物業(yè)常見案例的相關(guān)分析
一般的住宅小區(qū)都有物業(yè)公司對該小區(qū)進行各方面的管理,業(yè)主需要每月支付一定的物業(yè)費,就是因為雙方存在利益關(guān)系,所以,在日常生活中會因為各方面的原因?qū)е挛飿I(yè)糾紛的發(fā)生。那么,常見的案例有哪些呢?下面由學習啦小編為你提供的相關(guān)資料,希望能幫到你。
物業(yè)常見的案例一:一裝修工人弄臟公共場所地面不打掃怎么辦
一天午夜,中海雅士閣某戶業(yè)主運來不少裝修材料。業(yè)主叫了該戶裝修工好幾次,他們才下來搬運材料。業(yè)主一走,裝修工頭就給護衛(wèi)員商量,要等第二天再搬。由于裝修材料不允許放在大堂,護衛(wèi)員拒絕了他們。
裝修工人只好連夜搬運,材料運完之后,他們沒有清掃垃圾就想離開。當班護衛(wèi)員靈機一動,稱要檢查他們的裝修出入證,拿到裝修出入證后,護衛(wèi)員提出先把垃圾打掃干凈,才能把證件還給他們。裝修工頭惱羞成怒,抓住了護衛(wèi)員的衣服就要動手打人,護衛(wèi)員冷靜的對他們說:你們要打我,想到后果了嗎?我看你們還是先給業(yè)主打電話,問他我這樣處理對不對。裝修工頭想了想,有道理,把手松開后,就走到一邊打電話。
或許了解中海物業(yè)管理規(guī)則的業(yè)主說了好話,打完電話,裝修工頭老實了許多,不僅同意打掃地面,還向護衛(wèi)員道了歉。護衛(wèi)員看他們忙活一陣,干得差不多了,就把出入證給了他們,并說:天也不早了,你們明天還得干活,剩下的我就幫你們打掃吧!裝修工頭一聽,立即拿出50元錢說:那謝謝您,說實在了,工人們今天也太累了,50元錢雖然不多,就當作給您的勞務(wù)費吧!當然,護衛(wèi)員沒有收他們的錢。
物業(yè)常見的案例二:物業(yè)管理人員入室引起的誤會
某日清晨,某大廈新來的保潔員阿霞在18樓的公共通道拖地時,發(fā)現(xiàn)1805號業(yè)主家的客廳亮著燈,但大門內(nèi)側(cè)的防火開著,外面的“通透式”防盜門也虛掩著,她便上前按業(yè)主家的門鈴,但是按了好幾次,室內(nèi)也不沒有反應(yīng),阿霞便懷著好奇的心理,側(cè)身進入室內(nèi),到客廳、陽臺、廚房等一一查看有沒有人。正在這時,業(yè)主張先生從電梯出來徑直走回家(他原來“早鍛煉”去了,因粗心而忘了關(guān)好家門。)一見大門未關(guān),張先生先是吃了一驚,進到家中,又看見一陌生女子在自己家里,更是又急又氣,大聲質(zhì)問阿霞是干什么的,不由分說要把她送到派出所。
物業(yè)常見的案例三:鞭炮炸傷小孩,物業(yè)管理承擔責任
2002年5月7日,4個未成年的孩子在深圳市羅湖區(qū)某花園一棟樓后玩耍,從該樓后一堆放雜物的臨時搭建的小房子里,孩子們發(fā)現(xiàn)了房子里面有幾個放天那水的小鐵桶。
此時,暫住在該花園的一個單元里的另一個孩子9歲的小豪,找到了他們一起玩,他們用木棒點燃信那水玩,結(jié)果,小豪將燃燒的木棒插入信那水小桶后發(fā)生爆炸,當中一個6歲的孩子被燒成重傷不治而死。
孩子的父母把該花園的物業(yè)管理公司和另3個肇事孩子告上了法庭。近日,羅湖區(qū)人民法院作出一審判決,死亡孩子的父母共獲得近13萬元的賠償金,其中包括精神賠償金8.5萬元;物業(yè)公司因不作為被判賠近7萬元。
物業(yè)糾紛的調(diào)節(jié)方法
1、糾正違反物業(yè)管理規(guī)定的行為,不能一味來軟的,也不能一味動硬的。在對方迫不得已糾正時,尤其應(yīng)當注意適可而止,見好就收,這樣不至于結(jié)怨,便于以后的工作。
2、應(yīng)該打電話通知業(yè)主。征求業(yè)主同意的情況下把門關(guān)上,而不能擅自進入業(yè)主的家
3、物業(yè)應(yīng)該保證業(yè)主的安全,而且父母也應(yīng)該看管好自己的孩子。避免意外的發(fā)生