如何寫8D報(bào)告
如何寫8D報(bào)告
在社會(huì)工作中,我們會(huì)經(jīng)常遇到很多問(wèn)題,這是就需要用到8S報(bào)告,但是8D報(bào)告要怎么寫?從哪些方面寫呢?下文是小編收集的關(guān)于如何寫8D報(bào)告的指南,僅供參考!
如何寫8D報(bào)告指南
01
1D: 成立團(tuán)隊(duì)Formthe Team
公司明確團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)由第一副總親自擔(dān)任;
團(tuán)隊(duì)成員由包含與問(wèn)題密切相關(guān)的技術(shù)人員或管理人員、相關(guān)的質(zhì)量工程師組成。
02
2D:描述問(wèn)題Describe the Problem
為了容易找到問(wèn)題癥結(jié)所在防止問(wèn)題再發(fā)生,應(yīng)使用合理的思考及統(tǒng)計(jì)工具來(lái)詳細(xì)地描述問(wèn)題:按照4W1H的方式進(jìn)行描述,包括發(fā)生時(shí)間、發(fā)生地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)人、發(fā)生問(wèn)題、影響 五個(gè)方面,可以清晰有條理的對(duì)問(wèn)題進(jìn)行描述。
03
3D: 圍堵行動(dòng)Temporary Disposal
為使外部或內(nèi)部的客戶都不受到該問(wèn)題的影響,制定并執(zhí)行臨時(shí)性的圍堵措施,直到已采取了永久性的改進(jìn)。要確保圍堵行動(dòng)可收到預(yù)期的效果。
04
4D: 找根本原因Describethe cause
就問(wèn)題的描述和收集到的資料進(jìn)行比較分析,分析有何差異和改變,識(shí)別可能的原因,測(cè)驗(yàn)每一個(gè)原因,以找出最可能的原因,予以證實(shí)。人機(jī)料環(huán)法測(cè) 適于于任何問(wèn)題的分析;這種方法 通常被稱為“魚骨圖”。
05
5D: 永久性糾正Permanent Corrective Actions
針對(duì)已確認(rèn)的根本原因制訂永久性的糾正措施,要確認(rèn)該措施的執(zhí)行不會(huì)造成其它任何不良影響。
06
6D: 驗(yàn)證措施 Confirm the Effects
執(zhí)行永久性的糾正措施,并監(jiān)視其長(zhǎng)期效果。
07
7D:預(yù)防再發(fā)生
修正必要的系統(tǒng),包括方針、運(yùn)作方式、 程序,將永久對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化,寫入文件之中。以避免此問(wèn)題及類似問(wèn)題的再次發(fā)生。必要時(shí),要提出針對(duì)體系本身改善的建議。
08
8D: 肯定貢獻(xiàn)Congratulate the Team
完成團(tuán)隊(duì)任務(wù),衷心地肯定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的貢獻(xiàn),并加以祝賀。
8D報(bào)告的優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)
發(fā)現(xiàn)真正肇因的有效方法,并能夠采取針對(duì)性措施消除真正肇因,執(zhí)行永久性矯正措施。
能夠幫助探索允許問(wèn)題逃逸的控制系統(tǒng)。 逃逸點(diǎn)的研究有助于提高控制系統(tǒng)在問(wèn)題再次出現(xiàn)時(shí)的監(jiān)測(cè)能力。
預(yù)防機(jī)制的研究有助于幫助系統(tǒng)將問(wèn)題控制在初級(jí)階段。
缺點(diǎn)
8D培訓(xùn)費(fèi)時(shí),且本身具有難度。
除了對(duì)8D問(wèn)題解決流程進(jìn)行培訓(xùn)外,還需要數(shù)據(jù)挖掘的培訓(xùn),以及對(duì)所需用到的分析工具(如魚骨圖和流程圖,等等)進(jìn)行培訓(xùn)。