vivo市場(chǎng)營(yíng)銷分析報(bào)告
vivo市場(chǎng)營(yíng)銷分析報(bào)告
vivo手機(jī)是現(xiàn)在銷售的比較好的一款手機(jī)，不僅質(zhì)量上有保證，而且外觀設(shè)計(jì)上比較的時(shí)尚，適合現(xiàn)在年輕人日常使用。vivo手機(jī)在市場(chǎng)上反響這么好，這是跟vivo手機(jī)營(yíng)銷是分不開(kāi)的，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家?guī)?lái)vivo市場(chǎng)營(yíng)銷分析報(bào)告范文，供大家參考!
vivo市場(chǎng)營(yíng)銷分析
宏觀環(huán)境分析
經(jīng)濟(jì)因素：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)持續(xù)增長(zhǎng)，消費(fèi)者的物質(zhì)條件得到極大提升，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)支出的增長(zhǎng)以及消費(fèi)觀念的升級(jí)，也正是消費(fèi)增加助推中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。目前，我國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量位居世界首位，已成為全球最主要的手機(jī)生產(chǎn)、出口基地和消費(fèi)市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)內(nèi)外手機(jī)品牌將在中國(guó)掀起一場(chǎng)激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
技術(shù)因素：我國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的技術(shù)比以往成熟了很多。從一開(kāi)始人們不愿意購(gòu)買國(guó)產(chǎn)手機(jī)，是因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)沒(méi)有像三星、蘋果那樣的技術(shù)，在操作系統(tǒng)上可能還不夠穩(wěn)定。但是近年來(lái)，我國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)，像小米、華為、聯(lián)想、酷派、OPPO、VIVO等國(guó)產(chǎn)手機(jī)技術(shù)比較成熟，贏得了消費(fèi)者的青睞。
社會(huì)因素：手機(jī)從最初作為人們遠(yuǎn)距離溝通交流的工具，發(fā)展到如今的集娛樂(lè)與休閑于一體，升值作為一種身份的象征。消費(fèi)者不僅注重手機(jī)的質(zhì)量，同時(shí)也對(duì)手機(jī)的外觀，質(zhì)感以及功能提出了公告要求。未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)將主要來(lái)自品類的創(chuàng)新與升級(jí)，而非過(guò)去的簡(jiǎn)單模仿。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的追求是“新”，新產(chǎn)品的優(yōu)越性越多越明顯，能滿足的消費(fèi)者需求程度越高，越能吸引消費(fèi)者購(gòu)買。 手機(jī)行業(yè)分析
市場(chǎng)規(guī)模：根據(jù)艾媒咨詢《2010-2011年度中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》顯示，2010年中國(guó)手機(jī)銷量約達(dá)2.5億。借此粗略估算，手機(jī)行業(yè)高需求大。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度：
1、新入者威脅加大,品牌越來(lái)越多,國(guó)外品牌在中中國(guó)市場(chǎng)紛紛投資建廠;
2、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,國(guó)外手機(jī)憑借質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)大量份額,國(guó)產(chǎn)手機(jī)價(jià)格優(yōu)勢(shì)占據(jù)半壁江山;
3、替代品威脅增加,山寨機(jī)用戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);
4、消費(fèi)者掌握信息增多,討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng);
5、核心技術(shù)發(fā)展使得供應(yīng)商供貨質(zhì)量提高,討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)。
產(chǎn)品分析
VIVO手機(jī)產(chǎn)品有四大類：X系列，Y系列，Xshot系列，Xplay系列。
X系類：X系類產(chǎn)品手機(jī)主張極致Hi-Fi，極致纖薄;以X3L，X3V為代表，今年8月份，K歌之王—X5問(wèn)世。
Y系列：Y系類產(chǎn)品手機(jī)主張極速4G，超薄設(shè)計(jì)，靈動(dòng)快拍;以Y22L，Y18L為代表，讓用戶暢享4G網(wǎng)絡(luò)，體驗(yàn)4G帶來(lái)的樂(lè)趣。
Xshot系列：Xshot系列產(chǎn)品主張Hi-Fi極致拍攝;以Xshot為代表，其攝像頭模擬單反，在夜間拍攝效果佳，且具有抓拍的功能。
Xplay系列：Xplay系列產(chǎn)品主張Hi-Fi極致影音和影像;以Xplay3S,Xplay為代表，其播放視頻效果好。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
消費(fèi)者心中手機(jī)排序
由圖表可知，在消費(fèi)者心中，認(rèn)為蘋果手機(jī)是最佳的，第二是三星，相對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)而言，小米，華為，魅族都在VIVO之上，可見(jiàn)VIVO手機(jī)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是小米、華為、魅族和OPPO。
小米手機(jī)：小米手機(jī)是小米科技旗下的一個(gè)智能手機(jī)系列，此系列的手機(jī)搭載小米公司研發(fā)的MIUI手機(jī)操作系統(tǒng)。小米手機(jī)堅(jiān)持 “為發(fā)燒而生”的設(shè)計(jì)理念，將全球最頂尖的移動(dòng)終端技術(shù)與元器件運(yùn)用到每款新品，小米手機(jī)超高的性價(jià)比也使其每款產(chǎn)品成為當(dāng)年最值得期待的智能手機(jī)。小米營(yíng)銷的成功讓眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)模仿的對(duì)象。
華為：華為是中國(guó)一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的公司，總部位于廣東省深圳市。華為于1987年注冊(cè)成立。華為是世界500強(qiáng)企業(yè)，其手機(jī)在消費(fèi)者心目中根深蒂固。華為模仿小米營(yíng)銷推出榮耀系列;其P7手機(jī)，簡(jiǎn)介，輕薄的一款商務(wù)手機(jī)，深受男士的喜愛(ài)，沖擊高端手機(jī)市場(chǎng)。
魅族：魅族(MEIZU)科技成立于2003年3月，是國(guó)內(nèi)知名的智能手機(jī)廠商，總部位于中國(guó)廣東省珠海市。是一家國(guó)產(chǎn)手機(jī)十大品牌之一，多媒體終端行業(yè)知名品牌，以生產(chǎn)MP3隨身聽(tīng)、手機(jī)的多媒體終端的科技公司，專注多媒體終端研發(fā)與生產(chǎn)的高科技企業(yè)。主要產(chǎn)品有魅族M8、魅族M9、魅族MX、魅族MX2、魅族MX3等。
OPPO音樂(lè)手機(jī)：OPPO品牌上市一開(kāi)始就努力給消費(fèi)者塑造一個(gè)時(shí)尚、動(dòng)感、愜意的國(guó)際大品牌形象，與普通國(guó)產(chǎn)手機(jī)比明顯拉開(kāi)了檔次，再結(jié)合OPPO自身資源優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)潛在需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱勢(shì)，目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在了中國(guó)高端手機(jī)年輕消費(fèi)群體。OPPO REAL音樂(lè)手機(jī)音質(zhì)完美，質(zhì)量保證。公司還憑借其雄厚的自主研發(fā)能力在產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)上力求時(shí)尚精美，在功能操作上力求簡(jiǎn)潔易用。 消費(fèi)者分析
步步高vivo智能手機(jī)專為充滿活力、熱愛(ài)生活，積極樂(lè)觀，追逐夢(mèng)想的群體打造，擁有精致、個(gè)性、潮流的卓越外觀;專業(yè)級(jí)的音質(zhì)享受;令人驚喜的、充滿樂(lè)趣的、易用的用戶體驗(yàn)的智能手機(jī);幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，讓生活更美好。品牌宣
言就是不掩飾、不因別人的看法改變想法、不浪費(fèi)快樂(lè)、不吝嗇愛(ài)、不和虛偽的自己對(duì)話、我是我主宰 。很符合當(dāng)代80、90的精英白領(lǐng)們的性格喜好。所以該品牌應(yīng)該將市場(chǎng)定位在80、90的潮流的先行者們。
步步高音樂(lè)手機(jī)價(jià)格實(shí)惠、款式新穎、色彩時(shí)尚、外觀美麗大方，功能夠炫，正迎合了大年輕人追求新事物，趕新潮流的心理。步步高音樂(lè)手機(jī)融入了一些步步高電子詞典的功能，比如說(shuō)漢譯英以及英譯漢詞典，四六級(jí)詞匯聽(tīng)寫詞典等等。這種人性化的功能很受學(xué)生歡迎，也為步步高音樂(lè)手機(jī)占據(jù)了更多的市場(chǎng)份額。 VIVO手機(jī)營(yíng)銷困境分析
從市場(chǎng)反饋來(lái)看，步步高vivo智能手機(jī)在營(yíng)銷活動(dòng)中表現(xiàn)出一些不盡如意地方，這些不足之處涉及到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格的定制、促銷的推進(jìn)、渠道管理以及品牌建設(shè)幾個(gè)方面。而步步高vivo手機(jī)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，正是我國(guó)自主品牌產(chǎn)品在相當(dāng)時(shí)期內(nèi)依然存在的普遍問(wèn)題。
產(chǎn)品方面
1、步步高手機(jī)技術(shù)研發(fā)能力不足。大部分國(guó)產(chǎn)品牌缺乏研發(fā)能力，只能使用設(shè)計(jì)公司的同一套方案，導(dǎo)致手機(jī)功能幾乎一樣。競(jìng)爭(zhēng)壓力大增，不能突出自己手機(jī)的特點(diǎn)。
2、步步高手機(jī)要學(xué)會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)。步步高生產(chǎn)vivo系列手機(jī)是去滿足消費(fèi)者需求，不是創(chuàng)造消費(fèi)者需求。新時(shí)期的營(yíng)銷理念不是滿足消費(fèi)，而是引導(dǎo)消費(fèi)。 價(jià)格方面
VIVO手機(jī)的定價(jià)普遍很高，主打中高端市場(chǎng)，但在2000+的價(jià)位里存在著市場(chǎng)空白，而且vivo手機(jī)給終端零售的價(jià)格是明碼標(biāo)價(jià)的，不議價(jià)，這會(huì)失去個(gè)別愛(ài)講價(jià)，貪小便宜的消費(fèi)者。
促銷方面
步步高vivo廣告費(fèi)用高，在中央電視臺(tái)投放廣告和長(zhǎng)期贊助《非誠(chéng)勿擾》《快樂(lè)大本營(yíng)》等節(jié)目，費(fèi)用相當(dāng)高。步步高vivo手機(jī)這種用錢砸廣告的營(yíng)銷方面需要改進(jìn)。步步高的推廣渠道主要集中在電視廣告和公共關(guān)系上，不僅費(fèi)用較高，而且
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傳播渠道較窄。那部分不看電視廣告和不關(guān)注娛樂(lè)希望嫩的人群將接觸不到步步高品牌的傳播信息，從而不了解步步高產(chǎn)品，在購(gòu)物時(shí)當(dāng)然不會(huì)去選擇步步高。 渠道方面
渠道在國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商興衰中是一個(gè)重要的因素。步步高vivo手機(jī)從2003年以來(lái)，想要與大的代理商合作很難。加上大城市國(guó)外品牌已經(jīng)擁有較強(qiáng)的勢(shì)力，結(jié)果迫使他們選擇了在三四線及以下的城市開(kāi)發(fā)渠道的模式。當(dāng)整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始以每年6000萬(wàn)到7000萬(wàn)部的速度增長(zhǎng)，而這部分增長(zhǎng)越來(lái)越蔓延到一、而線城市以外時(shí)，主動(dòng)權(quán)就暫時(shí)落在步步高手機(jī)的制造商手里。渠道的暫時(shí)成功掩蓋了手機(jī)廠商在研發(fā)能力上的不足以及對(duì)市場(chǎng)變化的遲鈍。而當(dāng)市場(chǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型時(shí)，渠道的成本由于競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越高，上萬(wàn)人的促銷隊(duì)伍和給經(jīng)銷商的全程保價(jià)就成了步步高手機(jī)制造商甩不掉的沉重包袱。
Vivo手機(jī)發(fā)展歷程
公司簡(jiǎn)介
1995年9月18日，廣東步步高電子工業(yè)有限公司在東莞市長(zhǎng)安成立。在這片工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施完備、產(chǎn)業(yè)配套體系完善的沃土上，在當(dāng)?shù)卣拇罅χС趾头鲋?，?jīng)過(guò)十余年的持續(xù)發(fā)展，步步高公司從同行業(yè)中脫穎而出，現(xiàn)已成為當(dāng)代中國(guó)家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。步步高品牌旗下現(xiàn)擁有兩大系列產(chǎn)品：通信產(chǎn)品(音樂(lè)手機(jī)、有繩電話、無(wú)繩電話、數(shù)字無(wú)繩電話等)、教育電子產(chǎn)品(視頻學(xué)習(xí)機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)習(xí)電腦、電子詞典、復(fù)讀機(jī)等)。
“vivo”是步步高2011年推出的專注于智能手機(jī)的分品牌。VIVO代表科技、活力、夢(mèng)想的力量和突破精神。Vivo也將完美音質(zhì)、時(shí)尚差異化的外觀設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)融入其中。
發(fā)展歷程
走過(guò)2010年的輝煌，伴隨著智能手機(jī)轉(zhuǎn)型的浪潮，2011年手機(jī)市場(chǎng)面臨著又一輪洗牌及淘汰;不屈不撓的步步高人，繼續(xù)秉持著自己對(duì)品質(zhì)以及服務(wù)的堅(jiān)持， 于2011年11月推出了自己的第一款智能手機(jī)，正是在此時(shí)，步步高正式從步步高音樂(lè)手機(jī)的年代轉(zhuǎn)型至vivo智能手機(jī)時(shí)代;每走一步，步步高都不忘對(duì)消費(fèi)者所堅(jiān)持的使命：提供最優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù);一路走來(lái)，步步高堅(jiān)持做最好的產(chǎn)品;不到兩年的時(shí)間，vivo作為一個(gè)新生的智能手機(jī)品牌，已經(jīng)被越來(lái)越多的消費(fèi)者所認(rèn)同，一路走來(lái)，他們也推出了非常多消費(fèi)者喜歡并至今稱道的產(chǎn)品，今天，便一起來(lái)回顧下智能手機(jī)的這一路，他們的產(chǎn)品有哪些喜人的變化。
總結(jié)
VIVO自從2011年11月第一款智能手機(jī)—V1問(wèn)世以來(lái)，就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機(jī)，在技術(shù)有很大的進(jìn)步，在營(yíng)銷上采用營(yíng)銷差異化的手段來(lái)對(duì)vivo手機(jī)進(jìn)行定位，而且定位明確，從主打超薄型的X3到專注于拍攝的Xshot，再到主打影像的Play3S,最后又K歌之王稱號(hào)的K5，無(wú)一不是彰顯其年輕、活力的形象。
VIVIO手機(jī)在占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)的過(guò)程中，面臨著世界知名品牌技術(shù)上和品牌實(shí)力上的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力。要克服這些壓力，提升自己的品牌實(shí)力，正確的策略是關(guān)鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求、打通產(chǎn)品營(yíng)銷渠道、完善售后服務(wù)體系，并且注意研發(fā)自主技術(shù)，注重產(chǎn)品質(zhì)量，提升品牌形象等關(guān)鍵問(wèn)題。只有全方位的進(jìn)行提升，vivo才能在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)取得良好的地位。
VIVO手機(jī)營(yíng)銷案例分析報(bào)告
為了配合Xplay3S手機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn)，vivo同步推出了《喚醒真朋友，一起去看北極光》的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。與之前單純的重金砸電視綜藝節(jié)目和TVC廣告相比，主打互聯(lián)網(wǎng)傳播的《一起去看北極光》活動(dòng)更加注重產(chǎn)品特點(diǎn)與傳播方式的結(jié)合，激發(fā)消費(fèi)者與周圍人群參與活動(dòng)的欲望，并借勢(shì)引導(dǎo)成為vivo手機(jī)的粉絲群體和忠實(shí)用戶，對(duì)于vivo本身的品牌文化傳播和用戶忠誠(chéng)度提高都有明顯的提升作用。
總結(jié)與建議
總結(jié)
VIVO自從2011年11月第一款智能手機(jī)—V1問(wèn)世以來(lái)，就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機(jī)，在技術(shù)有很大的進(jìn)步，在營(yíng)銷上采用營(yíng)銷差異化的手段來(lái)對(duì)vivo手機(jī)進(jìn)行定位，而且定位明確，從主打超薄型的X3到專注于拍攝的Xshot，再到主打影像的Play3S,最后又K歌之王稱號(hào)的K5，無(wú)一不是彰顯其年輕、活力的形象。
VIVIO手機(jī)在占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)的過(guò)程中，面臨著世界知名品牌技術(shù)上和品牌實(shí)力上的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力。要克服這些壓力，提升自己的品牌實(shí)力，正確的策略是關(guān)鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求、打通產(chǎn)品營(yíng)銷渠道、完善售后服務(wù)體系，并且注意研發(fā)自主技術(shù)，注重產(chǎn)品質(zhì)量，提升品牌形象等關(guān)鍵問(wèn)題。只有全方位的進(jìn)行提升，vivo才能在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)取得良好的地位。
建議
您認(rèn)為vivo手機(jī)還要哪些方面需要改進(jìn)?
由調(diào)查可知，50%消費(fèi)者希望vivo手機(jī)在價(jià)格方面需要改進(jìn);40.63%的消費(fèi)者認(rèn)為vivio智能手機(jī)在應(yīng)用功能上有待提高;37.5%的消費(fèi)者覺(jué)得vivio手機(jī)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)還不夠好。所以，vivo手機(jī)應(yīng)加強(qiáng)在產(chǎn)品方面的研發(fā)。
1、合理利用的產(chǎn)品策略
要學(xué)會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，不要一味的追求以“產(chǎn)品”去滿足消費(fèi)者需求，還要學(xué)會(huì)給消費(fèi)者創(chuàng)造需求。企業(yè)的利潤(rùn)必須通過(guò)為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)而實(shí)現(xiàn)。企業(yè)只有有效把握顧客需求，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，研發(fā)并制造出滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，并能夠?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)環(huán)境有所掌控，才能真正的在新的商業(yè)時(shí)代立足并最終獲得盈利和成長(zhǎng)。
步步高手機(jī)要深入研究消費(fèi)者的消費(fèi)需求，步步高應(yīng)該學(xué)會(huì)“顧客第一，銷售第二，生產(chǎn)第三”的市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)，真正從消費(fèi)者的心理需求出發(fā)，生產(chǎn)消費(fèi)者喜歡、偏好、追捧的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該給自己的品牌明確定位，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇需求相似的消費(fèi)群體，并做詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，了解這部分消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、文化、購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買需求等。
步步高手機(jī)要為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)。對(duì)于不少消費(fèi)者而言，真正影響他們對(duì)品牌的信任的因素除了手機(jī)的質(zhì)量外，很重要的方面是售后服務(wù)。對(duì)自主品牌手機(jī)來(lái)說(shuō)，僅僅有產(chǎn)品的質(zhì)量還是不夠的。所以還要在服務(wù)上多動(dòng)腦筋。
2、善于運(yùn)用價(jià)格策略
(1)步步高手機(jī)由于發(fā)展的比較晚，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)薄弱。其前期進(jìn)入市場(chǎng)就是靠低價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)的。我們打破了早期國(guó)外品牌手機(jī)市場(chǎng)的局面，但我們沒(méi)有成功的進(jìn)入高端市場(chǎng)?，F(xiàn)在很多的國(guó)外手機(jī)品牌進(jìn)軍中低端市場(chǎng)，給國(guó)產(chǎn)手機(jī)帶來(lái)很大的壓力，但是，步步高進(jìn)入高端市場(chǎng)卻有很大的難度。這就需要我們合理運(yùn)用價(jià)格策略，不要再以追求“質(zhì)差價(jià)低”來(lái)滿足短期效益，要學(xué)會(huì)以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看市場(chǎng)。
(2)善于應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，體現(xiàn)性價(jià)比。在國(guó)產(chǎn)手機(jī)都在模仿小米營(yíng)銷模式、陷入循環(huán)惡劣的價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，vivo智能手機(jī)走差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略，走自己的道路，專注于極致Hi-Fi，極致影音，極致影像，極致拍攝，走中高端路線，搶占中高端市場(chǎng)。
3、整合有效的產(chǎn)品促銷策略
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和殘酷的手機(jī)市場(chǎng)，僅僅依靠產(chǎn)品、價(jià)格吸引消費(fèi)者的策略顯然已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)。國(guó)內(nèi)外手機(jī)企業(yè)都意識(shí)到營(yíng)銷的重要性，并不斷的利用各種營(yíng)銷手法去吸引消費(fèi)者。步步高vivo系列手機(jī)的促銷策略從根本上說(shuō)就是要整合自身優(yōu)勢(shì)資源，以最經(jīng)濟(jì)、最合理、最科學(xué)、最有效的方式接近、影響消費(fèi)者，從而達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買并提升品牌形象的目的。我們要運(yùn)用多種影響方式：
(1)開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷，全方位服務(wù)消費(fèi)者。步步高手機(jī)要?jiǎng)?chuàng)造與客戶接觸的新途徑，維持緊密的客戶關(guān)系，以及便利，更富有彈性的價(jià)格體系和快速轉(zhuǎn)型。打破原來(lái)的把產(chǎn)品賣出去就不關(guān)企業(yè)事的思想。隨著國(guó)民意識(shí)的覺(jué)醒，消費(fèi)者追求的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)，能否帶來(lái)愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)是消費(fèi)者是否進(jìn)行消費(fèi)的重要考慮因素。
(2)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷，節(jié)約營(yíng)銷成本。步步高手機(jī)大批量的投入、廣泛的營(yíng)銷，造成嚴(yán)重浪費(fèi)、成本增加。步步高手機(jī)應(yīng)在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，精確的找到產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系。
(3)開(kāi)展文化營(yíng)銷。文化營(yíng)銷包括利用企業(yè)的品牌文化進(jìn)行營(yíng)銷，也包括利用目標(biāo)消費(fèi)群體的所屬文化進(jìn)行營(yíng)銷。步步高vivo系列手機(jī)要賦予其手機(jī)獨(dú)特的個(gè)性，形成一種文化。向消費(fèi)者傳達(dá)的不僅是單一的產(chǎn)品，更重要的是滿足消費(fèi)者物質(zhì)需求的同時(shí)還能滿足消費(fèi)者精神上的需求，給消費(fèi)者以文化上的享受、高品味的消費(fèi)。
(4)做好音樂(lè)營(yíng)銷。好的音樂(lè)營(yíng)銷不僅可以到達(dá)消費(fèi)者眼睛和耳朵里，也可以到達(dá)他們的心里，并產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)，也同時(shí)會(huì)給用戶一個(gè)購(gòu)買的理由。步步高也有做音樂(lè)營(yíng)銷，但是沒(méi)有達(dá)到成功音樂(lè)營(yíng)銷的效果。步步高的音樂(lè)營(yíng)銷是高投入、高回報(bào)，則仍屬于傳統(tǒng)廣告轟炸的舊模式，把營(yíng)銷當(dāng)做事件營(yíng)銷來(lái)做。成功的音樂(lè)營(yíng)銷方法是低投入(相對(duì))、高回報(bào)，用戶產(chǎn)生深度共鳴，并病毒性傳播。
4、不斷完善營(yíng)銷渠道策略
渠道的成本問(wèn)題一直困擾步步高集團(tuán)，降低渠道成本成為急需解決的問(wèn)題。首先，步步高要擺脫早起經(jīng)銷商和龐大促銷隊(duì)伍的包袱。重新建立科學(xué)的渠道，不要只要眼前利益而不講求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。其次，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，開(kāi)發(fā)銷售新模式。步步高vivo系列手機(jī)的主要目標(biāo)受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)接觸比較多。步步高要有針對(duì)性的在網(wǎng)路上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。我們要利用好互聯(lián)網(wǎng)傳播的優(yōu)勢(shì)，做好網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷。在網(wǎng)絡(luò)上建立完善的銷售渠道，節(jié)約營(yíng)銷及渠道的成本。最后，要發(fā)揮步步高手機(jī)在渠道方面的優(yōu)勢(shì)，在渠道建設(shè)上進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)一步實(shí)施“渠道扁平化、清晰化、隊(duì)伍專業(yè)化、掌控終端"的傳統(tǒng)銷售模式;同時(shí)積極抓住新技術(shù)，開(kāi)創(chuàng)新的銷售模式。
Vivo 產(chǎn)品介紹
“vivo”是步步高2011年推出的專注于智能手機(jī)的分平牌。Vivo代表科技“活力夢(mèng)想
”，同時(shí)步步高vivo的產(chǎn)品將完美音質(zhì) 時(shí)尚差異化的外觀設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)融入其中。此次推出的vivo v1就是該產(chǎn)品的首款智能手機(jī)。
全新的UI界面，量身定做“步步高vivo軟件商店”，海量的應(yīng)用數(shù)量。專門為用戶準(zhǔn)備的“安全秘書”功能以及豐富的插件讓你的手機(jī)從此更加的使用。另外步步高vivo系列產(chǎn)品一些列人性化設(shè)計(jì)也讓中國(guó)用戶體會(huì)到了“什么才是一款好用的智能手機(jī)”。
智能產(chǎn)品，包括vivo X7、vivo X7Plus、vivo Xplay5、vivo X6S、vivo X6S Plus、vivo Y31、vivo Y51等。
產(chǎn)品服務(wù)智能手機(jī)
vivo旗下有Xplay系列、X系列和Y系列三大產(chǎn)品線布局，主要代表產(chǎn)品vivo X7、vivoXplay5和vivo Y31等。 HiFi和拍照是vivo的產(chǎn)品基因。
未來(lái)的發(fā)展
未來(lái)的手機(jī)市場(chǎng)必定是智能手機(jī)的天下，時(shí)下的市場(chǎng)背景是：諾基亞因轉(zhuǎn)賬不力身陷破產(chǎn)的邊緣，摩托羅拉在智能手機(jī)浪漫中被谷歌收購(gòu)，蘋果手機(jī)大行其道，全求熱賣
未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)勢(shì)洶洶，步步高最為國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品順應(yīng)時(shí)代潮流，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中獨(dú)樹(shù)一幟，推出vivo系列智能音樂(lè)手機(jī)，添加了最新的科技，也保留了最具特色的音樂(lè)功能，讓我們?cè)谝魳?lè)中體驗(yàn)時(shí)尚與科技。
我們有理由相信，步步高這個(gè)品牌會(huì)發(fā)展的更強(qiáng)大，走的更遠(yuǎn)。
看了vivo市場(chǎng)營(yíng)銷分析報(bào)告還看：