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物業(yè)工程部主管職責(zé)

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  工程部作為物業(yè)公司的一個重要部門,其對設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)、維護(hù)的質(zhì)量,直接影響小區(qū)的品質(zhì)和檔次。而主管崗位作為管理崗位更加重要。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的工程部主管職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容,希望你們會喜歡!

  工程部主管職責(zé)

  一、崗位說明

  直接上級:管理處經(jīng)理

  直接下級:工程維修人員

  工作概述:負(fù)責(zé)管理處工程維修管理工作。

  二、工作職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請;

  2. 負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作的計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn)工作;

  3. 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作;

  4. 負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作;

  5. 負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度;

  6. 組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;

  7. 負(fù)責(zé)及時處理各類工程維修信息,采取各種措施予以改進(jìn),并及時向經(jīng)理匯報;

  8. 負(fù)責(zé)小區(qū)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作,及時辦理工程竣工驗(yàn)收手續(xù);

  9. 負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護(hù)工作,參與重大項(xiàng)目維修施工,保證維修質(zhì)量,確保小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài);

  10. 負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);

  11. 制定工程維修工作計(jì)劃,并對工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);

  12. 制訂本部門職員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施培訓(xùn),評估培訓(xùn)效果;

  13. 組織召開工程維修工作例會或?qū)n}會議,安排、指導(dǎo)下級工作,解決下

  級工作中出現(xiàn)的問題;

  14. 檢查監(jiān)督維修工作,指出不合格事項(xiàng),跟進(jìn)改善情況;處理維修工作中

  出現(xiàn)的突發(fā)事件;

  15. 組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作;

  16. 申請本部門所需物資,驗(yàn)收采購回的物質(zhì)質(zhì)量,監(jiān)督、檢查維修倉庫的

  各項(xiàng)工作;

  17. 組織人力、物力,及時完成住戶提出的請修要求,為住戶提供快捷、優(yōu)

  質(zhì)的維修服務(wù);

  18. 負(fù)責(zé)管理處各類社區(qū)文化活動及接待活動中與工程維修相關(guān)的工作的

  組織實(shí)施工作;

  19. 負(fù)責(zé)工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作,按時匯總本部門

  質(zhì)量記錄,每月3日前交資料室存檔;

  20. 編寫部門季度工作總結(jié)報部門經(jīng)理審核、匯總;及時將相關(guān)信息報信息

  管理員;

  21. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  三、溝通職責(zé)

  (一) 外部溝通:

  1.與政府部門的溝通:根據(jù)工作需要與供水、供電、供暖、供氣公司等部門進(jìn)行溝通。

  2.與公司溝通:根據(jù)工作需要與公司有關(guān)部門進(jìn)行溝通。

  3.與顧客的溝通:與小區(qū)住戶交流,及時回訪 ,了解住戶對工程維修工作的

  意見和建議,為小區(qū)住戶提供室內(nèi)維修服務(wù)。

  4.與發(fā)展商、施工單位溝通及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào),確保圓滿

  解決各類工程遺留問題。與各類工程施工單位聯(lián)系,確保工程發(fā)包和施工工作的順利進(jìn)行。

  (二)內(nèi)部溝通:

  1.與部門經(jīng)理保持良好溝通,就工作中的疑難問題及時請示。

  2.定期組織工程維修工作例會,與各工程維修班組進(jìn)行溝通,了解各班組工

  作信息,掌握各班組工作進(jìn)度,及時協(xié)調(diào)各班組工作,解決工程維修工作的疑難問題。

  3.與管理處其他部門溝通,對服務(wù)環(huán)節(jié)、人員調(diào)配進(jìn)行協(xié)調(diào),充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)

  精神,在重大活動中做到及時溝通、信息共享、積極回應(yīng),確保工作順利開展。

物業(yè)工程部主管職責(zé)

工程部作為物業(yè)公司的一個重要部門,其對設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)、維護(hù)的質(zhì)量,直接影響小區(qū)的品質(zhì)和檔次。而主管崗位作為管理崗位更加重要。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的工程部主管職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容,希望你們會喜歡! 工程部主管職責(zé) 一、崗位說明 直接上級
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