戶
“超越柜臺(tái)、超越時(shí)空、超越服務(wù)內(nèi)容”三大超越服務(wù)是樂(lè)清農(nóng)行圍繞市場(chǎng),圍繞客戶,在實(shí)踐工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持的一大服務(wù)特色,是他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的制勝法寶。
超越柜臺(tái)就是對(duì)客戶的服務(wù)不僅僅局限在柜臺(tái)內(nèi),不受三尺柜臺(tái)的約束,走出柜臺(tái),為客戶提供上門(mén)服務(wù)。如上門(mén)為企業(yè)辦理貸款手續(xù),為學(xué)校上門(mén)代收學(xué)費(fèi),為企業(yè)代發(fā)工資,為存款大戶代辦票據(jù)和存取款接送服務(wù)等等。這一系列上門(mén)服務(wù)措施,拉近了銀行與客戶之間的距離,也縮短了存款歸行的時(shí)間。
超越時(shí)空就是服務(wù)不受時(shí)間和空間的限制,即不受8小時(shí)工作時(shí)間和地理區(qū)域的限制。對(duì)樂(lè)清虹橋分理處的員工們來(lái)說(shuō),在單位共進(jìn)大年三十年夜飯已成了慣例,因?yàn)槊磕甑某σ範(fàn)I業(yè)時(shí)間都要到晚上8點(diǎn)才能結(jié)束。讓職工們倍感溫暖的是,每頓年夜飯,支行一把手都親自作陪。在這里沒(méi)有午休和雙休日,客戶隨到隨辦,每天送走最后一位顧客的時(shí)間方為下班的時(shí)間。“讓客戶滿意”成了每個(gè)樂(lè)清支行員工的服務(wù)準(zhǔn)則。此外,樂(lè)清農(nóng)行堅(jiān)持“立足樂(lè)清,走向全國(guó)”的經(jīng)營(yíng)方針,把服務(wù)撒向全國(guó)各地。只要有樂(lè)清人集中經(jīng)商的地方,就有樂(lè)清農(nóng)行提供的匯兌、結(jié)算等系列金融服務(wù)。把在外經(jīng)商的樂(lè)清市民的存款從千里之外匯聚到樂(lè)清農(nóng)行。
超越服務(wù)內(nèi)容是指服務(wù)不僅僅停留在銀行的業(yè)務(wù)范圍,大到為客戶經(jīng)營(yíng)出謀劃策,小到為客戶幫忙處理家庭瑣事,只要是客戶的需要就是他們的服務(wù)內(nèi)容。如一些在外經(jīng)商的客戶,無(wú)暇照顧家中老小,他們就經(jīng)常上門(mén)看望、關(guān)照,使這些身在異鄉(xiāng)的客戶深受感動(dòng)。一些企業(yè)在申辦手續(xù)碰到困難時(shí),他們利用自己信息靈、接觸面廣等特點(diǎn),主動(dòng)為企業(yè)咨詢,甚至代為奔走、操辦。在企業(yè)需要幫助的時(shí)候,都能及時(shí)予以大力支持,排憂解難。
抓精神文明樹(shù)一流社會(huì)形象
在各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展、物質(zhì)文明喜獲豐收的同時(shí),樂(lè)清支行的精神文明建設(shè)也絲毫不遜色。在這里,有全國(guó)農(nóng)行精神文明建設(shè)示范窗口、浙江省農(nóng)行系統(tǒng)先進(jìn)單位虹橋分理處,有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)文明警隊(duì),有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)先進(jìn)黨支部,有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位柳市分理處,有浙江省農(nóng)行系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、浙江省農(nóng)行系統(tǒng)先進(jìn)工作者、浙江省精神文明建設(shè)標(biāo)兵劉金宣。
在這里,支行領(lǐng)導(dǎo)班子勤政廉政,處處以身作則、率先垂范。員工們精神煥發(fā)、斗志昂揚(yáng),以行為家、敬業(yè)愛(ài)崗精神蔚然成風(fēng)。政治思想工作、職業(yè)道德教育和素質(zhì)教育常抓不懈,在員工中掀起講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的良好風(fēng)氣。以“鑄造行魂”為核心的企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展得有聲有色,為員工樹(shù)立起正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,營(yíng)造“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神。
特別值得一提的是,這里有一支訓(xùn)練有素、技藝精湛的職工業(yè)余籃球隊(duì)。球隊(duì)隊(duì)員都是支行每年在接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、部隊(duì)復(fù)退軍人時(shí),特意挑選的具有體育特長(zhǎng)特別是籃球?qū)iL(zhǎng)人員,有一位還是從市體委挖過(guò)來(lái)的體校畢業(yè)生,還有幾位是支行出資委托樂(lè)清市少年體校、溫州市體校代為培養(yǎng)的體育特長(zhǎng)生。這支球隊(duì)在當(dāng)?shù)亟M織的各項(xiàng)賽事中,攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝,堪稱(chēng)無(wú)敵先鋒。打出了士氣,打出了名氣,鼓舞了人心,鼓舞了信心,振奮了精神,凝聚了合力。成了樂(lè)清農(nóng)行在當(dāng)?shù)氐男蜗蟠匀撕土鲃?dòng)風(fēng)景線。
在新的世紀(jì),農(nóng)行樂(lè)清支行將迎來(lái)兩個(gè)文明建設(shè)的新春天!
篇二
一、文明規(guī)范服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶“零”投訴
每年分行與營(yíng)業(yè)部簽訂文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書(shū),按照我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范服務(wù)要求,將客戶服務(wù)工作納入員工績(jī)效考核,并利用晨夕會(huì)進(jìn)行總結(jié),加強(qiáng)了日常的過(guò)程管理和服務(wù)培訓(xùn)工作。柜員和大堂嚴(yán)格按照服務(wù)“七步曲”規(guī)范服務(wù)流程,統(tǒng)一著裝和服務(wù)用語(yǔ)。銀行先進(jìn)工作者事跡材料通過(guò)日常檢查和調(diào)閱監(jiān)控兩種方式進(jìn)行監(jiān)督,有效提升了服務(wù)質(zhì)量。20**年延安分行服務(wù)禮儀大賽中集體獲禮儀大賽一等獎(jiǎng),3人獲“優(yōu)秀個(gè)人”獎(jiǎng)項(xiàng),20**年省行服務(wù)明星評(píng)選中,1人獲省行級(jí)服務(wù)明星稱(chēng)號(hào),20**年全年,20**年一季度實(shí)現(xiàn)客戶零投訴,收到各類(lèi)客戶表?yè)P(yáng)達(dá)15次。
二、個(gè)性化服務(wù),為客戶提供方便
針對(duì)老年客戶,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的老年人服務(wù)窗口和老年人服務(wù)專(zhuān)座,提供方便、快捷的銀行服務(wù),優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)并提供老花鏡、針線包等便民服務(wù)設(shè)施;針對(duì)高效益客戶,提供貴賓式的服務(wù),配備專(zhuān)職理財(cái)經(jīng)理,根據(jù)客戶不同需求,提供適合的銀行產(chǎn)品,并享受一定的利率優(yōu)惠;中國(guó)銀行微銀行在線預(yù)約,免填單辦理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),多渠道密碼匯款,無(wú)卡取款,方便客戶,提供高效服務(wù)。
三、大膽創(chuàng)新,服務(wù)受到好評(píng)
為無(wú)法前來(lái)銀行窗口辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行上門(mén)核實(shí)服務(wù),利用移動(dòng)終端為代發(fā)工資單位進(jìn)行卡激活等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的辦理,為客戶現(xiàn)場(chǎng)講解金融知識(shí),提高了客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的認(rèn)知度,受到客戶的好評(píng)。
馬璇同志于20**年3月參加工作,其間先后在中國(guó)銀行延安分行營(yíng)
業(yè)部對(duì)私儲(chǔ)蓄、開(kāi)放式柜員、VIP專(zhuān)柜等崗位工作,入行兩年來(lái)她立足本職,認(rèn)真延安分行營(yíng)業(yè)部先進(jìn)事跡材料履行崗位職責(zé),始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度敬業(yè)奉獻(xiàn)。該同志勤奮學(xué)習(xí),技能超群,有三項(xiàng)技能項(xiàng)目均獲得二級(jí)手以上水平,是我行積極培養(yǎng)的技能選手。該同志以行為家,愛(ài)崗敬業(yè),工作之余經(jīng)常拜訪客戶,了解客戶需求,接受客戶監(jiān)督,贏得客戶信賴。該同志勤勤懇懇,工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié),始終將優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)牢記心頭,業(yè)績(jī)突出,20**年榮獲省行“十佳服務(wù)明星”稱(chēng)號(hào)。該同志立足本職展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),在分行開(kāi)展的各類(lèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中,成績(jī)優(yōu)異,獲得褒獎(jiǎng),是分行樹(shù)立的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)榜樣。年度技能測(cè)評(píng)情況是:對(duì)私藍(lán)圖2級(jí)手,國(guó)內(nèi)結(jié)算藍(lán)圖1級(jí)手,中文錄入2級(jí)手。
綜上所述,我行認(rèn)為該同志符合20**年度延安市銀行業(yè)“最佳服務(wù)明星”申報(bào)條件,同意申報(bào)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí),筑牢根基。先后考取了“會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)”,“銀行從業(yè)資格證書(shū)”“保險(xiǎn)從業(yè)資格證”等多種從業(yè)證書(shū),中行技能測(cè)評(píng)國(guó)內(nèi)支付結(jié)算一級(jí)能手,中文錄入、對(duì)私業(yè)務(wù)二級(jí)能手,營(yíng)業(yè)部名列前茅。
二是勤業(yè)奉獻(xiàn),再創(chuàng)業(yè)績(jī)。以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌,真真切切為民服務(wù)農(nóng)行中心支行個(gè)人事跡材料”為信念,視客戶為親人,讓他們“高興而來(lái),滿意而歸”。20**年,個(gè)人成功攬儲(chǔ)近xx54.8萬(wàn)元,銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品2105.6萬(wàn)元,銀保產(chǎn)品209.5萬(wàn)元,電子銀行520戶,貴金屬20.1萬(wàn),19次95566表?yè)P(yáng)。
三是打破傳統(tǒng),勇于創(chuàng)新。借鑒越來(lái)越開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),建立客戶微信群,節(jié)假日多一聲問(wèn)候,多道一聲平安,用親情和關(guān)愛(ài)感動(dòng)客戶,贏得客戶信任與支持,為他們量身定做服務(wù)和產(chǎn)品。僅20**年客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行共回流500余萬(wàn)元資金,實(shí)現(xiàn)了資源變現(xiàn)和銀行價(jià)值。
四是總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高效率。堅(jiān)持每天做筆記,記錄工作內(nèi)容,總結(jié)心得,累積經(jīng)驗(yàn),提高工作效率。一要察言觀色。在向客戶營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),注意觀察客戶的面部表情、身體動(dòng)作和說(shuō)話語(yǔ)氣,了解客戶心理,巧妙營(yíng)銷(xiāo)。二要品牌服務(wù)。建立自己的特色品牌服務(wù)方式,給客戶留下深刻印象。
篇三
20**年,對(duì)于**縣支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講是不平凡的一年。這一年里,該行各項(xiàng)管理工作井然有序,無(wú)一安全事件發(fā)生;這一年里,該行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作獲得"優(yōu)勝單位"稱(chēng)號(hào);這一年里,該行全年收入計(jì)劃提前兩個(gè)月完成,預(yù)算進(jìn)度全市排名第二,絕對(duì)值在全省排名前進(jìn)2位;信貸、公司、儲(chǔ)蓄大三板塊發(fā)展并駕齊驅(qū),截止11月底,郵儲(chǔ)到達(dá)余額、平均余額完成進(jìn)度均排全市第一;公司存款到達(dá)余額完成計(jì)劃的129.37%,日均余額完成計(jì)劃的130.76%;發(fā)放貸款完成計(jì)劃的108.88%,排全市第一,三板塊業(yè)務(wù)收入占比分別為30.6%、32%、30.9%,實(shí)現(xiàn)了真正的"三足鼎立"。三年來(lái),該行各項(xiàng)存款增長(zhǎng)3.7倍;人均勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)2.7倍,收入增長(zhǎng)2.8倍,超額實(shí)現(xiàn)"三年翻兩番"戰(zhàn)略目標(biāo);無(wú)論是業(yè)務(wù)收入還是業(yè)務(wù)規(guī)模均已超過(guò)該縣中國(guó)銀行。這此成績(jī)的取得,主要是做好以下幾個(gè)方面的工作。
一、抓好"進(jìn)位爭(zhēng)先"活動(dòng)
該行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到要實(shí)現(xiàn) "三年翻兩番",保持**支行快速健康發(fā)展,關(guān)鍵在于抓好班子建設(shè),增強(qiáng)班子合力和活力。尤其是要開(kāi)展進(jìn)位爭(zhēng)先活動(dòng),必須堅(jiān)持以目標(biāo)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng),用經(jīng)營(yíng)促進(jìn)發(fā)展,從而提出了進(jìn)位爭(zhēng)先的具體目標(biāo):絕對(duì)值收入在全省排名進(jìn)2位;收入進(jìn)度在全市保三爭(zhēng)二;盈利水平創(chuàng)歷史新高。
一直以來(lái),由于**縣支行信貸塊頭小,收入低,在全行業(yè)務(wù)收入中占比不足20%,嚴(yán)重的拖了全行的后腿;貸款逾期率居高不下,催收壓力很大,給業(yè)務(wù)發(fā)展增加了壓力。為盡快扭轉(zhuǎn)這種不利局面,今年3月,該行及時(shí)調(diào)整信貸業(yè)務(wù)發(fā)展思路,修訂績(jī)效考核辦法,開(kāi)展競(jìng)聘上崗,將9名優(yōu)秀員工充實(shí)到信貸隊(duì)伍。4月以來(lái),該行緊緊圍繞"6大市場(chǎng)"( 工業(yè)園區(qū)、工商聯(lián)、個(gè)體協(xié)會(huì)、水果批發(fā)市場(chǎng)、建材市場(chǎng))和"3大產(chǎn)業(yè)"(茶葉、藥材及農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、養(yǎng)殖業(yè))發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。通過(guò)準(zhǔn)確定位,前進(jìn)茶場(chǎng)、蔣家堰魔芋收購(gòu)戶、"興科牧業(yè)"、"星成牧業(yè)"及鄖巴"黃牛"等均成為我行的信貸優(yōu)質(zhì)客戶。
一份耕耘一份收獲,在短短6個(gè)月的時(shí)間里,**縣支行貸款余額新增6500萬(wàn)元,累計(jì)發(fā)放小額貸款5000萬(wàn)元,小企業(yè)貸款1167萬(wàn)元。放款總量在全市6個(gè)縣(市)支行中排名第一。截止今年10月,貸款業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到30%,收入增幅在全省排名21位,與去年同期比進(jìn)位了46位。
**縣支行公司業(yè)務(wù)開(kāi)辦之初,業(yè)務(wù)發(fā)展舉步為艱。今年初,在得知縣國(guó)庫(kù)股與會(huì)計(jì)核算中心即將合并、縣財(cái)政網(wǎng)絡(luò)即將升級(jí)的信息后,該行敏銳的意識(shí)到全縣行政、事業(yè)單位財(cái)政帳戶的開(kāi)立、資金結(jié)算將重新"洗牌",這是郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展的一次重大機(jī)遇。為此,該行迅速成立公司業(yè)務(wù)"突破發(fā)展專(zhuān)班",由行長(zhǎng)任組長(zhǎng),在近兩個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)向縣政府領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)政局等部門(mén)匯報(bào)郵儲(chǔ)銀行的優(yōu)勢(shì)、服務(wù)能力、在支農(nóng)支小方面所做的貢獻(xiàn),承諾服務(wù)水平等,最終得到了縣政府及財(cái)政部門(mén)的認(rèn)可和支持,經(jīng)省財(cái)政廳批準(zhǔn),成功加入地方財(cái)政國(guó)庫(kù)支付系統(tǒng),縣財(cái)政局將土地局、民政局、移民局、城建局等23個(gè)財(cái)政預(yù)算單位的基本賬戶開(kāi)立分配到該行,5月末完成了開(kāi)戶,這標(biāo)志著**支行公司結(jié)算類(lèi)業(yè)務(wù)與該縣的中行、農(nóng)行、信用社等老牌金融機(jī)構(gòu)站在了一個(gè)層次,將"四分天下"。另外,該行還重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)土地出讓金和移民款兩大項(xiàng)目,都取得了明顯成效。截止11月底,該行公司存款余額為2.09億元,完成計(jì)劃的245%,平均余額完成計(jì)劃的108.67%。
個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展也不甘落后。該行認(rèn)真落實(shí)市分行年初印發(fā)的5個(gè)個(gè)金業(yè)務(wù)有關(guān)文件精神,安排早、行動(dòng)快、措施得力,認(rèn)真組織了"給力雙過(guò)半"、"火紅六月"、"激情夏日、百日攻堅(jiān)"等競(jìng)賽活動(dòng),還通過(guò)"新農(nóng)保"、"社保"、"移民"、"電費(fèi)"、"煙草"等一系列中間代發(fā)、代收項(xiàng)目的拉動(dòng),為該行贏得了巨大的客戶群和良好的社會(huì)效應(yīng)。該行提前半年就完成了全年4000萬(wàn)元余額凈增計(jì)劃, 到目前,余額規(guī)模達(dá)到2.77億元,凈增6600萬(wàn)元,排全市第1,規(guī)模排全市第4名,較年初上升2個(gè)位次。理財(cái)、保險(xiǎn)、電子銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽,都取得了很好的效果。
二、抓好隊(duì)伍建設(shè)
人是生產(chǎn)力中最關(guān)鍵的因素,人的問(wèn)題解決了,一切問(wèn)題都解決了。正是基于這種理念,自建行以來(lái),該行把抓"人心工程"、以人為本的管理作為發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和動(dòng)力,始終致力于"工作為重,員工第一",尊重人、理解人、關(guān)心人。一是抓員工教育。通過(guò)組織各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),開(kāi)展經(jīng)濟(jì)理論、法律知識(shí)、金融實(shí)務(wù)等專(zhuān)題講座等不斷提高員工素質(zhì)。二是積極開(kāi)展各種創(chuàng)建活動(dòng),營(yíng)造"團(tuán)結(jié)、實(shí)干、進(jìn)取、奉獻(xiàn)"的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)意識(shí)和勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。三是強(qiáng)化年輕員工的培養(yǎng),對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃,引導(dǎo)員工積極進(jìn)取。四是實(shí)行親情式管理,關(guān)心員工日常生活,建立員工家訪制度,重視與員工的思想交流,使廣大員工牢固樹(shù)立了"**支行是我家,人人都要愛(ài)護(hù)她"的自豪感,凝聚力和向心力明顯增強(qiáng)。
**支行把以人為本的企業(yè)文化融入到工作當(dāng)中,時(shí)時(shí)關(guān)心員工利益,及時(shí)掌握員工心理動(dòng)態(tài),使廣大員工對(duì)支行充滿信心。人氣聚,士氣高,工作熱情倍增。
三、抓好渠道建設(shè)
20**年,**縣支行全力做好渠道建設(shè),為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展搭好平臺(tái)。一是對(duì)兩個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造,增加臺(tái)席和自助設(shè)備,強(qiáng)化從業(yè)人員業(yè)務(wù)服務(wù)意識(shí)窗口服務(wù)能力大為提高;二是通過(guò)在新聞媒體上及城區(qū)醒目位置積極開(kāi)展媒體宣傳、戶外宣傳等,郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù),極大提升了郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)形象;三是建立了信貸團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)拓展、網(wǎng)點(diǎn)推介、全員營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)信息員推薦等4個(gè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道,極大的拓寬了信貸目標(biāo)客戶面,更易于選擇優(yōu)質(zhì)客戶;四是在4月份成立了公司業(yè)務(wù)部,并積極與財(cái)政,稅務(wù),國(guó)庫(kù)等進(jìn)行系統(tǒng)橫連,使該行在網(wǎng)絡(luò)通道、結(jié)算渠道等方面與其他商業(yè)銀行基本一樣,為公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好了基礎(chǔ)。
四、抓好管理工作
在抓好經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí),該行重點(diǎn)抓好管理工作,主要是抓好了三個(gè)方面的工作:強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)管理工作。20**年該行以"操作風(fēng)險(xiǎn)防范年"、"風(fēng)險(xiǎn)文化與執(zhí)行力建設(shè)年"、"信貸合規(guī)管理年"為契機(jī),做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。嚴(yán)格操作流程,杜絕違規(guī)操作帶來(lái)的任何風(fēng)險(xiǎn),對(duì)小額貸款的逾期率控制在3%以下;規(guī)范了公司業(yè)務(wù)前后臺(tái)操作,做好開(kāi)戶資料的把關(guān)和客戶對(duì)賬工作,嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)結(jié)算和頭寸管理做好資金管理和調(diào)度工作,確保了20**年資金安全完整;強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理工作。加強(qiáng)成本管控與財(cái)務(wù)核算,努力提升企業(yè)整體效益。堅(jiān)決按照市行和我們自己制定的績(jī)效考核辦法、網(wǎng)點(diǎn)TPA管理辦法抓好執(zhí)行,使各項(xiàng)管理工作目標(biāo)化、數(shù)量化。并嚴(yán)格執(zhí)行省行3號(hào)指揮調(diào)度電令規(guī)定,對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為嚴(yán)厲查處。并加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提升了財(cái)務(wù)管理水平;強(qiáng)化了后勤管理工作。制定了休假管理辦法,勞動(dòng)考勤管理辦法,生產(chǎn)安全管理辦法,確保了20**年該行各項(xiàng)管理工作井然有序,無(wú)一安全生產(chǎn)事件發(fā)生。
五、抓好形象建設(shè)
一直以來(lái),該行以積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)來(lái)提升社會(huì)形象、促進(jìn)更快發(fā)展。支行班子提出了"要辦成當(dāng)?shù)匾患矣刑厣y行"的目標(biāo),在窗口服務(wù)上,積極開(kāi)展"星級(jí)窗口"、"星級(jí)員工"、"服務(wù)標(biāo)兵"等創(chuàng)建活動(dòng),認(rèn)真參加行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議活動(dòng),連續(xù)兩年取得參評(píng)單位中第二名的好成績(jī)。今年,針對(duì)貨幣調(diào)控政策,支行成立專(zhuān)門(mén)調(diào)查小組,分赴各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道,了解企業(yè)、商戶、農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)狀況及資金需求情況,開(kāi)展送貸下鄉(xiāng)、送資金金到企業(yè)活動(dòng),小額貸款及中小企業(yè)貸款被當(dāng)?shù)厣碳易u(yù)為"及時(shí)雨"。該行支持中小企業(yè)、創(chuàng)建特色支行的做法得到縣委、縣政府的高度肯定。
猜你喜歡: