財(cái)險(xiǎn)公司離任述職報(bào)告
當(dāng)你要離任時(shí)，也是需要提交一份報(bào)告的。財(cái)險(xiǎn)公司離任時(shí)的述職報(bào)告該怎么寫？下文是財(cái)險(xiǎn)公司離任述職報(bào)告范文，歡迎閱讀!
財(cái)險(xiǎn)公司離任述職報(bào)告一
為了樹立財(cái)險(xiǎn)公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，使公司全體員工充分認(rèn)識(shí)到：在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)萎縮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭(zhēng)取客戶，以良好的企業(yè)信譽(yù)贏得客戶。
二、公開承諾，接受監(jiān)督
按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署，我公司緊緊圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象兩個(gè)主題，以最大誠(chéng)意，向社會(huì)推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518服務(wù)熱線電話24小時(shí)開通，為客戶提供全天候的熱情服務(wù);二是以客戶的現(xiàn)實(shí)或潛在需求為重點(diǎn)，開展形式多樣的便民承保服務(wù)。三是為客戶提供高效快捷的售后服務(wù)，一有險(xiǎn)情，無論是何時(shí)、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場(chǎng)組織施救，合理查勘定損，在《保險(xiǎn)法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時(shí)限內(nèi)，保證賠款及時(shí)到位。四是對(duì)單方肇事責(zé)任清楚的小額簡(jiǎn)易賠案現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)賠款，實(shí)施服務(wù)提速。
三、履行職能，回報(bào)社會(huì)
為使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終貫穿于經(jīng)營(yíng)全過程，我公司認(rèn)真恪守“人民保險(xiǎn)為人民”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持誠(chéng)信準(zhǔn)則，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌，獻(xiàn)真誠(chéng)服務(wù)”為主題的特色服務(wù)活動(dòng)，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價(jià)值追求，全程跟蹤服務(wù)，實(shí)行小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付，大額賠款限時(shí)賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生活，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能，贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計(jì)支出賠款達(dá)100余萬元，為企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險(xiǎn)保障，得到了社會(huì)的認(rèn)可。
工作雖然取得了成績(jī)，但還存在著不足，一是對(duì)上級(jí)關(guān)于糾風(fēng)專項(xiàng)治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強(qiáng)大的氛圍;二是還沒有形成一個(gè)完整的綜合性的客戶服務(wù)體系，對(duì)客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足;三是對(duì)客戶和群眾反映的問題還有解決不及時(shí)的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：
一、為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務(wù)。
二、多為客戶和群眾辦實(shí)事辦好事。
三、采取有效措施加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要、報(bào)等行為。
財(cái)險(xiǎn)公司離任述職報(bào)告二
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行縣支行：
受中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣市分行的委托，駐廣元審計(jì)辦事處于20XX年11月1至11日，對(duì)你行副行長(zhǎng)***同志任職期間(20XX年11月至20XX年9月)的責(zé)任履行情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
審計(jì)范圍
一、抽查機(jī)構(gòu)本次審計(jì)嚴(yán)格按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行行長(zhǎng)責(zé)任稽核操作規(guī)程》進(jìn)行。審計(jì)小組抽查了支行資金財(cái)務(wù)部、信貸管理部、客戶經(jīng)理部、人事監(jiān)保部、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)部等業(yè)務(wù)部門，并依據(jù)該行所轄經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的具體狀況抽查了支行營(yíng)業(yè)部、***分理處、***、***營(yíng)業(yè)所4個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。
二、業(yè)務(wù)范圍
審計(jì)時(shí)限為20XX年11月至20XX年9月，本次重點(diǎn)審計(jì)了20XX年1月至20XX年9月，該行在貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和完成上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)方面的情況，并按照審計(jì)內(nèi)容和要求，采取召開支行機(jī)關(guān)中層干部和部分職工代表會(huì)議、發(fā)出審計(jì)問卷調(diào)查、進(jìn)行部分員工座談、開展現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)等方式，對(duì)有關(guān)賬、表、簿、傳票、信貸檔案資料和貸審會(huì)記錄、執(zhí)行授權(quán)等情況進(jìn)行了抽樣檢查和審計(jì)認(rèn)定。
基本情況
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
***，男,20XX年3月出生，大學(xué)文化，中共黨員,經(jīng)濟(jì)師,20XX年6月參加工作，20XX年6月至20XX年12月在*****營(yíng)業(yè)所、***支行工作;20XX年12月至20XX年5月在******工作;20XX年5月至20XX年10月在****工作;20XX年11月至20XX年10月任***;20XX年11月至今任***。
二、人員機(jī)構(gòu)情況
該行機(jī)關(guān)下設(shè)辦公室、資金財(cái)務(wù)部、信貸管理部、客戶經(jīng)理部、人事監(jiān)保部、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)部等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理部門。
截止20XX年9月末，全行現(xiàn)有對(duì)外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1xxxx;現(xiàn)有職工12xxxx，其中：長(zhǎng)期合同工9xxxx、儲(chǔ)蓄合同工2xxxx;中層以上干部2xxxx。
三、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
(一)樹立存款是“第一要?jiǎng)?wù)”的理念，促進(jìn)籌資工作跨越式發(fā)展。20XX年11月***農(nóng)行各項(xiàng)存款余額為5343xxxx元，其中儲(chǔ)蓄余額4584xxxx元，截至20XX年9月末，全行各項(xiàng)存款余額已達(dá)8506xxxx元，其中儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)7772xxxx元。分別增加了3163xxxx元,增長(zhǎng)59.2;增加3188xxxx元，增長(zhǎng)69.53。實(shí)現(xiàn)了籌資工作跨越式大發(fā)展，縣支行多次被評(píng)省市分行組織資金工作的先進(jìn)單位。
(二)求真務(wù)實(shí)，狠抓風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。兩年來，全行共清收不良貸款131xxxx元，其中本金102xxxx元，利息29xxxx元;盤活不良貸款21xxxx元，保全不良貸款88xxxx元，處置抵貸資產(chǎn)5xxxx元，執(zhí)行未結(jié)案件1xxxx，金額52xxxx元。全面完成了市分行下達(dá)的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，有效的提高了全行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量。20XX年度***支行被市分行評(píng)為清收不良貸款先進(jìn)集體。
(三)大力開展中間業(yè)務(wù)，有效拓展財(cái)務(wù)收入來源。提高認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮中間業(yè)務(wù)的增收作用。努力拓展全行的業(yè)務(wù)增收來源。加大中間業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高客戶對(duì)金穗系列卡的市場(chǎng)認(rèn)知度，以銀行卡收費(fèi)新規(guī)定為契機(jī)，逐步提高卡質(zhì)量，努力營(yíng)造更良好的用卡環(huán)境。幾年來，全行累計(jì)發(fā)卡134914張，卡存款余額1503xxxx元，新增發(fā)卡63823張，新增卡存款626xxxx元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入34xxxx元，增加28xxxx元。
四、主要管理措施
(一)找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，全力宣傳和營(yíng)銷農(nóng)行金融產(chǎn)品。一是狠抓形象工程，采取“定期宣傳與常年宣傳，門柜陣地宣傳與媒體宣傳”相結(jié)合的辦法，結(jié)合各類客戶聽得懂、看得懂的宣傳資料和標(biāo)語以及提升改造部份營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等方式，大力提升農(nóng)業(yè)銀行品牌。二是充分利用農(nóng)行形式多樣的金融產(chǎn)品，以滿足不同客戶的所需。今年，還開辦了銀證通、電話銀行、網(wǎng)上銀行等新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，極大地滿足了客戶需求。三是由被動(dòng)營(yíng)銷變主動(dòng)營(yíng)銷，全縣1xxxx營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，紛紛走出柜臺(tái)，抓住時(shí)節(jié)，深入鄉(xiāng)村、集鎮(zhèn)、車站碼頭等地方，去營(yíng)銷我們的產(chǎn)品，極大方便了客戶。
(二)努力清收盤活不良貸款，不斷提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是
落實(shí)責(zé)任，全員參與清收盤活不良貸款。推行3個(gè)清收責(zé)任制，即：領(lǐng)導(dǎo)“1n”清收責(zé)任制，科室、所部分清收責(zé)任制，清收任務(wù)到人責(zé)任制，做到了中層干部人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有實(shí)效。二是依法維權(quán)，打擊制止逃、廢銀行債務(wù)。加大了法人客戶的清收力度，在獲悉***縣種子公司、高觀鄉(xiāng)農(nóng)技站、植物油廠等企業(yè)逃廢我行債務(wù)時(shí)，通
過依法向法院提出強(qiáng)制申請(qǐng)，查封財(cái)產(chǎn)58xxxx萬元，收回貸款20xxxx元，保全資產(chǎn)17xxxx萬元，三是加大處置資產(chǎn)力度，千方百計(jì)盤活不良貸款，活化農(nóng)行信貸資產(chǎn)。通過加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響，公開進(jìn)行拍賣等形式有效的對(duì)抵債資產(chǎn)進(jìn)行了處置，達(dá)到盤活和提升目的。
(三)緊緊依托銀行品牌效應(yīng)，加強(qiáng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理和發(fā)展。一是提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全行對(duì)發(fā)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)。二是緊緊依托信貸資源，切實(shí)搞好信貸客戶保險(xiǎn)代理工作。三是調(diào)整代理品種，提高壽險(xiǎn)代理質(zhì)量。幾年來全行實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入50xxxx元，手續(xù)費(fèi)收入2xxxx元。
(四)強(qiáng)化信貸管理，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為了有效的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是進(jìn)1步明確信貸新規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范了信貸決策程序。二是組織實(shí)施“3個(gè)一”工程。三是進(jìn)1步強(qiáng)化貸后管理，明確環(huán)節(jié)和要點(diǎn)。四是確保在上級(jí)行業(yè)務(wù)檢查中不出問題。采取“二個(gè)集中”，“4個(gè)統(tǒng)一”和“5個(gè)一樣的辦法”，整理完善了信貸檔案，并得到市分行好評(píng)。五是加強(qiáng)對(duì)信貸業(yè)務(wù)的督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題。在幾年的自律監(jiān)管檢查中，發(fā)出整改通知書21份，并罰1xxxx次。有力地促進(jìn)了信貸工作健康發(fā)展。先后收回各項(xiàng)貸款310xxxx萬元,潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款160xxxx萬元，收回利息30xxxx萬元。
(五)加強(qiáng)后勤管理，切實(shí)搞好后勤保障工作。在分管辦室工作的過程中，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好后勤保障工作。一是加強(qiáng)了文秘信息調(diào)研工作，公文的質(zhì)量有了大幅度提高，在金融科研方面取得良好的效果;二是財(cái)務(wù)費(fèi)用管理方面出臺(tái)一系列管理，節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用支出3xxxx萬元，達(dá)到了增收節(jié)支的目的;三是規(guī)范車輛使用管理，嚴(yán)格執(zhí)行“派車單”制度，使車輛使用有序;四是建立了大宗物品集中采購(gòu)制度，減少了不必要浪費(fèi);五是改變文印方式，降低了成本，提高了質(zhì)量。
審計(jì)結(jié)果
一、主要問題
1.未嚴(yán)格落實(shí)支行審查、審批要求2筆，金額17xxxx元。分別是：20XX年12月28日,***營(yíng)業(yè)所向***中學(xué)校發(fā)放流動(dòng)資金一筆,期限3年,金額17xxxx元。未按支行審查、審批要求落實(shí)開立3個(gè)賬戶(基本賬戶、收費(fèi)權(quán)質(zhì)押專用賬戶和償債資金專戶);20XX年4月4日***營(yíng)業(yè)所向楊玉軍發(fā)放住房裝修貸款1筆，金額xxxx元，期限3年。支行審查、審批客戶應(yīng)按月還款，但營(yíng)業(yè)所與客戶制定的還款計(jì)劃為按年還款。
2.抵押登記不規(guī)范9筆，金額56.6xxxx元。一是***營(yíng)業(yè)所20XX年12月14日，向那天俊發(fā)放生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款1xxxx元，期限3年，用途為轉(zhuǎn)債承接。抵押擔(dān)保物為張啟良房屋兩套，但土地他項(xiàng)權(quán)證僅1個(gè)，未注明以兩套房屋土地做抵押登記。二是營(yíng)業(yè)所20XX年6月10日，向袁國(guó)超發(fā)放最高額生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款1筆，金額xxxx元;20XX年5月29日，向高小軍發(fā)放最高額生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款1筆，金額6.6xxxx元;20XX年6月15日，向李庭祿發(fā)放最高額生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款1筆，金額xxxx元;。20XX年6月11日，向張繼雄發(fā)放最高額生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款1筆，金額xxxx元;20XX年8月30日，向鄧六生發(fā)放最高額生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款1筆，金額xxxx元;20XX年6月20日，向高新文發(fā)放最高額生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款1筆，金額xxxx元;20XX年6月16日，向王玉雄發(fā)放住房裝修貸款1筆，金額xxxx元，土地性質(zhì)為劃撥;20XX年6月16日，向高勇生發(fā)放住房裝修貸款1筆，金額xxxx元，土地性質(zhì)為劃撥。以上借款共計(jì)8筆，抵押物土地均未辦理抵押登記。
3.合同填寫不規(guī)范4筆，金額1xxxx元。分別是：20XX年6月16日,***營(yíng)業(yè)所向王玉雄發(fā)放住房裝修貸款1筆，金額xxxx元，向高勇生發(fā)放住房裝修貸款1筆，金額xxxx元。借款合同未編號(hào)，合同無貸款負(fù)責(zé)人印章;20XX年6月20日***營(yíng)業(yè)所向扈春華發(fā)放生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款1筆，金額xxxx元，期限1年，合同內(nèi)容填寫不完整;20XX年4月4日***營(yíng)業(yè)所向帖東閣發(fā)放住房裝修貸款1筆，金額xxxx元，期限3年，合同內(nèi)容填寫不完整。
4.借款人資料不全8筆，金額45.xxxx元。分別是：20XX年4月5日,***營(yíng)業(yè)所向徐光友發(fā)放住房裝修貸款4.xxxx元，20XX年4月4日,***營(yíng)業(yè)所向帖東閣發(fā)放住房裝修貸款xxxx元,無配偶個(gè)人情況證明、戶籍證明，無擔(dān)保人個(gè)人情況證明;20XX年6月16日,***營(yíng)業(yè)所向李碧海發(fā)放住房裝修貸款xxxx元,抵押物清單中抵押權(quán)人未蓋章;20XX年4月4日，***營(yíng)業(yè)所向楊玉軍發(fā)放住房裝修貸款xxxx元，劃款扣款委托書未加蓋支行印章;20XX年6月16日，***營(yíng)業(yè)所向王玉雄發(fā)放住房裝修貸款金額xxxx元;20XX年6月16日，***營(yíng)業(yè)所向高勇生發(fā)放住房裝修貸款xxxx元。上6筆借款資料中住房裝修合同無裝修總造價(jià);20XX年12月14日，***營(yíng)業(yè)所向那天俊發(fā)放生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款1xxxx元。抵押擔(dān)保人張啟良和房屋所有權(quán)人張啟良無有權(quán)證明機(jī)關(guān)證明為同一人;20XX年4月14日，***營(yíng)業(yè)所向何菊芳發(fā)放個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款8.xxxx元,期限1年。其劃款扣款賬戶為借款人配偶黃海泉，劃款扣款賬戶為黃海泉簽字，無借款人簽字。
5.貸后管理不規(guī)范xxxx，金額1373xxxx元。分別是：20XX年12月28日,***營(yíng)業(yè)所向***白龍中學(xué)校發(fā)放流動(dòng)資金一筆,期限3年,金額17xxxx元，現(xiàn)余額16xxxx元。3季度貸后管理報(bào)告無管戶經(jīng)理簽字;20XX年?duì)I業(yè)部向***縣醫(yī)藥有限公司發(fā)放借新還舊貸款1筆，期限1年，金額2xxxx元無3季度貸后檢查報(bào)告;20XX年向***土地開發(fā)有限責(zé)任公司發(fā)放貸款1.2億,現(xiàn)余額1064xxxx元。20XX年10月、11月、12月無貸后定期檢查表。***縣交通局貸款37xxxx元無20XX年3季度定期檢查表;20XX年向***縣人民醫(yī)院發(fā)放借新還舊貸款11xxxx元，期限1年。***縣電力有限責(zé)任公司貸款2筆，余額181xxxx元;20XX-20XX年，分3筆共向***縣星王巾被有限責(zé)任公司發(fā)放貸款3筆，共計(jì)金額60xxxx元。以上xxxx貸后管理均未按期進(jìn)行信用等級(jí)測(cè)評(píng)。
6.未按規(guī)定對(duì)不良貸款及時(shí)進(jìn)行催收。支行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部未按規(guī)定對(duì)***星王巾被有限責(zé)任公司、王大國(guó)、陶偉、何波海的不良貸款及時(shí)發(fā)出催收通知進(jìn)行催收。
二、成因及責(zé)任認(rèn)定
產(chǎn)生上述問題的原因是多方面的，既有主觀原因，又有客觀原因?，F(xiàn)根據(jù)問題存在的不同情況，經(jīng)審計(jì)工作組的審計(jì)、調(diào)查和分析后認(rèn)為：其客觀原因主要是：經(jīng)辦人員的在業(yè)務(wù)水平不高，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠造成的。主觀原因是：各業(yè)務(wù)部門的自律監(jiān)管處罰不到位，工作的責(zé)任心不強(qiáng)形成的，***同志應(yīng)負(fù)一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三、總體評(píng)價(jià)
本次審計(jì)共發(fā)出審計(jì)調(diào)查問卷16份，收回16份。其中認(rèn)為***同志履行副行長(zhǎng)職責(zé)為優(yōu)秀的1xxxx，稱職的xxxx。通過調(diào)查問卷和與部分員工座談，總體評(píng)價(jià)情況是：***支行副行長(zhǎng)***同志在任職期間組織制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行***支行費(fèi)用管理實(shí)施細(xì)則》、《支行不良貸款控制辦法》、《cms系統(tǒng)維護(hù)管理辦法》、《貸后管理責(zé)任制》、《資產(chǎn)部績(jī)效考核辦法》等內(nèi)部管理制度和辦法，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)揮了一定的積極作用;員工關(guān)心的熱點(diǎn)是資產(chǎn)質(zhì)量差、員工收入低、不良貸款占比高的問題等;職工對(duì)行長(zhǎng)最滿意的是：具有開拓精神，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，工作踏實(shí)，平易近人。
綜合職工評(píng)價(jià)和現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)的情況，審計(jì)組總體評(píng)價(jià)是：***任現(xiàn)職以來，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)黨委一班人，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”的重要論述和十六屆四中全會(huì)精神，掌握鄧小平理論的科學(xué)體系和“三個(gè)代表”重要思想內(nèi)涵，并將其作為行動(dòng)指南。積極配合支持“一把手”工作，扎實(shí)工作，辛勤耕耘，以壓控不良為己任，以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，以提高效益為最終目標(biāo)，竭力開展了一系列工作，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，為***農(nóng)行形象的打造，為農(nóng)行業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益的提升做出了一定的貢獻(xiàn)。但由于歷史原因，資產(chǎn)質(zhì)量尚待進(jìn)1步提高，待消化的包袱還很沉重。但***同志為***農(nóng)行的發(fā)展還是作了大量艱苦細(xì)致的工作，履行副行長(zhǎng)職責(zé)是稱職的。
財(cái)險(xiǎn)公司離任述職報(bào)告三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
時(shí)光荏苒猶如白駒過隙，掐指算來,我已經(jīng)在人保度過了**余載的光陰，人生一共能有幾個(gè)**年?而我一點(diǎn)也不后悔在人保度過的這些歲月，相見時(shí)難別亦難，今天在這里為大家做南山支公司總經(jīng)理離任述職報(bào)告，惜別之余我也感慨萬千。
這**年來，我見證了人保牢牢地堅(jiān)守中國(guó)民族財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的核心位置，見證人保在九百六十萬平方公里的土地上培育了一代又一代的精英，也同時(shí)見證了我任職的支公司在這幾年在分公司總經(jīng)理室正確方針領(lǐng)導(dǎo)下取得的累累碩果„„成功路上我灑下了汗水，奉獻(xiàn)出了青春，我不會(huì)忘記是人保這塊土壤給了我養(yǎng)份。對(duì)人保、對(duì)公司、我始終懷抱著一顆感恩的心，一路走來，我不敢有些許張狂和懈怠，一步一個(gè)腳印、與公司共成長(zhǎng)，矢志以求的是為公司的發(fā)展添一塊磚、加一塊瓦，盡自己一份綿薄之力。
現(xiàn)在，我將任職南山公司總經(jīng)理期間的工作和思想情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
我于20XX年*月受分公司總經(jīng)理室的重托，先后擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)**公司總經(jīng)理20XX年當(dāng)年即20XX年完成保費(fèi)收入11776萬元，完成年計(jì)劃的147%(分公司下達(dá)全年任務(wù)為7969萬);20XX年完成考核利潤(rùn)1375萬元，完成年計(jì)劃的275%(分公司下達(dá)利潤(rùn)指標(biāo)為500萬)，綜合排名居于13家經(jīng)營(yíng)單位前列。20XX年，面對(duì)愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，至20XX年底，南山公司綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介為3A，排名暫列13家經(jīng)營(yíng)單位首位。二、主要工作內(nèi)容及其績(jī)效
(1)堅(jiān)持以效益為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，狠抓經(jīng)營(yíng)管理工作。
三年多來，我始終堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，全面開展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，同時(shí)以拓展集團(tuán)客戶為手段，細(xì)分市場(chǎng)，認(rèn)真研究營(yíng)銷策略，大力做好渠道的建設(shè)工作，建立合理的營(yíng)銷體系。具體措施包括以下三個(gè)方面:
1.積極尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為業(yè)務(wù)員營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。
2.注重開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使支公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展一直保持上升趨勢(shì)。
3.根據(jù)公司實(shí)際制訂并完善了部分內(nèi)控及管理制度，包括公司各職能部門與業(yè)務(wù)部門的各項(xiàng)內(nèi)控管理制度，如內(nèi)部流程管理、業(yè)務(wù)員人員管理、考勤管理、績(jī)效考核、費(fèi)用管理等管理制度。
(2)創(chuàng)新推行“推薦返場(chǎng)維修執(zhí)行辦法”，加強(qiáng)渠道建設(shè)
當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。價(jià)格戰(zhàn)和功利性的促銷手法已非靈丹妙藥，且終究與法制的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是格格不入的。唯一不變的真理是變革、是創(chuàng)新。推薦返廠返修，即是在變革創(chuàng)新的理念下衍生的智慧結(jié)晶。
推薦返廠返修，即即通過對(duì)客戶報(bào)案信息的收集，將信息反饋給各個(gè)車行駐點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，盡可能引導(dǎo)客戶返回戰(zhàn)略合作聯(lián)盟4S店維修，使客戶獲得可靠、專業(yè)的維修服務(wù)。如此一來，車行也能在車輛受損后繼續(xù)以維修的方式進(jìn)行盈利，車主也能第一時(shí)間在車輛受損后接受車行的全方位維修服務(wù)。通過這種方法，保險(xiǎn)公司與車行平等互利，渠道業(yè)務(wù)逐漸形成了健康有序發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。使公司擺脫價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的怪圈，破冰而行，樹立起強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提升人保財(cái)險(xiǎn)品牌
面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策。制定了一系列策略，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。我要求全體員工在面對(duì)客戶的時(shí)候要努力做到“六個(gè)一樣”，即:理賠與展業(yè)一樣主動(dòng)，退保與投保一樣對(duì)待，大小保戶一樣重視，新老客戶一樣熱情，咨詢與業(yè)務(wù)處理一樣耐心，對(duì)待批評(píng)與表揚(yáng)一樣誠(chéng)懇，為顧客提供全方位的服務(wù)。
(4)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)
一直以來，員工的職業(yè)能力培訓(xùn)及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)是我的工作開展的重點(diǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，只有將能力素質(zhì)提高了，才能在社會(huì)上立足。而當(dāng)今社會(huì)需要的是全面型人才，不僅要求過硬的專業(yè)知識(shí)，而且要求強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)。不斷為員工創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，半年組織一次出單人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，為公司的選人用人提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。并且在信息處的平臺(tái)支持下創(chuàng)建了“南山支公司內(nèi)網(wǎng)”，為員工了解、學(xué)習(xí)公司的基本情況提供了良好的平臺(tái)。
同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，組織開展多方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，提升員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平。鼓勵(lì)員工參加電大、自考等學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)培植感恩文化，以增強(qiáng)員工自豪感、歸屬感和忠誠(chéng)度，不斷提煉具有公司特色的核心價(jià)值觀，努力營(yíng)造公司與員工同呼吸，共命運(yùn)的良好導(dǎo)向。
(5)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在工作中，我以身作則，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放在核心位置。我在南山公司任內(nèi)作決不允許發(fā)生不正當(dāng)交易行為，杜絕保險(xiǎn)誤導(dǎo)欺詐，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，做假賠案，騙賠，超賠，多賠。積極落實(shí)貫徹保監(jiān)會(huì)各項(xiàng)方針要求，務(wù)求做到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
同時(shí)，每年組織開展兩次黨員民主生活會(huì)，從而開創(chuàng)了領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。為建立立完善公司內(nèi)控制度，促進(jìn)廉潔從業(yè)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
二、工作中的不足
回顧三年來的工作，由于工作還不仔細(xì)、不夠具體，導(dǎo)致一些方面抓的不到位，全局性工作進(jìn)展還沒有達(dá)到預(yù)期目的。之所以出現(xiàn)上述問題，經(jīng)過反思剖析和自糾，我認(rèn)為，一是主觀意識(shí)存在一定問題。主要是從事領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)間比較長(zhǎng)，有一定得思維慣性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣做事。二是各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實(shí)工作抓得不夠緊。
針對(duì)對(duì)以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績(jī)，但我深深體會(huì)到，這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望。
最后，借述職報(bào)告的機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)向支持我工作的公司全體干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!預(yù)祝人保財(cái)險(xiǎn)南山支公司前途光明，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)公司的再次騰飛。
再次謝謝大家!!
財(cái)險(xiǎn)公司離任述職報(bào)告四
各位同仁：上午好!
XX市是全省管轄縣最多的市，也是全省產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)主體較多三個(gè)市之一，XX分公司業(yè)務(wù)散、數(shù)據(jù)量大、人員多、成本高。本人自20XX年元月至20XX年4月?lián)蝬x分公司總經(jīng)理期間，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員及全系統(tǒng)上下的理解、支持和幫助下，認(rèn)真地履行主要負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，積極應(yīng)對(duì)公司內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷學(xué)習(xí)與思考，不斷更新思想觀念，不斷調(diào)整工作重點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作方法，不斷維護(hù)公司團(tuán)結(jié)和諧，大力推進(jìn)公司有效發(fā)展與服務(wù)創(chuàng)新，使XX公司走出了連年虧損的困境，步入了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的軌道。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況(略)
以上財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)綜合對(duì)比分析表明：我任期結(jié)束時(shí)，公司業(yè)務(wù)質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，未決賠款準(zhǔn)備金較充足，凈現(xiàn)金流在增加，總體財(cái)務(wù)狀況較好，盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)，利潤(rùn)總額及利潤(rùn)率超全省系統(tǒng)平均水平，獨(dú)占安慶產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)鰲頭(20XX年，XX人保利潤(rùn)總額XXXX萬元，XX產(chǎn)險(xiǎn)公司(含人保)利潤(rùn)總額XX萬元)，保費(fèi)增長(zhǎng)幅度與全省系統(tǒng)及XX產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的差距在縮小，業(yè)務(wù)發(fā)展也開始步入快車道。
二、主要工作情況
在分公司總經(jīng)理任內(nèi)，我主要從以下幾個(gè)方面積極、主動(dòng)、認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
(一)以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。古語說，上梁不正下梁歪，中梁不正垮下來，其身正不令而行，其身不正雖令不從。俗語說，村看村、戶看戶、社員看干部。以身作則做表率是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者特別是主要負(fù)責(zé)人的基本要求，我在四年任內(nèi)，力求以身作則發(fā)揮正面導(dǎo)向作用。一是注重個(gè)人品德、作風(fēng)修煉，不斷完善自己，努力增強(qiáng)人格影響力;我?guī)ь^廉潔自律、遵紀(jì)守法、厲行節(jié)約、勤奮學(xué)習(xí)、加班工作、團(tuán)結(jié)同志、求真務(wù)實(shí)、言行一致、公平公正、坦蕩包容;四年來，我平均每星期休息半天左右，全身心投入公司發(fā)展與管理;二是大災(zāi)來臨沖鋒在前，與受災(zāi)客戶及一線員工同甘共苦，努力增強(qiáng)行為感召力;三是注重團(tuán)結(jié)和諧，包容五湖四海，努力增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)公信力;我力求做到“嚴(yán)以律己、寬以待人、容人之短、用人之長(zhǎng)、不偏聽偏信、不帶有色眼睛看人、不感情用事、不搞雙重標(biāo)準(zhǔn)”，力求公平公正地對(duì)待每一位市公司班子成員、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)班子成員、本部中層干部及全體員工，與全系統(tǒng)員工一起追求“公平正義”的陽光;四是正確應(yīng)對(duì)困難與問題，不畏浮云遮望眼，努力增強(qiáng)管理定力;我力求做到“困難面前不彎腰、問題面前不退縮、大災(zāi)面前不怨天、矛盾面前不尤人”;由于種種因素，20XX年XX公司主動(dòng)與被動(dòng)調(diào)整的保費(fèi)規(guī)模比較大，汛期大災(zāi)嚴(yán)重地影響了公司效益;為了增強(qiáng)公司上下完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的信心，我與班子一起分析了我們?nèi)〉玫某煽?jī)及面臨的有利條件，提出了戰(zhàn)勝各種困難的辦法與措施，讓全系統(tǒng)上下看到全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的希望，最終全面完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
(二)貫徹民主集中制，發(fā)揮班子的作用。要想火車跑得快，全靠車頭帶。市公司班子就是全市系統(tǒng)的火車頭，只有火車頭動(dòng)力強(qiáng)勁又不偏離軌道，火車才能跑得快、跑得穩(wěn)定。四年任內(nèi)，我高度注重貫徹黨的民主集中原則，實(shí)行班子集體領(lǐng)導(dǎo)與班子成員分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)制度，涉及公司全局的大事、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、敏感問題必須經(jīng)過班子集體議決，具體事務(wù)由分管領(lǐng)導(dǎo)決策，充分發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
(二)超前思考、理清發(fā)展思路，發(fā)揮導(dǎo)向作用。作為公司主要負(fù)責(zé)人就應(yīng)該先公司之憂而憂、后公司之樂而樂，居安思危、超前思考、超前謀劃、理清發(fā)展思路、提出發(fā)展戰(zhàn)略。上任伊始，我根據(jù)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、思考和與同仁交流的積累，提出了XX公司20XX年及今后一個(gè)時(shí)期的總體工作思路：一、二、三、四、五。“一”就是一個(gè)中心，以經(jīng)濟(jì)效益為中心;“二”就是立足兩個(gè)基本點(diǎn)，科學(xué)發(fā)展與民主管理;“三”就是深化三項(xiàng)制度改革：用工制度改革、人事制度改革和分配制度改革;“四”就是統(tǒng)籌四個(gè)方面的利益：客戶利益、員工利益、公司利益、社會(huì)利益;“五”是抓好五大建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和信息化建設(shè)。
(三)致力于大公關(guān)，發(fā)揮造勢(shì)的作用。上任伊始，我提出了“樹立三大服務(wù)理念(為客戶服務(wù)、為政府服務(wù)、為社會(huì)服務(wù))，統(tǒng)籌三大利益(客戶利益、公司利益、社會(huì)利益)，抓好三個(gè)統(tǒng)一(公司的發(fā)展目標(biāo)與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一、公司的經(jīng)營(yíng)管理工作與政府的社會(huì)管理工作統(tǒng)一、公司經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一)，發(fā)揮三大保險(xiǎn)功能(經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能、資金融通功能、輔助社會(huì)管理功能)?！钡闹笇?dǎo)思想，旨在拉開與其它保險(xiǎn)公司的距離，爭(zhēng)取政府和社會(huì)的廣泛支持。20XX市政府選定我司作為政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)獨(dú)家經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，召開了全市政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作會(huì)議，各縣(區(qū))分管縣(區(qū))長(zhǎng)參加了會(huì)議，市政府副秘書長(zhǎng)主持會(huì)議，財(cái)政局長(zhǎng)、農(nóng)委主任布置工作，常務(wù)副市長(zhǎng)發(fā)表講話，我應(yīng)邀作了大會(huì)發(fā)言，各大新聞媒體進(jìn)行了持續(xù)報(bào)道，安慶公司成為全省人保系統(tǒng)承辦種植業(yè)保險(xiǎn)的三家公司之一。
我連續(xù)四年，在全市金融工作會(huì)議上，代表保險(xiǎn)業(yè)發(fā)言，“公司經(jīng)營(yíng)責(zé)任與履行社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一”的觀點(diǎn)得到了市政府的肯定。20XX年，市公司被市政府評(píng)為“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”;我每年出席市級(jí)財(cái)政統(tǒng)?？蛻糇剷?huì)，與市財(cái)政局分管局長(zhǎng)、六大班子辦公室分管主任及小車班長(zhǎng)保持了良好的溝通關(guān)系，連續(xù)中標(biāo)市級(jí)財(cái)政車輛統(tǒng)一保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我與市交警支隊(duì)聯(lián)系舉辦了“迎奧運(yùn)道路安全”攝影賽，合作建立了“XX市區(qū)道路交通事故理賠服務(wù)中心”，建立了保險(xiǎn)參與交通事故調(diào)解制度。我們配合市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦了紀(jì)念改革開放三十年XX保險(xiǎn)業(yè)高峰論壇，安慶報(bào)刊發(fā)了紀(jì)念專版。我編寫了《與共和國(guó)同齡，沐浴改革開放春風(fēng)成長(zhǎng)》(中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)安慶市分公司風(fēng)雨兼程三十年)紀(jì)念專輯，在《XX日?qǐng)?bào)》、《XX宣傳》、《XX統(tǒng)計(jì)年鑒》等媒體上廣為刊發(fā)。
我與分管副、總助、部門及營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人一起公關(guān)，鞏固和發(fā)展了與分管市長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)、金融辦、農(nóng)委、法院、檢察院、電信局、勞動(dòng)局、衛(wèi)生局、林業(yè)局、醫(yī)保局、畜牧局、種植業(yè)管理局等政府首長(zhǎng)、政府部門及大客戶的關(guān)系，鞏固了華茂集團(tuán)、安慶石化、全力集團(tuán)等大客戶業(yè)務(wù)，努力擴(kuò)大人保財(cái)險(xiǎn)的影響力，為營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)拓展業(yè)務(wù)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境
(四)總攬全局協(xié)調(diào)各方，發(fā)揮整合公司資源的作用。安慶公司下轄九部門、十三家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，分工不同、職責(zé)各異，比較龐大的人、財(cái)、物資源，分散使用于各部門、各單位之中，只有有效地協(xié)調(diào)各方、充分地整合各種資源，才能形成整體合力，實(shí)現(xiàn)公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。我和分管副總、總助一起及時(shí)協(xié)調(diào)本部部門之間、本部與營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)之間、不同營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，使之相互理解、相互信任、相互支持、相互促進(jìn)，自覺把部門目標(biāo)、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)目標(biāo)與公司總體目標(biāo)統(tǒng)一起來，努力形成安慶人保的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(五)勇于承責(zé)任，發(fā)揮擋風(fēng)墻的作用。公司黨委書記、總經(jīng)理是公司所有問題的主要負(fù)責(zé)人和最終負(fù)責(zé)人，問題出在下面、根子在上面。每當(dāng)公司出現(xiàn)問題時(shí)，我不是簡(jiǎn)單地苛責(zé)下面、諉過于他人，而首先從自己身上找根源，主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，幫助分析原因，保護(hù)為了創(chuàng)造性地工作而出現(xiàn)失誤的同志，批評(píng)處理為一己私利或工作敷衍塞責(zé)而出問題的人，積極尋找解決問題的治本之策。
(六)用人不疑大膽授權(quán)，充分發(fā)揮公司的整體作用。一是力求最大限度地發(fā)揮班子成員、本部門各部門、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的作用，從不越級(jí)指揮、插手他(她)們職權(quán)范圍內(nèi)的事情;二是對(duì)他(她)們的工作給予全力支持，及時(shí)協(xié)調(diào)解決提交的疑難問題，合理地配置必要的資源，承擔(dān)最終責(zé)任;三是實(shí)時(shí)查詢數(shù)據(jù)，適時(shí)地了解他(她)們的工作情況，進(jìn)行必要的溝通、協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。
(七)突出重點(diǎn)，發(fā)揮戰(zhàn)略性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性工作主抓手的作用。
一是主持制訂XX公司三年發(fā)展計(jì)劃和實(shí)施“1018崛起工程”，規(guī)劃安慶公司發(fā)展藍(lán)圖;
二是不斷宣導(dǎo)科學(xué)發(fā)展觀：堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖、堅(jiān)持效益第一經(jīng)營(yíng)理念不動(dòng)搖、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)作風(fēng)不動(dòng)搖、堅(jiān)持構(gòu)建和諧公司不動(dòng)搖，并以此為標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)與檢驗(yàn)公司的發(fā)展與管理工作;
三是抓營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)班子建設(shè)，夯實(shí)人保發(fā)展之基：根據(jù)公司發(fā)展與經(jīng)營(yíng)需要，先調(diào)整了五家縣支公司、三家市區(qū)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，充實(shí)了十二家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子;
四是主持召開《鞏固與發(fā)展縣域市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)座談會(huì)》，積極推進(jìn)縣域公司與農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，鞏固與發(fā)展人保財(cái)險(xiǎn)農(nóng)村根據(jù)地;四年任內(nèi)，安慶公司建設(shè)了三十一家標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷服務(wù)部，在全省人保系統(tǒng)名列第一;
五是主持召開《恢復(fù)與重建市區(qū)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)座談會(huì)》，大力推動(dòng)市區(qū)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，整合市區(qū)銷售資源，發(fā)揮本部及市區(qū)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)兩個(gè)層面的公關(guān)與市場(chǎng)拓展作用，恢復(fù)與重建人保財(cái)險(xiǎn)市區(qū)的強(qiáng)大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì);與全市三十余家四S店建立了良好的合作關(guān)系;與全市各大銀行建立了良好的合作關(guān)系，銀保業(yè)務(wù)收入名列全省人保系統(tǒng)前列;六是創(chuàng)新銷售能力建設(shè)，增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)拓展能力：與人保壽險(xiǎn)、人保健康聯(lián)合共建農(nóng)網(wǎng)和銷售團(tuán)隊(duì)，交叉銷售保費(fèi)收入名列全省人保系統(tǒng)前茅;全市十一家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)組建了綜合銷售團(tuán)隊(duì);大力發(fā)展電銷業(yè)務(wù)，電銷保險(xiǎn)收入完成率名列全省人保系統(tǒng)第一;
六是繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平：每年簽訂依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀，出臺(tái)了《市公司內(nèi)控制度匯編》，牢守合規(guī)低線，任內(nèi)合規(guī)水平不斷提高;每年簽訂數(shù)據(jù)質(zhì)量管理責(zé)任，按季考核實(shí)時(shí)監(jiān)控;數(shù)據(jù)質(zhì)量名列全省人保系統(tǒng)前茅;不斷強(qiáng)化單證與承管理，出臺(tái)了《單證管理制度》、《承保管理制度》，堅(jiān)持持證上崗、定期培訓(xùn)檢查、驗(yàn)險(xiǎn)核保制度，任內(nèi)承保質(zhì)量不斷提高，保費(fèi)折扣率處全省較低水平;簽訂《依法合規(guī)用工責(zé)任書》、《薪酬管理責(zé)任書》，清理了部分超額用工，規(guī)范了薪酬發(fā)放，任內(nèi)用工規(guī)范程度不斷提高;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，出臺(tái)了系列財(cái)務(wù)管理制度，任內(nèi)綜合費(fèi)用率、應(yīng)收保費(fèi)率處全省人保系統(tǒng)較低水平;強(qiáng)化理賠管理，出臺(tái)了系列理賠管理制度，任內(nèi)綜合賠付大幅下降、案件處理率大幅上升;
七是大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)公司凝聚力：市公司職工之家通過省公司檢查驗(yàn)收;市全保會(huì)上舉辦了高質(zhì)量的職工文藝會(huì)演;每年“三八”節(jié)女職工活動(dòng)豐富多彩，召開安慶人保史上首次團(tuán)員代表大會(huì)，編發(fā)團(tuán)委簡(jiǎn)報(bào)，團(tuán)的活動(dòng)豐富多彩。
三、存在主要問題
四年任內(nèi)，我雖然做了一些應(yīng)該做的工作，但還有不少工作沒有做成、沒有做好、沒有做到位，還存在不少問題與不足，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
(一)沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益的統(tǒng)一。20XX年以來，我們扭虧增盈的力度比較大，措施有力成效顯著，保費(fèi)利潤(rùn)率超過全省人保系統(tǒng)平均水平，在XX產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)獨(dú)占鰲頭。但是，過于拘泥于“以效益為中心”，承保條件相對(duì)比較嚴(yán)格，手續(xù)費(fèi)相對(duì)比較低，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)，致使發(fā)展速度相對(duì)較慢，增長(zhǎng)幅度低于全省人保險(xiǎn)系統(tǒng)和安慶產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)，市場(chǎng)份額連年下降，沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益的平衡。
(二)沒有實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格要求自己與嚴(yán)格管理公司的統(tǒng)一。盡管我對(duì)自己要求比較嚴(yán)，但對(duì)部屬管理比較寬，過于拘泥于“嚴(yán)于律己寬以待人”的古訓(xùn)，致使少數(shù)部屬膽大妄為，影響市公司執(zhí)行力。
(三)沒有實(shí)現(xiàn)公司和諧與大膽改革的統(tǒng)一。我上任伊始就提出了三項(xiàng)制度改革的思路，但由于種種原因一直未能徹底實(shí)施，影響公司發(fā)展動(dòng)力。
(四)沒有實(shí)現(xiàn)埋頭實(shí)干與上下溝通的統(tǒng)一。四年任內(nèi)，我集中全部精力和時(shí)間用于公司經(jīng)營(yíng)管理，力圖安慶公司崛起再創(chuàng)輝煌，忽視了上下溝通，致使前幾任在特殊情況下購(gòu)置的帳外車輛沒能按上級(jí)要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清理人帳，遭到省公司處分，造成歷史的誤會(huì)，在省人保系統(tǒng)內(nèi)，給我本人及安慶公司帶來不良影響。
回顧四年多任期，我在百年不遇雪災(zāi)發(fā)生時(shí)就任安慶分公司總經(jīng)理，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈、市場(chǎng)秩序非?；靵y、公司人心不穩(wěn)、經(jīng)營(yíng)虧損的情況下開始總經(jīng)理任期;四年來，我團(tuán)結(jié)班子及全系統(tǒng)員工，戰(zhàn)勝重重困難，在連年遭遇大災(zāi)的情況下，連續(xù)兩年超額完成利潤(rùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了公司的有效發(fā)展，年平均增長(zhǎng)10%以上，完成了自己的歷史使命，我無愧、無憾、無怨、無悔。
我堅(jiān)信在新任總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，XX公司一定能夠鞏固效益基礎(chǔ)，大膽深化三項(xiàng)制度改革，不斷加快發(fā)展步伐，不斷強(qiáng)化管理，不斷優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益的統(tǒng)一，完成安慶公司崛起的目標(biāo)!
猜您感興趣：
3.保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作述職報(bào)告總結(jié)