部門數(shù)據(jù)安全管理辦法
部門數(shù)據(jù)安全管理辦法
部門數(shù)據(jù)安全管理辦法有哪些?下文是部門數(shù)據(jù)安全管理辦法,歡迎閱讀!
部門數(shù)據(jù)安全管理辦法一
第一章網(wǎng)絡(luò)管理
第四條、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行安全保密制度,不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動,不得制作、瀏覽、復(fù)制、傳播反動及色情信息,不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布反動、非法和虛假的消息,不得在網(wǎng)絡(luò)上漫罵攻擊他人,不得在網(wǎng)上泄露他人隱私。嚴禁通過網(wǎng)絡(luò)進行任何黑客活動和性質(zhì)類似的破壞活動,嚴格控制和防范計算機病毒的侵入。
第五條、各終端計算機入網(wǎng),須填寫《入網(wǎng)申請表》,經(jīng)批準后由信息部統(tǒng)一辦理入網(wǎng)對接,未進行安全配置、未裝防火墻或殺毒軟件的計算機,不得入網(wǎng)。各計算機終端用戶應(yīng)定期對計算機系統(tǒng)、殺毒軟件等進行升級和更新,并定期進行病毒清查,不要下載和使用未經(jīng)測試和來歷不明的軟件、不要打開來歷不明的電子郵件、以及不要隨意使用帶毒U盤等介質(zhì)。
第六條、上班時間不得查閱娛樂性內(nèi)容,不得玩網(wǎng)絡(luò)游戲和進行網(wǎng)絡(luò)聊天,不得觀看、下載大量消耗網(wǎng)絡(luò)帶寬的影視、音樂等多媒體信息。
第七條、禁止未授權(quán)用戶接入公司計算機網(wǎng)絡(luò)及訪問網(wǎng)絡(luò)中的資源,禁止所有用戶使用迅雷、BT、電驢等占用大量帶寬的下載工具。
第八條、禁止所有員工私自下載、安裝與工作無關(guān)的軟件、程序,如因此而感染病毒造成故障者,按相關(guān)處罰條例嚴厲處罰。
第九條、任何員工不得制造或者故意輸入、傳播計算機病毒和其他有害數(shù)據(jù),不得利用非法手段復(fù)制、截收、篡改計算機信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。
第十條、員工在受到病毒或木馬攻擊時,應(yīng)及時記錄好中毒現(xiàn)象描述和備份好C盤資料及重要數(shù)據(jù),并通知網(wǎng)絡(luò)管理員檢修,并做好檢修記錄。
第十一條、公司員工禁止利用掃描、監(jiān)聽、偽裝等工具對網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器進行惡意攻擊,禁止非法侵入他人網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng),禁止利用計算機和網(wǎng)絡(luò)干擾他人正常工作的行為。
第十二條、IP地址為計算機網(wǎng)絡(luò)的重要資源,計算機各終端用戶應(yīng)在信息部的規(guī)劃下使用這些資源,嚴禁擅自更改。另外,某些系統(tǒng)服務(wù)對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響,計算機各終端用戶應(yīng)在信息部的指導(dǎo)下使用,禁止隨意開啟計算機中的系統(tǒng)服務(wù),保證計算機網(wǎng)絡(luò)暢通運行。
第二章設(shè)備管理
第十三條、公司員工因工作需要,確需購買IT設(shè)備或配件的,可向行政人事部申請并交由信息部具體辦理,若有符合需求的可調(diào)配設(shè)備,由申請人填寫《IT設(shè)備調(diào)配表》;若無可調(diào)配或有但不符合工作需要的設(shè)備,由申請人填寫《IT設(shè)備購買申請表》。交所在部門經(jīng)理簽字并報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后再行調(diào)配或采購。若因工作需要對設(shè)備配置有特殊要求的,需在申請表中說明。
第十四條、所有新購IT設(shè)備,必須先到信息部辦理登記領(lǐng)用手續(xù)后方可到財務(wù)部報帳核銷,無此手續(xù)者,財務(wù)不予報銷。
第十五條、凡登記在案的IT設(shè)備,由信息部統(tǒng)一管理并張貼IT設(shè)備卡。IT設(shè)備卡作為相應(yīng)設(shè)備的標識,各終端用戶有義務(wù)保證貼牌的整潔與完整,不得遮蓋、撕毀、涂畫等
第十六條、各部門負責(zé)人為該部門IT設(shè)備直接監(jiān)管人,對本部門的所有IT設(shè)備有實時實地監(jiān)管的義務(wù)。當部門負責(zé)人因特殊情況不能直接監(jiān)管時應(yīng)指定本部門中另外一人承擔此義務(wù),并報公司批準,信息部備案。
第十七條、IT設(shè)備安全管理實行“誰使用誰負責(zé)”的原則(公用設(shè)備責(zé)任落實到部門)。凡分支機構(gòu)或合作單位自行購買的設(shè)備,原則上由分支機構(gòu)或合作單位指定專人登記和監(jiān)察,按公司要求保管好相關(guān)資料和信息,并報信息部備案歸檔,若有需要,信息部可協(xié)助處理。
第十八條、嚴禁擅自移動和裝拆各類設(shè)備及其他輔助設(shè)備;嚴禁擅自請人維修;嚴禁擅自調(diào)整部門內(nèi)部計算機,調(diào)整計算機一律由行政人事部安排,信息部具體辦理備案。
第十九條、設(shè)備硬件或重裝操作系統(tǒng)等問題由信息部進行處理,首先由該設(shè)備終端用戶填寫《IT設(shè)備維修申請表》,在收到《IT設(shè)備維修申請表》后,信息部應(yīng)及時調(diào)集力量予以處理。未填寫或是不填寫《IT設(shè)備維修申請表》而要求維修,信息部可以不予辦理。
第二十條、原購IT設(shè)備原則上在規(guī)定使用年限內(nèi)不再重復(fù)購買,達到規(guī)定使用年限后,由信息部會同相關(guān)部門對其審核后處理。在規(guī)定使用年限期間,計算機終端用戶因工作需要發(fā)生調(diào)動或離職,需要繼續(xù)使用該計算機的應(yīng)在信息部作變更備案;不繼續(xù)使用該計算機的,部門領(lǐng)導(dǎo)需監(jiān)督責(zé)任人將計算機及相關(guān)設(shè)備及時退回信息部,由信息部再行調(diào)配。
第二十一條、設(shè)備出現(xiàn)故障無法維修或維修成本過高,且符合報廢條件的,由IT設(shè)備終端用戶提出申請,并填寫《IT設(shè)備報廢申請表》,由相應(yīng)部門經(jīng)理簽字后報信息部。經(jīng)信息部對設(shè)備使用年限、維修情況等進行鑒定,將報廢設(shè)備交有關(guān)部門處理,如報廢設(shè)備能出售,將收回的資金交公司財務(wù)入賬。同時,由信息部對報廢設(shè)備登記備案、存檔。
第三章數(shù)據(jù)管理
第二十二條、計算機終端用戶計算機內(nèi)的資料涉及公司秘密的,應(yīng)該為計算機設(shè)定開機密碼或?qū)⑽募用?凡涉及公司機密的數(shù)據(jù)或文件,非工作需要不得以任何形式轉(zhuǎn)移,更不得透露給他人。離開原工作崗位的員工由所在部門經(jīng)理負責(zé)將其所有工作資料收回并保存。
第二十三條、為保證數(shù)據(jù)安全,凡涉及保密資料的電腦一概封閉光驅(qū)、軟驅(qū)、USB接口;嚴禁拆除機箱及解除封閉,私自使用USB接口,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅警告并處以50元以下罰款。
第二十四條、有軟驅(qū)和光驅(qū)的電腦,嚴格控制軟驅(qū)和光驅(qū)的使用,禁止隨意安裝或卸載軟件。
第二十五條、工作范圍內(nèi)的重要數(shù)據(jù)(重要程度由各部門經(jīng)理核定)由計算機終端用戶定期更新、備份,并提交給所在部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理負責(zé)保存。各部門經(jīng)理在一個季度開始后10天之內(nèi)將本部門上一季度的工作數(shù)據(jù)交信息部匯集后統(tǒng)一采用磁性介質(zhì)或光盤保存。
第二十六條、計算機終端用戶務(wù)必將有價值的數(shù)據(jù)存放在除系統(tǒng)盤(操作系統(tǒng)所在的硬盤分區(qū),一般是C盤)外的盤上。計算機信息系統(tǒng)發(fā)生故障,應(yīng)及時與信息部聯(lián)系并采取保護數(shù)據(jù)安全的措施。
第二十七條、終端用戶未做好備份前不得刪除任何硬盤數(shù)據(jù)。對重要的數(shù)據(jù)應(yīng)準備雙份,存放在不同的地點;對采用磁性介質(zhì)或光盤保存的數(shù)據(jù),要定期進行檢查,定期進行復(fù)制,防止由于磁性介質(zhì)損壞,而使數(shù)據(jù)丟失;做好防磁、防火、防潮和防塵工作。
部門數(shù)據(jù)安全管理辦法二
1.前言
1.1.目的
制定本制度的目的是保證公司IT系統(tǒng)有效、安全的運行,保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。
1.2.范圍
本制度適用于中電電氣(南京)光伏有限公司數(shù)據(jù)中心的日常運行。
2.控制點
2.1.日常運轉(zhuǎn)
1)各系統(tǒng)負責(zé)人(職責(zé)分工見【SODmatrix】),隨時處理網(wǎng)絡(luò)故障、解決網(wǎng)絡(luò)問題、保持網(wǎng)絡(luò)暢通、提高網(wǎng)絡(luò)的可用性和可靠性。
2)每周兩次檢查機房服務(wù)器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備運行情況,每周需填寫【資源檢查記錄表】;晚上或節(jié)假日期間,視網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況,設(shè)置現(xiàn)場值班或呼叫值班。
3)保持設(shè)備表面干凈整潔,操作設(shè)備時佩戴防靜電手環(huán)等。
4)機房管理員注意機房的溫度和濕度,機房溫度:18~30攝氏度,相對濕度:40%~60%。
5)公司員工不得私自安裝未經(jīng)授權(quán)或非法的軟件,授權(quán)軟件詳見【授權(quán)軟件記錄表】,信息管理部系統(tǒng)管理人員每半年通過SMS對用戶安裝軟件進行檢查,對非法軟件進行刪除,并填寫【用戶軟件檢查記錄表】,記錄用戶安裝的異常信息及處理結(jié)果,并報IT經(jīng)理審核。
2.2.病毒黑客預(yù)防管理
1)網(wǎng)絡(luò)管理員每周監(jiān)控企業(yè)防病毒服務(wù)器的升級情況,監(jiān)控機房中服務(wù)器殺毒軟件的更新情況,在服務(wù)器上設(shè)置自動更新、定期掃描策略(配置見公司殺毒服務(wù)器配置),并填寫【資源更新記錄表】,每月報IT經(jīng)理審核。
2)每周信息管理部網(wǎng)絡(luò)管理員通過現(xiàn)場或通過SMS管理軟件檢查客戶端計算機防毒軟件的升級情況和實時監(jiān)控狀態(tài),并填寫【資源檢查記錄表】,每月報IT經(jīng)理審核。
3)信息管理部網(wǎng)絡(luò)管理人員隨時注意Internet上病毒流行和爆發(fā)動態(tài),并及時向客戶端計算機發(fā)出病毒預(yù)警。
4)要有病毒爆發(fā)后的緊急處理預(yù)案,以便快速恢復(fù)系統(tǒng),保證系統(tǒng)及時相應(yīng)服務(wù)。
5)利用ISA服務(wù)器或Netscreen防火墻屏蔽黑客或病毒常用的端口,提高密碼復(fù)雜度等。每周三WSUS服務(wù)器及時下推補丁給信息管理部,如補丁安裝完后沒有問題,每周四WSUS服務(wù)器及時下推補丁給網(wǎng)絡(luò)中所有的計算機。
6)信息部網(wǎng)絡(luò)管理員每天監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的健康狀態(tài),觀測網(wǎng)絡(luò)流量。
2.3.帳戶安全管理
1)用戶開戶和權(quán)限變更,需填寫【賬戶變更申請單】,經(jīng)部門經(jīng)理IT經(jīng)理審批后,最后由信息管理部各系統(tǒng)管理員進行各應(yīng)用系統(tǒng)的帳戶的開戶工作、變更工作。帳戶注銷,直接由各系統(tǒng)管理員在人力資源部的員工離職交接單中簽字后,在系統(tǒng)中執(zhí)行相關(guān)操作。
2)臨時開設(shè)的帳戶也需要填寫【賬戶變更申請單】,一定要控制好帳戶過期時間和權(quán)限。系統(tǒng)缺省的管理員帳號必須禁用或修改初始密碼,系統(tǒng)管理員賬號需填寫【權(quán)限授權(quán)表】,經(jīng)IT經(jīng)理審核后,方可執(zhí)行,系統(tǒng)管理員帳號的密碼在移交后的第一次登錄時必須重新設(shè)置密碼。
3)用戶帳戶僅限于本人使用,不得以任何方式將賬戶和密碼轉(zhuǎn)借他人,不得窺視或盜用他人的賬戶和密碼。同時,用戶有妥善保管自己賬戶和密碼的責(zé)任和義務(wù),不得泄露。
4)各系統(tǒng)管理員每半年檢查一次帳戶信息,導(dǎo)出各系統(tǒng)賬戶及權(quán)限清單,與各部門經(jīng)理確認系統(tǒng)帳戶和權(quán)限是否與申請人實際使用情況相符,由部門經(jīng)理簽字確認,填寫【資源檢查記錄表】,報IT經(jīng)理審核。
5)現(xiàn)涉及到的帳戶類型如下:域賬戶、電子郵件賬戶、SAP賬戶、無線網(wǎng)帳戶。
6)如果系統(tǒng)策略允許,使用帳戶10次登錄失敗后帳戶立即鎖定。
7)如果系統(tǒng)策略允許,帳戶鎖定60分鐘后自動解鎖。
2.4.密碼安全策略
如果系統(tǒng)支持密碼復(fù)雜度管理,則啟用密碼復(fù)雜度規(guī)則,滿足如下條款。
1)密碼長度最短為八個字符。
2)必須同時包含以下四個類別字符中的三類字符:英文大寫字母(從A到Z),英文小寫字母(從a到z),數(shù)字(從0到9),非字母字符(例如,!、$、#、%)。
3)密碼的最長使用時間60天。
4)最近三次歷史密碼不能重復(fù)使用。
5)對各操作系統(tǒng)內(nèi)置帳戶集中到IT經(jīng)理處管理,并遵循以上規(guī)則。
6)其他不支持此密碼安全策略的應(yīng)用系統(tǒng),系統(tǒng)負責(zé)人要根據(jù)以上策略手工設(shè)置。如SQL20XX、防火墻Netscreen
2.5.網(wǎng)絡(luò)安全管理
1)伴隨網(wǎng)絡(luò)的不斷擴展,如果網(wǎng)絡(luò)中有增減設(shè)備的情況,及時更新網(wǎng)絡(luò)拓撲圖,及時調(diào)整防火墻、核心交換機等設(shè)備配置,并填寫【資源變更申請單】。
2)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不接受任何外部訪問(防火墻DMZ區(qū)、除外),所有的外部訪問都在防火墻的DMZ區(qū),并且防火墻上策略限制只開放需要的端口,如郵件服務(wù)器所需要的443端口等,其余端口全部禁用。防火墻DMZ區(qū)主機需要訪問內(nèi)網(wǎng)DC服務(wù)器,此訪問安全控制由ISA網(wǎng)關(guān)服務(wù)器完成。
3)內(nèi)網(wǎng)訪問Internet或訪問DMZ主機的訪問權(quán)限和所能通過的服務(wù)均由ISA網(wǎng)關(guān)服務(wù)器控制,ISA策略根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全和公司具體應(yīng)用確定(具體應(yīng)用見ISA服務(wù)器配置),此服務(wù)器有專人管理。
4)信息管理部設(shè)專人每月度檢查核心交換機、防火墻、無線網(wǎng)控制器的配置,確認是否與公司的服務(wù)器配置策略相符,并填寫【資源檢查記錄表】,提交給IT部門經(jīng)理審批簽字。
5)信息管理部設(shè)專人至少每周檢查一次防火墻的日志,確保網(wǎng)絡(luò)不受可疑對象攻擊,保證網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性,并填寫【日志檢查記錄表】,每月提交給IT部門經(jīng)理審批簽字。
6)每周進行一次網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包分析,及時發(fā)現(xiàn)類似ARP等病毒攻擊,及早預(yù)防。
7)每年對防火墻、核心交換機的日常維護記錄整理存檔一次。
2.6.數(shù)據(jù)安全管理
1)合理使用計算機分區(qū),不得將重要數(shù)據(jù)存放在系統(tǒng)分區(qū)。
2)公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人事檔案、技術(shù)資料、圖紙、統(tǒng)計資料、營銷計劃、財務(wù)報表等重要資料要每日進行自動備份,每月進行一次完全備份;重要部門、重要系統(tǒng)不僅要做硬盤備份,還要定刻成成光盤,存放在異地長期保存。
3)含有重要資訊的資料(卡片、稿紙等)廢棄時,應(yīng)確定銷毀,以免被誤用。
4)對不同用戶應(yīng)用不同的系統(tǒng)策略,避免造成整個系統(tǒng)癱瘓。嚴格限制對應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的更改權(quán)利;嚴格限制重組數(shù)據(jù)庫或壓縮數(shù)據(jù)庫大小的權(quán)力;嚴格限制修改系統(tǒng)架構(gòu)的權(quán)利等,操作系統(tǒng)日志每周檢查一次,并填寫【日志檢查記錄表】,每月報IT經(jīng)理審核。
5)安全管理員每周至少查看一次數(shù)據(jù)庫日志文件,并填寫【日志檢查記錄表】,每月報IT經(jīng)理審核。以盡早發(fā)現(xiàn)異常情況,確保數(shù)據(jù)庫的存取安全。
it信息安全管理制度范文二
第一條總則
通過加強公司計算機系統(tǒng)、辦公網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器系統(tǒng)的管理。保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行,保證公司機密文件的安全,保障服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的安全運行。加強計算機辦公人員的安全意識和團隊合作精神,把各部門相關(guān)工作做好。
第二條范圍
1、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由計算機硬件設(shè)備、軟件及客戶機的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置組成。
2、軟件包括:服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用軟件、有關(guān)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件等。
3、客戶機的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置包括客戶機在網(wǎng)絡(luò)上的名稱,IP地址分配,用戶登陸名稱、用戶密碼、及Internet的配置等。
4、系統(tǒng)軟件是指:操作系統(tǒng)(如WINDOWSXP、WINDOWS20XX等)軟件。
5、平臺軟件是指:防偽防竄貨系統(tǒng)、辦公用軟件(如OFFICE20XX)等平臺軟件。
6、專業(yè)軟件是指:設(shè)計工作中使用的繪圖軟件(如Photoshop等)。
第三條職責(zé)
1、信息網(wǎng)絡(luò)部門為網(wǎng)絡(luò)安全運行的管理部門,負責(zé)公司計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的日常維護和管理。
2、負責(zé)系統(tǒng)軟件的調(diào)研、采購、安裝、升級、保管工作。
3、網(wǎng)絡(luò)管理人員負責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、平臺系統(tǒng)的安全運行;服務(wù)器安全運行和數(shù)據(jù)備份;Internet對外接口安全以及計算機系統(tǒng)防病毒管理;各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理協(xié)助各部門進行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔。
4、網(wǎng)絡(luò)管理人員執(zhí)行公司保密制度,嚴守公司商業(yè)機密。
5、員工執(zhí)行計算機安全管理制度,遵守公司保密制度。
6、系統(tǒng)管理員的密碼必須由網(wǎng)絡(luò)管理部門相關(guān)人員掌握。
第三條管理辦法
I、公司電腦使用管理制度
1、從事計算機網(wǎng)絡(luò)信息活動時,必須遵守《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的規(guī)定,應(yīng)遵守國家法律、法規(guī),加強信息安全教育。
2、電腦由公司統(tǒng)一配置并定位,任何部門和個人不得允許私自挪用調(diào)換、外借和移動電腦。
3、電腦硬件及其配件添置應(yīng)列出清單報行政部,在征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,由網(wǎng)絡(luò)信息管理員負責(zé)進行添置。
4、電腦操作應(yīng)按規(guī)定的程序進行。
(1)電腦的開、關(guān)機應(yīng)按按正常程序操作,因非法操作而使電腦不能正常使用的,修理費用由該部門負責(zé);
(2)電腦軟件的安裝與刪除應(yīng)在公司管理員的許可下進行,任何部門和個人不允許擅自增添或刪除電腦硬盤內(nèi)的數(shù)據(jù)程序;
(3)電腦操作員應(yīng)在每周及時進行殺毒軟件的升級,每月打好系統(tǒng)補丁;
(4)不允許隨意使用外來U盤,確需使用的,應(yīng)先進行病毒監(jiān)測;
(5)禁止工作時間內(nèi)在電腦上做與工作無關(guān)的事,如玩游戲、聽音樂等。
5、任何人不得利用網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、查閱和傳播宣傳封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的內(nèi)容
6、電腦發(fā)生故障應(yīng)盡快通知IT管理員及時解決,不允許私自打開電腦主機箱操作。
7、電腦操作員要愛護電腦并注意保持電腦清潔衛(wèi)生,并在正確關(guān)機并完全關(guān)掉電源后,方可下班離開。
8、因操作人員疏忽或操作失誤給工作帶來影響但經(jīng)努力可以挽回的,對其批評教育;因操作人員故意違反上述規(guī)定并使工作或財產(chǎn)蒙受損失的,要追究當事人責(zé)任,并給予經(jīng)濟處罰。
9、為文件資料安全起見,勿將重要文件保存在系統(tǒng)活動分區(qū)內(nèi)如:C盤、我的文檔、桌面等;請將本人的重要文件存放在硬盤其它非活動分區(qū)(如:D、E、F)。(保存前用殺毒軟件檢察無病毒警告后才可)。并定期清理本人相關(guān)文件目錄,及時把一些過期的、無用的文件刪除,以免占用硬盤空間。
10、所有電腦必須設(shè)置登陸密碼,一般不要使用默認的administrator作為登陸用戶名,密碼必須自身保管,嚴禁告訴他人,計算機名與登陸名不能一致,一般不要使用含有和個人、單位相關(guān)信息的名稱。
11、其他管理辦法請參看《IT終端用戶安全手冊》
II、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護
1、系統(tǒng)管理員每周定時對托管的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進行巡視,并對公司局域網(wǎng)內(nèi)部服務(wù)器進行檢查,如:財務(wù)服務(wù)器。
2、對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?,F(xiàn)象網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)及時組織相關(guān)人員進行分析,制定處理方案,采取積極措施。針對當時沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、及時制定出解決方案。
3、定時對服務(wù)器數(shù)據(jù)進行備份。
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