作為物業(yè)工程人員不但要有一定的專業(yè)知識，而且最好還要是個多面手，工程部作為物業(yè)公司的一個重要部門，其對設備設施維修、保養(yǎng)、維護的質量，直接影響小區(qū)的品質和檔次。下面是學習啦小編精心為你們整理的物業(yè)工程部管理職責的相關內容，希望你們會喜歡!

　　物業(yè)工程部管理職責

　　1、保證小區(qū)動力、機械系統(tǒng)正常、安全運轉、精心使用、精心維護、設備完好率常保持95%以上，合理的設備停臺檢修應做到合理安排、工期要緊湊，人員要精干，一般應在經(jīng)營淡季或使之錯開賓客使用時間進行，不因設備故障、設備檢修而使客戶感到不便，乃至影響正常運轉。要加強巡視工作，及時處置設備和管線的各種跑、冒、滴、漏。

　　2、對小區(qū)議定的各項增、改、擴建，修繕工程項目，精心規(guī)劃最優(yōu)方案，審核報價，監(jiān)理施工質量，控制工期，組織竣工驗收，嚴格控制審定的合同預、決算，杜絕工作失誤造成經(jīng)濟損失，工程驗收合格率應確保100%，優(yōu)良率力爭達到70%。

　　3、能源費用開支控制在一個較低的水平，通過科學管理，精心維護、技術進步，積極改造等措施，使該項費用控制在大廈經(jīng)營年收入的7%以內。

　　4、制定設備、設施合理使用、維修、保養(yǎng)計劃，千方百計挖潛革新，改善工作環(huán)境，延長設備、設施使用年限，減少日常維修支出，此部分費用開支應控制在小區(qū)經(jīng)營收入的3%之內。

　　5、可比人員勞動生產(chǎn)率保證逐年有所提高。

　　6、建立健全各項規(guī)章制度，堅持不懈地抓好落實，規(guī)章制度要齊全，上墻置放于工作場所明顯處，運行記錄、報表真實、準確，無涂改，無遺失。

　　7、內部管理渠道暢通，上情下達，下情上達準確、及時，人員責任明確，辦事效率高，資料、圖紙、文件保管有序、整潔、齊全，查閱便捷，要創(chuàng)造條件逐步向計算機管理方向邁進。

　　8、計劃完成率高，每年上報工作計劃。無大的外部因素影響，應保質、保量，按期完成。

　　9、人員每年要得到技術培訓至少一次，并做考核評定。員工100%持證上崗。

　　10、 樹立強烈的責任感和服務意識，工作不怕苦、不怕臟累，當日工作當日完成，不積壓工作量。

　　11、 引導員工積極向上，參加小區(qū)組織的各項活動，提高員工遵紀守法、愛崗敬業(yè)的自覺性，年平均人均過失少于一起，人員、設備安全事故為

　　工程部主管崗位職責

　　1. 在物業(yè)經(jīng)理領導下,全面開展部門工作,負責區(qū)域內所有建筑物及公共工作系統(tǒng)的日常管理、保養(yǎng)、維修工作，確保設備安全運行。

　　2. 負責執(zhí)行工程部各項管理制度和技術規(guī)定，并貫徹落實。

　　3. 編制年度房屋建筑物、工程設備、公共設施調查報告。對房屋、設備、公用設施、公用管線的維修計劃進行草擬，提交經(jīng)理批準后予以實施。按預防性保養(yǎng)計劃帶領員工實施，并記錄工作狀況。

　　4. 協(xié)助行政人事部對工程部員工進行考勤、考核、晉升、降級、安排每月各崗位的當值，(每月25前提交下月)。檢查督促員工遵守公司各種規(guī)章制度如《員工手冊》。

　　5. 了解員工思想動態(tài)，并教育引導，制訂并開展部門業(yè)務培訓。

　　6. 參與前期介入，驗收接管工作。建立設備清單，設備檔案。

　　7. 熟悉小區(qū)規(guī)劃、房屋結構、公用設施、設備種類、分布，建立健全設備臺、帳、卡，落實責任人，做到帳、卡、物相符。掌握各類管線走向，位置，使用狀況和國家相關安全要求。

　　8. 建立健全規(guī)章制度(如運行規(guī)程、安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程、值班、巡查制度、裝修監(jiān)管、對客維修服務規(guī)范等)。并檢查落實情況。

　　9. 安排下屬工作任務及應急加班，工程人員的招聘、考核、培訓、獎懲、工作。

　　10.當值期間對轄區(qū)所有的系統(tǒng)經(jīng)常性巡查，檢查，試運行，確保(高低壓變配電房、發(fā)電機、照明、防雷、消防、閉路監(jiān)視、水泵房、給/排水系統(tǒng)、智能系統(tǒng)、可視對講、停車場系統(tǒng)、電腦網(wǎng) 絡、電梯、體育設施等)等系統(tǒng)運作正常。

　　11.觀察、檢查、引導各員工作狀態(tài)，對客服務質量，幫助屬下員工提高技能，貫輸樹立規(guī)范工作程序，掌握各設備故障出現(xiàn)的處理方法，并總結形書面工作流程。

　　12.對于危險作業(yè)，對員工指導，督促采取有效的安全措施，防止工傷事故，堅持安全文作業(yè)。

　　13.主審業(yè)戶裝修申請，并安排有關工程人員每天巡查一次裝修的單元，確保

　　無違章裝修，并對違章行為予以制止，確保物業(yè)正常使用。對裝修進行驗收，簽署書面意見。對裝修資料予以建檔、管理。

　　14.負責對客維修服務的有償及無償工作，安排下屬在規(guī)定時間內完成，并及

　　時反饋給管理處，在管理處回訪不得超過1%的返修率。對客服務的質量、時間、成本、安全、服務態(tài)度應綜合考核。制定工作要求、考核細則及獎懲辦法。

　　15.與行政、財務部配合，掌握材料的使用、庫存情況，并定期不定期申購材

　　料，對貨物的數(shù)量、品質、規(guī)格、予以驗收，對不符合的提出退貨。了解市場材料價格及相關工程費用的信息，收集相關資料。

　　16.安排抄表、復核及時向財務及管理處遞交公用水、電計量數(shù)值、分攤數(shù)據(jù)

　　等。

　　17.會同管理處、保安部每月對轄區(qū)的消防、安全進行檢查，并提出整改意見，

　　并在限期時間予以回訪檢查，直至合格。

　　18.與市政、公用事業(yè)、水、電、氣、電信等單位建立良好工作關系，確保故

　　障發(fā)生時得到及時的支持配合。

　　19.制定外判工作監(jiān)管的流程及注意事項。與消防、電梯、智能外判維修保養(yǎng)

　　單位建立良好工作關系，負責協(xié)助現(xiàn)場作業(yè)的環(huán)境，及監(jiān)督工作質量、進度，記錄現(xiàn)場工作情況及檢查結果，及協(xié)助辦理按合同付款。

　　20.完成經(jīng)理交辦的其它任務。