物業(yè)管理日常工作當中的每一個細節(jié)都不容忽視。那么，最新的物業(yè)案例你知道嗎?下面由學習啦小編為你提供的相關資料，希望能幫到你。

　　最新的物業(yè)案例

　　案例一：不懼強暴 商城鐵鷹

　　案例描述：

　　在世紀新城管理處小區(qū)，保安部長肖述平和當值代班高凡勇到小區(qū)各個崗位簽到，當巡查到小區(qū)1號崗時，突然發(fā)現(xiàn)小區(qū)2109中域手機店正遭搶劫。只見犯罪嫌疑人向小區(qū)內(nèi)的“本草藥店”后門內(nèi)街逃竄。

　　處理過程：

　　保安部長肖述平騎上摩托車進行追捕，高凡勇徒步追趕。在追趕的過程中高凡勇同進呼叫各崗位配合，當追到農(nóng)業(yè)銀行后門口時，被接到呼叫的3號崗劉峰攔住去路，隨后消防中心當值保安員李小兵各未當值代班丁平趕到現(xiàn)場協(xié)助，犯罪嫌疑人無處可逃。此時犯罪嫌疑人見事不妙，將手機的投在花壇邊，裝著一本正經(jīng)，想順勢離去，但被肖述平攔住去路。犯罪嫌疑人在被擒獲的過程中，使肖述平受傷，經(jīng)塘廈人民醫(yī)院診斷證明：為右手第五指骨折?，F(xiàn)今，犯罪嫌疑人已交給派出所進行處理。處理后中域手機店林老板來管理處無比感激并定做了錦旗，對肖述平等人的表現(xiàn)做出了很高的評價，并主動承擔了肖述平部長所有的醫(yī)療費用且還要給以上等人獎勵。

　　案例點評:

　　保安部長肖述平在此事件中所表現(xiàn)了出來的不畏強暴，與犯罪嫌疑人抗爭到底的職業(yè)精神，保護了顧客的利益，贏得了政府部門的獎勵和贊揚，為社會清除了黑惡力量，為物業(yè)公司爭得榮譽。世紀新城保安人員在這次事件中行動迅速、配合緊密，取得了顯著成績，即體現(xiàn)了他們敢打敢拼的勇氣和膽識，又體現(xiàn)了他們訓練有素的良好業(yè)務素質(zhì)，值得他人學習和發(fā)揚。

　　案例二：家中遭偷，物業(yè)有責?

　　某小區(qū)居民住戶李某家里兩個月內(nèi)遭小偷三次“光顧”。事發(fā)后，李某要求物管提供小區(qū)內(nèi)的電子監(jiān)控資料，沒有想到在主要位置的監(jiān)控器早已壞了，其他位置的監(jiān)控器模糊不清，很難辨認出小偷的相貌特征。

　　律師認為，根據(jù)《物業(yè)管理條例》第三十六條規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　案例三：網(wǎng)購包裹，物業(yè)該不該代收?

　　某小區(qū)的鄧小姐從網(wǎng)上購買了一件188元的衣服，她接到了快遞員的電話，稱包裹已到，而當時她正在單位上班，便讓快遞員將包裹放在門衛(wèi)處。

　　然而，門衛(wèi)翻遍物管處所有寄存的包裹，才將鄧小姐的包裹找到。包裹雖然找到了，但門衛(wèi)的心情卻很復雜：“我每天要做保潔、巡視、防火防盜，代收包裹真不是我們的份內(nèi)事。”

　　律師認為，簽收快遞或包裹是收件人本人的責任，原則上小區(qū)保安或物管人員沒有代為簽收的義務，特別是一些重要或貴重物品。

　　物管公司是服務公司，在物管合同服務條款中包含了幫業(yè)主處理一些事物的義務。

　　如果物管幫忙代收了，而包裹出現(xiàn)丟失或損壞，那么物管還是存在一定的保管責任?？爝f過程中，包裹如果遺失、損壞，由快遞公司承擔主要責任。