服務是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒?。而物業(yè)服務也是如此。但是，物業(yè)服務也會面對很多糾紛。那么，物業(yè)服務糾紛到底有哪些呢?下面由學習啦小編為你提供的相關資料，希望能幫到你。

　　物業(yè)服務案例一：代人受過

　　一家物業(yè)公司從接管服務到服務合同期滿三年間，累計未收回物業(yè)服務欠費高達80萬元，這對于物業(yè)服務企業(yè)而言，是一個不小的數(shù)額，由此，讓這家物業(yè)公司蒙受了嚴重的虧損。原因就是房產(chǎn)存在嚴重質(zhì)量缺陷，而房產(chǎn)開發(fā)商早已破產(chǎn)，業(yè)主將所有的怨氣不分青紅皂白都發(fā)泄在了物業(yè)公司身上。

　　解析：此案例中，物業(yè)公司成為了房產(chǎn)開發(fā)商的替罪羊。這種情形是物業(yè)服務企業(yè)面臨的諸多難題中，非常具有普遍代表性的一種。

　　房產(chǎn)開發(fā)商與業(yè)主之間存在房產(chǎn)買賣合同關系，由于房屋質(zhì)量的問題，開發(fā)商基于賠償責任對業(yè)主負有債務。業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間存在服務委托合同關系，如果物業(yè)公司如約履行了自己的義務，而業(yè)主不交納物業(yè)服務費，則業(yè)主對物業(yè)公司負有債務。

　　但關鍵問題是房產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)公司之間沒有債權、債務關系;因此，依據(jù)《合同法》第九十九條的規(guī)定，不符合“當事人互負到期債務”的條件，業(yè)主不能直接向物業(yè)公司主張抵消。

　　同時，此案例中業(yè)主也沒有征得物業(yè)公司對債務進行轉移的同意?！逗贤ā返诎耸臈l規(guī)定：“債務人將合同的義務全部或者部分轉移給第三人的，應當經(jīng)債權人同意”。

　　物業(yè)服務案例二：自作自受

　　有這樣一家不懂法的物業(yè)公司，做了一件這樣讓人啼笑皆非的事。該物業(yè)公司與業(yè)主委員會部分成員之間達成了口頭服務意向，在未正式簽訂物業(yè)服務委托合同的情況下，就自行開始實施物業(yè)服務，結果可想而知。

　　解析：物業(yè)服務企業(yè)進行物業(yè)服務的前提是必須簽訂書面的物業(yè)服務委托合同，因為物業(yè)服務委托合同是明確服務關系的法律文件，它規(guī)定了合同雙方當事人的權利與義務，是物業(yè)服務企業(yè)進行服務的合法依據(jù)，沒有取得合法的依據(jù)就擅自實施物業(yè)服務，當然無法得到法律公正的保護。

　　《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》第十條規(guī)定，物業(yè)服務合同應當明確：(一)管理項目;(二)管理內(nèi)容;(三)管理費用;(四)雙方權利和義務;(五)合同期限;(六)違約責任;(七)其他。

　　物業(yè)服務案例三：越俎代庖

　　一家物業(yè)公司為了小區(qū)的整體美觀，在一個居民小區(qū)內(nèi)實行了這樣一條規(guī)定，禁止首樓以上業(yè)主加裝防護欄，并且張貼于小區(qū)公共區(qū)域的各個部位。許多業(yè)主，尤其是二樓的業(yè)主紛紛表示不滿，有的業(yè)主不理會物業(yè)公司的規(guī)定，出于自身安全考慮強行安裝，為此經(jīng)常與物業(yè)公司發(fā)生沖突。一天夜里，一家二樓的業(yè)主室內(nèi)發(fā)生入室盜竊案，而且損失財物數(shù)額非常巨大，結果業(yè)主一怒之下把物業(yè)公司告上了法庭。

　　解析：物業(yè)服務企業(yè)沒有權力限制業(yè)主進行自有陽臺的封閉。

　　本案例中，物業(yè)公司為了不影響小區(qū)的整體美觀，可以提出倡導性建議，如引進一些安全性能有保障，且較美觀的隱性防盜窗，或者采取統(tǒng)一制式的防護欄措施等，這樣可以在保障業(yè)主安全的前提下，保持小區(qū)的整體性整齊劃一，但不能以此為由予以強制限制，這樣做是沒有法律依據(jù)的。

　　物業(yè)服務企業(yè)只能在授權的范圍內(nèi)進行服務，不能侵犯業(yè)主依法享有的合法權利。強行限制的結果是必然依法承擔相應的法律責任。

　　物業(yè)服務案例四：無理取鬧

　　一天，一業(yè)主家中排水管道出現(xiàn)堵塞，物業(yè)公司維修人員經(jīng)過現(xiàn)場勘測，判斷問題出在樓下家中的排水管道故障所致?？僧斘飿I(yè)公司人員說明來意后，樓下業(yè)主說什么都不讓物業(yè)公司的工作人員進入其家中，還說物業(yè)公司的做法是私闖民宅，竟然報了警，結果雙方鬧得不可開交。

　　解析：該業(yè)主家中的排水管道雖然架設在其私有住宅范圍內(nèi)，但該部分管道作為整幢建筑物內(nèi)排水設施的一個組成部分，并不由其單獨享有，而是與其他組成部分一起為該建筑物內(nèi)的所有業(yè)主共同所有、共同使用。物業(yè)公司出于維護全體業(yè)主的公共利益角度要求入室排除故障，這種做法無可非議。

　　《中華人民共和國民法通則》第八十三條規(guī)定：“不動產(chǎn)的相鄰各方，應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。”