銷售有哪些好的方法
銷售有哪些好的方法
很多銷售朋友們都苦于自己銷售能力不足,有在百度來尋找答案,也有參加各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的.今天,學(xué)習(xí)啦小編為你帶來了銷售好的方法。
銷售好的方法
學(xué)會分析自身優(yōu)勢+勤奮
很多銷售人員說自己不會說話,自己不知道說什么,見到客戶緊張等等等等,但這些都不是問題啊,比如自己不知道說什么,那么好我們這樣來解決
第一次見面,多和客戶聊他們所在行業(yè)的新聞、發(fā)財(cái)故事、商業(yè)模式、英雄豪杰和失敗案例,大家容易取得共鳴。你是在送客戶溫暖和關(guān)心,而不是上門推銷產(chǎn)品,容易博得客戶好感哦,因?yàn)榭蛻魧⒛憧闯墒前雮€行業(yè)人士,大家說話會變得輕松一些
分析自身優(yōu)勢,最簡單就是苦干就是拼命,打個最簡單的人家下班回家后開始娛樂了,那么你是否可以上班呢?人家7點(diǎn)下班,那么你是否可以11點(diǎn) 12點(diǎn)下班呢?很多人這么晚了客戶都休息我干什么,你可以總結(jié)你今天不足嘛,你今天擺放了多少客戶,或則你今天溝通了多少客戶,客戶有那些地方不滿意,你的話術(shù)有那些地方不對的,你今天做的如何等等很多都可以做的,也許1天2天看不出來什么,但是1年,兩年呢?一旦良好習(xí)慣養(yǎng)成你可以甩你同行十條街的距離,沒有優(yōu)勢的話,你就苦干嘛,人家一天工作5天6天那么好你一周工作7天每天上班16個小時到18個小時這總可以吧NBA巨星科比說過凌晨4點(diǎn)洛杉磯夜晚你們見過嗎?科比有那么高天賦,看看人家的勤奮,這不是一天兩天的事情
把自己產(chǎn)品優(yōu)勢激發(fā)到極致,錘煉好銷售話術(shù)
很多時候通常而言大多數(shù)銷售人員從來不去分析和熟悉自己產(chǎn)品,想怎么說就怎么說要不就算把說辭背下來,這沒有用的,你都不愛你自己產(chǎn)品,你怎么指望你銷售能做好呢?你有對自己產(chǎn)品說出50個優(yōu)點(diǎn)嗎?這些優(yōu)點(diǎn)都有故事可以講嗎?這個產(chǎn)品是什么客戶喜歡的?客戶為什么細(xì)化這個產(chǎn)品,客戶喜歡這個產(chǎn)品原因有那些,從來不去分析自己產(chǎn)品優(yōu)勢,尤其最大核心賣點(diǎn),產(chǎn)品不熟悉,自己話術(shù)也不去錘煉,很多人看了一些書籍然后三天打魚兩天曬網(wǎng)這根本就沒有用,尤其是話術(shù)那是長期和客戶交流中,每天不斷的反思然后得出的結(jié)論,不是一天兩天的,需要長期堅(jiān)持下去的
基本了解競品優(yōu)缺點(diǎn)
很多時候分析完自己優(yōu)勢之后,就要看競品缺點(diǎn)在哪兒,很多時候從來不去分析自己競品缺點(diǎn),上來就是我們產(chǎn)品怎么怎么樣,不要認(rèn)為你的產(chǎn)品是十全十美的,競品必然有自己優(yōu)勢,而你要做是找到的缺陷,用自己優(yōu)勢去打擊他的缺點(diǎn),而非用自己缺點(diǎn)去打擊人家優(yōu)點(diǎn),這才是銷售高手做法,你分析了自己產(chǎn)品50個優(yōu)點(diǎn)后也要分析自己產(chǎn)品50個缺點(diǎn),同樣也要分析競品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
消費(fèi)者,這是非常重要的一個話題,其實(shí)我也跟很多網(wǎng)友一樣,曾經(jīng)也是銷售小白,甚至比你們還要小白,現(xiàn)在我在網(wǎng)絡(luò)上看到很多都是非常不落地的做法,給出招數(shù)從來都沒有從你自己優(yōu)勢和自己劣勢以及你產(chǎn)品和客戶出發(fā)來分析,尤其是客戶,每個產(chǎn)品針對的客戶群是不一樣的,好比一個女孩本來他是買吃的,你卻讓人家去買車,這可能嗎?不要去說這個小概率的事件好不好,從產(chǎn)品角度出發(fā),分析你的客戶群在哪兒比如做房地產(chǎn)的,我的這個房子是學(xué)位房或則是學(xué)區(qū)房,那么我的客戶群就是買來小孩子上學(xué)用的,那么好,這個問題依然很大啊,這些客戶在哪兒呢?在網(wǎng)上還是地鐵攔截還是發(fā)傳單還是打電話呢?要繼續(xù)進(jìn)一步細(xì)分下去這才是給網(wǎng)友解決問題,不是講解一同大道理
跟銷售總監(jiān)搞好關(guān)系,請他帶你出去談幾次客戶,不跟著高手體驗(yàn)一兩次,那怎么能行呢?
尤其對于小白而言,沒有高手把手的交,怎么能夠快速成長,很多人我就算要靠自己,但我想要說的是現(xiàn)在已經(jīng)不是個人為王的時代了,只有最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),沒有最強(qiáng)的個人,如果你不能融入團(tuán)隊(duì)中去,就算你能再強(qiáng),你依然沒有用武之地因此選對平臺跟對人非常重要,但對于小白而言行業(yè)不重要,重要你學(xué)到東西才是最重要的,沒有成為高手之前任何行業(yè)對你來說都是一樣,你賺不到錢的,你不會游泳不是你換個游泳池就會的,因此在和銷售總監(jiān)一起的,一定仔細(xì)觀察他是怎么做,然后晚上回家思考把自己想法寫出來并且和這些高手交流,這才是速成的辦法
目前要抓住幾個重點(diǎn)客戶,好好跟進(jìn)
這是非常重要的一點(diǎn),很多時候我們對于客戶從來不去進(jìn)行分類,而且非常依賴自己主觀能動性來判斷,這是一種非常錯誤的做法,客戶判斷不是你一眼就能判斷出來的,每天和客戶交流后都要記錄的信息,尤其是在客戶多的情況你知道那些客戶是準(zhǔn)確的呢?你知道嗎?俗話說好幾不如爛筆頭,對于真正的銷售高手而言每天都分析客戶,每個月都在不斷進(jìn)補(bǔ)新客戶,而且最重要的一點(diǎn)是對于成交客戶維護(hù)相當(dāng)?shù)暮?,成交才是銷售的開始,開發(fā)一個新客戶成本是維護(hù)一個老客戶成本10倍.
銷售方法有哪些
(一)事件營銷
其實(shí)事件營銷絕對不是什么新概念。從歷年的奧運(yùn)會到世界杯,不知道有多少企業(yè)策劃了無數(shù)事件營銷。但成功的事件營銷必須要注意:
事件不但能吸引目標(biāo)群的眼球,更能觸動他們的心,讓他們一起參與;企業(yè)及品牌主張一定要緊扣著事件,不能各自分離;事件營銷的目標(biāo)是要提高企業(yè)或品牌的知名度或美譽(yù)度,而不是提高事件本身的知名度或美譽(yù)度。
(二)內(nèi)容營銷
內(nèi)容這個詞在今天,是指在媒體中傳遞的信息。它可以是娛樂的,也可以是新聞的。
而內(nèi)容營銷,就是把企業(yè)品牌的營銷信息,融入到內(nèi)容里,然后一起傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,希望增加他們的接受程度。
相對生活水平已經(jīng)提高了許多的城市消費(fèi)者,如果讓他們選擇,他們寧愿付點(diǎn)月費(fèi)給有線臺,也不愿意有太多的廣告打斷他們正在收看的節(jié)目。在這個時候,內(nèi)容營銷的概念就應(yīng)運(yùn)而生。
內(nèi)容營銷可以包括很多不同的形式:從《天下無賊》中的諾基亞手機(jī),到BMW邀請各國名導(dǎo)演拍攝的《The Hire》短篇電影,都是。
(三)口碑營銷
去年我們分別對8個不同品類做過調(diào)查,看看哪一些接觸點(diǎn)(Touch points)對消費(fèi)者的品牌經(jīng)驗(yàn)(Brand Experience)有最大的影響力。在眾多的接觸點(diǎn)中,有一點(diǎn)消費(fèi)者永遠(yuǎn)都覺得重要:來自他們身邊家人朋友的口碑。
當(dāng)然,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)是口碑的基礎(chǔ)。但口碑是否真的不能控制?
免費(fèi)品嘗或服務(wù)體驗(yàn)是一種可以制造口碑的方法。因?yàn)橄M(fèi)者在受到小惠后,哪怕她沒有購買,心理上她會對免費(fèi)品嘗的品牌產(chǎn)生好感,來補(bǔ)償她收到的小惠。
此外,企業(yè)也可以想盡辦法,來與“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”保持對話,使他們對企業(yè)及品牌保持好感。
誰是“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”?他們可能是行內(nèi)的專家,可能是媒體的記者,也可能是喜歡每天發(fā)表新評論的博客。如何讓你行業(yè)中的“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”愛上你的企業(yè)、品牌及產(chǎn)品,就是口碑營銷需要做的工作。
(四)公益營銷
在發(fā)達(dá)國家,幫助弱勢社群這個重?fù)?dān)永遠(yuǎn)不會讓政府獨(dú)力承擔(dān),由企業(yè)成立的慈善基金會一年比一年多。中國企業(yè)家在這個領(lǐng)域有必要好好向外企學(xué)習(xí)。
做公益營銷,其目的與方向一定要非常清楚。如去年成為時代雜志年度人物的比爾·蓋茨及其太太梅蓮達(dá),就為預(yù)防和治療艾滋病方面作出了巨額的捐獻(xiàn)。當(dāng)然,從營銷的角度,比爾·蓋茨更“應(yīng)該”成立教育基金來教育貧窮地區(qū)的小孩如何使用電腦。但公益營銷其實(shí)是一個“自相矛盾”的概念:從消費(fèi)者的角度來看,會覺得公益是無私的,但營銷是自利的。所以企業(yè)做公益營銷的時候,一定要像比爾·蓋茨夫婦一樣,全心全意把公益做好,營銷的效果才能發(fā)揮得最好。這是做公益營銷最需要注意的地方。
搜索引擎營銷是一種成本最低,最有效的營銷手段。人們上網(wǎng)查找信息大部分都是通過搜索引擎,只要網(wǎng)站能夠在搜索引擎取得較好的關(guān)鍵詞排名,客戶就會最先點(diǎn)擊你的網(wǎng)站。
作者:萬花筒
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來源:知乎
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那么銷售聽什么
1 客戶的痛點(diǎn):
歸根到底,銷售之所以成功,是因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)可以幫助客戶解決他的問題。在實(shí)際的銷售對話中,問題會出現(xiàn)很多種,真假難辨,無法預(yù)料。而你的任務(wù)是聽出真正的問題所在,而且是最核心,最令客戶頭疼的問題,客戶自己是不會向你坦白的,這一點(diǎn)你應(yīng)該清楚,所以要配合提問來引導(dǎo)。例如:之前用的產(chǎn)品有這樣或那樣的問題,導(dǎo)致用的很不爽。
2 客戶的興奮點(diǎn)
典型的銷售流程通常是先讓客戶思考他所面臨問題的嚴(yán)重性,然后再展望解決問題后的快樂感與滿足感,而銷售的產(chǎn)品正是解決難題,收獲快樂的最佳載體與方案。聽興奮點(diǎn),關(guān)鍵是聽容易讓客戶感到敏感的條件和情緒性字眼,同時還要注意每個特定階段的肢體語言配合。
敲:試探
在審的基礎(chǔ)上,突然敲一下,如果說準(zhǔn)了,就可以用打字訣了 。
如何說準(zhǔn),。記?。簳r機(jī)很重要。例如客戶的同行業(yè)標(biāo)桿用的不錯,客戶很羨慕,你說那就是我們做的。
打:堅(jiān)定地批斷
打貴在急,摧毀對方意志??蛻舨豢偸菍Φ模瑘?jiān)決的否定他。將他的需求(你不能實(shí)現(xiàn)的)引導(dǎo)到你的產(chǎn)品功能上來,將減少很多麻煩。
千:忽悠
這個就不解釋了。大環(huán)境如此,獨(dú)善其身很難。唯一能說的就是:加快產(chǎn)品的研發(fā),減少騙的成分。
?。悍畛?/p>
說對方愛聽的,許之以希望。切記:打和隆不能分開使用
賣:成交臨門一腳很重要,有的銷售不能成單,往往犯了這個錯誤,請大膽、主動和客戶說,我們簽合同吧。如果你都害羞說出這句話,客戶是不會著急的。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)對2000例銷售談話的調(diào)查,在什么都不改變的情況下,勇于說出簽單的銷售比不說出簽單的銷售成單率高出37.8%。馬上就行動,你就能體會到這句話的神奇。我們簽合同吧!
為了記憶,編了一個順口溜:
先審后敲,急打慢千
隆賣齊施,打隆并用
十千九響,十隆九成
無千而成,銷售奇才
審敲打千隆賣,就是很多銷售在使用的方法。但這個畢竟是“術(shù)”,真正的“道”在于你的專業(yè)能力,真誠、勤奮。
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2.做好銷售的方法