在生活中，物業(yè)管理的水平質(zhì)量是每個(gè)也業(yè)主最關(guān)心的問題，因此，小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，是可以有效的提高物業(yè)管理的水平和質(zhì)量。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理調(diào)查問卷，希望對(duì)你有用!

　　物業(yè)管理調(diào)查問卷一

　　您對(duì)小區(qū)的安保工作是否滿意? * (必填, 單選)

　　非常滿意

　　比較滿意

　　一般

　　不滿意

　　非常不滿意，理由

　　您對(duì)保安人員服務(wù)態(tài)度是否滿意? * (必填, 單選)

　　非常滿意

　　比較滿意

　　一般

　　不滿意

　　非常不滿意，理由

　　您對(duì)保安人員的儀容儀表是否滿意? * (必填, 單選)

　　非常滿意

　　比較滿意

　　一般

　　不滿意

　　非常不滿意，理由

　　物業(yè)公司針對(duì)保安工作的投訴工作處理是否及時(shí)? * (必填, 單選)

　　非常滿意

　　比較滿意

　　一般

　　不滿意

　　非常不滿意，理由

　　你覺得小區(qū)的安保工作做的到位嗎? * (必填, 單選)

　　到位

　　不到位

　　您對(duì)小區(qū)公共樓道保潔工作是否滿意? * (必填, 單選)

　　非常滿意

　　比較滿意

　　一般

　　不滿意

　　非常不滿意，理由

　　您對(duì)小區(qū)內(nèi)道路及綠化帶保潔工作是否滿意? * (必填, 單選)

　　非常滿意

　　比較滿意

　　一般

　　不滿意

　　非常不滿意，理由

　　您對(duì)保潔人員服務(wù)態(tài)度是否滿意? * (必填, 單選)

　　非常滿意

　　比較滿意

　　一般

　　不滿意

　　非常不滿意，理由

　　物業(yè)公司針對(duì)保潔工作的投訴處理是否及時(shí)? * (必填, 單選)

　　非常滿意

　　比較滿意

　　一般

　　不滿意

　　非常不滿意，理由

　　您認(rèn)為社區(qū)的保潔、安保還有哪里不足的地方?

　　物業(yè)管理調(diào)查問卷二

　　您的性別? * (必填, 單選)

　　男 女

　　您的年齡段? * (必填, 多選)

　　22--30歲

　　31--40歲

　　41--60歲

　　1、您覺得目前物業(yè)哪些服務(wù)的品質(zhì)是您非常在意的?(可多選) * (必填, 多選, 至少選擇1項(xiàng))

　　費(fèi)用代收

　　安保

　　上門維修

　　管家服務(wù)

　　快遞代收

　　保潔

　　2、對(duì)物業(yè)最不滿意的服務(wù)是哪方面? (可多選) * (必填, 多選, 至少選擇1項(xiàng))

　　費(fèi)用代收

　　管家服務(wù)

　　業(yè)主間活動(dòng)組織

　　小區(qū)公告及通知

　　綠化

　　報(bào)事報(bào)修

　　保潔

　　3、如果物業(yè)為您提供額外付費(fèi)但保證品質(zhì)的服務(wù)，您希望是?(可多選) * (必填, 多選, 最多選擇3項(xiàng))

　　代買菜送上門

　　家庭日用品先用后付款

　　家政服務(wù)

　　營(yíng)養(yǎng)早餐預(yù)定及配送

　　干洗服務(wù)

　　新鮮果蔬購(gòu)買及配送

　　4、對(duì)現(xiàn)在物業(yè)的收發(fā)快遞服務(wù)上是否還有其他建議?(可多選) * (必填, 多選, 至少選擇2項(xiàng))

　　取快件關(guān)門時(shí)間太早

　　每次電話溝通很麻煩

　　每次跑物業(yè)很麻煩，希望可以預(yù)約送上門(愿意支出2元跑腿費(fèi))

　　快件安全無(wú)法保障

　　現(xiàn)在已經(jīng)很滿意了

　　生鮮包裹冷藏柜

　　提供預(yù)約上門寄件

　　5、小區(qū)定期向您提供周邊配套服務(wù)(如飯店、水果店、健身房、超市、美容店等 )的折扣券，您態(tài)度? * (必填, 多選)

　　如果這個(gè)折扣券真的有價(jià)值，我會(huì)經(jīng)常使用

　　我覺得沒有這個(gè)必要，現(xiàn)在已經(jīng)到處都是團(tuán)購(gòu)了

　　我從不用什么折扣券，我直接砍價(jià)就好

　　我會(huì)接受，物業(yè)統(tǒng)一幫業(yè)主談判優(yōu)惠，哪怕折扣不大但這樣很好

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