工程主管述職報告
工程主管的述職報告知道該怎么寫嗎?下文是小編為大家收集的工程主管述職報告,歡迎閱讀!
工程主管述職報告一
我于2013年9月18日成為XXXX物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員,至今已三月有余,能有幸加入XXXX物業(yè)團隊,在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機會和對我的信任,也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里,通過工作使我個人能力有很大提升,部門員工的工作標準、服務(wù)意識、服務(wù)理念得以改變,部門員工之間更加團結(jié),工作積極性得以提高,報修事項反應(yīng)迅速,現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在:
一、提高部門員工物業(yè)服務(wù)認知和服務(wù)意識;
在這段時間里,定期和員工座談,闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務(wù)的重要性,特別是作為一名維修人員,在面對客戶時如何溝通,如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來,如何通過自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì),讓客戶滿意,讓公司滿意,讓自己滿意;現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中,已經(jīng)能很好的向業(yè)主對維修事項作以說明,得到業(yè)主理解和認可。
二、提升維修工作標準、維修及時率;
來之初,部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫,對業(yè)主的報修只憑經(jīng)驗判斷,而不到現(xiàn)場核實,對前臺部分報修的維修單置之不理;針對這些問題,我召開部門會議對此作出規(guī)定:接到業(yè)主報修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理,特殊情況須向業(yè)主說明;接到前臺或業(yè)主報修信息,不得推托,需對報修事項核實,如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進處理。從近段部門工作來看,報修事項已能及時趕到現(xiàn)場維修,對報修事項的響應(yīng)很積極。在工作標準上,我對員工的維修工作加大檢查了力度,對做的不符合標準的維修事項讓其返工,并與員工績效掛鉤。
三、強化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念;
平時在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念,以設(shè)備設(shè)施的正常運行作為維修部門的工作核心,通過對設(shè)備的計劃性養(yǎng)護,以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能,讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分,另一部分就是搞好設(shè)備運行,只有這兩塊全都做好,我們的工作才算是基本合格。
四、通過專業(yè)培訓(xùn),提高了部門員工的維修技能,豐富了技術(shù)專業(yè)知識;
部門員工都是電工,并沒有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種,這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專業(yè),影響維修效率,針對員工工種單一,技能不全面現(xiàn)狀,加大培訓(xùn)力度,拓展培訓(xùn)知識面,特別是消防知識和配電運行知識的培訓(xùn);現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓(xùn),不定期開展技術(shù)探討會,從理論、實踐中去提升員工能力,豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識。
五、加強了對外維保單位的的管控;
以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督,維保單位什么時候來做事,什么時候離開,作的怎么樣,物業(yè)這邊不清楚,有的外包單位在設(shè)備維修中對公共設(shè)備造成破壞,沒有人員追究其責(zé)任,針對這些問題,現(xiàn)對外維保單位主要抓了三個方面:一方面是抓工作的計劃性落實,服務(wù)的及時率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質(zhì),對其實施后的工作進行檢查。目前,匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家,兩家為保單位都能按時安排技術(shù)人員來我園區(qū)落實維修工作,與物業(yè)關(guān)系處理融洽,電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運行正常,已大大減少了這些方面的投訴。
六、合理安排人員,提高工作效率;
剛來時候,發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕,很多工作都拖延下去,為改變這種情況,在日常維修維修工作中,根據(jù)每個人的技能、性格特點,合理調(diào)配人力資源,合理分工,優(yōu)化組合,最大限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術(shù)好、經(jīng)驗豐富的員工當(dāng)值晚班,重大維修事項自己深入現(xiàn)場,帶領(lǐng)團隊共同作業(yè)完成;當(dāng)日工作已基本能按時完成。
七、通過對業(yè)主報修事項的積極反應(yīng),大大降低了業(yè)主投訴;
園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修,每日都能接到幾起此類投訴,針對此種情況,我依照部門人員將各棟樓劃分責(zé)任人,要求維修人員每日對自己的責(zé)任區(qū)域巡檢,包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等,發(fā)現(xiàn)問題及時維修;還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內(nèi)上門檢修。這段時間來,部門人員能嚴格執(zhí)行兩項要求,使得業(yè)主這些方面的為零投訴。
八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄;
依照公司的體系要求,將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門工作中,并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門質(zhì)量記錄,通過這些質(zhì)量記錄,使員工加大對設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護計劃的落實,并對設(shè)備記錄表格填寫進行檢查,確保記錄的真實性。
九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人,給員工劃分責(zé)任區(qū)域;
對物業(yè)設(shè)備設(shè)施劃分責(zé)任區(qū)域,確定責(zé)任人,要求責(zé)任人須對自己的責(zé)任區(qū)域負責(zé),在日常工作安排完成后,部門人員要對自己怎人區(qū)域進行巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,難以處理的問題可與部門其他同事共同完成,部門人員務(wù)必配合,
十、關(guān)愛員工,重視團隊建設(shè);
我重視團隊建設(shè),深深知道部門工作離不開每一位員工,我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的,我需要員工的支持,員工也需要我的信任,只有搞好的團隊文化,凝聚團隊每一位成員的能力,我們才有戰(zhàn)斗力,才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術(shù),經(jīng)常深入維修現(xiàn)場和員工一起做事;了解員工內(nèi)心世界,和員工心交心,和員工做朋友,在員工有難處時給予理解、支持和幫助;在處理部門事務(wù)上,為人正直,做到公平、公正、公開,平衡員工間人際關(guān)系,樹立良好的、積極向上的團隊文化。
十一、接受批評,能對自身不足加以修正;
自己從事物業(yè)以來,自認為自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理,不斷的調(diào)整自己,一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境,能聽取來自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評以及部門其他同事間的意見,對自己的工作不斷的加以修正,使自己工作能力變強,處理問題變得更加成熟。
十二、服從管理,聽從安排,團結(jié)同事,積極帶領(lǐng)部門員工完成各項工作。
我能遵從公司各項規(guī)章制度,不作違規(guī)之事;尊進領(lǐng)導(dǎo),履行上下級匯報制度,團結(jié)同事,不背后說三道四,不破壞部門間、員工間的關(guān)系;工作上聽從安排,積極落實,以公司的方針為方向,以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標準為準繩;積極同部門人員一起完成各項任務(wù)。
通過這段時間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。
一、加強人際溝通能力,協(xié)調(diào)好各方關(guān)系;
溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié),良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺,自身在這方面還欠缺很多,需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
二、加大工作上執(zhí)行力,多想辦法按時完成工作;
在日常工作上,立足于實際情況,多動腦筋,多請教,莫等待,依照計劃準時執(zhí)行。
三、學(xué)會善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,并積極想法完成,
四、改改自己性格,提高自身素養(yǎng);
自己性格有些暴躁,要加強這方面的修養(yǎng),要讓自己有個平和的心態(tài),具備好的素養(yǎng),提高自己。
五、自己要多學(xué)習(xí),提高專業(yè)和技術(shù)能力;
自己須再學(xué)習(xí),不斷提高自身,豐富自身各方面知識,從而提升個人能力,更好的管理團隊,更好的完成工作。
六、部門工作還沒達到預(yù)想標準。
雖然近段時間部門工作有很大提高,但距離自己想要的標準有一定的差距,如設(shè)備管理方面,員工維修標準方面,員工的技能知識等,要提高的方面很多。
工程主管述職報告二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!緊張而忙碌的20XX年即將過去,作為公司主管工程建設(shè)工作的副總經(jīng)理,就職以來認真履行各項職責(zé)并盡最大努力完成分管的安全生產(chǎn)、對外協(xié)調(diào)及工程管理工作??梢哉f是和公司風(fēng)雨相伴,榮辱與共。盤點這一年來的工作,有著些許的喜悅和欣慰,但更多的是艱辛和汗水。下面,現(xiàn)將本人一年來履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況作以簡述請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審議:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高思想素質(zhì)。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級各種會議精神,積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)和各種討論活動,不斷提高自身修養(yǎng),努力提高政治敏銳性和政治鑒別力;不斷提高個人政治理論素養(yǎng),堅定理想信念和政治立場,在政治上與黨中央和上級組織保持高度一致,堅決服從與執(zhí)行上級組織的決定和安排,遵守組織紀律;堅持民主集中制和維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié),敢于開展自我批評和互相批評;牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,以科學(xué)的世界觀、方法論處理和解決工作中的各種問題;努力提高自身工作能力和領(lǐng)導(dǎo)管理水平,為搞好工程項目建設(shè)工作創(chuàng)造條件。
二、求真務(wù)實,認真履職,勤勉工作。
20XX年主要圍繞建設(shè)項目的“安全、質(zhì)量、工期、投資”四大控制。開展了以下幾個方面的工作:
1、安全生產(chǎn)管理方面:堅持“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;安全是每個工程施工現(xiàn)場管理的重中之重,針對各在建項目的實際情況,制定切實可行的安全保證措施,對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治,經(jīng)常組織進行安全檢查活動,在安全管理方面,工程建設(shè)未發(fā)生任何安全事故,安全管理處于受控狀態(tài)。
2、工程質(zhì)量管理方面:質(zhì)量是企業(yè)的生命,效益的源泉,是企業(yè)生存的根本,更是工程管理追求的目標,工作中我經(jīng)常向工程相關(guān)人員灌輸“安全第一,質(zhì)量第一”的安全質(zhì)量理念。要求其明確質(zhì)量管理目標,編制合理的進度計劃,并定期組織開展質(zhì)量整治督查活動,提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平,嚴抓施工質(zhì)量管理;一年來質(zhì)量管理水平有了一定程度的提高。
3、進度控制方面:根據(jù)各工程項目的施工條件和合同工期,制定了科學(xué)合理的進度計劃。定期召開工程協(xié)調(diào)例會,利用會議對各部門工作進行安排和落實,對施工過程中存在的問題及困難進行探討和解決,對會議的決策進行跟蹤落實,對各項目工程進展起到了一定的促進作用。但由于國家政策對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控,公司房屋銷售回款情況不樂觀,造成工程建設(shè)資金緊張等多方面因素的影響,此項工作完成的不好,造成工期嚴重滯后,不能按期交房。當(dāng)然,這也和我們工作缺乏一定的預(yù)見性、前瞻性有很大的關(guān)系。下一步工作中我一定會吸取經(jīng)驗教訓(xùn),努力克服改正。
4、投資控制方面:主要是對項目建設(shè)需采購的主要材料、設(shè)備,采用公開招標和競爭性談判等多種方式進行認質(zhì)比價、擇優(yōu)選擇。對施工單位采購的材料采用建設(shè)、施工、監(jiān)理單位共同調(diào)研的方法采購,做到價格透明、公道,購買的物資優(yōu)質(zhì)、適用,確保工程質(zhì)量,控制投資成本。
在切實做好以上工作的同時,我還針對自己所處崗位的實際,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,認真踐行社會主義榮辱觀,在實際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律,誠實做人,干凈干事,自覺接受干部職工的監(jiān)督。
三、嚴以律己,廉潔自律。
在日常工作、生活中,堅持求真務(wù)實,嚴格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定,以身作則,發(fā)揚艱苦奮斗,勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng),自覺抵制各種不正之風(fēng),認真履行黨員的權(quán)利和義務(wù),把做好分管工作與實現(xiàn)公司整體工作目標進行有機結(jié)合,發(fā)揚民主作風(fēng),堅持深入基層,悉心聽取各方意見,理論聯(lián)系實際,不斷改進工作方法,提高管理能力和決策水平;生活樸實,不講排場,作風(fēng)正派。
四、不足之處
一年以來,本人雖然政治思想理論水平、管理水平和工作能力有了一定的提高,但距離上級組織領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工群眾的期望還有一定的差距。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、在理論學(xué)習(xí)方面需進一步加強,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還有待于進一步提高。
2、需要進一步解放思想,結(jié)合實際情況大膽處理項目建設(shè)推動中的一些事情,主動承擔(dān)責(zé)任,正確對待個人得失。
3、在工程建設(shè)管理過程中,進度控制工作沒有達到預(yù)期目標,工程進度完成情況與公司的進度目標存在差異;
4、工程工期嚴重滯后,不能按期交付使用,致使公司處于被動狀態(tài)。
5、協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)進一步加強
管理協(xié)調(diào)能力對工程進展的影響很大,與施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)行政主管部門的溝通能力還需要進一步的提升,特別是在調(diào)動合作單位的積極性方面和問題的預(yù)見性方面需要進一步加強。
五、下一步工作思路及努力方向
1、明確目標任務(wù)、開拓創(chuàng)新,有計劃、有組織地抓好工程管理工作。
2、制定科學(xué)合理的進度計劃。隨著工程的進行,在不同階段編制各層次的進度計劃,特殊情況、特殊調(diào)整,使工程進度始終處于受控狀態(tài)。
3、加強合同管理,認真學(xué)習(xí)施工合同、材料供銷合同,加大合同的監(jiān)管力度,確保各項工作能夠達到預(yù)期目標。
4、工程質(zhì)量長抓不懈。繼續(xù)加大管理力度,狠抓執(zhí)行力,全面落實國家規(guī)范、標準,保證工程質(zhì)量。
5、施工安全,警鐘長鳴。繼續(xù)抓好施工人員和廣大員工的安全教育工作,提高全員的安全意識,切實保證施工現(xiàn)場安全防護到位。
總之,20XX年是工作任務(wù)非常嚴峻的一年,我決心進一步加強政治理論和業(yè)務(wù)管理知識的學(xué)習(xí),切實提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),廉潔奉公,嚴格按照公司關(guān)于項目建設(shè)的要求和目標努力工作,開創(chuàng)項目建設(shè)工程管理工作的新局面,為完成公司年度工程的建設(shè)目標任務(wù)而努力奮斗。
述職人:XX
20XX年12月20日
工程主管述職報告三
本人自XX年年8月至今,一年來,在工作中對自己高標準、嚴要求,認真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身管理素質(zhì),在礦黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,努力做好本職工作,認真完成了集團公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
一、能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的各項決定,思想上始終與黨中央保持高度一致,對黨忠誠,始終堅持貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想。在日常工作中注重“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,十分重視理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。堅持實事求是的工作作風(fēng),敢于講真話,切實做到雷厲風(fēng)行、真抓實干。堅持密切聯(lián)系群眾,樂于解決職工的困難;經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)過程中的實際問題。
二、在科學(xué)、合理制訂生產(chǎn)計劃的基礎(chǔ)上,十分注重分析和掌握生產(chǎn)作業(yè)條件變化的規(guī)律,充分發(fā)揮各職能部(室)的指導(dǎo)、監(jiān)督作用,協(xié)調(diào)有序地組織生產(chǎn),精細生產(chǎn)過程控制,并以滿負荷、均衡、穩(wěn)定為生產(chǎn)原則,加強了生產(chǎn)組織管理,使產(chǎn)品產(chǎn)量得以超額完成公司計劃要求,主要技術(shù)指標持平穩(wěn)提升的態(tài)勢,多項指標得以再創(chuàng)歷史最好水平。
三、在日常工作中始終把安全生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺階的重要內(nèi)容,將安全管理重點前移至班組和現(xiàn)場,狠抓班組職工安全教育、現(xiàn)場管理和過程控制,有效遏制了各類事故的發(fā)生。
四、堅持低成本戰(zhàn)略,努力做好降本增效工作。積極督促生產(chǎn)部總調(diào)度室科學(xué)合理的組織生產(chǎn),優(yōu)化采剝計劃,降低貧化率,合理配礦,強調(diào)均衡生產(chǎn)。對存在的問題采取糾正和預(yù)防措施,使生產(chǎn)各環(huán)節(jié)得到有效控制,為各生產(chǎn)單位完成任務(wù)創(chuàng)造更好的生產(chǎn)條件。
五、積極堅持“四個創(chuàng)新”的管理理念,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,以新思路、新技術(shù),突破生產(chǎn)瓶頸,解決生產(chǎn)難題。積極配合其他礦領(lǐng)導(dǎo)組織實施浮選機改造工作。協(xié)助礦長分析研究目前永平銅礦產(chǎn)量提升的瓶頸問題,建議公司更換圓錐,增加再磨工藝;督促實施了酸堿廢水中和再利用工程;
六、廉潔自律,遵守職業(yè)道德,時刻注意思想作風(fēng)建設(shè),牢固建立拒腐防變的思想堤防,關(guān)心群眾,一切以企業(yè)利益群眾利益為先。作為一名主管工程的領(lǐng)導(dǎo),也是處于風(fēng)口浪尖上,如何抵御各種銀彈的攻擊,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任,不辜負職工的信任是我思考的一項重大課題。在實踐工作中我嚴格按照礦《維修工程管理辦法》、《礦建設(shè)項目實施細則》、《勞務(wù)招標管理辦法》開展工程管理工作,嚴格審批程序,嚴格做好預(yù)結(jié)算工作,嚴格執(zhí)行招標程序,在工程招標及工程結(jié)算上不徇私舞弊,不為任何一個工程單位說情。尊重基層單位意見,不搞一言談。工作中關(guān)心職工訴求,認真考慮職工利益。
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